張智超

摘要：課堂教學(xué)的滿意度直接關(guān)系到應(yīng)用型本科人才培養(yǎng)的質(zhì)量。本文建立了影響物流類專業(yè)課堂滿意度的指標(biāo)體系，綜合運(yùn)用模糊分析法和層次分析法對通過問卷調(diào)查獲得的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和計(jì)算，得出其指標(biāo)體系各因素間的程度關(guān)系，其影響因素按程度高低排序依次為：個(gè)人因素、教師因素、課程因素和學(xué)校因素，為相關(guān)部門提供決策參考。

Abstract： The satisfaction of teaching is directly related to the quality of application-oriented undergraduate training. This paper sets up an index system that affects the class satisfaction of logistics specialty， analyzes and calculates the data obtained by the questionnaire survey by fuzzy analysis and analytic hierarchy process（FHAP）， and obtains the degree relationship between the factors. The influencing factors are ranked by individual factors， teaching factors， curriculum factors and school factors， which will provide decision-making reference for relevant departments.

關(guān)鍵詞：應(yīng)用型本科；物流類專業(yè)；課堂滿意度；模糊層次分析

Key words： applied undergraduate universities；logistics majors；classroom satisfaction；FAHP

中圖分類號：G642.4 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-4311（2018）21-0256-03

0 引言

隨著教育的分化和就業(yè)需求的影響，應(yīng)用型辦學(xué)逐漸成為一種趨勢。應(yīng)用型人才培養(yǎng)一直是應(yīng)用型本科辦學(xué)的重要目標(biāo)，而課堂教學(xué)是一般院校培養(yǎng)人才的首要途徑，因此課堂教學(xué)的效果即學(xué)生對課堂教學(xué)的滿意程度就成為了實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)的主要影響因素之一。

對于課堂教學(xué)滿意程度的研究一直是學(xué)者關(guān)注的重點(diǎn)。王運(yùn)武[1]等研究了教學(xué)方法、教學(xué)效果與創(chuàng)新能力培養(yǎng)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)態(tài)度等因素對學(xué)生的影響。韓冬梅[2]等從教師的教學(xué)素質(zhì)、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)過程、教學(xué)效果、教學(xué)特色等方面研究了教育學(xué)專業(yè)學(xué)生的課堂滿意度。王欣欣等[3]發(fā)現(xiàn)學(xué)生的課堂滿意度受教師的執(zhí)教素養(yǎng)、教學(xué)態(tài)度及學(xué)生的學(xué)習(xí)意識、學(xué)習(xí)行為等因素的影響。張蓓等[4]從學(xué)生期望、課堂教學(xué)質(zhì)量、實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量和自主學(xué)習(xí)質(zhì)量四個(gè)維度對廣東省5所主要本科院校教學(xué)滿意度進(jìn)行了調(diào)查研究。

目前的研究當(dāng)中，對于應(yīng)用型本科課堂滿意度的研究較少，特別是針對物流類專業(yè)更少。物流類專業(yè)，作為一門實(shí)踐應(yīng)用性較強(qiáng)的學(xué)科，主要為社會培養(yǎng)掌握物流基本理論和業(yè)務(wù)技能，適應(yīng)企業(yè)物流和第三方物流管理需要，具備物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)和物流經(jīng)營、管理、決策的復(fù)合型人才。

物流類專業(yè)具有理論要求高、應(yīng)用型強(qiáng)、迅速反應(yīng)市場等特點(diǎn)。對于課堂教學(xué)的評判標(biāo)準(zhǔn)也和其他專業(yè)有一定的區(qū)分，因此，本文以安徽科技學(xué)院物流管理和物流工程兩個(gè)專業(yè)為例，研究其學(xué)生滿意度的影響因素。

綜上，本文在研究應(yīng)用型本科物流類專業(yè)課堂滿意度影響因素分析時(shí)，建立了包含教師、個(gè)人、課程和學(xué)校共4個(gè)一級指標(biāo)以及12個(gè)二級指標(biāo)，并通過定量計(jì)算來確定各因素之間的影響程度。

1 構(gòu)建指標(biāo)體系

通過對以上文獻(xiàn)的整理和歸納，本文選取教師、個(gè)人、課程和學(xué)校4個(gè)一級指標(biāo)以及12個(gè)二級指標(biāo)作為影響應(yīng)用型本科物流類專業(yè)課堂滿意度的評價(jià)指標(biāo)體系。其中，教師因素主要包含專業(yè)水平、教學(xué)方法和教學(xué)素質(zhì)；個(gè)人因素主要包含學(xué)習(xí)動機(jī)、學(xué)習(xí)熱情和個(gè)人努力；課程因素主要包含課程內(nèi)容、課程難度和實(shí)踐操作；學(xué)校因素主要包含地理位置、校園文化和學(xué)習(xí)氛圍。因此，可以構(gòu)建如圖1所示的指標(biāo)體系。

由于指標(biāo)體系中各因素的評價(jià)是依靠人的主觀意識進(jìn)行評判，很難確定明確的邊界且被調(diào)查對象的個(gè)人偏好和生活背景不同，所以觀測到的結(jié)果具有模糊性[5]。而模糊層次分析法通過將層次分析法和模糊分析法綜合起來使用，能夠充分考其模糊性，基于此，本文選用模糊層次分析法來對指標(biāo)體系進(jìn)行評價(jià)。

2 AHP模型建立和運(yùn)算

層次分析法（AHP）是一種定量的比較指標(biāo)程度的方法。具體的運(yùn)算步驟如圖2所示。

3 模糊綜合評價(jià)建模和運(yùn)算

模糊綜合評價(jià)是將邊界不清晰的主觀問題轉(zhuǎn)化為定量決策的一種方法。具體步驟如下：

4 結(jié)論

本文根據(jù)應(yīng)用型本科物流類專業(yè)的特點(diǎn)，以安徽科技學(xué)院物流管理和物流工程專業(yè)為例，綜合運(yùn)用層次分析法和模糊評價(jià)法，通過運(yùn)算得到其指標(biāo)體系中各因素的影響程度關(guān)系，其中個(gè)人因素起到了主要的影響作用，其次是教師因素和課程因素，學(xué)校因素的影響作用最小。

參考文獻(xiàn)：

[1]王運(yùn)武，楊曼.從高校學(xué)生課堂教學(xué)滿意度透視課堂教學(xué)創(chuàng)新性變革[J].現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育研究，2016（06）：65-73.

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[3]王欣欣，譚諍.高校課堂教學(xué)學(xué)生滿意度影響因素及提升策略[J].教育評論，2016（07）：40-43.

[4]張蓓，林家寶.大學(xué)教學(xué)滿意度影響因素實(shí)證分析——基于學(xué)生期望與學(xué)生感知質(zhì)量的視角[J].復(fù)旦教育論壇，2014，12（04）：59-65.

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