吳增榮 張嚴(yán) 徐輝

摘 要 高校實(shí)驗(yàn)室管理決定了實(shí)驗(yàn)教學(xué)的質(zhì)量，是衡量高校管理水平的重要指標(biāo)之一。高校實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部管理包括安全管理、日常維護(hù)、儀器設(shè)備的資產(chǎn)管理、管理制度建設(shè)、實(shí)驗(yàn)室評估工作的開展、規(guī)范化日程管理、教育與培訓(xùn)等多方面。以廣東財(cái)經(jīng)大學(xué)為例，探討實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部規(guī)范管理工作實(shí)施的各種問題，并根據(jù)工作中的成效加以說明。

關(guān)鍵詞 高校實(shí)驗(yàn)室；資產(chǎn)管理；考核評估；管理制度；儀器設(shè)備

中圖分類號(hào)：G482 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B

文章編號(hào)：1671-489X（2018）05-0011-03

1 前言

高校實(shí)驗(yàn)室作為人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、生產(chǎn)試驗(yàn)、技術(shù)開發(fā)的重要基地[1]，其重要地位是顯而易見的，正如馮端院士對于實(shí)驗(yàn)室的形象比喻“實(shí)驗(yàn)室是現(xiàn)代化大學(xué)的心臟”[2]。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，創(chuàng)新型人才與應(yīng)用型人才的培養(yǎng)成為高等教育改革發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)，更是契合國家發(fā)展戰(zhàn)略、社會(huì)分工精細(xì)化的趨勢。作為實(shí)驗(yàn)室管理者，應(yīng)務(wù)實(shí)有效地發(fā)揮技術(shù)支持與教學(xué)輔助作用，在規(guī)范化管理工作中，應(yīng)當(dāng)把握好以服務(wù)師生為根本，以規(guī)范科學(xué)為標(biāo)準(zhǔn)，以學(xué)習(xí)創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)，以協(xié)同合作切實(shí)執(zhí)行為保障[3]，堅(jiān)決做好實(shí)驗(yàn)室工作。

在實(shí)驗(yàn)室規(guī)范化管理工作中，主要是協(xié)調(diào)組織實(shí)驗(yàn)室管理人員，做好各類技術(shù)支持與教學(xué)輔助工作，保障實(shí)驗(yàn)教學(xué)的順利運(yùn)行。內(nèi)部管理工作包括安全管理、日常維護(hù)維修、資產(chǎn)設(shè)備管理與清查、實(shí)驗(yàn)室評估與考核、管理制度建設(shè)、規(guī)范化日程管理、教育與培訓(xùn)等。不少高校堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的量化管理方式，也有一些高校在管理工作上進(jìn)行創(chuàng)新探索，加入“管理氛圍柔性化、管理組織扁平化、管理模式一級化”[4]等理念。實(shí)踐證明，“以人文本、實(shí)驗(yàn)室文化建設(shè)、一級化教學(xué)管理中心、組織管理工作高效化”等特點(diǎn)，已經(jīng)在高校實(shí)驗(yàn)室工作中形成新的發(fā)展趨勢，并廣泛推行。

以廣東財(cái)經(jīng)大學(xué)為例，實(shí)驗(yàn)室由教師發(fā)展與教育技術(shù)中心、經(jīng)管實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心以及各院系教學(xué)部門負(fù)責(zé)管理，其中前兩者為一級化教學(xué)管理部門，涵蓋了學(xué)校多數(shù)的實(shí)驗(yàn)室。在工作中提倡“科技、服務(wù)、融合、創(chuàng)新”的服務(wù)理念，打造人文關(guān)懷的工作氛圍，并加以健全的制度建設(shè)，全面推行實(shí)驗(yàn)室的規(guī)范化管理，才能從源頭實(shí)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)室的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

2 規(guī)范化管理工作

安全管理 安全應(yīng)處于實(shí)驗(yàn)室工作的核心位置，在實(shí)驗(yàn)室管理上做好安全的頂層設(shè)計(jì)，尤其作為實(shí)驗(yàn)室管理人員，更要內(nèi)化于心、外化于行[5]。建立健全實(shí)驗(yàn)室安全教育體系，嚴(yán)格實(shí)驗(yàn)室準(zhǔn)入制度，做好登記、核查。同時(shí)，切實(shí)落實(shí)實(shí)驗(yàn)室安全檢查工作，使其系統(tǒng)化、指標(biāo)化、組織化、權(quán)重差異化，確保安全檢查體系切實(shí)有效。

廣東財(cái)經(jīng)大學(xué)的教師發(fā)展與教育技術(shù)中心的檢查工作形成固定的“普查、巡查、抽查、臨時(shí)處置”的特點(diǎn)，由實(shí)驗(yàn)室管理員地毯式地針對每條指標(biāo)條款進(jìn)行周期性的月查、周查；上級安全責(zé)任人根據(jù)量化指標(biāo)進(jìn)行定期巡查與不定期抽查，尤其是某一安全問題凸顯時(shí)的針對性專項(xiàng)巡查；在個(gè)別安全問題突發(fā)及不可預(yù)知的安全事故出現(xiàn)時(shí)，采取各級安全責(zé)任人協(xié)同處置的方式，共同完成安全檢查工作。

日常維修維護(hù) 日常維修維護(hù)工作是常態(tài)化的實(shí)驗(yàn)室管理工作內(nèi)容，是否扎實(shí)到位，直接在實(shí)驗(yàn)教學(xué)活動(dòng)中體現(xiàn)出來。一方面需要抓落實(shí)、抓細(xì)節(jié)、抓長效，將維修維護(hù)工作貫徹到每一點(diǎn)；另一方面需要營造良好的工作氛圍，由被動(dòng)執(zhí)行變成主動(dòng)承擔(dān)，激發(fā)管理人員的主觀能動(dòng)性。日常維修維護(hù)工作容易出現(xiàn)懈怠，也容易出現(xiàn)失誤，管理人員的責(zé)任心與工作態(tài)度是管理工作需要重點(diǎn)考慮的問題。

廣東財(cái)經(jīng)大學(xué)教師發(fā)展與教育技術(shù)分中心遵循“課前檢測、課中跟蹤、課余維修、統(tǒng)籌調(diào)配”方針，加大設(shè)備檢測力度；秉承“勤儉辦學(xué)”的原則，充分利用已報(bào)廢設(shè)備零部件對設(shè)備進(jìn)行維修升級。管理人員克服人員少、設(shè)備故障高發(fā)、維護(hù)難度大等困難，每周利用無課時(shí)段定期對設(shè)備進(jìn)行檢查，及時(shí)排查解決設(shè)備老化等故障，提前發(fā)現(xiàn)問題，消除故障隱患，減少電腦、功放、中控、投影與控制系統(tǒng)等設(shè)備在正課時(shí)段的故障率；主動(dòng)聯(lián)系廠家進(jìn)行專項(xiàng)維護(hù)，如投影深度清塵、電腦更換主板、功放調(diào)試、中控維修等各項(xiàng)問題，師生普遍反映良好，實(shí)驗(yàn)教學(xué)得到有效保障。

資產(chǎn)清查和管理 資產(chǎn)清查與儀器設(shè)備管理是日常工作中的組成部分，“人手一賬”是儀器設(shè)備與資產(chǎn)清查的關(guān)鍵所在，管理員對自己管轄的實(shí)驗(yàn)室、資產(chǎn)負(fù)責(zé)，儀器設(shè)備的調(diào)撥、借出、盤盈盤虧均自行負(fù)責(zé)。要增強(qiáng)管理員的責(zé)任意識(shí)，在實(shí)驗(yàn)室交接工作中更要清晰清點(diǎn)，不能出現(xiàn)糊涂賬。針對歷史問題，不能解決或者不能明確的資產(chǎn)問題，通過歷次的資產(chǎn)清查工作逐漸理清理順，不留死角、不留問題，并針對資產(chǎn)清查中發(fā)現(xiàn)的問題積極分析和整改，規(guī)范化、精細(xì)化資產(chǎn)管理工作，提高設(shè)備的效益。

根據(jù)財(cái)政部關(guān)于清查國有資產(chǎn)的要求[6]，以及學(xué)校開展固定資產(chǎn)清查工作的要求，對所有儀器設(shè)備的存量、分布、結(jié)構(gòu)等情況進(jìn)行全面清查。面對清查中存在的待清查的資產(chǎn)時(shí)間跨度大、數(shù)額大，設(shè)備淘汰率大，經(jīng)手人多而清查工作人手少這樣“三大、一多、一少”的困難，堅(jiān)持“誰領(lǐng)用誰負(fù)責(zé)”“從實(shí)際出發(fā)”和“清查與報(bào)廢結(jié)合”的三原則，認(rèn)真開展清查工作，逐一落實(shí)財(cái)產(chǎn)目錄，積極辦理盤虧、盤盈、待報(bào)廢等固定資產(chǎn)處理的相關(guān)手續(xù)，做好固定資產(chǎn)標(biāo)簽補(bǔ)打和粘貼，資產(chǎn)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)更新調(diào)整，各管理員領(lǐng)用的儀器、家具、低值設(shè)備的紙質(zhì)賬簿核對及簽名確認(rèn)等，以確保賬物相符。對倉庫進(jìn)行歸類整理，進(jìn)一步加強(qiáng)固定資產(chǎn)的規(guī)范化、精細(xì)化管理，提高設(shè)備的使用效益。

開展實(shí)驗(yàn)室考核與評估工作 作為資源配置優(yōu)化、建管并重長效機(jī)制建立、實(shí)驗(yàn)室持續(xù)發(fā)展的重要手段，實(shí)驗(yàn)室考核評估給實(shí)驗(yàn)室管理引入新的元素[7]。同時(shí)，實(shí)驗(yàn)室評估工作也是高校教學(xué)工作的衡量手段，廣泛地開展實(shí)驗(yàn)室評估，可以全方位地理清實(shí)驗(yàn)室工作的脈絡(luò)，發(fā)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)教學(xué)工作中的問題與缺失，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、肯定成績，更有助于促進(jìn)實(shí)驗(yàn)教學(xué)的教研教改施行，規(guī)范實(shí)驗(yàn)室量化管理，明確實(shí)驗(yàn)室建設(shè)思路，激勵(lì)、引導(dǎo)實(shí)驗(yàn)室向高水平、高效益方向發(fā)展。

廣東財(cái)經(jīng)大學(xué)制訂了《教學(xué)型實(shí)驗(yàn)室考核與評估工作實(shí)施方案》，對實(shí)驗(yàn)室使用、儀器設(shè)備、實(shí)驗(yàn)教學(xué)保障、管理隊(duì)伍、規(guī)劃與制度建設(shè)、安全與環(huán)境等方面進(jìn)行量化與考核，建立六大項(xiàng)23條款的兩級指標(biāo)評價(jià)體系，“以評促建、以評促管、評建結(jié)合”，切實(shí)加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室的管理成效。

完善實(shí)驗(yàn)室管理制度 加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室管理規(guī)章制度建設(shè)是實(shí)驗(yàn)室工作開展的根本，是一項(xiàng)長期性的系統(tǒng)工程，需要進(jìn)一步強(qiáng)化實(shí)驗(yàn)室管理者的制度創(chuàng)新、制度建設(shè)、制度管理、制度服務(wù)意識(shí)[8]。因此，一套完善的實(shí)驗(yàn)室管理制度體系，一定需要具備針對性、可操作性、規(guī)范性、合理性與科學(xué)性，既是實(shí)驗(yàn)室規(guī)范管理的行為指南，又是條理分明的約束章程，不僅控制著實(shí)驗(yàn)室管理層面的有效運(yùn)行，更保障著實(shí)驗(yàn)教學(xué)和科學(xué)研究的實(shí)施開展。

廣東財(cái)經(jīng)大學(xué)教師發(fā)展與教育技術(shù)分中心陸續(xù)制定部門的《實(shí)驗(yàn)室管理規(guī)章制度匯編》《實(shí)驗(yàn)室安全員崗位職責(zé)》《實(shí)驗(yàn)室崗位工作職責(zé)》《實(shí)驗(yàn)室管理工作手冊》，明確了管理工作中涉及的安全問題、考勤辦法、資產(chǎn)管理辦法、貴重物品管理辦法、設(shè)備故障申報(bào)及維修問題、廠商售后服務(wù)流程、定期設(shè)備檢查等具體工作要求。同時(shí)針對不同實(shí)驗(yàn)室的屬性，制定各自實(shí)驗(yàn)室管理規(guī)定、教師守則與學(xué)生守則，從制度上切實(shí)加強(qiáng)對中心各部門工作人員、實(shí)驗(yàn)教學(xué)參與人員的管理。

規(guī)范實(shí)驗(yàn)室日常工作 規(guī)范化的日程管理，展現(xiàn)了部門的精神面貌和工作狀態(tài)，如統(tǒng)一工作服裝、掛牌上崗等工作形式，輔以規(guī)范的公務(wù)禮儀、標(biāo)準(zhǔn)化的管理，是一條可行的路徑。實(shí)驗(yàn)室的文檔管理是非常重要的途徑，要求管理人員認(rèn)真履行日常工作、維修、報(bào)修、調(diào)課室等各項(xiàng)工作的記錄；每間教室或?qū)嶒?yàn)室安排放置設(shè)備記錄本，便于廣大師生反映設(shè)備問題與相關(guān)意見；做好考勤工作，嚴(yán)格執(zhí)行上下班和請假制度，每日上班前必須簽到。

開展各項(xiàng)培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì) 細(xì)化各個(gè)崗位的工作職責(zé)，制定詳盡的辦事流程圖，使各項(xiàng)工作有章可循；組織學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)室的各類規(guī)章制度；組織管理員參與各類技術(shù)工作，如實(shí)驗(yàn)室機(jī)器的維修及保養(yǎng)，計(jì)算機(jī)考試系統(tǒng)、各類專業(yè)實(shí)驗(yàn)室的設(shè)備維護(hù)及軟件安裝等，旨在提高個(gè)人業(yè)務(wù)能力；組織設(shè)備供應(yīng)商合作，共同對新進(jìn)員工進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，并安排以老帶新，以提高個(gè)人技術(shù)能力及服務(wù)意識(shí)。

加強(qiáng)環(huán)境和文化建設(shè)，營造和諧安全的學(xué)習(xí)和工作氛圍 和諧安全的學(xué)習(xí)和工作環(huán)境，良好的實(shí)驗(yàn)室文化，是現(xiàn)代高校實(shí)驗(yàn)室建設(shè)的新要求，也是實(shí)驗(yàn)教學(xué)倡導(dǎo)的理念。安全文化的營造與安全價(jià)值體系的構(gòu)建是實(shí)驗(yàn)室工作的靈魂。在實(shí)驗(yàn)室管理者眼中，加強(qiáng)環(huán)境和文化建設(shè)，努力打造實(shí)驗(yàn)室的教學(xué)與文化中心，開展公共安全及衛(wèi)生問題整治，徹底解決實(shí)驗(yàn)室的安全隱患和衛(wèi)生死角問題，是當(dāng)務(wù)之急。

廣東財(cái)經(jīng)大學(xué)教師發(fā)展與教育技術(shù)中心在實(shí)驗(yàn)教學(xué)場所加設(shè)宣傳欄和懸掛宣傳標(biāo)語，宣傳黨的方針政策，弘揚(yáng)和踐行“正心誠意、求真向善”的學(xué)校精神，宣傳“科技、服務(wù)、融合、創(chuàng)新”的實(shí)驗(yàn)室服務(wù)理念。中心結(jié)合“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育，敢于亮丑，勇于整改，通過深入剖析不足，開展問題與態(tài)度的反思，提升服務(wù)質(zhì)量，并結(jié)合政風(fēng)、行風(fēng)的學(xué)習(xí)活動(dòng)，教育員工牢記以師生為本的服務(wù)理念，增強(qiáng)使命感，務(wù)實(shí)工作，營造和諧氛圍。

3 結(jié)論

實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部規(guī)范管理是一項(xiàng)具體而細(xì)致的工作，從制度約束到人文關(guān)懷，從宏觀角度到量化指標(biāo)，都需要管理員擔(dān)負(fù)起責(zé)任心，將智慧與勤勞澆灌到工作的每一個(gè)點(diǎn)滴中。實(shí)驗(yàn)室管理者更要具備“以人為本”的服務(wù)意識(shí)，營造和諧的工作氛圍，牢牢抓住安全、日常、資產(chǎn)設(shè)備、教育培訓(xùn)等核心指標(biāo)，全面做好實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)與發(fā)展工作，才能保障實(shí)驗(yàn)教學(xué)與科研工作的順利進(jìn)行。

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