譚翔尹

(廣東省立中山圖書館，廣東廣州 510100)

圖書是時代的文化產(chǎn)物，對大眾來說，閱讀新出版的圖書，能獲取新時代的人文風(fēng)情、科技發(fā)展。那么，從哪里能獲取到新出版圖書的資訊，新出版圖書中又有哪些是優(yōu)質(zhì)的、適合自己閱讀的呢？不少人會選擇瀏覽購書網(wǎng)站如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越亞馬遜。也有不少人選擇查閱讀書網(wǎng)站如豆瓣讀書。還有人喜歡關(guān)注概念書店，概念書店注重文化營銷，在售賣圖書的同時也注重文化情懷，經(jīng)常開展各類新書推薦與導(dǎo)讀活動。還有更多用戶希望能從公共圖書館獲取新書資訊，并享受相應(yīng)的推薦、導(dǎo)讀與及時借閱服務(wù)。但是，目前有部分公共圖書館的新書推薦服務(wù)處于被動狀態(tài)，新書推薦欄目不及時更新、名為“新書推薦”卻沒有給用戶推薦新書。本文參考讀書網(wǎng)站、網(wǎng)上書店和概念書店新書推薦服務(wù)的模式，通過調(diào)查國內(nèi)省級、副省級公共圖書館新書推薦的現(xiàn)狀，分析國內(nèi)公共圖書新書推薦服務(wù)存在的問題，并提出改進(jìn)思路與方法。

1 國內(nèi)公共圖書館新書推薦服務(wù)的困境

1.1 研究不足、不夠深入

筆者分別在CNKI、萬方、維普的主題檢索中輸入“公共圖書館新書推薦”，得到的有效結(jié)果分別是2條、2條、3條。白曉菊[1]通過對國內(nèi)東部地區(qū)省級公共圖書館網(wǎng)站新書推薦欄目進(jìn)行調(diào)查，提出了新書推薦服務(wù)要從調(diào)查讀者需求、完備推薦信息條目和欄目設(shè)置要醒目這三個思路去改進(jìn)。鄭宣輝[2]以福建省公共圖書館為例，提出了新書推薦工作需要推薦好書、最大化運(yùn)用館舍空間、與閱讀推廣活動相結(jié)合、走出圖書館和充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的思路。謝雙美[3]提出通過開設(shè)新書推薦專欄、新書展覽、讀者反饋卡、讀書會等形式開展縣級公共圖書館新書推薦工作。這些研究都?xì)w納了公共圖書館開展新書推薦的一些方法，但沒有對開展的困境與現(xiàn)狀、讀者的閱讀需求、其他圖書推薦機(jī)構(gòu)的先進(jìn)做法等方面進(jìn)行較為深入和綜合的分析。

1.2 對新書推薦的內(nèi)涵界定不清

“新書”一詞《漢語詞典》解釋為嶄新的書、剛出版的書(多指初版)、現(xiàn)代著作。筆者瀏覽各大圖書館網(wǎng)站的新書推薦欄目，發(fā)現(xiàn)一個突出問題是把新書推薦等同于新到館圖書通報。公共圖書館基于采編流程等原因，部分新出版的圖書不能及時到館與上架也屬正?，F(xiàn)象。向用戶通報新上架的圖書，是用戶了解新增館藏的方法之一。但是，要把圖書推薦工作做得細(xì)致，讓用戶看得清晰、明白，就需要對推薦圖書的“新舊”類別進(jìn)行區(qū)分推薦。一般來說，按出版時間劃分的圖書推薦可分為“新書推薦”(新出版的圖書推薦)、“經(jīng)典推薦”(以往出版的圖書推薦)和“專題推薦”(不分出版時間的圖書推薦)。

1.3 電子新書推薦和紙質(zhì)新書推薦比例不平衡

近年來，隨著電子閱讀率不斷上升，國內(nèi)公共圖書館在利用數(shù)字多媒體平臺推薦新書方面有所突破，如購買超星移動圖書館、云圖有聲數(shù)字圖書館等電子書數(shù)據(jù)庫。但是，各館的紙質(zhì)新書推薦服務(wù)未見多大起色。這是不利于全面提升圖書推薦服務(wù)質(zhì)量的。作為推廣全民閱讀陣地的公共圖書館應(yīng)發(fā)揮新書推薦的主動性，同時充分利用電子書數(shù)據(jù)商豐富的電子書資源互為補(bǔ)充。

2 讀書網(wǎng)站、網(wǎng)上書店和概念書店新書推薦服務(wù)的特點(diǎn)

隨著公共文化服務(wù)提供主體的日益多元化，非公有制企業(yè)在文化產(chǎn)業(yè)中地位的日趨提升[4]，其開展的新書推薦活動也取得了良好的成效。本文選取豆瓣讀書網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)購書網(wǎng)和西西弗概念書店(西西弗書店以閱讀體驗式書店為主要經(jīng)營形態(tài)，截至2018年2月已在全國擁有近120家實(shí)體連鎖書店[5])作為研究對象，分析歸納了新書推薦服務(wù)中需要關(guān)注的幾個重點(diǎn)。

2.1 推薦的新書出版時間較近

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)有一專欄為“新書熱賣榜”，用戶可以按年、月、周、日來選擇一定時間內(nèi)熱賣的新書榜，榜中大部分圖書選定時間段為6個月內(nèi)出版者，少部分為近12個月出版者。豆瓣讀書在主頁顯眼位置設(shè)有“新書速遞”專欄，幾乎每日更新，推薦的是近3個月內(nèi)出版的圖書。西西弗書店每月的新書榜，推薦的是近6個月內(nèi)出版的圖書。此外，每年年末，它們會推出各自的年度新書榜。

2.2 推薦的新書有評選標(biāo)準(zhǔn)和用戶選書參考

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)按熱賣指數(shù)推薦一定時期內(nèi)的新書，同時向用戶展示每本書的評論條數(shù)和推薦比例，以作為用戶選書參考。豆瓣讀書利用Web2.0技術(shù)，關(guān)注的重點(diǎn)從資源轉(zhuǎn)向用戶,呈現(xiàn)出多向信息交流的交互性特點(diǎn)[6]。豆瓣讀書的工作人員團(tuán)隊依托其讀者互動平臺，推薦獲得專業(yè)書評機(jī)構(gòu)肯定、用戶喜愛與好評的新書。西西弗書店組建了其薦書團(tuán)隊，不同類別的圖書有不同的推薦員，推薦的新書會有推薦員原創(chuàng)的推薦理由。

2.3 推薦的新書有層級或者分類

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的新書熱賣榜中，左側(cè)一列有43種分類排行，各分類下還有更細(xì)的層級分類，用戶可選擇相應(yīng)的新書熱賣榜。豆瓣讀書將推薦的新書分為虛構(gòu)類和非虛構(gòu)類，從書名點(diǎn)擊到單冊信息頁面，可以看到用戶給此書添加的分類標(biāo)簽。豆瓣的標(biāo)簽分為文學(xué)、流行、文化、生活、經(jīng)管、科技六大類，每一大類下面還有13-36個小標(biāo)簽。西西弗書店每月精選10本新書進(jìn)行推薦，通過其微信公眾平臺發(fā)布推薦書單，在每本書的信息條目中列出圖書的類別，如文學(xué)、藝術(shù)、生活、心靈成長等等。

2.4 依托平臺特點(diǎn)開展導(dǎo)讀推薦活動

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)作為商業(yè)購書網(wǎng)站，主要方式是依托網(wǎng)絡(luò)平臺編輯圖文并茂的推薦內(nèi)容，推薦內(nèi)容分“圖書簡介、作者簡介、編輯推薦、媒體推薦、在線試讀”五個板塊。豆瓣讀書作為社交網(wǎng)站，主要鼓勵用戶間的分享交流。豆瓣讀書在每本圖書的頁面設(shè)置了圖書的短評和書評板塊，用戶可以發(fā)表各自原創(chuàng)的評論，也可以對他人的評論進(jìn)行點(diǎn)贊，獲贊較多的書評會展示靠前供他人閱讀參考。概念書店則結(jié)合線上線下的模式，如西西弗書店廣州分店在入口處設(shè)新書推薦專區(qū)，按不同類別展示推薦的新書，并定期邀請新書作者到店內(nèi)舉辦新書分享會。

2.5 新書推薦的內(nèi)涵界定

根據(jù)上文對新書推薦服務(wù)中幾個關(guān)注重點(diǎn)的探討，本文將嚴(yán)格意義上新書推薦的內(nèi)涵界定為：新書推薦是指推薦圖書的出版日期(多指初版)在較近一段時間內(nèi)(一般不超過一年，除了年度新書榜)、經(jīng)過閱讀推廣主體評選后編制的、具有導(dǎo)讀作用的圖書推薦服務(wù)。

3 國內(nèi)公共圖書館新書推薦服務(wù)現(xiàn)狀

3.1 網(wǎng)站“新書推薦”欄目類型分析

新書推薦是圖書推薦的一部分，基于各公共圖書館網(wǎng)站基本都有圖書推薦欄目的現(xiàn)狀，本文選取了全國31個省級(臺灣省、港澳地區(qū)除外)、15個副省級的公共圖書館網(wǎng)站的“新書推薦”欄目作為調(diào)查對象，調(diào)查時間從2月19日到3月7日。通過瀏覽分析，把各館網(wǎng)站的“新書推薦”欄目歸納為五大類。A類：新書推薦，B類：新上架圖書通報，C類：新上架圖書擇優(yōu)推薦，D類：無效的新書推薦(超過一年不更新、欄目內(nèi)容空白、沒有新書推薦欄目)，E類：網(wǎng)站無法被訪問。上述五種類型的各館個數(shù)和所占比例如表1所示。

表1 “新書推薦”欄目類型統(tǒng)計表

由表1可得，“新書推薦”欄目類型中，占比最高的是D類，有13個館的新書推薦欄目形同虛設(shè)。占比排第二的是B類，有11個館把新書推薦欄目用于新上架圖書通報。當(dāng)中有些館更新間隔時間比較長，一年只更新幾次。占比排第三的是C類，有10個館從新上架的圖書中挑選熱門、好評的圖書用作推薦，這類中的大部分館會優(yōu)先選擇新出版的圖書。如湖南圖書館，推薦的大部分是新出版的書，偶爾也會有一些較早年份出版的書。占比排第四的A類，有8個公共圖書館提供著嚴(yán)格意義上的新書推薦服務(wù)。還有4個館因網(wǎng)站維護(hù)、服務(wù)器不穩(wěn)定等原因，暫時無法被訪問。

3.2 新書推薦服務(wù)模式分析

本文選取了在“新書推薦”欄目中提供了嚴(yán)格意義上新書推薦服務(wù)的8個公共圖書館(以下簡稱調(diào)研目標(biāo)館)，通過瀏覽查閱其網(wǎng)站和微信公眾平臺、電話咨詢館員的方式，將其新書推薦服務(wù)模式歸納如下。

(1)網(wǎng)站推薦模式。①在展示方式上，一種是按期數(shù)、按年度月份展示，如重慶圖書館可按年和期數(shù)選擇；一種則是發(fā)布時間倒敘排列，有些館會展示發(fā)布時間，也有些館沒展示發(fā)布時間，但可根據(jù)圖書出版日期推導(dǎo)出其按發(fā)布時間倒敘排列。②更新頻率和每次更新本數(shù)方面，分期數(shù)的、展示發(fā)布時間的，統(tǒng)計各館每月更新1-4次不等，每次更新10-30本書不等；沒展示發(fā)布時間則難以統(tǒng)計。③推薦信息條目方面，各館大同小異，基本上提供了圖書出版信息、內(nèi)容簡介與館藏情況。④是否提供圖書分類方面，深圳圖書館在展示系統(tǒng)頁面上實(shí)現(xiàn)了按中圖法的類目選擇，廣東省立中山圖書館和杭州圖書館提供主題類目如文史哲、經(jīng)管社科等，其他圖書館沒有提供相應(yīng)的分類參考(只能通過館藏檢索圖書信息)。⑤欄目名稱方面，各館也不盡相同，如新書推薦、新書上架、好書推薦等。詳情如表2所示。

表2 調(diào)研目標(biāo)館網(wǎng)站新書推薦模式

(2)微信公眾平臺推薦模式。調(diào)研目標(biāo)館的微信公眾平臺都開通建設(shè)有不同形式的電子書推薦板塊，紙質(zhì)新書推薦方面有個別館的與網(wǎng)站的同步，如陜西省圖書館、重慶圖書館有和網(wǎng)站內(nèi)容一致的“新書推薦”板塊，廣東省立中山圖書館則通過微信公眾平臺信息推送的方式按期數(shù)推薦新書。此外，各館的微信推送都很少有新書導(dǎo)讀活動的相關(guān)消息。

(3)館舍推薦模式。通過電話咨詢調(diào)研目標(biāo)館館員，了解的情況為：有 6個館館舍內(nèi)設(shè)有新書推薦專區(qū)/專架，有1個館沒有新書推薦專區(qū)/專架，有1個館不方便接受電話調(diào)研。設(shè)有專區(qū)/專架的調(diào)研目標(biāo)館都表示，專區(qū)/專架上不僅會放置新書推薦的圖書，也會從新到館圖書中擇優(yōu)上架，有時還會把熱門圖書新版、專題推薦圖書也放置在架上。

3.3 存在的問題

(1)網(wǎng)站“新書推薦”欄目類型存在的問題。各公共圖書館對新書推薦的理解存在差異，網(wǎng)站“新書推薦”欄目內(nèi)容的設(shè)置偏向于對新上架圖書的通報，提供嚴(yán)格意義上新書推薦服務(wù)的館數(shù)量偏少，部分館對新書推薦工作不夠重視。

(2)新書推薦服務(wù)模式存在的問題。網(wǎng)站方面：推薦時間、圖書分類的展示不夠清晰，更新頻率和每次更新本書缺乏一定的規(guī)律。微信公眾平臺方面：對紙質(zhì)館藏新書的推薦力度不夠，缺少利用微信平臺信息推送功能開展新書推薦的導(dǎo)讀活動。館舍方面：對推薦新書的分類擺放方面不足。

4 公共圖書館新書推薦服務(wù)的改進(jìn)思路與方法

4.1 提高認(rèn)識，把新書推薦服務(wù)落到實(shí)處

公共圖書館應(yīng)把新書推薦作為圖書推薦的一項重要內(nèi)容，提高館員對新書推薦工作的認(rèn)識，把此項服務(wù)落到實(shí)處。首先，要及時更新網(wǎng)站新書推薦板塊的內(nèi)容，最好能做到定期、定量更新。再者，新書推薦應(yīng)重點(diǎn)突出“新出版”，在開展圖書推薦活動時區(qū)分好出版時間，如陜西省圖書館把網(wǎng)站文獻(xiàn)推薦欄目劃分為“新書快遞、專題書目、借閱排行”等板塊。

4.2 調(diào)研需求，利用新媒體平臺獲取用戶閱讀興趣

一是了解大眾閱讀興趣，館員可以通過瀏覽購書網(wǎng)站如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越亞馬遜，讀書社群如豆瓣讀書、新京報書評周刊，概念書店如西西弗書店、單向街書店，媒體讀書頻道如新浪、搜狐、鳳凰等的新書好評榜，獲取當(dāng)下新書熱點(diǎn)。二是了解本地區(qū)、本館的用戶閱讀興趣，通過調(diào)研等方式了解用戶想要獲取的新書資訊并定期收集讀者對推薦圖書的反饋。如，單向街書店2018年1月份在其微信公眾平臺發(fā)起了2017年度讀者最喜愛的20本新書的投票，書店工作人員從2017年“每周新書”中精選出100本圖書，再由讀者投票選出其中20本。三是開發(fā)利用圖書館網(wǎng)站，為用戶提供個性化的新書推薦服務(wù)。佘靜濤、劉鋒[7]提出了在0PAC搜索結(jié)果中利用RSS通報服務(wù)定制感興趣新書資源的具體方法，并將此技術(shù)應(yīng)用在手機(jī)上。

4.3 清晰展示，便于用戶查看和借閱推薦的新書

提供清晰明了的信息條目，一般包括書名、作者、出版信息、索書號，便于用戶查看和檢索推薦新書的基本信息。在館舍設(shè)置專區(qū)/專架，制作相應(yīng)的標(biāo)識，便于用戶借閱。形成規(guī)律地推薦新書，建設(shè)平臺整合以往推薦的新書，便于用戶翻找查看以往的推薦。如廣東省立中山圖書館為重點(diǎn)推薦的新書匹配了館藏二維碼，用戶掃碼可以直接查看館藏狀態(tài)；為新書推薦合集也配置了專門的二維碼，讀者掃碼可以查看往期回顧；同時，在館舍內(nèi)設(shè)當(dāng)期新書推薦專架與往期新書推薦專區(qū)，專架/專區(qū)有專門的海報與標(biāo)識，便于讀者借閱。

4.4 指導(dǎo)閱讀，做好推薦書目的導(dǎo)讀工作

對推薦的新書進(jìn)行圖書內(nèi)容、作者生平、寫作背景等方面的導(dǎo)讀，是閱讀指導(dǎo)的一種形式，有利于提升新書推薦服務(wù)的品質(zhì)。導(dǎo)讀的形式是多樣的，可以編制每期推薦新書單，由館員編寫導(dǎo)語、圖書簡介、媒體評價、原創(chuàng)書評等，內(nèi)容深淺由館員根據(jù)各館實(shí)際情況把握；有條件的館可以開辦讀書分享會，邀請新書作者與讀者進(jìn)行圖書分享。如，新京報書評周刊由員工撰寫原創(chuàng)性書評對新書進(jìn)行深入的推薦導(dǎo)讀；而西西弗書店的新書推薦采用了列表式的簡易導(dǎo)讀法，但經(jīng)常邀請新書作家到全國各分店與讀者開展實(shí)地分享交流。

5 結(jié)語

在這個碎片化閱讀、快節(jié)奏生活的時代，提供人性化、有溫度的新書推薦服務(wù)，是浮躁社會的一劑良藥，對推進(jìn)全民閱讀有著重要意義。公共圖書館與非公有制文化企業(yè)利用各自的特點(diǎn)與優(yōu)勢，為新書推薦服務(wù)做了很多的嘗試與努力，而通過相互間的學(xué)習(xí)、借鑒與補(bǔ)充，將進(jìn)一步提升新書推薦的服務(wù)水平。