陳思思

摘要：近年來，我國第三方支付形式已經(jīng)逐漸成為支付主流，就民營企業(yè)和國家隊來講，民營企業(yè)間的第三方支付競爭力更大。本文就國家隊銀聯(lián)支付的發(fā)展現(xiàn)狀戰(zhàn)來討論，主要分析支付寶和銀聯(lián)制度之間存在的競爭關(guān)系，以及快錢和支付寶之間存在的支付關(guān)系。最后提出民營第三方支付在企業(yè)競爭中采取的主要策略。

關(guān)鍵詞：第三方支付；競爭格局；策略研究

一、第三方支付競爭格局

目前，第三方支付形式已經(jīng)得到廣泛的應(yīng)用。根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)中的記錄我們能夠看出，近幾年支付寶支付形式的應(yīng)用率已經(jīng)高達(dá)市場所有支付形式總應(yīng)用率的首位，被歸類于第一梯隊中，而銀聯(lián)在線支付和快錢支付形式的應(yīng)用率分別位于市場所有支付形式總應(yīng)用率第三位和第四位，其被歸類于第二梯隊。近年來，民營企業(yè)和國家隊兩種競爭環(huán)境中，民營企業(yè)之間的競爭更加激烈。

（一）國家隊的發(fā)展現(xiàn)狀

對于國家隊來講，銀聯(lián)在第三方支付行業(yè)中所占據(jù)的優(yōu)勢是有目共睹的，銀聯(lián)品牌背景雄厚，并且具有較強(qiáng)的公信力和兼容性。白銀聯(lián)與B2C企業(yè)簽訂合作協(xié)議之后，其就已經(jīng)成為當(dāng)當(dāng)網(wǎng)中的主要第三方支付下具。在這種發(fā)展?fàn)顟B(tài)下，銀聯(lián)已經(jīng)成為國家隊的強(qiáng)勢支付隊伍，業(yè)界人士認(rèn)為其已經(jīng)代表國家隊進(jìn)入第三方支付市場。銀聯(lián)最初進(jìn)入的是具有政府背景的一些支付領(lǐng)域。但是其在用于網(wǎng)購支付方面時，仍然是以B2C企業(yè)為標(biāo)準(zhǔn)。

近兩年，銀聯(lián)在支付形式上有很大的改進(jìn)，目前已經(jīng)研究出銀聯(lián)無卡支付形式，其中主要包括銀聯(lián)在線支付和銀聯(lián)手機(jī)支付兩種無卡支付形式。當(dāng)前，銀聯(lián)在先支付已經(jīng)被多加商業(yè)銀行所使用，并且已經(jīng)有越來越多的銀聯(lián)支付形式涌入其中。而銀聯(lián)手機(jī)支付主要被應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)商店中。同時，銀聯(lián)支付已經(jīng)與越來越多的手機(jī)支付產(chǎn)業(yè)合作，逐漸發(fā)明㈩越來越多的支付產(chǎn)品和支付服務(wù)體系。在今后銀聯(lián)手機(jī)支付形式將會成為社會發(fā)展的主流。

（二）民營企業(yè)應(yīng)對國家隊的競爭

銀聯(lián)支付的迅速發(fā)展使得第一對的民營企業(yè)支付寶感受到前所未有的壓力，因此，支付寶采取以下措施：

1.從客戶關(guān)系人手，建立良好的客戶關(guān)系，使得B2C企業(yè)站穩(wěn)腳跟。這一措施具體表現(xiàn)在：一方面加強(qiáng)與國內(nèi)B2C網(wǎng)站的交流，傳出更多的B2C高層密會支付寶CEO。另一方面，建立專門的B2C事業(yè)部，對于績效較高的B2C電商開啟新一輪的更加密切的合作。

2.將合作趨勢向國際化發(fā)展。近幾年，支付寶已經(jīng)和中國銀行合作，并推出海外購物支付服務(wù)，目前已經(jīng)與多家海外購物企業(yè)達(dá)成合作關(guān)系，這為我國國內(nèi)消費者提供更好的海外購物服務(wù)。對于港澳臺地區(qū)，支付寶已經(jīng)與萬事達(dá)卡等企業(yè)達(dá)成合作關(guān)系，這樣有助于該地區(qū)用戶更好的在國內(nèi)進(jìn)行購物消費。

3.借收購之機(jī)，布局國際航空支付。近兩年，支付寶最大的成就就是收購有外資背景的安卡支付。這對于支付寶日后發(fā)展來講非常重要。據(jù)調(diào)查，安卡支付是國際航空支付中的首選支付手段，能夠為大型航空公司的乘客提供更加全面的線上支付服務(wù)，同時還能夠與呼叫中心達(dá)成合作。支付寶收購之后，其兩種業(yè)務(wù)之間會有效結(jié)合在一起，安卡支付推動支付寶進(jìn)入航空支付市場，以此來獲取更多的國際支付經(jīng)驗和技術(shù)實力。

（三）民營企業(yè)之間的競爭

民營企業(yè)之間的競爭主要體現(xiàn)在兩個方面，一方面是，在當(dāng)前競爭形勢下，民營企業(yè)采取的措施是不斷完善各自所具有的優(yōu)勢。例如，快錢鞏固行業(yè)應(yīng)用的領(lǐng)先優(yōu)勢。另一方面，民營企業(yè)之間的競爭主要表現(xiàn)在對新開發(fā)市場的競爭。根據(jù)市場調(diào)查分析我們能夠看出，近幾年P(guān)OS機(jī)的使用率已經(jīng)達(dá)到大幅度的上漲，甚至已經(jīng)達(dá)到前幾年的幾倍以上。

目前，支付寶已經(jīng)退出掃碼支付的形式，這種支付形式主要針對的是線下實體商戶，該支付方式只需要一部智能手機(jī)和一個支付寶條形碼就能夠完成，為消費者提供了更大的便利。支付寶聲稱，條形碼支付方式主要針對實體小體商戶，主要服務(wù)范圍是低成本收款服務(wù)。在此之后，支付寶又推出支付平臺“快+”以及在掃碼支付基礎(chǔ)上的新一代移動支付戰(zhàn)略，同時還專門研究出“快刷”產(chǎn)品，這一產(chǎn)品的主要作用就是只要將手機(jī)插入其中就能夠讓手機(jī)變?yōu)橐苿拥腜OS機(jī)，能夠覆蓋遠(yuǎn)程支付、移動收款等多種應(yīng)用場景。

二、民營企業(yè)的競爭策略研究

目前支付三方，快錢、支付寶和銀聯(lián)支付已經(jīng)都介入到公共事業(yè)繳費當(dāng)中。面對這一現(xiàn)象，我們首先要注意的問題就是第三方支付產(chǎn)品已經(jīng)逐漸趨于同質(zhì)化。筆者認(rèn)為，公共繳費并不具備實質(zhì)上的意義，并不會對第三方支付企業(yè)帶來更大的益處。而第三方支付企業(yè)如果想要更好的發(fā)展就必須要不斷創(chuàng)新自我，建立起屬于自己的核心競爭力，這樣才能夠在市場競爭中站穩(wěn)腳跟。

（一）加快推出創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)

隨著全行業(yè)電子商務(wù)時代的到來，電子支付在推進(jìn)傳統(tǒng)行業(yè)走向電子商務(wù)、提升產(chǎn)業(yè)鏈資金效率等方面正發(fā)揮出日益重要的作用。在這個方面，快錢的例子值得參考。快錢CEO曾經(jīng)說過，快錢的核心競爭在于創(chuàng)新服務(wù)。

（二）加強(qiáng)移動支付產(chǎn)業(yè)鏈的合作

在只能手機(jī)覆蓋率越來越高、傳統(tǒng)電子商務(wù)規(guī)模越來越大的情況下，支付向移動轉(zhuǎn)移的趨勢是非常明確的。無論是國家隊，還是民營企業(yè)都非?？春眠@個市場。移動支付是一個產(chǎn)業(yè)鏈，銀行。移動運營商、商戶、第三方支付企業(yè)、移動設(shè)備廠商都是折翼產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)圈的參與者。

（三）開放平臺，接入所有網(wǎng)上支付需求

開放支付平臺，讓各種有網(wǎng)上支付需求的服務(wù)接人，將極大地豐富用戶資源和商家資源，無形中提高了競爭壁壘。

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