陳乾奕

摘 要 21世紀(jì)以來，我國的新媒體得到了迅速的發(fā)展，新媒體的出現(xiàn)極大地促進了信息的傳播，但也引發(fā)了諸多問題，如信息真?zhèn)坞y辨、虛假信息泛濫等。為使新媒體環(huán)境下的信息傳播更好地服務(wù)人民大眾，我們亟須對新媒體環(huán)境下的信息傳播進行全面客觀而辯證的考察。文章基于新媒體環(huán)境的背景，對此環(huán)境下信息傳播的特點以及出現(xiàn)的問題進行探究，并在此基礎(chǔ)上提出相應(yīng)的優(yōu)化對策，來促進信息傳播在新媒體環(huán)境下健康、有序地發(fā)展。

關(guān)鍵詞 新媒體；信息傳播；傳播特點；問題與對策

中圖分類號 G2 文獻標(biāo)識碼 A 文章編號 2096-0360（2018）08-0015-03

新媒體是指異于傳統(tǒng)信息傳播媒介的一種新興的信息傳播方式，其“新”是相對于“傳統(tǒng)”而言的。傳統(tǒng)的信息傳播媒介主要指報紙、電視、收音機、廣播等，新媒體是對以互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)終端為主要傳播形態(tài)及傳播媒介的簡稱，它是建立在以新技術(shù)為傳播載體的一種媒體形態(tài)。其種類主要可分為手機媒體、互聯(lián)網(wǎng)媒體、數(shù)字電視以及建立在此基礎(chǔ)上的各種具體的運用形式。相較于傳統(tǒng)媒體，新媒體具有信息量大、內(nèi)容豐富、高效便捷、互動性強、超文本、即時化、個性化、開放化、親民化等特點，其信息傳遞不但快捷、高效，而且還具備滿足人們休閑娛樂時間碎片化的信息需求，也迎合了人們隨時隨地互動的需要。相對于傳統(tǒng)媒體，新媒體優(yōu)勢明顯，它不僅極大地滿足人們的信息需求，而且還極大地增強了人們在獲取信息過程中的感官享受和審美體驗，這使得新媒體一出現(xiàn)就受到廣大人民群眾的青睞。目前，最受歡迎的新媒體無疑是微信和微博。據(jù)統(tǒng)計，2017年微信日登錄用戶超9億，2017年微博月活躍人數(shù)近4億。新媒體的出現(xiàn)，特別是移動設(shè)備以及在此基礎(chǔ)上各種客戶端的廣泛出現(xiàn)和運用，使信息傳播在很大程度上克服了以往時空的限制，極大地改變了以往信息傳播、信息交流的方式和渠道。

1 新媒體環(huán)境下信息傳播的特點

新媒體環(huán)境下，信息傳播技術(shù)得到極大地改進和提高，信息傳播相比傳統(tǒng)的信息傳播媒介呈現(xiàn)出不同的特點，其特點主要體現(xiàn)在信息傳播的模式和語言上。

1.1 模式特點

新媒體信息傳播模式的特點主要可以概括為以下幾個方面。1）信息傳播主體和對象的廣泛性。傳統(tǒng)媒體的信息形成主要是由專業(yè)人士來完成，觀眾只是被動的信息接收者。然而，在新媒體環(huán)境下，信息傳播的主體不再局限于專業(yè)人士，普通大眾也能參與到信息傳播之中，每個人都可以成為信息的創(chuàng)造者、發(fā)布者、傳播者，信息傳播主體變得更加廣泛，信息的來源渠道也更加多樣。同時，在新媒體技術(shù)的支持下，信息傳播的范圍也變得更為廣泛，新媒體信息傳播在很大程度上突破了傳統(tǒng)媒體信息傳播的時空障礙，使得信息傳播的覆蓋面得到極大的提高，信息傳播的受眾變得更為廣泛。2）信息傳播渠道和方式的多樣化。在新媒體技術(shù)的支持下，信息傳播的渠道和方式不再固定和單一，傳播手段十分靈活和多樣。目前，人們可以通過微博、微信、QQ、貼吧、論壇、各類App等方式進行信息傳播。3）信息傳播內(nèi)容十分豐富和多樣。在新媒體環(huán)境下，信息傳播資源的數(shù)量成爆炸式增長，內(nèi)容涵蓋面十分廣泛，能夠較好地滿足不同主體多層次的信息需求。傳統(tǒng)媒體受地理空間以及傳播主體數(shù)量的限制，很多偏遠地區(qū)以及邊緣地區(qū)的信息得不到及時的關(guān)注，導(dǎo)致信息的種類較為狹窄。同時，傳統(tǒng)媒體主要以文字、圖片等構(gòu)成元素進行信息傳播，內(nèi)容呈現(xiàn)模式也較為固定和單一。在新媒體環(huán)境下，人們在了解信息資訊本身的同時也可以接收到豐富多彩的信息內(nèi)容，如文字音樂的搭配、圖片視頻的搭配等，使得信息傳播的資源更為豐富。4）信息傳播的即時性。由于傳統(tǒng)媒體的信息都是由專門的工作人員來完成的，其傳播周期比較長。隨著新媒體的出現(xiàn)，信息采集、策劃人員能夠第一時間收集和整理新聞素材，第一時間對新聞素材進行策劃、匯編、成文，并且第一時間將信息呈獻給受眾。同時，新媒體環(huán)境下，每個人都可以是信息的生產(chǎn)者、發(fā)布者和傳播者，每一事件的現(xiàn)場目擊者可以在事件發(fā)生時就通過新媒體將信息傳播出去，信息傳播具有即時性。5）信息傳播的交互性。新媒體的本質(zhì)特點就在于其具有交互性，新媒體具有雙向傳播的特點，任何人既可以是信息的創(chuàng)造者、發(fā)布者、傳播者，也可以是信息的接受者，在新媒體的信息傳播過程中，傳、受雙方原有固定的界限變得模糊，并且雙方可就信息內(nèi)容展開交流。然而，傳統(tǒng)媒體受技術(shù)條件的限制，其單向度傳播的方式一開始就促使信息生產(chǎn)者處于絕對的優(yōu)先地位，大眾用戶只能被動地接受信息，且接收到的信息者之間缺乏相應(yīng)的交流、互動途徑和平臺。6）信息呈現(xiàn)病毒式傳播。新媒體的信息傳播具有交互性的特點，在此基礎(chǔ)上，新媒體信息呈現(xiàn)出病毒式的裂變傳播?，F(xiàn)在很多新媒體都設(shè)有轉(zhuǎn)發(fā)功能，當(dāng)一個人看到某一資訊時，他通過轉(zhuǎn)發(fā)功能隨手轉(zhuǎn)發(fā)讓他的好友得知，如果他的好友又轉(zhuǎn)發(fā)了，那么他好友的好友又可以得知，如此傳遞下去，信息像病毒一樣裂變、蔓延、傳播。除此外，信息病毒式傳播還在于現(xiàn)在新媒體傳播的信息極容易復(fù)制、粘貼。7）信息傳播的碎片化。隨著人們生活方式和價值觀念的多元化，新媒體的信息傳播也變得更加多元化，新媒體技術(shù)的進步不斷滿足人們信息傳播的便捷性，使得用戶可以隨時隨地發(fā)布信息，這在很大程度上打破了傳統(tǒng)媒體的對信息傳播的時空障礙，使信息傳播呈現(xiàn)出碎片化的趨勢。

1.2 語言特點

新媒體信息傳播不僅在傳播模式上具有極大的顛覆性，其傳播過程中使用的語言也出現(xiàn)了巨大的變化，一定程度上打破了既有的語言生成組織規(guī)則和使用規(guī)范，并形成了別具一格的新媒體語言。新媒體語言的出現(xiàn)記錄和反映了新時代人們生活理念、價值觀念以及思維方式等方面的轉(zhuǎn)變。新媒體語言特點集中體現(xiàn)如下。1）新穎性。新媒體傳播方式極具個性化特征，其個性化在語言上集中體現(xiàn)為語言的新穎性。其新穎性主要通過諧音（如“童鞋”表“同學(xué)”）、改變詞性（如“雷”由名詞變?yōu)閯釉~）、舊詞新義（如沙發(fā)）、漢字英文混用（如“打call”）、仿寫（如由“白領(lǐng)”到“藍領(lǐng)”“銀領(lǐng)”）、修辭（如“菜鳥”“程序猿”）等方式實現(xiàn)。2）經(jīng)濟性。語言的經(jīng)濟性即指在能夠準(zhǔn)確傳達信息的前提下盡量減少所使用的詞匯。由于新媒體信息傳播即時性的特點，其語言須簡潔精煉，因而就需將某一事件簡化為一個詞或一個短語。如“城里人真會玩”簡化為“城會玩”。3）地域性。現(xiàn)在全國普遍推廣普通話，方言的生存空間遭到嚴(yán)重的擠壓，不少方言等地域文化面臨失語的艱難境況。方言的獨特性、多樣性、幽默性、親切性等特點以及新媒體求新求異追求個性化的傾向促使新媒體語言借助地域性方言來表達。比如用粵語“猴賽雷”表示“好厲害”。新媒體語言將方言融入其中而呈現(xiàn)出地域性色彩，展現(xiàn)出不同地域文化的獨特魅力，這不僅激發(fā)了地域文化的活力，又符合新媒體簡潔、生動、個性化的特點。4）直觀性。新媒體語言不滿足傳統(tǒng)媒體單一、刻板、說教的語言表達方式，更傾向于用一種輕松、詼諧的方式來傳遞信息，且信息能夠直觀、一目了然地呈現(xiàn)于受眾面前，從而擺脫呆滯、枯燥的抽象化敘述。因此，新媒體的語言傾向于選擇具有強烈視覺沖擊力、短小精悍的詞匯，甚至直接使用一些表情符號來表達。比如用兩個“呆”組成“槑”，表示人特別傻。

2 新媒體環(huán)境下信息傳播出現(xiàn)的問題

新媒體的出現(xiàn)給信息傳播帶來了巨大的發(fā)展機遇，同時也帶來了前所未有的挑戰(zhàn)。其問題集中體現(xiàn)在信息傳播的模式和語言上。

2.1 模式問題

相對于傳統(tǒng)媒體，新媒體傳播模式具有極大的顛覆性。前面我們探討了新媒體環(huán)境下信息傳播模式的特點，它使得信息傳播變得極為便捷和高效，但同時也造成信息泛濫、信息傳播混亂，并由此帶來信息的價值削弱，虛假信息泛濫、信息真?zhèn)坞y辨，信息侵權(quán)等負面問題。其具體表現(xiàn)如下。1）信息傳播混亂，信息真?zhèn)坞y辨。新媒體的廣泛運用使得人人都可以參與到信息傳播的過程中去，使很多非專業(yè)人員甚至未受過任何專業(yè)訓(xùn)練的人員成為信息傳播的主體，這打破了現(xiàn)有信息傳播既定的規(guī)范和秩序，使得信息傳播變得極為混亂，信息真?zhèn)坞y辨，這也為虛假信息的廣泛傳播提供了條件和便利。2）信息真實性無以保障，公信力下降。當(dāng)前新媒體主體在巨大利益的驅(qū)動下，光靠其本身的自律和責(zé)任意識難以使信息的真實性得到有效的保障，信息的價值嚴(yán)重削弱，在受眾中的公信力逐漸下降。有些別有用心的人借助新媒體不負責(zé)任，為所欲為地發(fā)布一些虛假、不當(dāng)信息。真實性是信息的生命，不能保證信息真實性的新媒體是沒有前途和未來的。3）信息泄露和侵權(quán)嚴(yán)重。新媒體環(huán)境下公民個人信息安全面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，不少社交網(wǎng)站，購物網(wǎng)站以及各類App的使用都需提供個人真實信息才能正常使用，不少非法機構(gòu)從中竊取或非法購得個人信息，并將這些信息出售，這使得個人信息泄露嚴(yán)重。同時，新媒體傳播的便捷性使很多人稍不注意就會在信息傳播過程中侵犯別人的知識產(chǎn)權(quán)，新媒體中有很多信息資源可以隨意復(fù)制、粘貼，這使得抄襲行為更為普遍，以及很多新媒體中設(shè)置有轉(zhuǎn)發(fā)功能，使很多信息未經(jīng)作者許可就可以隨意轉(zhuǎn)發(fā)、傳播，這些便利使信息侵權(quán)問題變得更為嚴(yán)重。除此之外，在新媒體環(huán)境下，很多人因為獵奇心理或者私人之間的某些糾紛將別人特別不愿意公布的隱私信息公然發(fā)布到網(wǎng)上，供眾人觀賞、評判，這嚴(yán)重侵害了公民的隱私權(quán)，并給當(dāng)事人的身心帶來巨大的傷害。目前，我國新媒體領(lǐng)域的法律制度還十分不完善，許多剛剛建立，不少還在摸索，甚至有的還處于空白狀態(tài)，這使得很多信息領(lǐng)域中出現(xiàn)的諸多侵權(quán)、違法等行為得不到有效的處理和控制，這極大地遏制了新媒體背景下信息傳播的發(fā)展。

2.2 語言問題

新媒體語言的形成并非偶然的，一蹴而就的，其產(chǎn)生到普遍流行有特定的社會文化、心理因素作為積淀。新媒體語言充滿活力，擴大和豐富了漢語語料以及漢語表達方式，給現(xiàn)有語言文字系統(tǒng)注入新的生機，其詼諧、親切、簡潔、直觀的表達風(fēng)格也更利于信息的傳播。但是由于新媒體信息傳播具有開放性、隱匿性等特點，用戶可以在新媒體中隨意發(fā)布信息，有些人為了博人眼球，吸引大眾的點擊和關(guān)注，想方設(shè)法創(chuàng)造出一些夸張、離奇、古怪的語言，甚至不惜使用一些淺薄惡俗的語言，造成各種“語言污染”甚至“語言暴力”，這不僅嚴(yán)重阻礙了信息的健康傳播，更危害了社會文化的生態(tài)系統(tǒng)，其問題主要如下。1）主觀隨意創(chuàng)造。新媒體語言很多都是用戶在特定的情景里為表達某一種情感而創(chuàng)造的，創(chuàng)造的目的僅是為了更好地表達此種特殊境遇的情況，而現(xiàn)有的語言難以達到此種效果，故新媒體語言不惜違背語音語法規(guī)則、生造硬造出各種詞匯，這種語言如果離開了特殊語境將毫無意義且顯得怪異，其主觀隨意性難以滿足大眾的普遍表達需求，同時這種隨意性掩蓋了語言本身固有的美和豐富內(nèi)涵，也消解了公眾話語的規(guī)范性和嚴(yán)肅性。2）語言污染、語言暴力嚴(yán)重。很多網(wǎng)絡(luò)新媒體具有匿名性，這使用戶可以更加自由地進行自我表達，但由此也使很多用戶不負責(zé)任地進行表達，這也使新媒體中充斥著各種低級趣味的惡俗淺薄語，人身攻擊、侮辱謾罵語以及各種帶有歧視性的語言，這嚴(yán)重污染了語言，而其中存在的各種語言暴力，更是給個人身心以及整個社會文化帶來嚴(yán)重的危害。3）適用對象窄。語言應(yīng)該具有普遍性，應(yīng)適用于社會中的所有人，但新媒體語言主要在年輕人中間流行使用，其受眾范圍較為狹窄，給中老年人閱讀造成嚴(yán)重困擾。同時，很多新媒體語言也不適于廣大青少年學(xué)生群體。

3 新媒體環(huán)境下信息傳播存在的問題原因分析

新媒體的出現(xiàn)極大地促進了信息的傳播，但同時也帶來諸多問題，究其原因主要有以下幾個方面。1）與新媒體相應(yīng)的法律法規(guī)嚴(yán)重滯后。新媒體技術(shù)的快速發(fā)展，促使新媒體產(chǎn)業(yè)迅速崛起并形成巨大的市場規(guī)模，然而，與之配套的法律法規(guī)卻一直難產(chǎn)，未能出臺，沒有配套的法律法規(guī)監(jiān)管、規(guī)范新媒體的信息傳播，致使新媒體信息傳播亂象叢生。2）新媒體企業(yè)缺乏社會責(zé)任。新媒體企業(yè)社會責(zé)任意識淡薄，不少新媒體企業(yè)為了擴大市場占有率，獲得高額利潤，罔顧社會責(zé)任，讓很多虛假的，不健康的，甚至違法犯罪的信息進入傳播領(lǐng)域。3）新媒體信息傳播的方式和渠道使信息傳播難以得到全面而有效的監(jiān)管。新媒體信息傳播主體的廣泛，使每個人都可以是信息的生產(chǎn)者和傳播者，信息傳播主體隊伍變得特別龐大，人員素質(zhì)參差不齊，信息數(shù)量難以計數(shù)，質(zhì)量良莠不齊，泥沙俱下且呈現(xiàn)形式復(fù)雜多樣、變化多端，同時新媒體信息傳播不受時空限制，具有即時性等特點，使監(jiān)管部門對傳播的信息難以進行全方位的監(jiān)管。

4 新媒體環(huán)境下信息傳播規(guī)范的對策

4.1 保障新媒體信息傳播內(nèi)容真實性的措施

1）建立和完善我國信息傳播領(lǐng)域的法律制度和相關(guān)政策。在新媒體環(huán)境下，政府以及有關(guān)部門應(yīng)該組織專家學(xué)者對新媒體的發(fā)展?fàn)顩r進行深入調(diào)查研究，針對新媒體環(huán)境下信息傳播過程中出現(xiàn)的新特點、新情況、遇到的新問題，不斷補充和完善現(xiàn)有信息傳播領(lǐng)域的法律法規(guī)，并建立起新媒體領(lǐng)域的行業(yè)規(guī)范，引領(lǐng)新媒體的發(fā)展方向，使新媒體行業(yè)有法可依，步入法制化、規(guī)范化發(fā)展道路。2）成立新媒體相關(guān)的監(jiān)管部門，建構(gòu)強有力的監(jiān)督管理體系。保護新媒體用戶減少甚至避免不良信息的滲透，對信息傳播過程的監(jiān)督就顯得尤為重要。政府部門應(yīng)該專門設(shè)置新媒體行業(yè)的監(jiān)管部門，明確新媒體背景下各方職能和責(zé)任，使新媒體環(huán)境下各個主體的權(quán)利和責(zé)任意識清楚明確，并對新媒體傳播的信息內(nèi)容進行實時、全面而有效的監(jiān)管，規(guī)范信息傳播的內(nèi)容，禁止不良信息進入傳播領(lǐng)域，對已經(jīng)發(fā)布的不良信息進行及時的屏蔽、刪除，消除其不良影響，對發(fā)布不良信息但未違反法律的主體進行正面的引導(dǎo)、教育，對發(fā)布不良信息且違反法律的主體根據(jù)相關(guān)法律對其進行及時而嚴(yán)厲的

打擊、懲治，使違法必究，執(zhí)法必嚴(yán)，充分做好信息傳播過程中的把關(guān)人。3）加強傳統(tǒng)媒體與新媒體的融合。新媒體要充分借鑒吸收傳統(tǒng)媒體的優(yōu)勢，充分學(xué)習(xí)傳統(tǒng)媒體客觀、嚴(yán)謹、求真、求是新聞的態(tài)度，嚴(yán)格把控信息內(nèi)容的質(zhì)量和水平。4）提升人民大眾辨別信息真假的能力。新媒體時代下，信息內(nèi)容爆炸，相關(guān)新媒體監(jiān)管部門由于人力、物力的限制條件不可能監(jiān)管到所有的傳播信息，不少不良信息仍能逃過監(jiān)管部門的法眼出現(xiàn)在大眾面前。人民大眾要努力提升辨別真假信息的能力，且一經(jīng)發(fā)現(xiàn)不良信息要及時向監(jiān)管部門反映舉報。

4.2 新媒體語言規(guī)范策略

新媒體語言從其產(chǎn)生之初就引發(fā)社會廣泛熱議，有人推崇，也有不少人排斥。新媒體語言的出現(xiàn)反映了時代新的發(fā)展特征以及人們新的思想觀念，它極大地豐富了漢語語料和漢語表達方式，當(dāng)然，它的不合規(guī)范性，內(nèi)容中的語言污染、語言暴力等問題也嚴(yán)重破壞了語言文字的生態(tài)環(huán)境，給個人以及社會造成很大的危害。新媒體語言的使用是復(fù)雜的，需要對其進行多層次、綜合辯證的分析，任何一刀切的方式都是不可取的。

新媒體語言的規(guī)范應(yīng)考慮以下幾個層面。1）組織專業(yè)人員對新媒體語言進行梳理。新媒體語言需要區(qū)別對待，而這有待于專業(yè)人員對其進行系統(tǒng)的研究、梳理，在此基礎(chǔ)上，吸收積極、健康、充滿正能量的新媒體語言，同時摒棄那些粗俗淺薄，充滿語言暴力的語言。同時將這些篩選出的語言文字編入漢語辭書，規(guī)范其使用。2）制定新媒體行業(yè)語言使用規(guī)范。國家應(yīng)制定新媒體行業(yè)語言使用規(guī)范政策，積極引導(dǎo)和調(diào)節(jié)新媒體行業(yè)的語言使用。3）加強語言文字通識化教育，提高大眾語言審美能力。現(xiàn)在之所以存在大量不規(guī)范以及不健康的新媒體語言很大一部分原因就在于社會上對此有很大的需求，而這根本原因就在于普通大眾對語言文字沒有一個基本的了解，以及語言審美能力低。當(dāng)普通大眾對語言文字的基本規(guī)律有一個了解，語言審美能力提高之后，新媒體語言中失范現(xiàn)象也將自然減少甚至消亡。

5 結(jié)束語

新媒體的出現(xiàn)極大地沖擊了傳統(tǒng)媒體，它擁有傳統(tǒng)媒體無可比擬的技術(shù)優(yōu)勢，它不僅滿足人們的信息需求，而且在獲取信息過程中也帶給人們?nèi)轿?、立體化的感官享受和審美體驗。當(dāng)然，新媒體的快速發(fā)展也引發(fā)了一系列的負面問題，其中最嚴(yán)峻的即是信息的真實性得不到有力的保障，新媒體的健康發(fā)展亟待于這些問題的有效解決和完善。未來必定是融合媒體的時代。新媒體應(yīng)該準(zhǔn)確定位自己，在立足于自身優(yōu)勢條件的基礎(chǔ)上，充分借鑒和吸收傳統(tǒng)媒體的發(fā)展優(yōu)勢和發(fā)展經(jīng)驗，取長補短，不斷摸索，將新舊媒體優(yōu)勢充分互補融合，找到一條適合自身發(fā)展和時代要求的道理。

參考文獻

[1]胡欽太，林曉凡.基于新媒體的社會教育傳播模式構(gòu)建研究[J].電化教育研究，2014（5）：7-12.

[2]王琰.新媒體環(huán)境的信息傳播特征探究[J].現(xiàn)代交際，2017（3）：3-4.

[3]文藝，宋滿滿.新媒體生態(tài)環(huán)境下的信息傳播模式初探[J].熱點透視，2017（8）：146-149.