肖婷婷

摘 要：跨境電商海外直郵模式是相對(duì)于跨境電商保稅進(jìn)口模式的一種輕模式，既具有滿足海淘用戶對(duì)多元化商品的需求，減少來源、運(yùn)輸、存儲(chǔ)等流通環(huán)節(jié)的優(yōu)勢(shì)，也有物流耗時(shí)長(zhǎng)等不足?？缇畴娚毯Ｍ庵编]模式不僅沖破了國(guó)家間的障礙，使國(guó)際貿(mào)易走向無國(guó)界貿(mào)易，也正在引起世界經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的巨大變革。本文通過對(duì)跨境電子商務(wù)的發(fā)展模式—— 海外直郵模式進(jìn)行研究分析，并針對(duì)其中的一些問題提出發(fā)展建議。

關(guān)鍵詞：跨境電商海外直郵模式 發(fā)展條件 戰(zhàn)略意義 發(fā)展建議

中圖分類號(hào)：F724.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-0298（2018）09（a）-080-03

伴隨著經(jīng)濟(jì)全球化、資本全球化以及大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，國(guó)際貿(mào)易方式發(fā)生了巨大的改變，網(wǎng)絡(luò)使國(guó)際貿(mào)易形式越來越多元化，從大型實(shí)物貿(mào)易模式到小型保稅模式，再到現(xiàn)如今高速發(fā)展的跨境電商海外直郵模式，都使全球各國(guó)貿(mào)易關(guān)系越來越緊密。

隨著跨境電商市場(chǎng)愈加成熟，消費(fèi)者愈加理性，跨境電商海外直郵模式被廣泛采用，奢侈品、母嬰產(chǎn)品以及化妝品等都大多采用海外直郵模式進(jìn)口。尤其是母嬰與化妝品這兩種品類，自中產(chǎn)階級(jí)崛起之后，他們對(duì)母嬰及化妝品這兩類的產(chǎn)品要求提高，并且由于國(guó)內(nèi)之前就已經(jīng)多次發(fā)生過這兩類產(chǎn)品的安全問題，所以已經(jīng)具備一定購(gòu)買力的用戶自然就將注意力轉(zhuǎn)移到國(guó)外優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品上。

1 跨境電商海外直郵模式的概述

1.1 跨境電商海外直郵模式的內(nèi)涵

跨境電商海外直郵模式B2C是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)和基礎(chǔ)，由電商公司在海外設(shè)立海外倉(cāng)庫(kù)，利用海外采購(gòu)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行針對(duì)性采購(gòu)，由用戶在電商平臺(tái)上下單付款后通過跨境物流如國(guó)際郵政、國(guó)際快遞及物流專線等將國(guó)外產(chǎn)品直接配送至國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的一種形式，中間不經(jīng)過任何第三方中轉(zhuǎn)，在入境時(shí)就需清關(guān)，一般發(fā)生在跨國(guó)間。

跨境電商海外直郵B2C模式的企業(yè)必須擁有三個(gè)基本條件：首先，企業(yè)必須要在國(guó)內(nèi)成立一個(gè)公司；其次，企業(yè)必須在保稅區(qū)完成海關(guān)及商檢備案；最后，企業(yè)必須提供真實(shí)且有效的包括物流、訂單和支付的三單信息?？缇畴娚毯Ｍ庵编]模式下經(jīng)營(yíng)的商品主要是非標(biāo)品和新特殊類商品，其完善了供應(yīng)鏈、倉(cāng)儲(chǔ)、物流等基礎(chǔ)布局，目前正在朝著減少邊際成本、提升物流效率的方向努力。

1.2 跨境電商海外直郵模式業(yè)務(wù)流程

跨境電商海外直郵模式業(yè)務(wù)流程主要是通過消費(fèi)者在B2C電商平臺(tái)上選購(gòu)商品并支付貨款，國(guó)外商戶發(fā)貨后將支付單、運(yùn)單、物流單發(fā)送至國(guó)內(nèi)海關(guān)口岸進(jìn)行申報(bào)，通關(guān)后產(chǎn)品由國(guó)內(nèi)快遞送達(dá)消費(fèi)者手中，如圖1所示。

跨境電商海外直郵模式便利的業(yè)務(wù)流程使得越來越多的電商如天貓國(guó)際、京東、寶貝格子、蜜芽、洋碼頭和跨境聯(lián)盟等平臺(tái)加入其中，海外直郵模式的發(fā)展空間十分廣闊。

2 跨境電商海外直郵模式的發(fā)展條件

近年來跨境電商海外直郵模式的高速發(fā)展離不開眾多因素的支持和推動(dòng)，例如居民收入的增加、“一帶一路”的推動(dòng)、配套的關(guān)稅政策、傳統(tǒng)保稅模式缺點(diǎn)的顯露、良好的發(fā)展環(huán)境等。以下將進(jìn)行具體分析。

2.1 居民可支配收入的增加

據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)可知，2013—2017年中國(guó)居民人均可支配收入不斷提高，如圖2所示，而隨著可支配收入的增加，居民消費(fèi)支出也在增加，2017年居民人均可支配收入同比增長(zhǎng)9%，居民人均消費(fèi)支出同比增長(zhǎng)7.1%，居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化，享受型消費(fèi)和發(fā)展型消費(fèi)比例持續(xù)提高，目前我國(guó)居民消費(fèi)已從標(biāo)準(zhǔn)化、大眾化的“排浪式”消費(fèi)，進(jìn)入到以發(fā)展性和享受性消費(fèi)為主的新消費(fèi)階段，隨著國(guó)民消費(fèi)結(jié)構(gòu)與消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，國(guó)民消費(fèi)的產(chǎn)品已超越了國(guó)別和地域的限制。

居民消費(fèi)水平和消費(fèi)質(zhì)量的不斷提高以及消費(fèi)方式的多樣化，使得居民對(duì)國(guó)外市場(chǎng)產(chǎn)品的消費(fèi)量不斷擴(kuò)大，對(duì)國(guó)外產(chǎn)品的品質(zhì)有了更深層次的要求，形成了海外直郵模式下的跨境電商的巨大消費(fèi)群，推動(dòng)了跨境電商海外直郵模式的發(fā)展。

2.2 “一帶一路”的推動(dòng)

“一帶一路”國(guó)家倡議為中國(guó)外貿(mào)帶來增長(zhǎng)新動(dòng)能，為進(jìn)口跨境電商帶來新商機(jī)，國(guó)家“一帶一路”的開展與實(shí)施，加強(qiáng)了我國(guó)與其沿線國(guó)家的區(qū)域協(xié)作，提升了各國(guó)間的雙邊貿(mào)易額，打開了國(guó)與國(guó)之間龐大的跨境支付市場(chǎng)，在完善海陸空運(yùn)輸通道帶動(dòng)跨境物流發(fā)展的同時(shí)也帶動(dòng)了國(guó)內(nèi)跨境電商行業(yè)海外直郵模式的發(fā)展。

2.3 國(guó)家的政策支持

近年來我國(guó)實(shí)施了許多關(guān)于發(fā)展跨境電商的政策，如《跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口商品清單》監(jiān)管政策和行郵稅改革政策，國(guó)家鼓勵(lì)企業(yè)大力布局海外倉(cāng)，提倡增強(qiáng)我國(guó)跨境電商發(fā)展力度，促進(jìn)我國(guó)產(chǎn)業(yè)內(nèi)貿(mào)易的轉(zhuǎn)型升級(jí)。國(guó)家發(fā)布的一系列有關(guān)跨境電商的政策有利于探索和適應(yīng)跨境電商零售進(jìn)口的監(jiān)管模式，在完善監(jiān)管制度的情況下，對(duì)海外直郵商品實(shí)施強(qiáng)而有力的監(jiān)管。良好的政策背景保證了直郵商品的品質(zhì)，加快了跨境電商行業(yè)的發(fā)展，也促進(jìn)了跨境電商行業(yè)下海外直郵模式的發(fā)展。

2.4 傳統(tǒng)保稅模式缺點(diǎn)的顯露

一般而言，跨境電子商務(wù)可分兩種模式，即保稅備貨模式和海外直郵模式。保稅模式主要是由跨境電商企業(yè)例如阿里巴巴旗下的速賣通、網(wǎng)易考拉海購(gòu)、洋碼頭和跨境聯(lián)盟等企業(yè)在海外通過大批量的集中采購(gòu)后，由海外發(fā)至國(guó)內(nèi)保稅區(qū)倉(cāng)庫(kù)，由消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)電商平臺(tái)下單付款后由國(guó)內(nèi)物流公司如中通快遞、韻達(dá)快遞和順豐物流等快遞公司直接從保稅倉(cāng)庫(kù)配送至消費(fèi)者手中。但隨著保稅模式的發(fā)展，其具有許多缺點(diǎn)也逐漸的展現(xiàn)在大眾的面前，受其備貨存貨模式所累，保稅備貨模式在商品品類以及數(shù)量上面極受限制，供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)壓力極大。

保稅模式在貨物供應(yīng)方面如果備貨過多容易導(dǎo)致商品囤積，備貨過少則滿足不了消費(fèi)者需求；在市場(chǎng)靈活性方面無法靈活的根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)作出細(xì)節(jié)調(diào)整，對(duì)于新興、量少的貨物覆蓋率較低；在貨物品質(zhì)方面由于采取大批量采購(gòu)，商品不可能一一查驗(yàn)，所以品質(zhì)得不到保障。在這諸多問題下，消費(fèi)者為了保障自身權(quán)益，而從跨境電商下的保稅備貨模式轉(zhuǎn)為采用海外直郵模式。

3 跨境電商直郵模式的優(yōu)劣勢(shì)分析

國(guó)際貿(mào)易中的每一種運(yùn)營(yíng)模式都有它自身的優(yōu)劣勢(shì)，跨境電商海外直郵模式也不例外。在當(dāng)前的國(guó)際貿(mào)易發(fā)展形勢(shì)下，對(duì)于跨境電商海外直郵模式來說，它的優(yōu)勢(shì)將是它未來發(fā)展的機(jī)遇，它的劣勢(shì)也將是它未來發(fā)展的挑戰(zhàn)，是它將要面臨的威脅，是必將改進(jìn)的方面。下面是對(duì)海外直郵模式所具有的優(yōu)劣勢(shì)分析。

3.1 優(yōu)勢(shì)分析

3.1.1 貨物供應(yīng)充足

海外直郵模式一般是以多批次、碎片化的訂單為主，貨物都是由消費(fèi)者下單后，由專業(yè)采購(gòu)員采購(gòu)后發(fā)貨或者是直接從海外發(fā)貨，然后由國(guó)際快遞運(yùn)送到消費(fèi)者手中，所以能夠購(gòu)買到的商品新鮮且十分豐富，供應(yīng)鏈壓力小。根據(jù)客戶需要求采購(gòu)商品不容易導(dǎo)致貨物囤積，又能夠滿足消費(fèi)者消費(fèi)種類多樣化、個(gè)性化的需求，一些時(shí)尚個(gè)性的新潮產(chǎn)品也能夠及時(shí)供應(yīng)。

3.1.2 市場(chǎng)靈活性高

海外直郵模式由于其先訂單后采購(gòu)的供貨特點(diǎn)能夠隨時(shí)根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)作出細(xì)節(jié)調(diào)整，市場(chǎng)靈活性高，對(duì)于一些新興產(chǎn)品和一些市場(chǎng)需求量較少的稀罕產(chǎn)品也有涉及，覆蓋面廣闊。

3.1.3 貨物品質(zhì)有保障

在貨物品質(zhì)方面，海外直郵模式進(jìn)口的產(chǎn)品大多是以散貨形式進(jìn)口的，數(shù)量較少，而對(duì)于量少的貨物方便海關(guān)的監(jiān)管和查驗(yàn)，能夠在一定程度上控制商品的質(zhì)量。海外直郵模式下一些有實(shí)力的電商平臺(tái)都自建供應(yīng)鏈，依托海外倉(cāng)自己進(jìn)行精準(zhǔn)選購(gòu)，保證了跨境直郵全程的封閉性和連貫性，降低了其中的供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)，貨源可控，保證了直郵商品的優(yōu)良品質(zhì)。

3.2 劣勢(shì)分析

3.2.1 運(yùn)輸效率低

在運(yùn)輸效率方面，海外直郵模式下，商品在消費(fèi)者下單后直接從國(guó)外通過國(guó)際物流公司直接運(yùn)送到消費(fèi)者手中，由于數(shù)量較少，所以費(fèi)用自然就偏高，且由于運(yùn)輸距離較長(zhǎng)，所以消費(fèi)者收貨時(shí)間較長(zhǎng)，從而無法隨時(shí)監(jiān)測(cè)物流動(dòng)態(tài)。

3.2.2 商品查驗(yàn)監(jiān)管效率低

在商品查驗(yàn)監(jiān)管方面，海外直郵模式由于是單件商品進(jìn)行配送，大量碎片化的訂單不易于集中監(jiān)管，加大了中國(guó)海關(guān)的查驗(yàn)難度，導(dǎo)致貨物監(jiān)管、查驗(yàn)及通關(guān)的效率低下。

3.2.3 售后服務(wù)難

在售后服務(wù)方面，海外直郵模式下消費(fèi)者在收到商品后發(fā)現(xiàn)商品有質(zhì)量方面的問題或者是對(duì)商品不滿意時(shí)，考慮到運(yùn)輸時(shí)間、距離及費(fèi)用等問題，退換貨流程極為繁瑣，售后服務(wù)不到位，消費(fèi)權(quán)利也得不到保障，使用戶消費(fèi)體驗(yàn)變差。

3.2.4 高成本低利潤(rùn)

在成本利潤(rùn)方面，海外直郵模式的商品只要單件即可發(fā)貨，而海外零碎商品的采購(gòu)不能像批量采購(gòu)一般擁有折扣，物流、通關(guān)等成本也大幅上升，使其貨物售價(jià)提高，在價(jià)格上沒有競(jìng)爭(zhēng)力，利潤(rùn)也上不去，不具備價(jià)格優(yōu)勢(shì)。

4 發(fā)展跨境電商海外直郵模式的戰(zhàn)略性意義

跨境電商海外直郵模式是新時(shí)代下的產(chǎn)物，具有諸多優(yōu)勢(shì)，如減少中間環(huán)節(jié)、降低信息成本、品質(zhì)保障、便捷支付和較高的市場(chǎng)靈活性等，有利于提高交易的效率?？缇畴娚毯Ｍ庵编]模式依靠互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、國(guó)家政策等因素獲得了巨大的發(fā)展，將世界各國(guó)、電商平臺(tái)以及跨境物流聯(lián)系在一起，帶動(dòng)全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)也帶動(dòng)了我國(guó)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，具有諸多戰(zhàn)略性意義。

4.1 有利于打造新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)

跨境電商海外直郵模式是大數(shù)據(jù)時(shí)代的產(chǎn)物，是網(wǎng)絡(luò)與經(jīng)濟(jì)和外貿(mào)相結(jié)合的具體體現(xiàn)，其對(duì)新興科技廣泛和深入的運(yùn)用，將助力其強(qiáng)勁的發(fā)展，使其成為新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)熱點(diǎn)。當(dāng)今世界各國(guó)的經(jīng)濟(jì)已經(jīng)嚴(yán)重依賴國(guó)際市場(chǎng)的信息、技術(shù)、資源和產(chǎn)品的交換，而由于信息技術(shù)的快速發(fā)展，外貿(mào)類型已經(jīng)由以傳統(tǒng)大規(guī)模外貿(mào)交易轉(zhuǎn)換為零售小額外貿(mào)交易，促進(jìn)了外貿(mào)的穩(wěn)定和便利化。隨著國(guó)家電商運(yùn)營(yíng)環(huán)境的改善和相關(guān)扶持政策的出臺(tái)，跨境電商下的海外直郵模式培育了外貿(mào)競(jìng)爭(zhēng)的新優(yōu)勢(shì)，帶動(dòng)了國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)， 形成了龐大的經(jīng)濟(jì)鏈，有利于我國(guó)打造新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

4.2 有利于提高我國(guó)消費(fèi)者福利水平

跨境電商海外直郵模式是提升我國(guó)消費(fèi)者福利水平的重要因素，反映了我國(guó)消費(fèi)者對(duì)高品質(zhì)、享受型和服務(wù)型產(chǎn)品的需求。2017年我國(guó)的恩格爾系數(shù)為29.3%，這標(biāo)志著我國(guó)已成為富裕國(guó)家，國(guó)內(nèi)消費(fèi)者已經(jīng)從注重?cái)?shù)量的滿足轉(zhuǎn)向追求質(zhì)量的提升。而國(guó)家通過大量引進(jìn)高品質(zhì)的海外商品來培育我國(guó)的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，以消費(fèi)升級(jí)帶動(dòng)國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，在滿足消費(fèi)者對(duì)海外商品需求的同時(shí)提升了我國(guó)產(chǎn)品的質(zhì)量，最終將實(shí)惠落實(shí)在國(guó)內(nèi)消費(fèi)者身上?？缇畴娚毯Ｍ庵编]模式使海外商戶直接面對(duì)國(guó)內(nèi)消費(fèi)者，消費(fèi)者可以依靠偏好隨意選擇自己心儀的商戶和商品，使消費(fèi)者商品需求偏好得到極大滿足。

4.3 有利于提升我國(guó)對(duì)外開放水平

一個(gè)國(guó)家的對(duì)外開放程度是指該國(guó)融入國(guó)際經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的程度，而跨境電商海外直郵模式作為全球化時(shí)代的產(chǎn)物，提高了我國(guó)的國(guó)際活動(dòng)程度，是世界市場(chǎng)資源配置的重要載體，是提升我國(guó)對(duì)外開放水平的巨大推動(dòng)力。跨境電商海外直郵模式聯(lián)通了海外商戶與國(guó)內(nèi)消費(fèi)者，商戶與消費(fèi)者之間的直接交易消除了地域限制，實(shí)現(xiàn)了無國(guó)界貿(mào)易，形成了巨大的虛擬銷售網(wǎng)絡(luò)，加快了各國(guó)的全球化運(yùn)營(yíng)進(jìn)程，極大地降低了國(guó)與國(guó)之間的生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間的交易成本，有利于促進(jìn)多邊資源的優(yōu)化配置和互利共贏，推動(dòng)更加平等和普惠的全球貿(mào)易。

4.4 有利于促進(jìn)我國(guó)直郵行業(yè)優(yōu)勝劣汰

隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展、人口的增多，國(guó)民對(duì)品質(zhì)、安全性、品牌的要求提高了，國(guó)民的需求不斷擴(kuò)張，而國(guó)內(nèi)電商卻不能完全滿足用戶的需求，當(dāng)國(guó)內(nèi)企業(yè)意識(shí)到直郵市場(chǎng)的巨大潛力時(shí)，將紛紛涌入直郵電商行業(yè)。而在面臨國(guó)外環(huán)境陌生、資金投入較多、海外團(tuán)隊(duì)搭建難及品牌授權(quán)難獲取等問題時(shí)，大量小企業(yè)難以在這個(gè)直郵行業(yè)中生存，從而導(dǎo)致在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中存活的企業(yè)寥寥無幾，最終形成數(shù)個(gè)廠商瓜分市場(chǎng)的局面。

5 海外直郵模式的發(fā)展建議

從上述分析可以看出，雖然跨境電商海外直郵模式為國(guó)內(nèi)消費(fèi)者帶來很多好處，提供很多便利，但是直郵模式還是擁有很多不足之處，在面對(duì)當(dāng)前多樣化消費(fèi)模式的沖擊下，可以從以下幾點(diǎn)來促進(jìn)跨境電商海外直郵模式的高效發(fā)展。

5.1 加大宣傳力度

跨境電商海外直郵模式在目前還是一個(gè)新興的模式，許多消費(fèi)者都不了解海外直郵的運(yùn)作模式及其優(yōu)點(diǎn)，采用海外直郵模式的平臺(tái)可以加大對(duì)其宣傳力度，適當(dāng)使用廣告宣傳，增加亮點(diǎn)，從而吸引更多消費(fèi)者。

5.2 加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管

政府應(yīng)當(dāng)不斷完善相關(guān)法律法規(guī)，加強(qiáng)對(duì)跨境電商整個(gè)行業(yè)的監(jiān)管，規(guī)范跨境進(jìn)口產(chǎn)品管理和對(duì)各個(gè)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)的管理，從源頭上避免一些假冒偽劣產(chǎn)品進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)和各個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)價(jià)格的惡意抬升，對(duì)違法違規(guī)企業(yè)加大懲處力度，保障消費(fèi)者權(quán)益，凈化市場(chǎng)氛圍。

5.3 提升物流運(yùn)作能力

物流成本和物流運(yùn)輸時(shí)間一直是阻礙海外直郵模式發(fā)展的大問題，要促進(jìn)跨境電商海外直郵模式的發(fā)展就必須解決貨物運(yùn)輸方面的效率和成本問題。從政府層面上來看，政府可以完善相關(guān)法律法規(guī)，規(guī)范統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建適合我國(guó)的跨境物流標(biāo)準(zhǔn)體系；加大力度完善基礎(chǔ)設(shè)施和設(shè)備，為跨境物流的發(fā)展提供政策、資金等多方面的支持，還可以提升進(jìn)口環(huán)節(jié)例如報(bào)關(guān)、查驗(yàn)監(jiān)管等方面的效率，節(jié)省物流時(shí)間。從企業(yè)層面來看，企業(yè)可以提高物流信息化、智能化水平，建立物流公共信息平臺(tái)，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，構(gòu)建與跨境物流企業(yè)之間的合作伙伴關(guān)系，建立現(xiàn)代物流體系，積極發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)從而降低物流成本，提升物流效率。

5.4 精準(zhǔn)適應(yīng)政策法規(guī)

運(yùn)用跨境電商海外直郵模式的相關(guān)企業(yè)與平臺(tái)應(yīng)該時(shí)刻關(guān)注跨境政策的變化，避免企業(yè)的一切經(jīng)濟(jì)行為出現(xiàn)違法違規(guī)現(xiàn)象，在遵守法律法規(guī)的前提下，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)跨境電商海外直郵模式的優(yōu)良發(fā)展。

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