黃彥

小小快遞單，卻印著很多個(gè)人信息，很容易成為“泄密單”。不過(guò)今后這個(gè)煩惱可能會(huì)不復(fù)存在。順豐近日正式上線“豐密運(yùn)單”，可以實(shí)現(xiàn)收寄件人姓名、手機(jī)、地址的全面隱藏或加密化。此前菜鳥(niǎo)、京東等企業(yè)也已經(jīng)試水這一領(lǐng)域。專(zhuān)家分析，未來(lái)“隱私面單”或?qū)⒊蔀榭爝f業(yè)標(biāo)配。

一張簡(jiǎn)單的快遞單據(jù)，卻隱藏著泄漏收件人信息的眾多隱患。那些被隨手扔掉的快遞外包裝，隨時(shí)成為個(gè)人信息泄漏的“隱形炸彈”?，F(xiàn)實(shí)中以倒賣(mài)個(gè)人信息的產(chǎn)業(yè)鏈已然形成，信息泄露導(dǎo)致的詐騙案例不斷增加。

一方面是消費(fèi)者對(duì)于個(gè)人信息保護(hù)的日益重視，另一方面卻是快遞業(yè)在個(gè)人信息保護(hù)方面的動(dòng)力不足?？爝f行業(yè)以降低成本，追逐利益為目的，同時(shí)由于保護(hù)消費(fèi)者個(gè)人信息法規(guī)的滯后，其保護(hù)消費(fèi)者個(gè)人隱私的熱情并不高。

目前，消費(fèi)者越來(lái)越重視對(duì)私人信息的保護(hù)。這對(duì)快遞企業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)棘手問(wèn)題，是考驗(yàn)快遞業(yè)誠(chéng)信與合法經(jīng)營(yíng)與否的試金石。消費(fèi)者保護(hù)個(gè)人隱私的意識(shí)覺(jué)醒，快遞業(yè)只有盡快適應(yīng)消費(fèi)者需求，才能獲得消費(fèi)者的認(rèn)可。行業(yè)優(yōu)勝劣汰的腳步加快，競(jìng)爭(zhēng)激烈，順豐的“隱私面單”出現(xiàn)，無(wú)疑會(huì)進(jìn)一步彌補(bǔ)快遞業(yè)“保護(hù)私密”的漏洞。同時(shí)，不管是菜鳥(niǎo)聯(lián)手EMS還是百世快遞單獨(dú)推出的保護(hù)措施，都將為消費(fèi)者信息保護(hù)加上一把“安全鎖”。

不過(guò)從根本上看，“隱私面單”的推出，還是企業(yè)的自發(fā)行為，有賴于企業(yè)制定相應(yīng)的保護(hù)規(guī)則。企業(yè)在制定規(guī)則時(shí)，可能仍然會(huì)在企業(yè)成本和保護(hù)消費(fèi)者利益上有所搖擺。同時(shí)，在落實(shí)“隱私面單”的過(guò)程中，不能排除部分見(jiàn)利忘義、唯利是圖的行為。因此，企業(yè)制定規(guī)則和實(shí)行時(shí)需要更加認(rèn)真嚴(yán)格，外部監(jiān)管部門(mén)也應(yīng)強(qiáng)化對(duì)快遞企業(yè)各環(huán)節(jié)的監(jiān)管力度。

快遞企業(yè)推出的“隱私面單”顯然邁出了保護(hù)快遞用戶個(gè)人信息安全的重要一步，能否起到鯰魚(yú)效應(yīng)，推動(dòng)快遞業(yè)保護(hù)用戶隱私，值得期待。但“隱私面單”只是保護(hù)消費(fèi)者個(gè)人隱私的一張牌，是消費(fèi)者個(gè)人信息安全網(wǎng)的一小部分，只有快遞行業(yè)和監(jiān)管部門(mén)在內(nèi)的各方都守住各自的領(lǐng)域和環(huán)節(jié)，才能形成疏而不漏的“信息池子”。要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，從“隱私面單”開(kāi)始，依然任重而道遠(yuǎn)。