鄭穎

摘要：近年來(lái)，跨境電商蓬勃發(fā)展，帶來(lái)的“普惠貿(mào)易”需要更多的跨境電商創(chuàng)業(yè)型人才。人才緊缺是目前制約產(chǎn)業(yè)發(fā)展的瓶頸。跨境電商行業(yè)對(duì)復(fù)合型人才的訴求，包括掌握國(guó)際貿(mào)易專業(yè)知識(shí)、掌握外國(guó)溝通交流能力、有計(jì)算機(jī)操作能力、有創(chuàng)新實(shí)踐的綜合管理能力。高校創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，嘗試校企合作、完善課程體系、激發(fā)學(xué)生參賽積極性等方面的嘗試成為培養(yǎng)跨境電商創(chuàng)業(yè)型人才的有效途徑。

關(guān)鍵詞：跨境電商；創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)；人才培養(yǎng)模式

近年來(lái)，電子商務(wù)蓬勃發(fā)展，跨境電商的規(guī)模也迅速增加。電子商務(wù)交易額從2011年的6萬(wàn)億元到2016年已經(jīng)快速增長(zhǎng)到22.97萬(wàn)億元，年平均增幅達(dá)到57%。跨境電商交易規(guī)模占電商交易總額的比值基本穩(wěn)定在22%左右，占貨物進(jìn)出口總值的28%左右。2015年國(guó)家制定出臺(tái)的《促進(jìn)電子商務(wù)快速發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》指出，到2020年通過(guò)跨境電商交易會(huì)占到整體貿(mào)易的70%。因此，跨境電商創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)有利于跨境電商行業(yè)的整體發(fā)展，有利于增加就業(yè)，推進(jìn)大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新，打造新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

一、跨境電商創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)的必要性

跨境電商企業(yè)、跨境電商產(chǎn)業(yè)從無(wú)到有，從有到強(qiáng)，關(guān)鍵在人才。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我國(guó)跨境電商相關(guān)領(lǐng)域人才缺口為450萬(wàn)，目前這個(gè)缺口還在進(jìn)一步擴(kuò)大。杭州市的跨境電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展在全國(guó)居于領(lǐng)先地位，通過(guò)2016-2017年度對(duì)杭州市跨境電商相關(guān)產(chǎn)業(yè)人才需求狀況的調(diào)研，結(jié)果顯示，杭州市對(duì)跨境電商緊缺人才的招聘相當(dāng)積極，未來(lái)一年對(duì)人才需求明確增加的企業(yè)占有效樣本企業(yè)數(shù)的61%。

盡管跨境電商對(duì)國(guó)際貿(mào)易的本質(zhì)并沒(méi)有實(shí)質(zhì)的改變，但跨境電商將傳統(tǒng)貿(mào)易與 “互聯(lián)網(wǎng)+”結(jié)合要求優(yōu)進(jìn)優(yōu)出，即用更優(yōu)更便利的方式讓更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品通過(guò)優(yōu)秀的企業(yè)送達(dá)到各類交易主體手中。這種衍變需要更多適應(yīng)國(guó)際化市場(chǎng)，具有國(guó)際視野的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才的加盟。目前高校不乏國(guó)際貿(mào)易專業(yè)、各種語(yǔ)種專業(yè)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)，但開(kāi)設(shè)跨境電商專業(yè)的相對(duì)較少。應(yīng)屆畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)不扎實(shí)，知識(shí)陳舊、知識(shí)面狹窄、視野不寬等弊端都制約了跨境電商未來(lái)的發(fā)展。因此，解決人才供需的結(jié)構(gòu)性矛盾，推進(jìn)跨境電商人才專業(yè)化培養(yǎng)具有現(xiàn)實(shí)緊迫性。

二、跨境電商創(chuàng)業(yè)型人才訴求

通過(guò)對(duì)杭州跨境電商企業(yè)、跨境電商交易平臺(tái)、跨境電商運(yùn)營(yíng)服務(wù)企業(yè)等相關(guān)行業(yè)人才需求的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)跨境電商相關(guān)產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才能力需求主要集中在幾個(gè)方面：

1.國(guó)際貿(mào)易專業(yè)能力，要求熟悉國(guó)際貿(mào)易規(guī)則、慣例與流程，具備跨境電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)能力。跨境電商也屬于國(guó)際貿(mào)易的一部分，跨境電商人才必須具備相關(guān)的國(guó)際貿(mào)易專業(yè)知識(shí)，了解WTO等多邊貿(mào)易體系規(guī)則、協(xié)定，了解單個(gè)國(guó)家的貿(mào)易管理規(guī)定，要對(duì)報(bào)檢、報(bào)關(guān)、倉(cāng)儲(chǔ)、物流、保險(xiǎn)等跨境環(huán)節(jié)具備豐富的經(jīng)驗(yàn)。

2.外語(yǔ)交流能力，要求熟練掌握外語(yǔ)溝通交流能力。隨著全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，跨境全球銷(xiāo)售的網(wǎng)絡(luò)不斷拓展延伸。近些年，隨著跨境電商的發(fā)展，對(duì)外語(yǔ)尤其是對(duì)小語(yǔ)種需求不斷增長(zhǎng)，對(duì)外語(yǔ)口語(yǔ)、閱讀、書(shū)寫(xiě)能力要求持續(xù)上升。

3.計(jì)算機(jī)技術(shù)水平能力?？缇畴娚袒诰W(wǎng)絡(luò)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)開(kāi)發(fā)，網(wǎng)店維護(hù)，客戶服務(wù)，訂單處理都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行?？缇畴娚倘瞬疟仨氄莆諏?duì)亞馬遜、eBay、速賣(mài)通等跨境交易平臺(tái)運(yùn)營(yíng)操作能力，掌握系統(tǒng)性的計(jì)算機(jī)操作能力，網(wǎng)絡(luò)信息處理能力。

4.創(chuàng)新實(shí)踐的綜合管理能力。在掌握國(guó)際貿(mào)易專業(yè)知識(shí)和跨境平臺(tái)基本操作的基礎(chǔ)上，要想最終實(shí)現(xiàn)自主創(chuàng)業(yè)，需要全面提高綜合素質(zhì)，特別是情商的培養(yǎng)。要有創(chuàng)新開(kāi)拓的眼光和對(duì)市場(chǎng)敏銳的洞察力，適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，要有持續(xù)學(xué)習(xí)的能力，對(duì)企業(yè)有全面綜合運(yùn)營(yíng)管理能力。

三、跨境電商創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)的路徑

目前，我國(guó)還沒(méi)有一套針對(duì)跨境電商的人才培養(yǎng)體系和系列教科書(shū)，高校教師大多數(shù)并不具備真正的跨境電商實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)導(dǎo)致教學(xué)課程與實(shí)際工作嚴(yán)重脫節(jié)，畢業(yè)生難以勝任實(shí)際工作?？缇畴娚绦袠I(yè)對(duì)復(fù)合型人才陷入“一將難求”的難言之苦，業(yè)內(nèi)對(duì)人才的競(jìng)爭(zhēng)趨于白熱化。部分高校已經(jīng)意識(shí)到這一問(wèn)題，在國(guó)際貿(mào)易專業(yè)增設(shè)跨境電商方向，創(chuàng)新跨境電商創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)路徑，緩解人才短缺問(wèn)題。

1.校企合作，精準(zhǔn)培養(yǎng)。目前部分高校已經(jīng)在國(guó)際貿(mào)易專業(yè)增設(shè)跨境電商方向。一些高校通過(guò)開(kāi)展現(xiàn)代學(xué)徒制，通過(guò)高校和跨境電商企業(yè)組成產(chǎn)學(xué)研聯(lián)盟，合作開(kāi)發(fā)新的課程體系。外聘跨境電商企業(yè)具有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的專家擔(dān)任實(shí)踐課教師。并在每年固定時(shí)間將學(xué)生輸送到跨境電商企業(yè)進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，通過(guò)校企聯(lián)合訂單式培養(yǎng)，致力于培養(yǎng)跨境電商企業(yè)需要的復(fù)合型人才。另一方面，建立新的評(píng)價(jià)體系，把“學(xué)徒”業(yè)績(jī)納入高校考核體系，解決教學(xué)和企業(yè)任務(wù)沖突，創(chuàng)新人才培養(yǎng)新路徑。

2.完善課程體系。為了改善目前國(guó)際貿(mào)易專業(yè)課程內(nèi)容與實(shí)際嚴(yán)重脫節(jié)的弊端，在構(gòu)建跨境電商課程體系時(shí)，要注重課程體系與實(shí)際崗位工作的對(duì)接。在教學(xué)過(guò)程中，打破國(guó)際貿(mào)易、國(guó)際物流、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、信息管理等專業(yè)的界限，注重學(xué)科的交叉重組與整合，培養(yǎng)復(fù)合型人才。

3.激發(fā)學(xué)生參加跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽的積極性。目前已經(jīng)有世格軟件的OCALE跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力大賽，中國(guó)大學(xué)生跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽，全國(guó)跨境電子商務(wù)技能競(jìng)賽等品牌賽事。組織學(xué)生參加各類比賽，以賽促學(xué)。以問(wèn)題為導(dǎo)向，有利于全面激發(fā)學(xué)生的積極性，有利于提高學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)技能。在比賽過(guò)程中，學(xué)生和老師跨學(xué)校交流，有利于信息交流共享，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式。

跨境電商作為一個(gè)新興領(lǐng)域，錯(cuò)綜復(fù)雜，變化迅速，要求所有涉及人等都要不斷學(xué)習(xí)適應(yīng)行業(yè)的發(fā)展?？缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)就更是如此，必須不斷探索創(chuàng)新人才培養(yǎng)路徑。