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數(shù)字時(shí)代，消費(fèi)者從未像現(xiàn)在這樣獲得如此多的產(chǎn)品信息，也從未像現(xiàn)在這般渴求信息。獲得產(chǎn)品信息的權(quán)利是一項(xiàng)重要的商業(yè)戰(zhàn)略。新修訂的國際指南將有助于確保罐子上產(chǎn)品說明的真實(shí)性。

無論是否通過產(chǎn)品標(biāo)簽查看脂肪和糖的含量，還是參考選擇酒的最佳搭配菜品，我們都離不開產(chǎn)品標(biāo)簽。但是，多少信息算是足夠的或是太多，以及制造商們?cè)鯓硬拍艽_保其產(chǎn)品說明滿足相關(guān)要求且一直以理想的方式銷售。

國際指南ISO/IEC Guide 14《消費(fèi)者用產(chǎn)品和相關(guān)服務(wù)的信息》將有助于改善產(chǎn)品說明提供信息的質(zhì)量和實(shí)現(xiàn)令人滿意的購物選擇。最近，該指南被修訂發(fā)布了，新版本反映了產(chǎn)品標(biāo)簽技術(shù)的變化，也考慮了更廣泛的消費(fèi)者需求。

由于其針對(duì)的主要是消費(fèi)者問題相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的制定者，該指南對(duì)產(chǎn)品標(biāo)簽的相關(guān)人員（如產(chǎn)品設(shè)計(jì)師、制造商、技術(shù)作家和營銷人員）也有幫助。

負(fù)責(zé)國際消費(fèi)者協(xié)會(huì)宣傳工作的Antonino Serra Cambaceres認(rèn)為，對(duì)于消費(fèi)者來說，產(chǎn)品知識(shí)是十分重要的。

“信息對(duì)于消費(fèi)者如此重要，產(chǎn)品信息越詳細(xì)越準(zhǔn)確，消費(fèi)者的權(quán)利越能夠得到保護(hù)，”他講到。

“消費(fèi)者必須要對(duì)其消費(fèi)的產(chǎn)品和服務(wù)有信心，消費(fèi)者也應(yīng)獲得足夠的產(chǎn)品信息，以確保他們做出滿意的選擇?！?/p>

負(fù)責(zé)制定該指南的工作組15的召集人Michele Althoff認(rèn)為，指南將為當(dāng)前消費(fèi)者的需求和期待提供指導(dǎo)。“說到產(chǎn)品信息，解決消費(fèi)者的需求和期望是建立和保持品牌聲譽(yù)的重要因素，”她解釋到。

“修訂后的指南考慮了新標(biāo)簽工具（如二維碼），以及弱勢(shì)群體（比如由于年齡或某些限制可能遭受產(chǎn)品傷害風(fēng)險(xiǎn)的人）的信息需求。指南還密切關(guān)注了可持續(xù)性和隱私問題的處理?！?/p>

ISO/IEC Guide 14由在ISO負(fù)責(zé)消費(fèi)者政策的技術(shù)委員會(huì)（ISO/COPOLCO）工作組15負(fù)責(zé)制定，其秘書處設(shè)立在美國國家標(biāo)準(zhǔn)學(xué)會(huì)（ANSI）。