鄭展智 管婕 楊金琨 王雅璇 王巖松

[摘要]近年來，快遞包裝物污染問題日益嚴(yán)重，且現(xiàn)在高?？爝f包裝物回收利用率較低，對(duì)于包裝物回收利用的研究較少?；诖吮尘埃瑯?gòu)建包裝物回收利用率評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，并建立結(jié)構(gòu)方程評(píng)價(jià)模型，以北京高校調(diào)查問卷所得數(shù)據(jù)為研究樣本進(jìn)行實(shí)證分析。實(shí)證分析結(jié)果表明：回收意識(shí)、回收便捷性、回收設(shè)施體驗(yàn)對(duì)包裝物回收利用率均具有正向影響，并且回收便捷性對(duì)包裝物回收利用率影響更大；回收設(shè)施體驗(yàn)的提高在一定程度上會(huì)提高同學(xué)們的回收意識(shí)。

[關(guān)鍵詞]快遞包裝物；回收利用率；結(jié)構(gòu)方程模型；北京高校

[中圖分類號(hào)]F259.2； F224 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1005-152X（2018）02-0073-05

1 引言

近年來，“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的實(shí)施和網(wǎng)絡(luò)購物的全面普及，使快遞業(yè)得到迅速發(fā)展，而隨之產(chǎn)生的快遞包裝物卻成了一大社會(huì)痛點(diǎn)。包裝物料的大量消耗，包裝材料的不環(huán)保等問題亟待解決。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2016年全國快遞業(yè)快遞運(yùn)單和電子運(yùn)單總量為312.8億，使用編織袋32億條、塑料袋68億個(gè)、封套34億個(gè)、包裝箱86個(gè)、膠帶3.2億卷。各式包裝物的總體規(guī)模達(dá)到了500億。但我國在快遞包裝物處理方面仍舊處于空白狀態(tài)，還沒有一個(gè)較完整的對(duì)快遞包裝及其填充物回收解決的措施，包裝物在使用后大部分被廢棄變成垃圾，給環(huán)境帶來很大的壓力。據(jù)《校園快遞行業(yè)發(fā)展報(bào)告》顯示，2015年全國大學(xué)生人均年收快遞16個(gè)，全國2 000多所高校人均網(wǎng)購1100元，211高校開支明顯更高，985高校甚至超出五成。在全國高校包裹總量的城市排名中，北京武漢廣州位列三甲。但據(jù)調(diào)查顯示，中國全部包裝物的循環(huán)利用率不到20%，其中紙類回收比例不到一半，塑料填充物回收幾乎為零。

對(duì)上述的快遞包裝物問題，目前的解決方案主要有兩個(gè)角度：包裝材料的綠色化和包裝物的回收處理。在綠色包裝方面，幾家物流公司都推出了可循環(huán)包裝，比如京東的循環(huán)包裝袋、蘇寧的塑料快遞盒等，大大減少了一次性包裝材料的使用。在回收處理方面，德國設(shè)定了不同包裝廢棄物的回收目標(biāo)和時(shí)限，強(qiáng)制性要求包裝生產(chǎn)商、銷售商對(duì)包裝回收共同負(fù)責(zé)；日本在境內(nèi)建立了大量的回收站，致力于回收體系的建設(shè)。

實(shí)際上，想要提高快遞包裝物的利用率、減少浪費(fèi)，其根本在于了解哪些因素會(huì)影響回收利用率，在此基礎(chǔ)上才能對(duì)癥下藥。消費(fèi)者的回收意識(shí)、回收的便利性等因素都可能對(duì)回收利用率產(chǎn)生影響。然而，目前尚且沒有關(guān)于回收利用率的相關(guān)研究。

本文將利用結(jié)構(gòu)方程模型探究快遞包裝回收的影響因素?？紤]到現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)購物的引領(lǐng)者主要是年輕群體，在這一群體中，高校學(xué)生作為未來社會(huì)的主流，其消費(fèi)習(xí)慣與意識(shí)具有較強(qiáng)的代表性和前瞻性，因此調(diào)查面向高校學(xué)生展開。同時(shí)，為了便于開展相關(guān)研究工作，研究范圍鎖定在北京高校這個(gè)特定場(chǎng)景中。本文主要探究回收意識(shí)、回收便捷性、回收設(shè)施體驗(yàn)對(duì)回收利用率的影響，通過發(fā)放調(diào)查問卷，對(duì)問卷結(jié)果進(jìn)行合理分析，最終為提高高?；厥绽寐侍峁┮恍┙ㄔO(shè)性的意見，具有重要的實(shí)際意義。

2 文獻(xiàn)回顧和理論框架

本文中涉及的相關(guān)變量包括回收意識(shí)、回收便捷性和回收設(shè)施體驗(yàn)。

2.1 回收意識(shí)

回收意識(shí)指的是人們?cè)谡麄€(gè)快遞包裝物回收流程中能否發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，主動(dòng)實(shí)施有利于包裝物回收的行為，它是個(gè)人采取該行為的意愿反映。Thomas…強(qiáng)調(diào)了公眾對(duì)回收的理解程度，會(huì)直接影響回收行為；劉雪瑩等研究發(fā)現(xiàn)對(duì)包裝廢棄物的回收意識(shí)不強(qiáng)是我國廢棄物回收率低的重要原因之一，應(yīng)該通過提高人們的回收意識(shí)，進(jìn)而提高包裝廢棄物的回收率；宗剛、魏素豪在研究廢舊衣物回收時(shí)，發(fā)現(xiàn)回收意識(shí)是推進(jìn)廢舊衣物回收模式在全國范圍內(nèi)普及的關(guān)鍵；熊中楷、梁曉萍認(rèn)為意識(shí)會(huì)對(duì)人的行為產(chǎn)生影響，因此在研究閉環(huán)供應(yīng)鏈的回收模式時(shí)，應(yīng)將環(huán)保意識(shí)考慮在內(nèi)。綜上，許多學(xué)者都認(rèn)為意識(shí)會(huì)對(duì)行為產(chǎn)生正向影響，因此本文將回收意識(shí)作為影響快遞包裝物回收率的因素之一加以探究。

2.2 回收便捷性

回收便捷性指的是人們?cè)谔幚砜爝f包裝物時(shí)，能通過比較便捷、簡(jiǎn)單的途徑使得包裝物進(jìn)入回收體系中。Vining等和Gamba等通過調(diào)查問卷的形式研究了人們不積極參與回收的多種緣由，其中回收不方便、參與回收浪費(fèi)時(shí)間和精力等均為重要影響因素；王兆華在研究電子廢棄物的回收時(shí)發(fā)現(xiàn)回收設(shè)施和回收服務(wù)的便利性是影響回收率的重要因素；Christian、DahlenL[9]和Nnorom[10]等的研究均表明回收的便利性會(huì)對(duì)回收行為產(chǎn)生影響，距離是影響回收的關(guān)鍵。張華、溫宗國發(fā)現(xiàn)安排上門回收人員可提高PET飲料瓶的回收率?？梢姡延械脑S多研究都表明了回收便利性與回收行為聯(lián)系緊密，進(jìn)而會(huì)對(duì)回收率產(chǎn)生重要的影響。

2.3 回收設(shè)施體驗(yàn)

回收設(shè)施是為了提高快遞包裝物的回收率而專門設(shè)立的，如回收箱、回收站等。目前，我國不少地區(qū)已通過逐步設(shè)立回收裝置來提高廢棄物的回收利用率。陸瑩瑩、趙旭在研究居民廢舊家電及電子產(chǎn)品的回收行為時(shí)，將回收設(shè)施考慮為影響因素之一；陳蘭芳等在情境因素對(duì)廢棄物回收行為影響的研究綜述中，總結(jié)歸納了國外學(xué)者關(guān)于設(shè)施可用性對(duì)回收行為的影響，包括是否提供設(shè)施及多少，設(shè)施儲(chǔ)存空間的大小等。綜上所述，從已有學(xué)者的研究中可以看出，他們認(rèn)為回收設(shè)施也是影響廢棄物回收率的一大影響因素。而回收設(shè)施的體驗(yàn)則是影響回收行為的直接因素，本文將從此切人進(jìn)行相關(guān)研究。

2.4 理論框架

本文在總結(jié)前人研究的基礎(chǔ)之上，將回收意識(shí)、回收便捷性和回收設(shè)施的體驗(yàn)作為影響因素來探究快遞包裝物的回收利用率。具體而言，不僅要明確指標(biāo)體系由哪些指標(biāo)組成，還應(yīng)確定指標(biāo)之間的關(guān)系，因此提出模型框架（如圖1所示）和研究假設(shè)（見表1）。

3 回收利用率評(píng)價(jià)模型的驗(yàn)證

3.1 數(shù)據(jù)收集

3.1.1 問卷設(shè)計(jì)。本文采用問卷調(diào)查的方法驗(yàn)證理論模型。變量的測(cè)度項(xiàng)主要參考上述的情景進(jìn)行設(shè)立，并形成最終問卷。所有題項(xiàng)均采用Likert五級(jí)量表的形式，1代表“非常不同意”，2代表“不同意”，3代表“一般”，4代表“同意”，5代表“非常同意”。為了避免問卷內(nèi)容存在語意方面的問題，影響問卷效度，研究采用問卷預(yù)測(cè)（pre-test）的方式對(duì)問卷內(nèi)容進(jìn)行檢查。預(yù)測(cè)對(duì)象是物流管理研究領(lǐng)域的53名本科生與研究生，請(qǐng)他們針對(duì)問卷題項(xiàng)的意義與表達(dá)方式提供意見，據(jù)此對(duì)問卷進(jìn)行了修正。正式問卷由三部分組成，第一部分是包裝物回收的概念界定與調(diào)查目的；第二部分是基本的統(tǒng)計(jì)信息，包括性別、年級(jí)、來源高校等；第三部分是根據(jù)上述三級(jí)指標(biāo)而設(shè)計(jì)的具體問題（見表2）。

3.1.2 數(shù)據(jù)來源。本文在2017年11-12月通過問卷星（https：//www.wjx.cn/）在線發(fā)布問卷，然后隨機(jī)邀請(qǐng)北京各高校學(xué)生訪問在線問卷并填寫。最終收回433份問卷，剔除全是相同答案、存在大量缺失值以及非北京高校的無效問卷后，共獲得375份有效問卷，樣本回收率86.61%。調(diào)查對(duì)象覆蓋了北京交通大學(xué)、清華大學(xué)、北京大學(xué)、中國人民大學(xué)等13所高校的學(xué)生，調(diào)查對(duì)象的基本情況見表3。

3.2 數(shù)據(jù)處理

3.2.1 信度分析。信度是指量表的可靠度，包括穩(wěn)定性和內(nèi)部一致性。本研究對(duì)量表的信度檢驗(yàn)主要采用一致性系數(shù)（Cronbach's α）來進(jìn)行分析，當(dāng)測(cè)試結(jié)果α>0.700時(shí)即可判斷實(shí)驗(yàn)所得的數(shù)據(jù)可靠，能夠進(jìn)行下一步分析，0.8左右則表明此量表具有非常好的一致性和可靠性。檢驗(yàn)結(jié)果表明，所有變量Cronbach's α系數(shù)為0.796，表明該量表具有較高的信度。而各分量表信度分析結(jié)果見表4。

以上均滿足大于0.70的要求，并且各個(gè)題項(xiàng)與潛變量的相關(guān)系數(shù)比較高。因此，該量表具有較高的一致性和可靠性。

3.2.2 探索性因子分析。探索性因子分析主要是為了找出影響觀測(cè)變量的因子個(gè)數(shù)以及各因子和各觀測(cè)變量之間的相關(guān)程度。利用SPSS21.0對(duì)全部影響回收利用率的因素進(jìn)行分析。由統(tǒng)計(jì)結(jié)果得知，取樣適當(dāng)性系數(shù)KMO值為0.771，表示變量間的共同因素較多，適合進(jìn)行因子分析。此外，Bartlett's球形檢驗(yàn)的值為1808，自由度為55，達(dá)到顯著，說明母群體的相關(guān)矩陣間有共同因素存在，適合進(jìn)行因素分析。隨后，以主成分分析法作為因子的抽取方法，采用方差最大化正交旋轉(zhuǎn)方式，并將在任意一因子上負(fù)載低于0.5或者同時(shí)在多個(gè)因子上負(fù)載大于0.5的題項(xiàng)刪除和將共同因素所包含的題項(xiàng)數(shù)目低于兩題的項(xiàng)目刪除，最終得到行因子分析的結(jié)果，見表5。

4 結(jié)構(gòu)方程模型分析

擬合度是檢驗(yàn)研究模型是否與原始數(shù)據(jù)吻合的重要指標(biāo)。筆者按照國際上的慣例，采用X2/df，GFI，RMSEA，AGFI，NFI，IFI以及CFI等12個(gè)指標(biāo)來評(píng)價(jià)研究模型。

基于正式問卷樣本，將表2中的潛變量及其測(cè)量變量進(jìn)行結(jié)構(gòu)分析并進(jìn)行適當(dāng)修正，AMOS21.0軟件運(yùn)行結(jié)果顯示，結(jié)構(gòu)方程模型的最終擬合結(jié)果見表6、表7。

以上數(shù)據(jù)說明各擬合指數(shù)都在可接受的范圍內(nèi)，模型擬合良好，該模型的輸出結(jié)果可用。

進(jìn)一步構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化后的回收利用率結(jié)構(gòu)方程模型路徑圖，如圖2所示。的路徑系數(shù)進(jìn)行記錄后，得到表8和表9。

5 結(jié)論與建議

根據(jù)回歸分析中的標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)對(duì)3個(gè)影響因素的重要性進(jìn)行排序，其影響程度大小為回收便捷性>回收設(shè)施體驗(yàn)>回收意識(shí)，同時(shí)回收設(shè)施體驗(yàn)對(duì)回收意識(shí)也有顯著的正向影響作用。對(duì)三個(gè)具有顯著正向影響的因素分析如下：

（1）回收意識(shí)對(duì)快遞包裝物的回收利用率有顯著的正向作用。同學(xué)們的回收意識(shí)越強(qiáng)烈，越能提高高校的快遞包裝物回收利用率。

對(duì)于政府與學(xué)校而言，可以通過以下途徑提高同學(xué)們的回收意識(shí)：政府可以通過大眾媒體，如報(bào)紙、雜志、公益廣告等，倡導(dǎo)以環(huán)保為榮的社會(huì)風(fēng)尚和普及快遞包裝物回收再利用相關(guān)知識(shí)，引導(dǎo)大學(xué)生主觀規(guī)范形成，明確大學(xué)生在快遞包裝物回收中的環(huán)境責(zé)任。如針對(duì)快遞包裝物未能得到有效回收利用后對(duì)環(huán)境造成的危害進(jìn)行宣傳；針對(duì)快遞包裝物的有效回收對(duì)同學(xué)們與環(huán)境的益處進(jìn)行宣傳，并且可以通過各種途徑提升同學(xué)們對(duì)于快遞包裝物回收必要程度的認(rèn)識(shí)。學(xué)校則可通過課堂教育和課外活動(dòng)，設(shè)置環(huán)保類課程和開展環(huán)保活動(dòng)，增加其環(huán)境知識(shí)，培養(yǎng)大學(xué)生的綠色消費(fèi)觀念和環(huán)保觀念。

（2）回收便捷性對(duì)快遞包裝物的回收利用率有顯著的正向作用且效果最為強(qiáng)烈?；厥湛爝f包裝物時(shí)的便捷性越強(qiáng)，越能提高高校的快遞包裝物回收利用率。

對(duì)于快遞公司而言，可以通過以下途徑提高回收便捷性：將快遞包裝物回收箱放置于距離寢室近的區(qū)域；將快遞包裝物回收箱放置于距離快遞末端配送站近的區(qū)域，但由于與快遞末端配送站的距離指標(biāo)的因子載荷更大，因此應(yīng)更看重于此，可以與學(xué)校等社會(huì)組織進(jìn)行合作，以寢室樓為單位對(duì)快遞包裝物進(jìn)行定時(shí)定點(diǎn)的上門回收服務(wù)。

（3）回收設(shè)施體驗(yàn)對(duì)快遞包裝物的回收利用率與回收意識(shí)有顯著的正向作用。回收設(shè)施體驗(yàn)越好，越能提高高校的快遞包裝物回收利用率與同學(xué)們的回收意識(shí)。

對(duì)于快遞公司而言，可以通過以下途徑提高回收設(shè)施體驗(yàn)：給快遞包裝物回收箱配置快遞拆解工具，如小刀等，方便同學(xué)快速進(jìn)行拆解，提高拆解速率；給快遞包裝物回收箱配置個(gè)人信息銷毀工具，如馬克筆等，方便同學(xué)將個(gè)人信息涂黑，提高回收過程的保密性；給快遞包裝物回收箱配置遮陽工具，在拆解過程中給同學(xué)們提供遮陽擋雨工具可提高回收過程的滿意度；適當(dāng)增加快遞包裝物回收箱的數(shù)量，增加其覆蓋密度，可有效提高回收率。

本文以在校大學(xué)生為研究群體，研究模型中沒有考慮情境因素的調(diào)節(jié)作用，后續(xù)研究將考慮情境因素的調(diào)節(jié)作用。