向武　黃成兵

摘要：眾創(chuàng)空間作為“雙創(chuàng)”活動的主要載體，是創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的重要組成部分。在研究創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的基礎上，結合初創(chuàng)企業(yè)所需，要充分分析眾創(chuàng)空間的功能及定位，充分認識眾創(chuàng)空間在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動中的特點。而基于創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的眾創(chuàng)空間構成要素主要是人才、技術、資金、服務、政策、市場六個方面。探討各要素之間的相互關系及相互促進作用，有助于理清眾創(chuàng)空間的發(fā)展模式和思路，使其今后為創(chuàng)業(yè)者提供更好的服務，促進社會經濟的發(fā)展。

關鍵詞：眾創(chuàng)空間；創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)；創(chuàng)業(yè)要素；創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)

2014年9月，李克強總理在夏季達沃斯論壇上提出，要掀起一個大眾創(chuàng)業(yè)、草根創(chuàng)業(yè)的新浪潮，要推動“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”。隨后，“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”一語也漸漸進入人們的視野。作為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)重要服務載體的眾創(chuàng)空間，自2015年以來一直是一個熱詞。作為“雙創(chuàng)”活動的一種重要表現形式，眾創(chuàng)空間主要是指大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的服務載體和實踐平臺。它通過相應的市場機制、特定專業(yè)化的服務和有效的資本手段，為小微企業(yè)、初創(chuàng)企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者個人提供各類服務支持，如辦公空間、網絡空間、交際空間、資源共享空間等。眾創(chuàng)空間的發(fā)展也經歷了從最初的物業(yè)服務、資源服務、投資收益到現在的生態(tài)型幾個發(fā)展階段。

1936年，英國生態(tài)學家坦斯利初次提出“生態(tài)系統(tǒng)”的概念。生態(tài)系統(tǒng)是指在自然界特定的空間范圍內，生物與環(huán)境構成的統(tǒng)一整體。在這個統(tǒng)一整體中，生物與環(huán)境之間相互影響、相互制約，并在一定時期內處于相對穩(wěn)定的動態(tài)平衡狀態(tài)。眾創(chuàng)空間創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，指的就是在一定的空間范圍內，由各創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動的參與主體（個人、企業(yè)、政府、高校、研究所、服務機構）與創(chuàng)業(yè)所需各要素（人、財、物、資金、技術、資源、信息等）構成的統(tǒng)一整體，實現參與主體與資源之間相互作用的過程。在當前的眾創(chuàng)空間發(fā)展過程中，有三個因素被列為制約瓶頸：第一是較難獲取創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)資金支持，第二是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的專業(yè)化培訓水平低，第三是各類配套服務欠缺或是不到位。隨著國際國內社會對“雙創(chuàng)”工作關注度的上升以及國內經濟發(fā)展的需求，人們開始展開對整個創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的相關研究。但研究文獻中很少有將創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)與眾創(chuàng)空間相結合的，沒有考慮整個生態(tài)系統(tǒng)的動態(tài)運行本質，缺少整體的系統(tǒng)分析以及相應的評價機制。

一、眾創(chuàng)空間功能及定位

目前，我國的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化器載體數量和規(guī)模已經位居世界前列。通過創(chuàng)業(yè)活動，促進社會就業(yè)，帶動區(qū)域經濟發(fā)展。眾創(chuàng)空間主要是針對早期的創(chuàng)業(yè)行為，通過線上與線下、投資與孵化、創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)等相結合的方式提供各類服務，為初創(chuàng)企業(yè)、個人提供各類幫助。眾創(chuàng)空間可為創(chuàng)業(yè)者提供較低成本的辦公場所、網絡空間和社交平臺，使區(qū)域創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)資源在整個創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)內高效、合理地流動，幫助創(chuàng)業(yè)者和初創(chuàng)企業(yè)解決實際問題。與其他創(chuàng)業(yè)服務載體如孵化器、加速器、產業(yè)園區(qū)等相比，眾創(chuàng)空間具有門檻低、類型廣泛、便利化和全要素等特點。但因在整個創(chuàng)業(yè)活動流程中，參與主體較多，影響創(chuàng)業(yè)成功的因素也較多，且關系復雜，因而并不是每家入駐眾創(chuàng)空間的企業(yè)都能夠獲得成功。

眾創(chuàng)空間在服務創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的過程中，呈現出以下特點：首先，眾創(chuàng)空間面向的群體以創(chuàng)業(yè)大眾和初創(chuàng)小微企業(yè)為主，有想法、有意愿、有項目的人或初創(chuàng)小微企業(yè)均可入駐眾創(chuàng)空間并獲得相應的支持與幫助：其次，眾創(chuàng)空間在運作過程中采用市場化的方式和手段，通過收取租金、資本運作、提供增值服務等方式獲取利潤，以確保自身能夠得到延續(xù)和發(fā)展；再次，眾創(chuàng)空間重在激發(fā)創(chuàng)新種子，為創(chuàng)業(yè)者提供社交平臺，讓創(chuàng)業(yè)者敢想、敢闖，幫助其成功。

二、眾創(chuàng)空間創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的內涵及要素

眾創(chuàng)空間創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)是由各創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動的參與主體與創(chuàng)業(yè)所需各要素構成的統(tǒng)一整體。有學者認為此系統(tǒng)是由創(chuàng)客生態(tài)圈、服務支持圈以及創(chuàng)業(yè)環(huán)境等所組成的。也有學者則將其解構為由創(chuàng)業(yè)精神主導而形成的創(chuàng)客、資源、基礎平臺和創(chuàng)業(yè)政策4個維度構成的空間。我們對基于創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的眾創(chuàng)空間進行研究，一是研究其企業(yè)的項目及戰(zhàn)略行為能否被市場認可，二要考慮其發(fā)展過程中受外部環(huán)境的影響，這里的外部環(huán)境包括政策、硬件基礎、創(chuàng)業(yè)者個人、三方服務機構、政府、高校等多個主體。因此，基于創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的眾創(chuàng)空間構成要素，大致可分為以下六個方面。

（一）人才

2015年3月，國務院辦公廳發(fā)布了《關于發(fā)展眾創(chuàng)空間推進大眾創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的指導意見》，明確指出發(fā)展眾創(chuàng)空間的重點任務之一就是要鼓勵科技人員和大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。人在整個創(chuàng)業(yè)活動中起到關鍵性的作用。這里的“人”，一方面是指參與創(chuàng)業(yè)的人，同樣的項目交由不同的人來實施可能會得到完全不同的結果，能力強的人即使在創(chuàng)業(yè)過程中失敗了，仍可通過積累經驗，在后來創(chuàng)業(yè)中依然有很大的成功率：另一方面是指眾創(chuàng)空間中為創(chuàng)業(yè)人員和企業(yè)提供基礎服務和創(chuàng)業(yè)幫扶的人。眾創(chuàng)空間為科研人員提供科技成果轉化平臺，也為大學畢業(yè)生找到了各方面相對較好的創(chuàng)業(yè)實踐平臺。通過資源共享與服務提供，為創(chuàng)業(yè)人員提供諸如技術、資金、政策、資源等方面的幫助。

（二）技術

技術是科技創(chuàng)業(yè)的前提，在創(chuàng)業(yè)活動中占有重要的位置。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的過程可以說是將技術發(fā)明等應用到社會經濟活動中的過程，完成將技術變?yōu)楫a品，最終變?yōu)樯唐返牧鞒?。在?chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中，一方面創(chuàng)業(yè)者依靠自身已有的技術創(chuàng)業(yè)并引進國內外先進的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)理論以及國際前沿的創(chuàng)業(yè)模式進行創(chuàng)業(yè)，通過與大學、科研院所和公司等的合作，采用技術入股或成果轉讓等形式，實施科技成果轉化工作；另一方面，眾創(chuàng)空間也建立相應的技術服務隊伍，幫助企業(yè)解決創(chuàng)業(yè)過程中遇到的各類技術問題。

（三）資金

為入駐眾創(chuàng)空間的初創(chuàng)企業(yè)和個人提供各類金融服務是眾創(chuàng)空間的基本功能之一。一方面眾創(chuàng)空間可依據自身資金實力和投資能力建立自身的孵化種子資金，既可以幫助入駐企業(yè)解決初期資金問題，同時也是今后眾創(chuàng)空間通過資本運作實現收益的重要途徑；另一方面眾創(chuàng)空間通過與第三方機構合作或融資方式，幫助創(chuàng)業(yè)者和投資者實現資源對接功能，完成投融資服務，解決創(chuàng)業(yè)難題。

（四）服務

眾創(chuàng)空間的服務主要分為三方面：一是提供基于“互聯網+”的各類虛擬空間服務；二是提供線下基礎服務和各類增值服務，如辦公場所、實驗條件、企業(yè)推廣、工商代辦、財稅代理、法律咨詢、技能培訓等；三是履行對入駐企業(yè)和個人的基本管理職能。

（五）政策

《關于發(fā)展眾創(chuàng)空間推進大眾創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的指導意見》提出，要“進一步加大簡政放權力度”，完善創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)政策體系。政府作為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動的主導者，要積極結合地方實際情況，制定諸如工商注冊、稅收、項目申報、辦公場地及設施等方面的相關優(yōu)惠鼓勵政策，激發(fā)創(chuàng)業(yè)群體的創(chuàng)業(yè)熱情，引導眾創(chuàng)空間發(fā)展。在政策制定過程中，一方面政府制定政策促進眾創(chuàng)空間及其入駐企業(yè)發(fā)展，另一方面眾創(chuàng)空間也為政府制定政策提供決策依據和參考。而對眾創(chuàng)空間及其入駐企業(yè)來說，既要充分依托和利用已有國家和地區(qū)政策開展工作和創(chuàng)業(yè)活動，也要不斷爭取政府對此的重視，促進新政策的制定和落地實施。

（六）市場

眾創(chuàng)空間在運行過程中以市場為導向，強調市場化運作。創(chuàng)業(yè)項目和創(chuàng)業(yè)人員能否成功，市場是最終的檢驗標準。市場通過企業(yè)能否健康發(fā)展、是否具有頑強的生命力以及企業(yè)的規(guī)模等方面來判斷創(chuàng)業(yè)項目和人員的成功與否。眾創(chuàng)空間是企業(yè)走向成熟階段的過渡時期，在幫助企業(yè)成長的過程中充分利用自身匯集的三方服務機構和資源以及與政府、科研機構、院校等的合作，幫助企業(yè)解決實際問題。同時，本身入駐眾創(chuàng)空間的企業(yè)之間，也可以實現資源共享和商業(yè)合作。而作為服務載體的眾創(chuàng)空間，一方面通過舉辦各類交流、路演、比賽等方式為企業(yè)和個人提供交流空間，另一方面還要積極營造“雙創(chuàng)”文化和氛圍。

眾創(chuàng)空間作為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的主要服務載體，主要由以上六要素構成，每個要素均有各自的角色定位。六要素中，人才是核心，技術是支撐，資金是保障，服務是依托，政策是土壤，市場是導向，共同構成了一個有機的生態(tài)系統(tǒng)。

三、運行機制

（一）社會

在眾創(chuàng)空間運行機制上，一般按照“政府引導、產學研合作、市場運作”的方式，圍繞地方特色產業(yè)及高新技術產業(yè)，采用現代企業(yè)管理運營模式孵化科技企業(yè)，整合創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)要素資源，推動大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新工作的開展。要充分發(fā)揮眾創(chuàng)空間在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中的重要作用，使其更加高效地開展工作。要逐步建立起流程化的服務模式，即眾創(chuàng)空間（苗圃園區(qū)）+孵化器+加速器+成長型園區(qū)，實現分階段分類別服務。采取由政府組織或利用社會資源，搭建服務平臺，出臺扶持政策，相關部門落實職責、開展幫扶服務、委托管理的方式，在社會上逐步培育起創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務集群，建立起良好的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)環(huán)境，實現產業(yè)集聚發(fā)展、助推經濟轉型升級。

（二）眾創(chuàng)空間

眾創(chuàng)空間一要做好自身建設，如基礎硬件平臺、組織架構、制度、流程、管理及人才隊伍等。二要充分依托各類資源建立起創(chuàng)業(yè)導師庫隊伍。三要建立起創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育培訓體系和培訓資源，利用平臺資源開展各類創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)培訓和專業(yè)技能培訓。四要采取定期和不定期等多種形式積極舉辦阿壩州各類創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)比賽和活動，營造“雙創(chuàng)”氛圍。五要搭建企業(yè)與政府之間的橋梁，幫助企業(yè)快速尋找各類政府服務，如工商注冊、稅務登記、項目申報等。六要為入駐企業(yè)建立起科技成果轉化所必需的支撐及實驗條件。

（三）個人或創(chuàng)業(yè)團隊

眾創(chuàng)空間成立的目的就是要吸引優(yōu)質的創(chuàng)業(yè)人才和團隊進入，幫助其成長。當前眾創(chuàng)空間的入駐群體主要由以下人員構成：一是掌握科研成果的科技人員為實施科技成果轉化而開展的創(chuàng)業(yè)活動群體，二是大學生創(chuàng)業(yè)團隊，三是返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的農民工群體，四是原有農村合作社的轉型企業(yè)，五是與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)相關的第三方服務提供者或機構，六是投資人群體，七是創(chuàng)業(yè)導師。個人或創(chuàng)業(yè)團隊可充分把握當前大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的社會環(huán)境，結合自身實際情況開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)工作。

四、發(fā)展建議

當前，眾創(chuàng)空間的功能還有相當的局限性，主要體現在辦公場地、培訓、投融資、法律事務、會計事務等方面，而能夠提供如市場營銷及推廣、供應鏈服務、科研條件服務等的機構還比較少。眾創(chuàng)空間本身也是一個比較特殊的行業(yè)，發(fā)展過程中需要強有力的管理及運營人才和資源。所需人才需同時具備投資、科技、金融、知識產權以及企業(yè)經營管理等方面的相關知識或經驗，體現綜合型、復合型的特點。在資源方面，眾創(chuàng)空間在發(fā)展過程中應更充分與高校、科研院所、大型企業(yè)（特別是國有企業(yè)）以及其他科技從業(yè)者展開深度合作。眾創(chuàng)空間之間也應積極采取“抱團取暖”“競爭與合作”“你中有我、我中有你”等方式，共同成長。將眾創(chuàng)空間的發(fā)展融入到創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中去，充分考慮區(qū)域環(huán)境和地區(qū)產業(yè)布局，與當地經濟水平、資源、發(fā)展需求等進行深度融合。

五、結語

眾創(chuàng)空間是推動大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的重要平臺。將眾創(chuàng)空間放在創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中進行研究，有助于進一步理清基于創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的眾創(chuàng)空間的概念與內涵，更加明確其構成要素及關系。當前，眾創(chuàng)空間正在加速發(fā)展，服務內容和方式也在不斷豐富和完善。通過探討眾創(chuàng)空間創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)及其各要素間的關系以及對眾創(chuàng)空間未來發(fā)展的建議等，理清眾創(chuàng)空間的發(fā)展模式和思路，有助于眾創(chuàng)空間今后為創(chuàng)業(yè)者提供更好的服務，促進社會經濟的發(fā)展。

責編：夜雨