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管理者要明白,自己不是什么都懂

2018-08-21 06:56
第一財(cái)經(jīng) 2018年31期
關(guān)鍵詞:柜員盒馬秘訣

《紐約時(shí)報(bào)》曾將摩根大通的CEO杰米·戴蒙稱為“美國(guó)最不招人恨的銀行家”。最近,他向《哈佛商業(yè)評(píng)論》分享了杰出領(lǐng)導(dǎo)力的秘訣:

“杰出領(lǐng)導(dǎo)力的秘訣是謙遜和真摯。領(lǐng)導(dǎo)者不必擅長(zhǎng)所有分析技能,但如果無法讓員工發(fā)揮全力,領(lǐng)導(dǎo)者就不會(huì)取得成功。員工希望獲得尊重,他們有自己的創(chuàng)意,想要作出貢獻(xiàn),因此你必須讓他們參與,而且不要大會(huì)開完開小會(huì),這樣的話其實(shí)是一小部分人私下作決定。管理者必須明白,他們自己不是什么都知道。銀行柜員通常比我懂得多。我們制定的系統(tǒng)是柜員在用,所以他們可以告訴我們這個(gè)系統(tǒng)好不好用。

“我們每年都組織巴士旅行,管理團(tuán)隊(duì)和柜員一起參加。我們?nèi)ズ艚兄行暮瓦\(yùn)營(yíng)中心,見見客戶和CEO,共度一段愉快的時(shí)光。大家上車之后,我們會(huì)分發(fā)啤酒,并且宣布豁免權(quán),請(qǐng)每個(gè)人暢所欲言。比如說,大家可以盡情地講講其他銀行哪里做得好,我們會(huì)跟進(jìn)。這就是尊重。尊重不僅僅是我好好對(duì)待你,而是我知道自己必須做得更好,不只是為了我自己,也是為了你。”

Speeches at a Glance

美軍不僅應(yīng)存在于太空,更應(yīng)控制太空,政府將結(jié)合國(guó)防部建議,爭(zhēng)取到2020年成立“太空軍”。

—8月9日,美國(guó)副總統(tǒng)邁克·彭斯在國(guó)防部發(fā)表演講時(shí)說。

即使增速逐漸放緩,中國(guó)仍有可能在2030年前成為全球最大的經(jīng)濟(jì)體。

—國(guó)際貨幣基金組織(IMF)近日在其年度報(bào)告中稱。

現(xiàn)在,技術(shù)公司成了最大的投資者,這可以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。但由于它們體量巨大,一旦哪天泡沫破了,對(duì)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的影響也會(huì)比想象中嚴(yán)重。

—出自《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》的《技術(shù)公司突然成了企業(yè)界最大投資者》一文。

供應(yīng)商利益導(dǎo)向往往會(huì)建立一整套的灰色制度,甚至建立一套冠冕堂皇的制度,搞成多渠道建設(shè),什么KA渠道、餐飲渠道、批發(fā)渠道……為了維持它這種供應(yīng)商的特權(quán),供應(yīng)商建立種種不合理的渠道建設(shè),我相信這個(gè)渠道建設(shè)其他地方是沒有的,是中國(guó)特有的渠道建設(shè)。正因?yàn)檫@些渠道建設(shè)讓零售商坐享其成,造成零售業(yè)今天普遍的腐敗問題。

—盒馬CEO侯毅在8月9日的盒馬供應(yīng)商伙伴大會(huì)上說。

我們最終會(huì)征收大量關(guān)稅,而假設(shè)遭波及的產(chǎn)業(yè)的全球供應(yīng)鏈能運(yùn)作,并且它們能夠做進(jìn)出口貿(mào)易,光是這一點(diǎn)就將對(duì)全球經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng),甚至對(duì)創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)構(gòu)成很大的負(fù)擔(dān)。

—比爾·蓋茨接受CNBC TV18的采訪時(shí)稱。

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