程好軍 齊群波 王征

隨著科技和生活水平的提高，人們的生活條件、生活觀念、生活方式發(fā)生了極大變化。尤其對(duì)于越來越多的“知識(shí)型”上班族，他們有著前衛(wèi)的需求理念和可觀的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。但其“朝九晚五”的工作模式，導(dǎo)致與孩子相處時(shí)間有限。同時(shí)，這一代新型家庭生活方式下的兒童的成長空間環(huán)境、家庭關(guān)系與生活需求同樣發(fā)生很大改變。他們從小充斥在高科技數(shù)碼產(chǎn)品周圍，沉浸在數(shù)字虛擬世界，這對(duì)兒童的健康成長不利。他們相比上一代兒童有著更為迫切的成長需要：比如，更親密的母子接觸、親子互動(dòng)關(guān)系。因此，在設(shè)計(jì)親子產(chǎn)品時(shí)有必要從更為系統(tǒng)的方式思維重新思考“產(chǎn)品為人”的價(jià)值關(guān)系，以及產(chǎn)品營造新型情景氛圍的方式。本文從方式設(shè)計(jì)角度出發(fā)，通過對(duì)現(xiàn)代兒童的生活方式、生活習(xí)慣的深入分析，探討適用于兒童行為和生活方式的花灑產(chǎn)品。

1.方式設(shè)計(jì)及情境化概述

方式設(shè)計(jì)，其設(shè)計(jì)對(duì)象往往不是產(chǎn)品本身，而是關(guān)注于那些影響人們生活方式和生活習(xí)慣的設(shè)計(jì)活動(dòng)和社會(huì)現(xiàn)象。方式不是單指具體的某一使用動(dòng)作，而是指使用時(shí)一系列連貫動(dòng)作的系統(tǒng)，并具有一定的導(dǎo)向性以及使用要領(lǐng)。各個(gè)動(dòng)作目的不同，而且組成的一連串動(dòng)作總和的目的具有更高、更綜合的意義。[1]而情境又分為物理情境和虛擬情境，是關(guān)于人及人活動(dòng)的故事。[2]因此方式與情景化之間有著設(shè)計(jì)上的共通性。例如從出生到兩周歲的兒童，喜歡用嘴和手來接觸外界可感知的事物，因此，由嘴和手構(gòu)成的一系列連貫性動(dòng)作系統(tǒng)，便構(gòu)成了這一階段兒童與周圍發(fā)生關(guān)系的特殊“方式”。而這種特殊“方式”便決定了這一階段兒童于外界交互時(shí)的情景。同時(shí)“方式設(shè)計(jì)”將設(shè)計(jì)出發(fā)點(diǎn)建立在人們行為方式、生活方式及生活觀念的演變上，因此基于此方法的設(shè)計(jì)產(chǎn)品更具生活性和人機(jī)性。其將產(chǎn)品看作具有特定功能的人為符號(hào)系統(tǒng)，其功能的實(shí)現(xiàn)是靠特定情境下的“符號(hào)聯(lián)系與轉(zhuǎn)換”來實(shí)現(xiàn)的。[3]從方式設(shè)計(jì)角度分析兒童花灑則是從“生活方式發(fā)生學(xué)”的角度綜合分析人與“事”以及人與“物”之間的關(guān)系。而富于情景化的自然交互方式便在兩者的綜合作用下產(chǎn)生了。

圖1 兒童洗澡哭泣畫面

2.對(duì)兒童花灑設(shè)計(jì)產(chǎn)生影響的生活情景關(guān)系因素

2.1 當(dāng)代社會(huì)下的父母兒童社會(huì)關(guān)系分析

隨著生活節(jié)奏的加快，父母疏于與孩子足夠的親密接觸，造成孩子與父母的關(guān)系疏離，從方式設(shè)計(jì)角度出發(fā)，這種現(xiàn)代家庭“疏離關(guān)系”便成了兒童花灑設(shè)計(jì)對(duì)象。而克服這種疏離關(guān)系就需要研究兒童各年齡段的認(rèn)知結(jié)構(gòu)、認(rèn)知發(fā)展機(jī)制。瑞士著名生物學(xué)家、心理學(xué)家讓·皮亞杰（Lean Piaget，1896—1980）認(rèn)為，兒童認(rèn)知的形成發(fā)展，不單純來自主體的先天遺傳，也不單純來自主體的后天經(jīng)驗(yàn)所得，而是源于主體與客體的相互作用，即兒童的動(dòng)作或活動(dòng)。[4]而方式設(shè)計(jì)要解決的問題正是主體與客體之間的發(fā)生關(guān)系，即讓兒童在洗澡的過程中獲得認(rèn)知的發(fā)展，并與父母形成自然的親密關(guān)系。

2.2 兒童洗澡情景互動(dòng)關(guān)系分析

現(xiàn)階段越來越多年輕人安身寸土寸金的城市，住進(jìn)狹小的空間，造成家庭衛(wèi)浴空間狹小，有些家庭甚至沒有專門的衛(wèi)浴空間。很多父母想為孩子購買單獨(dú)的衛(wèi)浴設(shè)施，但受限于衛(wèi)浴空間有限和經(jīng)濟(jì)因素，最終選擇了放棄。而市面上出現(xiàn)的兒童洗澡玩具套裝，由于占用大量空間，會(huì)限制父母的購買欲望。其次，狹小的空間造成潮濕、閉塞的空間環(huán)境，兒童容易產(chǎn)生壓抑、煩躁的情緒，并容易轉(zhuǎn)換為對(duì)洗澡的抗拒心理。（如圖1）因此，如何處理好這種場景關(guān)系使得父母與孩子形成良性的親子互動(dòng)關(guān)系，便成了設(shè)計(jì)對(duì)象。比如，從方式設(shè)計(jì)角度出發(fā)，我們可以采用整合設(shè)計(jì)思維，設(shè)計(jì)一種兼具“洗”和“玩”的一體式花灑噴頭，打破玩具與花灑功能界限，并尋找簡潔、輕便、占用空間小的造型和結(jié)構(gòu)。

2.3 方式思維下的兒童花灑需求關(guān)系分析

傳統(tǒng)設(shè)計(jì)思維方式下，我們?cè)谶M(jìn)行兒童花灑設(shè)計(jì)時(shí)，設(shè)計(jì)師主要將設(shè)計(jì)關(guān)注對(duì)象放在產(chǎn)品使用功能的需求上。而方式設(shè)計(jì)以產(chǎn)品的工作方式或人與產(chǎn)品發(fā)生關(guān)系的方式為出發(fā)點(diǎn)[5]，主要從人與人、人與環(huán)境、人與產(chǎn)品的一系列關(guān)系系統(tǒng)中尋找設(shè)計(jì)對(duì)象，能夠真正地將生活需要轉(zhuǎn)化為生活需求，并最終實(shí)現(xiàn)更加人性化的生活方式，形成更加和諧的家庭關(guān)系。因此，從方式設(shè)計(jì)角度分析我們不僅要分析與產(chǎn)品相關(guān)的功能需求還要分析與兒童相關(guān)的生理需求、心理需求、成長需求，甚至與兒童成長環(huán)境相關(guān)的家庭情感關(guān)系需求。

從方式設(shè)計(jì)角度分析兒童花灑設(shè)計(jì)，首先應(yīng)滿足洗澡這一基本功能需求，即要考慮其出水方式、出水密度，以及花灑的開關(guān)方式。其次，花灑作為可以與兒童零距離親密接觸的產(chǎn)品，還應(yīng)充分考慮其安全需求。由于兒童尚處在生理、心理機(jī)制的形成階段和認(rèn)知經(jīng)驗(yàn)的萌芽階段，主要靠本能來感覺周圍人、周圍環(huán)境、周圍產(chǎn)品，即他們主要靠感覺器官（眼睛、嘴、手）來感覺周圍世界，因此，針對(duì)此年齡階段的兒童感覺特性就成了兒童花灑產(chǎn)品“需求關(guān)系”中的首要考慮因素。而這種感覺特性就成了兒童花灑設(shè)計(jì)的人機(jī)因素。從這一角度出發(fā)，我們所設(shè)計(jì)的花灑應(yīng)讓兒童看起來覺得喜悅；比如加入情趣化的造型元素，摸起來覺得舒服；比如兒童會(huì)不自覺地用手抓玩具，著名心理學(xué)家讓·皮亞杰認(rèn)為這種行為（而不是社會(huì)交往）才是兒童這一年齡階段思維的主要來源，而這也正是人類最自然、最直觀的本能行為。因此符合這種抓玩動(dòng)作的意向元素便成了花灑設(shè)計(jì)考慮因素。Norman曾強(qiáng)調(diào)，從心理需求本身、行為本身出發(fā)而不是從表象出發(fā)，才能產(chǎn)生偉大且適用的產(chǎn)品[6]。從方式設(shè)計(jì)角度出發(fā)，花灑應(yīng)具有“適應(yīng)并引導(dǎo)”這種用手去抓的行為習(xí)慣的功能，比如當(dāng)孩子用不同的方式和力度觸碰到花灑時(shí)，噴頭的出水量及出水方式會(huì)相應(yīng)改變。試想一下，如果小孩的聲音和手的肢體動(dòng)作會(huì)影響到水與自己皮膚接觸時(shí)的力度，孩子便不自覺地陶醉在洗澡的氛圍中，而整個(gè)洗澡過程不僅變成了孩子與父母的互動(dòng)過程，也是孩子與水，孩子與花灑的互動(dòng)過程。同時(shí)這種互動(dòng)過程是小孩主動(dòng)參與，而不是由父母一手控制花灑開關(guān)（這正是傳統(tǒng)設(shè)計(jì)思維下的解決方式）。這比父母的控制和指令來得自然。同時(shí)設(shè)計(jì)時(shí)還應(yīng)考慮環(huán)保材質(zhì)的運(yùn)用，使得接觸起來更安全。比如運(yùn)用對(duì)兒童皮膚無刺激和過敏性的安全硅膠材質(zhì)。再者，花灑設(shè)計(jì)還應(yīng)考慮兒童成長需求?；⒆鳛楹⒆优c父母發(fā)生互動(dòng)關(guān)系的中介，在父母為孩子洗澡的過程中，應(yīng)盡可能勾起孩子本能的好奇心，激發(fā)孩子潛意識(shí)中的成長需要。比如加入一些游戲、益智相關(guān)設(shè)計(jì)元素，從而起到對(duì)孩子行為和生活習(xí)慣的培養(yǎng)和引導(dǎo)作用。

圖2 方式設(shè)計(jì)角度下的關(guān)系系統(tǒng)分析（圖片來源：作者自繪）

圖3 兒童洗澡方式的主動(dòng)與被動(dòng)模式（圖片來源：作者自繪）

3.從方式設(shè)計(jì)角度對(duì)兒童花灑設(shè)計(jì)進(jìn)行規(guī)定及關(guān)系系統(tǒng)分析

首先，在花灑設(shè)計(jì)的目標(biāo)群體方面，本研究課題研究定位于0—2歲的兒童。不同年齡階段的兒童的認(rèn)知模式和行為習(xí)慣會(huì)有所不同。通過上述關(guān)于兒童生活方式設(shè)計(jì)影響因素的相關(guān)性分析得知：傳統(tǒng)花灑之所以導(dǎo)致兒童抗拒洗澡，很大程度上是沒有處理好“兒童—父母—情境”這一關(guān)系系統(tǒng)之間的方式發(fā)生機(jī)制，以及制約兒童花灑設(shè)計(jì)的社會(huì)關(guān)系—場景關(guān)系—需求關(guān)系等關(guān)系因素。從這一角度來說，方式設(shè)計(jì)也是以情景為核心的關(guān)系系統(tǒng)設(shè)計(jì)。

4.運(yùn)用方式設(shè)計(jì)思維對(duì)兒童花灑進(jìn)行情境化設(shè)計(jì)展開

方式設(shè)計(jì)將所設(shè)計(jì)之物與人的發(fā)生關(guān)系作為設(shè)計(jì)對(duì)象來研究，并從中發(fā)現(xiàn)潛在的設(shè)計(jì)需求。注重從生活方式發(fā)生學(xué)角度系統(tǒng)分析人、產(chǎn)品、情景（交互）之間的相互關(guān)系。由前文分析得知，方式設(shè)計(jì)思維是關(guān)于“關(guān)系”的思維方式，設(shè)計(jì)對(duì)象是產(chǎn)品與人、人與人建立起的聯(lián)系。即花灑除了為兒童洗澡之外，能不能幫助建立起其他的聯(lián)系，緩解現(xiàn)代社會(huì)造成的父母兒童疏離關(guān)系，是否有助于孩子與家長更好地互動(dòng)，是否能幫助培養(yǎng)孩子良好的洗澡習(xí)慣，滿足成長需求，并有助于孩子認(rèn)知的形成和發(fā)展。據(jù)前面的方式設(shè)計(jì)下關(guān)系系統(tǒng)的關(guān)系分析得知，父母在為兒童洗澡時(shí)，之所以出現(xiàn)抗拒、哭鬧的情景與兒童在“洗澡”這一關(guān)系系統(tǒng)中一直處于被動(dòng)有很大關(guān)系。通過對(duì)傳統(tǒng)方式下兒童洗澡的方式進(jìn)一步觀察與分析得知，父母在為兒童洗澡時(shí)，兒童處于被動(dòng)因素主要表現(xiàn)在三方面：溫控方式、開關(guān)方式、洗澡方式。（見圖2）。即在傳統(tǒng)模式下，主要通過父母來控制室溫與水溫，父母一直處于施加者角色，孩子一直處于被動(dòng)角色。這限制了孩子對(duì)于洗澡的積極性。而在開關(guān)方式方面，通過調(diào)研得知：市面上已有兒童花灑普遍采用父母主導(dǎo)的方式，在此過程中并未考慮到0-2歲年齡段兒童所具有的認(rèn)知方式，即這一階段的兒童更多通過直覺、自然的方式來感知和交互。因此基于方式思維下的兒童花灑設(shè)計(jì)過程即是由被動(dòng)轉(zhuǎn)為主動(dòng)的洗澡方式設(shè)計(jì)過程。

圖4 基于方式思維下的三種情境化方式創(chuàng)新

5. 基于方式思維對(duì)兒童花灑進(jìn)行方式創(chuàng)新

5.1 洗澡方式創(chuàng)新

如圖所示兒童花灑套件是筆者2017年10月的一項(xiàng)課題案例設(shè)計(jì)。由前面兒童對(duì)于花灑需求關(guān)系得知，在花灑設(shè)計(jì)中應(yīng)充分考慮0-2歲這一年齡段兒童特有感覺特性，依此尋找意向元素，并根據(jù)圖3（兒童花灑設(shè)計(jì)下的主動(dòng)與被動(dòng)模式分析圖）來為花灑的造型設(shè)計(jì)提供指導(dǎo)，以平衡“玩”與“洗”之間的沖突。筆者在兒童花灑調(diào)研時(shí)發(fā)現(xiàn)，大部分兒童不愿意洗澡與兒童在洗澡這一過程中長期處于被動(dòng)模式有關(guān)。因此，可以通過花灑設(shè)計(jì)時(shí)的方式創(chuàng)新來間接實(shí)現(xiàn)被動(dòng)與主動(dòng)之間的模式轉(zhuǎn)化。但同時(shí)要綜合考慮信息反饋的環(huán)境變化、反饋時(shí)間、反饋強(qiáng)度及反饋頻率。在花灑設(shè)計(jì)之初，筆者選擇了泡泡棒作為“玩”的意向元素提取對(duì)象，依此實(shí)現(xiàn)洗澡方式的創(chuàng)新。當(dāng)兒童看到泡泡棒時(shí)會(huì)本能地用嘴去吹，這是0-2歲兒童自然形成的本能行為，因此帶有吹泡泡功能的花灑噴頭便形成一種自然的交互啟示。洗澡的過程也是父母與孩子互動(dòng)的工程，而和諧的情景便自然而然地產(chǎn)生了。最后通過對(duì)市面上泡泡棒造型的提煉與整合，筆者確定了花灑的造型特征。（如圖4所示）

5.2 溫控方式創(chuàng)新

在溫控方式方面，加入可感知的元素。通過在抽水汞浮力球上加入水溫感應(yīng)呼吸環(huán)來實(shí)現(xiàn)溫控方式創(chuàng)新，借助顏色、聲音、光線的變化形成自然反饋信號(hào)。因?yàn)樵谝欢ǔ潭壬隙嗤ǖ佬畔⒅g的整合能形成補(bǔ)償效應(yīng)，進(jìn)一步增高預(yù)見性[7]。當(dāng)水溫變化時(shí)，此兒童花灑會(huì)以紅、綠、藍(lán)三種顏色分別表示溫度偏高、溫度適中、溫度偏低。這樣在洗澡的過程中，孩子對(duì)色彩便有了知覺的體驗(yàn)與認(rèn)知。父母與兒童之間便形成了一種由光線、聲音、色彩構(gòu)成的情景交互世界。在開關(guān)方式方面，花灑噴頭與浮力球分別設(shè)置兩個(gè)開關(guān)，分別由父母與孩子來控制，而不是由父母一人控制。

5.3 開關(guān)方式創(chuàng)新

在開關(guān)方式方面，則采用雙開關(guān)控制花灑的出水密度、出水時(shí)間，以及出水溫度通過開關(guān)按鈕上的溫度呼吸燈進(jìn)行實(shí)時(shí)色彩感應(yīng)。兩個(gè)開關(guān)分別設(shè)置在花灑噴頭的拇指接觸處以及浮水球上。即分別由父母、孩子來控制。這實(shí)現(xiàn)了孩子在洗澡過程中的主動(dòng)性，能增進(jìn)孩子與父母之間的情景交互樂趣。

6.結(jié)語

兒童花灑設(shè)計(jì)相對(duì)于成人花灑有著設(shè)計(jì)上的特殊性。因?yàn)樵谙丛柽^程中，兒童不僅是直接體驗(yàn)者，還作為間接接受者，因此在為兒童設(shè)計(jì)花灑時(shí)，設(shè)計(jì)師既要注重“洗”的過程，還要關(guān)注父母與孩子之間“情景化互動(dòng)”的過程。這就決定了兒童花灑產(chǎn)品使用方式、工作方式以及情景方式的發(fā)生機(jī)制不同。

本文通過將方式思維引入到兒童花灑設(shè)計(jì)的應(yīng)用案例，進(jìn)一步得出了：從方式思維角度設(shè)計(jì)兒童花灑的過程即是情景產(chǎn)生到產(chǎn)品情境化的系統(tǒng)分析過程。這為兒童花灑產(chǎn)品的設(shè)計(jì)提供了一個(gè)新的創(chuàng)新思路。這種方式創(chuàng)新方法也解決了現(xiàn)代家庭生活方式中父母由于工作原因與孩子造成的疏離關(guān)系問題。因此，針對(duì)此課題的研究具有一定的現(xiàn)實(shí)緊迫性。

注釋：

[1]柳冠中.事理學(xué)論綱[M].長沙：中南大學(xué)出版社，2007.25-90

[2]劉威.基于情境化的手機(jī)人機(jī)交互可用性研究[D]：[碩士學(xué)位論文].武漢：湖北工業(yè)大學(xué)，2017

[3]吳志軍,徐人平.基于使用方式情境化的產(chǎn)品設(shè)計(jì)定位研究[J].機(jī)械，2006(9)：46-48

[4]李慷.兒童居室家具設(shè)計(jì)要素的研究[D]：[碩士學(xué)位論文].長沙：中南林學(xué)院，2005

[5]李輝,蘭海龍.基于方式設(shè)計(jì)的戶外便攜水壺設(shè)計(jì)[J].包裝工程，2015(8)：51-54

[6][美]諾曼.未來產(chǎn)品的設(shè)計(jì)[M].劉松濤譯.北京：電子工業(yè)出版社，2009

[7]房凱.面向自然交互方式的老年人家用醫(yī)療產(chǎn)品設(shè)計(jì)研究人口養(yǎng)老需要研究[D]：[碩士學(xué)位論文].南京：南京理工大學(xué)，2016