朱臣娣　李甜

摘要：隨著社會(huì)的發(fā)展，人們的生活理念日趨現(xiàn)代化，對(duì)知識(shí)的需求程度也越來越高。公共圖書館在以往是人們獲取知識(shí)和信息的主要方式，人們善于也樂于去圖書館進(jìn)行圖書的查閱。但隨著時(shí)間的推移，我國的圖書館建設(shè)事業(yè)沒有取得同步的進(jìn)展，科技的發(fā)展增加了媒介終端的形式，人們可以通過各種方式獲取自己需要的知識(shí)信息。這給圖書館的生存帶來了極大的挑戰(zhàn)?；诖?，本文就新形勢下圖書館面臨的挑戰(zhàn)進(jìn)行了分析，并提出發(fā)展思路，以供參考。

關(guān)鍵詞：新形勢；公共圖書館；挑戰(zhàn)；發(fā)展思路

挑戰(zhàn)是一把雙刃劍，一方面可能會(huì)阻礙人類社會(huì)的進(jìn)步，另一方面也加強(qiáng)了人們對(duì)未知的探索。人類社會(huì)也就是在形形色色的挑戰(zhàn)之中不斷發(fā)展和進(jìn)步的。在以往的社會(huì)環(huán)境中，人們獲取知識(shí)信息的途徑十分有限，圖書館也因此有著很大的優(yōu)勢和發(fā)展前景?？茖W(xué)技術(shù)的發(fā)展給人們的生活帶來了巨大的轉(zhuǎn)變，人們可以通過各種媒介準(zhǔn)確高效地獲取仔細(xì)需求的信息和知識(shí)。然而在這種環(huán)境下，公共圖書館既沒有完善自身的服務(wù)質(zhì)量，也沒能有效利用先進(jìn)的技術(shù)，從而使自身的用戶數(shù)量以及社會(huì)功效受到很大的影響。因此，公共圖書館的發(fā)展正面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。公共圖書館應(yīng)當(dāng)正視當(dāng)下生存環(huán)境中存在的問題，找到相應(yīng)的處理措施，以此促進(jìn)國家公共圖書館事業(yè)的生存和發(fā)展。

1新形勢下公共圖書館面臨的挑戰(zhàn)

1.1資源和服務(wù)面臨的挑戰(zhàn)

公共圖書館是為人民服務(wù)的，它的建立可以實(shí)現(xiàn)信息和知識(shí)資源的共享，從而滿足人們的求知欲，促進(jìn)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的全面發(fā)展。但在實(shí)際中，諸多問題的存在制約了資源共享的有效實(shí)行，其中最關(guān)鍵的便是制度機(jī)制的建設(shè)。與國外圖書館的總分館制有所不同，我國公共圖書館的運(yùn)營模式過于落后，難以體現(xiàn)公共資源的公共效益，因而也無法真正實(shí)現(xiàn)資源的共享。在這種模式下，各個(gè)圖書館之間缺乏信息的交流和資源的共享，無法提高資源的利用效率，因而無法實(shí)現(xiàn)社會(huì)資源的社會(huì)共享，對(duì)圖書館的生存帶來了極大的挑戰(zhàn)。

1.2來自社會(huì)公平目標(biāo)的挑戰(zhàn)

自由、平等、公正、法制是我國社會(huì)的發(fā)展目標(biāo)，也是維護(hù)社會(huì)群眾利益的基本要求。圖書館的任務(wù)就是防止知識(shí)分化、維護(hù)知識(shí)的公平性，這對(duì)社會(huì)公平目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有著非常重要的意義。然而在目前，我國公共圖書館事業(yè)有著很大的地域差別和城鄉(xiāng)差別，難以實(shí)現(xiàn)資源和服務(wù)的有效共享。與此同時(shí)，部分圖書館不以公平的態(tài)度對(duì)待客戶，例如，外地人在本地難以進(jìn)入圖書館，低收入或低職位人權(quán)被圖書館工作人員排斥等現(xiàn)象。這些現(xiàn)象有違社會(huì)的公平，直接影響到公共圖書館社會(huì)形象的建立，對(duì)圖書館的生存產(chǎn)生極大的影響。

1.3移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下的挑戰(zhàn)

隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，部分新型的技術(shù)開始運(yùn)用到公共圖書館的建設(shè)工作當(dāng)中。新型技術(shù)在圖書館當(dāng)中的應(yīng)用不僅能夠提高圖書信息的準(zhǔn)確性，而且還能有效提高圖書館工作的效率，減輕工作人員的工作壓力。除此之外，信息技術(shù)的運(yùn)用可以改變圖書館的服務(wù)模式，為用戶提供更加方便、快捷、舒適的服務(wù)。例如，在一些發(fā)達(dá)城市，微信、微博等軟件的應(yīng)用給圖書館的服務(wù)模式帶來了革新。微信是騰訊呢公司開發(fā)的軟件，它對(duì)當(dāng)今社會(huì)中人與企業(yè)之間的溝通搭建了有效、方便的溝通橋梁，可以高速、便捷地實(shí)現(xiàn)信息的傳遞，把它合理運(yùn)用到圖書館管理工作中，必將促進(jìn)圖書館的發(fā)展；微博也是一款類似的社交軟件，它在圖書館當(dāng)中的使用同樣可以增加用戶與圖書館的互動(dòng)效果，提高用戶的客戶滿意度。然而在目前，我國對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用有所欠缺，嚴(yán)重制約了圖書館的生存與發(fā)展。

1.4大數(shù)據(jù)背景下的挑戰(zhàn)

科學(xué)技術(shù)在公共圖書館中的使用不僅能夠保障信息的準(zhǔn)確性，還能對(duì)數(shù)據(jù)信息的收集、處理和儲(chǔ)存工作提供便利。目前，我國公共圖書館的技術(shù)現(xiàn)代化程度不夠，信息儲(chǔ)存能力不夠，計(jì)算機(jī)效能不夠，因而在處理問題時(shí)會(huì)出現(xiàn)很多的問題。作為公共性的機(jī)構(gòu)，圖書館有著較大的信息量，因而在進(jìn)行信息處理工作時(shí)會(huì)面臨很大的困難，服務(wù)質(zhì)量也會(huì)受到一定的影響。因此，在進(jìn)行數(shù)據(jù)處理工作時(shí)，一定要保證數(shù)據(jù)的安全。隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的來臨，圖書館也應(yīng)當(dāng)適當(dāng)更新內(nèi)部的資源配置，這使得傳統(tǒng)圖書館的服務(wù)理念和模式難以滿足新環(huán)境的需求。對(duì)此，公共圖書館相關(guān)工作人員要優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，更新服務(wù)理念、提高工作能力，從而在大數(shù)據(jù)的背景下成功轉(zhuǎn)型，有效提高工作效率，維持公共圖書館的發(fā)展，這也是當(dāng)下圖書館面臨的重要挑戰(zhàn)之一。

2新形勢下公共圖書館未來的發(fā)展思路

2.1加大公共圖書館的閱讀、推廣力度

因公共圖書館的特殊性，為其賦予了閱讀、推廣的權(quán)利。通常來講，圖書館的各項(xiàng)活動(dòng)都是圍繞著書籍的閱讀、推廣開展的，且均舉辦程度不同的閱讀節(jié)活動(dòng)。公共圖書館所開展的閱讀節(jié)是推廣閱讀活動(dòng)的主要形式，不但能幫助公眾更好了解圖書館，還能提高城市形象。當(dāng)然，公共圖書館閱讀、推廣活動(dòng)的開展需保證形式的多樣化，不能單純的局限于某種特定的活動(dòng)，只要該活動(dòng)便于推廣、閱讀活動(dòng)的開展，不違反國家規(guī)定，就應(yīng)該給予一定的支持、鼓勵(lì)，以在保證活動(dòng)正常開展的基礎(chǔ)上，吸引更多人參與其中，提高服務(wù)質(zhì)量。

2.2提高圖書館工作人員的綜合素質(zhì)

首先要建立高素質(zhì)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。雖然大多數(shù)人會(huì)借助引擎的方式搜索內(nèi)容，但部分人仍需專業(yè)性的工作人員為其提供準(zhǔn)確性的信息，以增強(qiáng)書籍、讀者契合度，提高圖書館工作效率。由此可見，建立高素質(zhì)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)意義重大；其次要重視青年員工的培養(yǎng)。一般來講，80后、90后青年均和互聯(lián)網(wǎng)關(guān)系密切，但和90后青年相比，80后青年創(chuàng)新意識(shí)、新生事物的接受能力更強(qiáng)，更能為圖書館的智能化建設(shè)提出有效的看法和建議。因此，加強(qiáng)對(duì)該群體專業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)，不僅能夠提高圖書館的工作效率，還能使圖書館的服務(wù)質(zhì)量得到明顯的改善。招聘工作開展，應(yīng)當(dāng)以年輕的招聘人員為主，并在其入職后定期開展培訓(xùn)工作，提高工作人員的思想政治水平以及業(yè)務(wù)能力，以提高圖書館的工作質(zhì)量。

2.3整合公共圖書館的傳媒平臺(tái)

公共圖書館可借助微博、媒體等媒介來擴(kuò)大在社會(huì)上的影響力，雖然新媒體的到來改變著傳統(tǒng)不足，但其發(fā)展仍存在各種問題，這就需要完善、整合傳媒平臺(tái)，以形成多層次的平臺(tái)，從根本上詮釋圖書室價(jià)值。首先，提高服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)公共圖書館實(shí)際情況選用合適的傳播媒介，以微信為主，并和手機(jī)的公眾平臺(tái)建立一定的聯(lián)系，方便公眾下載資料，節(jié)約查閱時(shí)間，滿足移動(dòng)化服務(wù)需求；其次，改進(jìn)微博經(jīng)營，擴(kuò)大影響力。為公共圖書館制定規(guī)范、系統(tǒng)的信息發(fā)布機(jī)制，善于使用各種網(wǎng)絡(luò)語言，盡量將信息的發(fā)布時(shí)間定在午間、傍晚等，便于公眾閑暇時(shí)間及時(shí)查看。此外，拉近公眾、公共圖書館之間的距離，進(jìn)而擴(kuò)大其在社會(huì)上的影響力。

總而言之，隨著科技的發(fā)展以及人們生活理念的進(jìn)步，圖書館的工作面臨著越來越大的挑戰(zhàn)。政府應(yīng)正視圖書館的發(fā)展?fàn)顩r，對(duì)當(dāng)下存在的問題加以分析和解決，從而有效提高圖書館的工作質(zhì)量，保證圖書館的生存和健康發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]翁開毫.新形勢下公共圖書館面臨的挑戰(zhàn)及未來發(fā)展思路[J].才智，2017（17）：252.

[2]范靜思.新形勢下公共圖書館提升讀者滿意度的策略[J].納稅，2017（15）：197.

[3]鐘永文.免費(fèi)開放形勢下公共圖書館讀者服務(wù)發(fā)展瓶頸及出路[J].科技經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊，2017（35）：171.

[4]鄭紅京.論新形勢下公共圖書館的改革——公共圖書館實(shí)行免費(fèi)服務(wù)芻議[J].圖書館論壇，2009，29（03）：21-23+97.