唐峰

摘 要：隨著近年來社會主義市場經(jīng)濟快速發(fā)展，醫(yī)院數(shù)量也在快速增多，競爭也日益激烈。此外，越來越緊張的醫(yī)患關(guān)系成為困擾醫(yī)院的頭號問題。鑒于此，本文就新時代如何加強醫(yī)院思想政治工作展開詳細分析，并提出具體的研究思路，供廣大讀者借鑒。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院思想政治工作 有效措施 問題研究

引 言

隨著近年來醫(yī)療體制改革的深化，醫(yī)療機構(gòu)之間的競爭日益激烈，醫(yī)院要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，除了要努力提升自身的技術(shù)實力和科研水平之外，還要提高自身的服務質(zhì)量，樹立良好的品牌形象。這也就要求在新時代醫(yī)院要全面強化思想政治建設，提高思想政治工作水平，結(jié)合醫(yī)院發(fā)展需求，處理好醫(yī)患關(guān)系，使醫(yī)院內(nèi)部形成良好的文化氛圍。

一、醫(yī)院思想政治工作的含義

醫(yī)院作為我國社會醫(yī)療保障體系的重要組成部分，是服務人民群眾，救死扶傷的重要組織機構(gòu)，思想政治工作建設，除了要堅持新時期的思想政治理論方針之外，還要樹立全心全意為患者服務的理念，也就是協(xié)調(diào)處理好醫(yī)患關(guān)系，科學處理各方面利益糾紛問題，以此來促進醫(yī)院和諧發(fā)展。醫(yī)院思想政治工作與其他單位思想政治工作有著本質(zhì)的不同，首先，醫(yī)院思想政治工作應樹立全面為患者服務的思想宗旨，無論患者是什么身份，什么地位，醫(yī)護人員都應平等視之，要急病人之所急，想病人之所想，全心全意為病人服務。其次，醫(yī)院在社會機構(gòu)中具有獨特的地位，思想政治工作也要全面重視醫(yī)德醫(yī)風建設。因為受到市場經(jīng)濟因素的影響，醫(yī)院經(jīng)常會出現(xiàn)亂開藥，開貴藥的現(xiàn)象，這就加重了病人的經(jīng)濟負擔。因此醫(yī)院思想政治工作開展，要以凈化醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風為核心，使醫(yī)務工作者樹立良好的價值理念[1]。

二、醫(yī)院開展思想政治工作的主要作用

醫(yī)院作為重要的醫(yī)療服務機構(gòu)，全面開展思想政治工作，有利于建立和諧的醫(yī)患關(guān)系，提高醫(yī)院的服務水平。思想政治工作，既可以促進醫(yī)護工作者樹立良好的道德理念，也可以讓醫(yī)護工作者具有良好的職業(yè)操守，形成良好的道德品質(zhì)。同時，醫(yī)院思想政治工作有利于病患之間雙向溝通，既能促進醫(yī)護人員不斷提高服務水平，也能形成良好的輿論氛圍，促進醫(yī)院面向患者提供人性化服務，改變醫(yī)院的社會形象，全面推動醫(yī)療改革[2]。

三、當前醫(yī)院思想政治工作開展存在的主要問題

（一）醫(yī)院領導沒有全面重視思想政治工作

醫(yī)院作為重要的醫(yī)療服務機構(gòu)，全面開展思想政治工作，對于塑造良好社會形象有著重要意義。但從目前的實踐情況來看，很多醫(yī)院領導沒有全面重視思想政治工作，導致思想政治工作效果不明顯，且思想政治工作周期較長，涉及內(nèi)容較多，牽扯到醫(yī)院工作者較多的時間和精力，因此，很多醫(yī)院認為開展思想政治工作沒有必要，醫(yī)院領導不重視思想政治工作，導致醫(yī)護工作者思想政治水平有限，服務意識較低，不能科學合理地處理醫(yī)患關(guān)系，同時，很多醫(yī)院沒有根據(jù)自身實際情況，合理開展思想政治工作，導致思想政治工作與醫(yī)院實際脫節(jié)，工作效果不明顯。

（二）思想政治工作未全面重視處理醫(yī)患關(guān)系

處理醫(yī)患關(guān)系是醫(yī)院思想政治工作開展的基礎，也是醫(yī)護工作者思想政治教育的重要內(nèi)容。在醫(yī)院管理中，緊張的醫(yī)患關(guān)系是醫(yī)護人員職業(yè)道德喪失，態(tài)度冷漠造成的。由于患者的醫(yī)學知識有限，且對治療效果期待過高，如果醫(yī)院的治療效果沒有達到患者的預期要求，再加上醫(yī)護工作者態(tài)度不好，溝通不到位，就會導致醫(yī)患關(guān)系緊張，甚至出現(xiàn)醫(yī)患沖突。因此，全面做好思想政治工作，科學處理醫(yī)患關(guān)系，成為當務之急。

四、新時代加強醫(yī)院思想政治工作的有效措施

（一）將思想政治工作與醫(yī)院實際結(jié)合

隨著醫(yī)療體制改革的深化，醫(yī)院越來越傾向市場化發(fā)展，在市場經(jīng)濟因素的影響下，醫(yī)院為了提高競爭力就要不斷提高服務水平，科學合理開展思想政治工作。在思想政治工作開展中，醫(yī)院要將思想政治工作與管理實際相結(jié)合，針對醫(yī)院管理中存在的問題有效控制，要統(tǒng)一思想和原則，做好思想政治教育的針對性，只有將思想政治教育醫(yī)院的醫(yī)療、管理、服務結(jié)合，才能加強醫(yī)護人員的職業(yè)道德建設，促進思想政治工作滲透到醫(yī)院管理的各個環(huán)節(jié)，進而推動醫(yī)院科學和諧發(fā)展。

（二）加強醫(yī)護工作者思想政治教育，人性化服務患者

人性化的醫(yī)療服務是避免醫(yī)患關(guān)系緊張的重要途徑，也是醫(yī)院和諧醫(yī)患關(guān)系建設的主要方法。因此，在醫(yī)院思想政治工作開展過程中，思想政治工作者要加強醫(yī)護工作者的思想政治教育，強化醫(yī)務工作者的服務意識，提高其思想道德水平，使其人性化的服務患者。首先醫(yī)院管理層要全面重視醫(yī)患關(guān)系，在醫(yī)院管理中，要正確的處理醫(yī)療糾紛問題，既要維護患者的利益，也要維護醫(yī)務工作者的利益。其次，在思想政治教育過程中，要不斷提高醫(yī)務工作者的道德素養(yǎng)和服務素質(zhì)，增強醫(yī)務工作者的法律意識，使醫(yī)務工作者根據(jù)自身的專業(yè)水平良好的服務患者。最后，要加強醫(yī)患溝通，醫(yī)院要建立專門的患者接待機構(gòu)，在患者住院及治療期間要有專人負責，既要做好病人的治療工作，也要做好病人的心理疏導，加強雙方的溝通與聯(lián)系，避免醫(yī)患沖突。

五、結(jié)語

為了確保醫(yī)院思想政治工作全面開展，在新時代，醫(yī)院要全面重視思想政治工作，要科學合理的處理醫(yī)患關(guān)系，加強醫(yī)德醫(yī)風建設，提高思想政治工作的針對性，要樹立良好的醫(yī)院文化氛圍，打造良好的社會形象，不斷提高管理服務水平，以促進醫(yī)院科學和諧發(fā)展。

參考文獻：

[1] 朱曉佳.新醫(yī)改背景下公立醫(yī)院思想政治工作的創(chuàng)新[J].改革與開放，2017（03）：127-128.

[2] 朱普慶.淺談新醫(yī)改背景下醫(yī)院思想政治工作的實踐與創(chuàng)新[J].安徽醫(yī)學，2013，34（01）：85-87.