秦秋香

【摘 要】心理學(xué)與企業(yè)人力資源管理的關(guān)系變得越來越緊密，依托對心理學(xué)的科學(xué)合理應(yīng)用，將有效提高企業(yè)人力資源管理水平。文章通過闡述人力資源管理的內(nèi)涵特征，分析心理學(xué)與人力資源管理的相互關(guān)系，對心理學(xué)在企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用展開探討，旨在為研究如何促進(jìn)企業(yè)人力資源管理的順利開展提供思路。

【關(guān)鍵詞】心理學(xué)；企業(yè)；人力資源管理；應(yīng)用

【中圖分類號】F272.92 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】1674-0688（2018）09-0279-02

0 引言

21世紀(jì)是知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)人力資源管理成為企業(yè)管理工作中尤為重要的一環(huán)，伴隨社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不斷深入，人力資源勢必發(fā)展成企業(yè)間相互競爭的重頭戲。而心理學(xué)在企業(yè)人力資源管理中可起到關(guān)鍵的作用，引入心理學(xué)理論方法，有效掌握企業(yè)員工心理動態(tài)發(fā)展，成為企業(yè)管理人員必須具備的一項(xiàng)技能。所以，心理學(xué)與企業(yè)人力資源管理的關(guān)系變得越來越緊密，依托對心理學(xué)的科學(xué)合理應(yīng)用，將有效提高企業(yè)人力資源管理水平。

1 人力資源管理

人力資源管理指企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展目標(biāo)所制訂的科學(xué)適用的人力資源計(jì)劃，以及開展的各式各樣布局、管理活動。人力資源管理不僅是企業(yè)管理工作中的重要環(huán)節(jié)，還是企業(yè)實(shí)現(xiàn)有序健康發(fā)展的前提。要想提高企業(yè)市場競爭優(yōu)勢，必須開展好人力資源管理工作。人力資源管理特征主要包括下述幾項(xiàng)內(nèi)容：其一，戰(zhàn)略性。企業(yè)在發(fā)展期間，務(wù)必要配備戰(zhàn)略性人力資源管理人員，該部分人員不僅是企業(yè)發(fā)展的核心人才，還是企業(yè)發(fā)展的重要支柱。其二，系統(tǒng)性。人力資源管理具備系統(tǒng)性特征，管理人員應(yīng)結(jié)合企業(yè)人才需求制訂科學(xué)合理的人才選聘、管理計(jì)劃，開展好人才規(guī)劃工作，既要防止由于人才缺失致使的企業(yè)發(fā)展障礙，又要防止人才冗余致使的企業(yè)資源浪費(fèi)。其三，導(dǎo)向性。人力資源管理務(wù)必要擁有明確的目標(biāo)，秉承企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)，特別是在市場競爭日趨白熱化背景下，企業(yè)務(wù)必要開展好人才管理、培養(yǎng)工作，防止核心人才流失對企業(yè)發(fā)展造成不利影響。

2 心理學(xué)與人力資源管理的相互關(guān)系

心理學(xué)與人力資源管理的相互關(guān)系主要表現(xiàn)如下：其一，心理學(xué)可為人力資源管理提供理論支持。人力資源管理不論是理論還是實(shí)踐均離不開其他學(xué)科的有效支持，尤其是心理學(xué)的發(fā)展引入，如此方可為人力資源管理提供可靠的理論支持。在開展企業(yè)人力資源管理過程中，應(yīng)當(dāng)秉承人為關(guān)懷理念。每個人的心理活動均存在差異，人們的行為往往受自身內(nèi)心所驅(qū)使，因此，在研究人力資源管理過程中，不單是對人行為活動的研究，更是對人心理活動的研究。企業(yè)管理人員必須明確，唯有推進(jìn)心理學(xué)理論方法與人力資源管理的有效相融，方可促進(jìn)人力資源管理工作的順利開展。其二，心理學(xué)可為人力資源管理提供指導(dǎo)方法。從心理學(xué)層面開展研究，歸納相關(guān)規(guī)律，可提高人力資源管理質(zhì)量、效果，有別于其他相關(guān)理論，心理學(xué)側(cè)重于微觀個體的研究，依托對個體個性特征的分析，再開展分類管理，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)對人才的精準(zhǔn)分類；從心理學(xué)層面為企業(yè)指明方向，調(diào)動員工工作的主觀能動性，為企業(yè)有序發(fā)展提供人才保障。為了進(jìn)一步確保人力資源管理工作的順利開展，企業(yè)管理人員還應(yīng)當(dāng)在管理工作中加強(qiáng)對心理學(xué)的實(shí)踐應(yīng)用，通過對心理學(xué)的嫻熟應(yīng)用，可使管理人員提高自我認(rèn)識、了解企業(yè)員工、掌握更多管理方式方法。

3 心理學(xué)在企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用策略

伴隨全球經(jīng)濟(jì)一體化、市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展不斷推進(jìn)，企業(yè)要想在日趨白熱化的市場競爭中占據(jù)有利位置，開展好人力資源管理工作至關(guān)重要。因而，企業(yè)人力資源管理人員應(yīng)當(dāng)緊跟時(shí)代前進(jìn)步伐，不斷革新自身思想認(rèn)識，加強(qiáng)對國內(nèi)外成功經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)借鑒，切實(shí)推進(jìn)心理學(xué)在企業(yè)人力資源管理中的科學(xué)合理應(yīng)用。心理學(xué)在企業(yè)人力資源管理工作的應(yīng)用主要有以下4個方面。

3.1 心理學(xué)在員工招聘管理中的應(yīng)用

伴隨城市化發(fā)展進(jìn)程的不斷推進(jìn)，人們生活、工作節(jié)奏不斷加快，使得人們在生活、工作中的心理壓力不斷增加，不乏有一些企業(yè)員工表現(xiàn)出心理承受能力不足的情況。將心理學(xué)應(yīng)用于企業(yè)招聘管理中，可實(shí)現(xiàn)對人才工作態(tài)度、心理承受能力等的有效測評，進(jìn)一步考核人才的能力水平、素質(zhì)水平等相關(guān)內(nèi)容，為企業(yè)招聘人才提供可靠保障。同時(shí)，應(yīng)用心理學(xué)，還可在招聘過程中開展人才個性定位，為企業(yè)人力資源管理創(chuàng)造有效便利，達(dá)成專崗專人的目的。除此之外，在招聘管理中引入心理學(xué)，還可嘗試對招聘人才進(jìn)行專業(yè)的心理測評，例如引入九型人格、霍蘭德職業(yè)傾向測驗(yàn)等測評方案，對人才心理轉(zhuǎn)變、性格、素質(zhì)等進(jìn)行深入了解，進(jìn)而幫助企業(yè)對人才進(jìn)行專向定位及崗位分配，提高人力資源的有效利用率。

3.2 心理學(xué)在員工培訓(xùn)開發(fā)中的應(yīng)用

企業(yè)人力資源管理中要求開展好人才儲備工作，通過實(shí)現(xiàn)適時(shí)的新老交替，進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)有序健康發(fā)展。所以，在企業(yè)人力資源管理中，應(yīng)當(dāng)定期對人才隊(duì)伍開展培訓(xùn)教育，進(jìn)而達(dá)到開發(fā)員工潛力及創(chuàng)造力的目的。于此期間，通過應(yīng)用心理學(xué)，盡可能調(diào)節(jié)員工心理失衡因素，促進(jìn)構(gòu)建和諧的企業(yè)發(fā)展氛圍，推動員工的價(jià)值觀念趨向于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，進(jìn)一步積極主動地配合創(chuàng)造，提高企業(yè)市場競爭優(yōu)勢。結(jié)合馬斯洛需求層次理論，企業(yè)人力資源管理人員應(yīng)當(dāng)充分掌握員工需求，推行有效的激勵手段，構(gòu)建起員工需求與企業(yè)發(fā)展相吻合的關(guān)聯(lián)機(jī)制。由于在各個行業(yè)、各個階段乃至各個企業(yè)，員工需求通常存在一定差異性且經(jīng)常變化。所以，企業(yè)人力資源管理人員在開展培訓(xùn)開發(fā)工作過程中，應(yīng)當(dāng)開展全面的調(diào)查研究，深入了解員工需求，構(gòu)建適應(yīng)各個階段、各個層次員工需求的培訓(xùn)機(jī)制，促進(jìn)培訓(xùn)取得良好成效。

3.3 心理學(xué)在員工關(guān)系管理中的應(yīng)用

企業(yè)員工管理是企業(yè)人力資源管理體系中尤為重要的一環(huán)，企業(yè)相關(guān)管理人員要想讓員工在企業(yè)中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值、與企業(yè)協(xié)同發(fā)展，可通過制定相關(guān)人力資源政策，采取有效的管理行為，運(yùn)用一系列管理溝通方式方法，有效調(diào)節(jié)企業(yè)與員工、員工與員工之間的關(guān)系。從心理學(xué)層面而言，員工關(guān)系管理可理解為心理契約管理，心理契約主體在于員工在企業(yè)中的心理狀態(tài)，這種心理狀態(tài)可以通過員工情緒狀態(tài)得以表現(xiàn)。員工情緒狀態(tài)受諸多因素影響，包括家庭因素、工作因素、社會因素等。倘若員工在工作過程中情緒不佳，不僅不利于提高工作效率，還會對企業(yè)發(fā)展造成負(fù)面影響。所以，除了鼓勵員工開展自我情緒管理之外，企業(yè)人力資源管理人員還應(yīng)當(dāng)扮演員工情緒管理的引導(dǎo)者角色，科學(xué)引導(dǎo)及發(fā)揮員工情緒的正面作用，正確看待及緩解員工的不良情緒，營造一個和諧的工作氛圍，促進(jìn)員工與企業(yè)的協(xié)同發(fā)展。

3.4 心理學(xué)在員工職業(yè)生涯管理中的應(yīng)用

人力資源管理還可作用于培養(yǎng)員工對企業(yè)及職業(yè)的歸屬感、認(rèn)同感，進(jìn)一步幫助員工樹立正確的職業(yè)價(jià)值觀、人生觀及道德觀，調(diào)動起員工工作的主觀能動性。于此期間，通過引入心理學(xué)理論方法，盡量滿足員工合理心理需求，以人為本，增強(qiáng)員工對企業(yè)及職業(yè)的幸福感，進(jìn)而使員工對職業(yè)的追求長久不衰。除此之外，企業(yè)結(jié)合員工實(shí)際情況，為他們量身打造培訓(xùn)計(jì)劃，同樣可以在心理層面使員工自我發(fā)展需求得到滿足，進(jìn)而激發(fā)員工工作積極性，更好地投入企業(yè)工作。相反，倘若員工缺乏對企業(yè)及職業(yè)的歸屬感、認(rèn)同感，則勢必會對企業(yè)及職業(yè)喪失動力和興趣。

4 結(jié)語

綜上所述，開展好人力資源管理工作對于企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要，而心理學(xué)在人力資源管理中的應(yīng)用可以真正意義上提高企業(yè)人力資源管理質(zhì)量、效率。伴隨近年來心理學(xué)理論及其相關(guān)實(shí)踐研究的不斷開展，心理學(xué)在現(xiàn)代企業(yè)中得到廣泛推廣。現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中面臨各式各樣的問題，企業(yè)管理人員必須具備良好的管理素質(zhì)，如此方可有效掌握企業(yè)發(fā)展的重要趨勢。因而，企業(yè)人力資源管理人員必須革新思想認(rèn)識，加大研究分析力度，提高對人力資源管理內(nèi)涵特征的有效認(rèn)識，加強(qiáng)對心理學(xué)與人力資源管理相互關(guān)系的深入分析，推進(jìn)心理學(xué)在員工培訓(xùn)開發(fā)、員工關(guān)系管理、員工職業(yè)生涯管理中的科學(xué)合理應(yīng)用，積極促進(jìn)企業(yè)人力資源管理工作的順利開展。

參 考 文 獻(xiàn)

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[責(zé)任編輯：高海明]