AI技能危機(jī)席卷全球

全球大小企業(yè)都寄希望于AI技術(shù)能幫助提高公司業(yè)績(jī)，因而對(duì)相關(guān)人才的需求也在不斷增長(zhǎng)。有報(bào)告顯示，全球約有30萬AI工作者，卻有數(shù)百萬個(gè)職位空缺等待填補(bǔ)；顯然，我們正面臨AI技能危機(jī)。根據(jù)Glassdoor（美國(guó)公司，專業(yè)企業(yè)點(diǎn)評(píng)與職位搜索的職場(chǎng)社區(qū)）的研究，綜合考慮薪資、工作滿意度和職位缺額等，數(shù)據(jù)科學(xué)家目前已經(jīng)是全美綜合排名最高的職業(yè)。

隨著AI與深度學(xué)習(xí)實(shí)用化進(jìn)程加快，企業(yè)管理人員對(duì)這一新技術(shù)的接納度不斷提升，推廣力度也可謂不遺余力。2018年“企業(yè)如何通過深度學(xué)習(xí)將AI應(yīng)用于業(yè)務(wù)”的專題研究顯示，AI技能差距是導(dǎo)致AI實(shí)用化的最大障礙。

解決這一問題的方法之一就是向?qū)W校提供更加豐富的數(shù)字、數(shù)學(xué)和技術(shù)教育資源；企業(yè)向內(nèi)部員工提供數(shù)據(jù)分析培訓(xùn)；招聘接受過AI專業(yè)學(xué)習(xí)的數(shù)學(xué)或理學(xué)學(xué)生。很顯然，不存在一種可以完全解決這個(gè)問題的方案，只有多管齊下才能改善當(dāng)前企業(yè)普遍面臨的窘境。

美征稅電商愁壞個(gè)體賣家

美國(guó)最高法院以5比4的票數(shù)裁定，允許各州對(duì)州內(nèi)無實(shí)體營(yíng)業(yè)店鋪的商家征稅，這一決議使得各大在線零售商的股票普遍下跌，也引發(fā)了線上小商家對(duì)可能影響到自身的恐慌。

這一決議對(duì)巨頭公司如亞馬遜和Overstock（美國(guó)區(qū)塊鏈電商）影響深遠(yuǎn)，對(duì)網(wǎng)上個(gè)體賣家、尤其是那些向全美銷售產(chǎn)品的商戶們影響同樣重大。部分Etsy賣家表達(dá)了對(duì)新規(guī)影響其經(jīng)營(yíng)的擔(dān)憂。據(jù)CNN報(bào)告，這種擔(dān)憂主要不是針對(duì)利潤(rùn)損失，而是他們將不得不為每個(gè)州制定退稅政策以避免國(guó)稅局的審計(jì)。

Etsy 的CEO Josh Silverman通過博客向最高法院表示：“Etsy平臺(tái)上超過四分之三的商家都是個(gè)體經(jīng)營(yíng)商，他們與網(wǎng)絡(luò)巨頭們的需求和壓力迥異?！?h3>電動(dòng)自行車包圍歐美

道路邊緣被電動(dòng)自行車占據(jù)不再是亞洲的特色，這一趨勢(shì)正在包圍美國(guó)與歐洲。自行車大國(guó)荷蘭去年有三分之一的新出售自行車是電動(dòng)的；德國(guó)在2016年銷售的新自行車中有15%屬于電動(dòng)，銷量較2015年增長(zhǎng)13%。物流巨頭德國(guó)郵政DHL擁有一個(gè)包括1.2萬輛電動(dòng)自行車和三輪踏板車的電動(dòng)車隊(duì)。

對(duì)個(gè)人而言，使用一輛電動(dòng)自行車可能需要花費(fèi)數(shù)千歐元；為了降低費(fèi)用，租賃與共享業(yè)務(wù)伴隨而生。參與其中的部分公司收入增長(zhǎng)極快，美國(guó)的電動(dòng)滑板車共享業(yè)務(wù)先驅(qū)Bird Rides成立不到一年已經(jīng)成為“獨(dú)角獸”俱樂部一員，目前估值達(dá)20億美元。

但是，兩輪工具的推廣同樣引發(fā)了包括監(jiān)管、模式可持續(xù)性以及數(shù)據(jù)處理等問題，有待探討和解決。

實(shí)體零售商補(bǔ)課“數(shù)據(jù)追蹤”

銷售人員的天職就是向消費(fèi)者推銷商品，但消費(fèi)者往往對(duì)這種行為非常反感。更糟糕的是，對(duì)許多消費(fèi)品牌和零售商而言，“營(yíng)銷”行為需要各種類型的數(shù)據(jù)跟蹤，傳統(tǒng)消費(fèi)者并不歡迎這些行為。

亞馬遜日銷額超過10億美元的成績(jī)中，很可能有科技巨頭收集并分析大量顧客歷史購物數(shù)據(jù)的貢獻(xiàn)，這更是刺激了小型零售商的效仿決心。問題在于，后者往往難以擁有亞馬遜的技術(shù)與資金實(shí)力。

實(shí)體店也在布局?jǐn)?shù)據(jù)跟蹤。部分零售商將根據(jù)消費(fèi)者信用卡信息與儲(chǔ)存的購物記錄、位置等數(shù)據(jù)，統(tǒng)計(jì)消費(fèi)者的購物習(xí)慣，并有針對(duì)地投放廣告、提供優(yōu)惠以吸引消費(fèi)者回流。例如，針對(duì)線下購物，IBM推出了“Presence Zone”系統(tǒng)，通過傳感器定位消費(fèi)者，并記錄他們的逗留與瀏覽信息；還推出了幫助零售商基于消費(fèi)者購物時(shí)間信息提供廣告的業(yè)務(wù)。此外，也有實(shí)體店通過面部識(shí)別技術(shù)對(duì)消費(fèi)者購物情況進(jìn)行分析。

無論線上銷售發(fā)展情況有多好，消費(fèi)者喜歡逛街、互動(dòng)的體驗(yàn)都是難以改變的，這是對(duì)實(shí)體店經(jīng)營(yíng)商的一大利好信息。