魏忠

2006年，第四十七屆世界數(shù)學(xué)奧林匹克大賽揭曉，與中國的六位金牌選手站在一起的舒爾茨顯得有點不那么耀眼，雖然他也拿到了金牌，但是他的分?jǐn)?shù)有點拿不出手。相比起中國的領(lǐng)軍人物柳智宇，舒爾茨已經(jīng)是第三次參加奧數(shù)了，不過他一點也不沮喪，因為這位德國的數(shù)學(xué)天才參加奧數(shù)的原因是他“覺得好玩”。

2018年7月11日，“覺得好玩”的德國數(shù)學(xué)家舒爾茨獲得了數(shù)學(xué)界的最高獎菲爾茨獎，同一天，已經(jīng)出家七年的柳智宇所在的龍泉寺爆出“宮斗”，該寺方丈被人舉報不良事件。僅僅十二年時間，德國的舒爾茨挑戰(zhàn)人類智力極限用力攀登數(shù)學(xué)高峰，龍泉寺的和尚們則在用智慧引導(dǎo)民眾走向另外一端。

中國龍泉寺的出名在于其高科技，如會說佛語的機器人、自動門禁系統(tǒng)、人工智能佛經(jīng)等，龍泉寺成功了，他們利用的是信息化的“后發(fā)優(yōu)勢”，即一批智商極高、畢業(yè)于北大清華的高材生將一所新寺廟和一批新和尚迅速發(fā)展成網(wǎng)紅，那些年紀(jì)輕輕沒念過幾年佛經(jīng)卻能超越絕大多數(shù)名寺方丈的和尚也成為中國佛教協(xié)會主席。作為一個專業(yè)人士，我還是有很大遺憾的，這些所謂很炫的信息化，基本上是本科畢業(yè)生能夠做出的東西而不應(yīng)該是這些高材生用來吸引信眾的手段，而我更擔(dān)心的是作為一所名寺本應(yīng)該研究的是更為深層次的“佛學(xué)”，這所寺廟到底功底如何？而網(wǎng)爆的方丈事件且不論真假，從寺院管理上來講肯定是失敗了。

信息化到底是“先發(fā)優(yōu)勢”還是“后發(fā)優(yōu)勢”呢？龍泉寺是典型的以“互聯(lián)網(wǎng)寺院”繼承了積累幾千年的佛教的管理體系。然而，龍泉寺畢竟是靠傳經(jīng)頌佛過日子的，畢竟對無論是頂級論文還是專利都不沾邊，更不用說獲國際大獎了。為了超越而不斷努力的中國奧數(shù)團隊雖然能“后發(fā)優(yōu)勢”地獲得很多奧數(shù)獎，但卻一個個成了“超脫”的人，而反觀舒爾茨，他所獲獎和研究的“狀似完備空間”雖然吸引不了什么信眾，但卻很可能是今后計算機和人工智能應(yīng)用的基石。

1990年7月，暑期回家的我被二哥拉到廠里面見一位處長，他所在的一個國有大型鋼鐵企業(yè)的供應(yīng)處，負責(zé)廠里每年數(shù)億元的采購，當(dāng)初計算機剛剛普及，偌大的廠里面找不到幾個會編程序的人，處長問我愿不愿意用暑假免費為他們編一套資產(chǎn)管理的程序。正好我在大學(xué)學(xué)習(xí)了BISIC和FORTRAN程序，一個20歲的未畢業(yè)的學(xué)生能有這樣的機會去編一個生產(chǎn)系統(tǒng)，真是求之不得，當(dāng)然程序沒這么難，按照處長的業(yè)務(wù)模型很快實現(xiàn)了供應(yīng)處資產(chǎn)的ABC分類，處長很感謝我，用供應(yīng)商的資助支持我旅游一次。28年過去了，這家國有鋼廠即使在鋼鐵非常不好的時期也以自己的良好成本管理保持著良好的效益，原因不是我這套程序編的好，而是處長讓我按照一家良好運營的企業(yè)的業(yè)務(wù)模型進行計算機設(shè)計。

2018年4月，在一家網(wǎng)紅鋼鐵企業(yè)工作了兩年的二哥終于辭職了。這家網(wǎng)紅的鋼鐵企業(yè)運用嶄新的互聯(lián)網(wǎng)手段飛快地圈了很多錢和資源，用“云”和“區(qū)塊鏈”的手段火速建立了營銷甚至生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)，相比起原先那家國有的鋼鐵企業(yè)具有很強的“后發(fā)優(yōu)勢”。然而，二哥工作一段時間后發(fā)現(xiàn)，這家企業(yè)的管理根本無法落地，也就是很“炫”的互聯(lián)網(wǎng)思維掩蓋不了背后數(shù)據(jù)邏輯和管理邏輯的混亂，二哥能夠進這家企業(yè)的原因也在于他有30多年的鋼鐵行業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)驗，然而由于是快錢，對于絕大多數(shù)必須做的“制度性建設(shè)”這家單位根本不想做和不要做，他們只愿意模仿網(wǎng)紅企業(yè)快速營銷的表層，最后導(dǎo)致資不抵債。

在中國經(jīng)濟學(xué)界，“后發(fā)優(yōu)勢”和“后發(fā)劣勢”的爭論非常有名，后發(fā)劣勢的概念是由經(jīng)濟學(xué)家沃森提出來的，后來由楊小凱教授引進中國。沃森“對后來者的詛咒”，意思是說落后者由于發(fā)展遲，所以有很多東西可以模仿發(fā)達者。模仿有兩種形式：一種是模仿制度，另外一種是模仿技術(shù)和工業(yè)化的模式。模仿技術(shù)容易，模仿制度比較困難，因為改革制度會觸犯到一些既得利益，因此落后國家會更傾向于技術(shù)模仿，模仿者可以在短期內(nèi)取得非常好的發(fā)展，但是會給長期的發(fā)展留下許多隱患，甚至長期發(fā)展可能失敗。

后發(fā)劣勢基本上是對經(jīng)濟學(xué)界說的，然而對于信息系統(tǒng)來說，更加適用。按照管理信息系統(tǒng)分析的相關(guān)理論，要想設(shè)計一個好的信息系統(tǒng)，怎么辦呢？必須經(jīng)過系統(tǒng)調(diào)查（需求調(diào)查、初步調(diào)查、詳細調(diào)查、新方案的設(shè)想和可行性研究）、業(yè)務(wù)功能分析（組織機構(gòu)、組織業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)功能）、業(yè)務(wù)流程分析（業(yè)務(wù)處理對象、責(zé)任人、信息流順序、表單順序）、數(shù)據(jù)流程分析（數(shù)據(jù)匯總、數(shù)據(jù)流程）、系統(tǒng)模型建立（系統(tǒng)化方案、相關(guān)管理模型、信息處理方案、信息分析報告），要想做一個好的信息系統(tǒng)，以上分析缺一不可。然而，我即使是多年從事信息系統(tǒng)開發(fā)和設(shè)計，也很少見到有系統(tǒng)真正且全面地進行上述設(shè)計，一些系統(tǒng)雖然成功了，但很容易讓人誤解為上述制度性的建設(shè)不重要和不需要。

改革開放四十年，我們冷靜地反思為什么中國的改革開放能夠成功而南美不能成功，并非中國沒有制度建設(shè)而僅僅是引進了先進的西方技術(shù)。從辛亥革命開始到新中國建立，中國經(jīng)過了漫長的社會重整和結(jié)構(gòu)化的社會動員能力改革，這種改革到1978年已經(jīng)很適應(yīng)新技術(shù)的應(yīng)用了。為什么浙江的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟能夠發(fā)展，而東北不行，這不僅僅是引進技術(shù)的問題，更為重要的是制度文化層面的原因。在改革開放的前二十年，浙江民營企業(yè)大量引進上海的工業(yè)制度和工程師文化，到互聯(lián)網(wǎng)時代又成為重要的制度遺產(chǎn)。從這個層面來講，浙江是先發(fā)而不是后發(fā)。以阿里巴巴和京東為代表的多數(shù)O2O電商正是繼承了大量的制度性遺產(chǎn)（如中國的公路和物流、工業(yè)集散地、工業(yè)園區(qū)），在此基礎(chǔ)上的成功是以數(shù)十年的工業(yè)積累為基礎(chǔ)和大量的工業(yè)制度性（稅收、勞動力、財政政策）低盈利傾斜為代價的。工業(yè)制度性的遺產(chǎn)如果沒有了，信息就只能變“后發(fā)優(yōu)勢”為“后發(fā)劣勢”。

說到這里，我講一個非常典型的大學(xué)信息化建設(shè)的例子。建橋?qū)W院是一所升本剛剛十年的學(xué)校，在中國的民辦大學(xué)評估中經(jīng)常名列前茅。從信息角度來看這件事情，也很值得思索。十年前，正好東華大學(xué)的教務(wù)處、實驗中心、經(jīng)管學(xué)院、計算機學(xué)院多個處長同時退休來到了建橋。這些處長在東華大學(xué)工作超過了30年，更在東華大學(xué)從事過信息化的相關(guān)工作。在進入建橋?qū)W院工作后，他們從實驗卡片、實驗項目、實驗課程到排課、預(yù)約、資產(chǎn)數(shù)據(jù)、人事數(shù)據(jù)，學(xué)生數(shù)據(jù)，一項一項地按照公辦大學(xué)的制度性進行建設(shè)，在這些制度性建設(shè)的基礎(chǔ)上進行信息化升級。原先在東華大學(xué)干不成的事在這里干成了。教育部要求的7張基表完全通過物聯(lián)網(wǎng)手段自動產(chǎn)出，并且基本上不用太大調(diào)整。不僅如此，他們還針對自己的需要和本科評估、審核評估的指南，出具了50張自動獲取的報表。建橋?qū)W院的信息化是建立在制度建設(shè)的先發(fā)優(yōu)勢上的。

“學(xué)習(xí)”和“教育”是完全不同的。學(xué)習(xí)可以自組織，可以以興趣愛好為中心因此互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用讓非結(jié)構(gòu)化的愛好類的學(xué)習(xí)很容易成功。但是教育不同，教育是高度結(jié)構(gòu)化的，是面向未來十年、二十年、三十年人才準(zhǔn)備的活動，教育還帶有政府強制性，因此教育要想做好，就必須先“念好教育經(jīng)”。不排斥在教育結(jié)構(gòu)化相對成熟的地域和領(lǐng)域，加入互聯(lián)網(wǎng)能夠繼承教育“結(jié)構(gòu)化的遺產(chǎn)”，迅速提高教育效率，但是如果教育的經(jīng)驗和成果沒有充分的吸收，很多網(wǎng)紅甚至自己都沒有良好教育，也沒有體現(xiàn)出某種程度的可驗證的成功，就去搞網(wǎng)紅教育和互聯(lián)網(wǎng)教育，那么悲哀的將不只是一所寺廟和若干信眾，倒霉的將是一代祖國的花朵。

做教育信息化經(jīng)常聽到的一句話就是“要頂層設(shè)計不能再帶來信息孤島”，而事實上，我經(jīng)手過的教育信息化項目超過1000項，所有的信息化孤島的原因都是來自業(yè)務(wù)孤島，而所有不好好研究業(yè)務(wù)、不改造業(yè)務(wù)而進行的“信息化頂層設(shè)計”無一不以失敗告終。另外，凡是就事論事把一個業(yè)務(wù)做好的信息化，只要數(shù)據(jù)是真實的、業(yè)務(wù)是真實的，即使今后上新的信息化需要推翻重來，成本也極低。

如何避免信息化的“后發(fā)劣勢”，從根本上來說還是要從業(yè)務(wù)的規(guī)范性和教育的結(jié)構(gòu)化分析開始。中國人總是強調(diào)教育的“人性”的一面，如“教育是一顆心傳遞一顆心、一棵樹搖動一棵樹”等說辭，當(dāng)然沒有錯，然而教育畢竟是一個組織行為，組織行為必須要積累制度和積累行業(yè)規(guī)范才能談情懷，一個連規(guī)則都不遵守的情懷是很可疑的。一個典型的例子就是，一些教育發(fā)達的國家的教科書都是非常成體系的幾千頁，其課程大綱一般是幾十頁非常詳細的學(xué)分說明，相比起我們的學(xué)科教育，在互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下越來越碎片化，教科書沒有體系，教學(xué)大綱幾頁紙，實驗項目經(jīng)不起檢查……這樣的教育無論多么好的包裝，都是令人擔(dān)憂的。