李小霞 付洋

摘 要 構(gòu)建科學(xué)有效的心理健康教育體系是當(dāng)前高校開展心理健康工作的重中之重，高職院校也不例外。本文探討了在高職院校中建設(shè)二級心理輔導(dǎo)站的重要意義，從高職院校的具體情況出發(fā)，分析了二級心理輔導(dǎo)站的現(xiàn)狀及存在的問題，初步探討了在高職院校中建設(shè)二級心理輔導(dǎo)站的一般路徑。

關(guān)鍵詞 心理健康教育 二級心理輔導(dǎo)站 心理咨詢

中圖分類號：G448 文獻標(biāo)識碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkz.2018.06.072

On the Construction of Secondary Psychological Counseling

Stations in Higher Vocational Colleges

LI Xiaoxia， FU Yang

（College of Information Technology， Guangdong Industry Polytechnic， Guangzhou， Guangdong 510300）

Abstract Constructing a scientific and effective mental health education system is the most important task for colleges and universities to carry out mental health work. Higher vocational colleges are no exception. This article discusses the importance of building secondary psychological counseling stations in higher vocational colleges. Starting from the specific conditions of higher vocational colleges， this paper analyzes the status quo and existing problems of secondary psychological counseling stations， and discusses preliminarily the general path for the construction of secondary psychological counseling stations in the vocational colleges.

Keywords mental health education； secondary psychological counseling stations； psychological counseling

2011 年，教育部辦公廳印發(fā)了《普通高等學(xué)校學(xué)生心理健康教育工作基本建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》（教思政廳[2011]1 號），規(guī)定高校應(yīng)有健全的校、院（系）、學(xué)生三級心理健康教育工作網(wǎng)絡(luò)。在二級學(xué)院建立二級心理輔導(dǎo)站即是三級心理健康教育工作網(wǎng)絡(luò)的第二級，建設(shè)二級心理輔導(dǎo)站對于提高高職院校學(xué)生的心理健康，推進學(xué)生的素質(zhì)教育，提升高職院校教育教學(xué)水平都有著重要的現(xiàn)實意義。但是當(dāng)前高職院校的二級心理輔導(dǎo)站建設(shè)存在著結(jié)構(gòu)不健全、配套不完善、心理輔導(dǎo)工作人員專業(yè)性不夠等問題，這些都極大的阻礙了二級心理輔導(dǎo)站發(fā)揮應(yīng)有的作用。針對這些情況，本文從高職院校的具體情況出發(fā)，探討了建設(shè)二級心理輔導(dǎo)站的一般路徑。

1 高職院校建設(shè)二級心理輔導(dǎo)站的重要意義

心理健康教育在高職院校學(xué)生工作中肩負著宣傳教育、行為指導(dǎo)、心理咨詢的作用，二級心理輔導(dǎo)站扎根二級學(xué)院除了具有這些作用，還有自身的一些特點。第一，相對便利的咨詢時間和空間。二級心理輔導(dǎo)站扎根二級學(xué)院，工作人員主要是輔導(dǎo)員，方便獲取學(xué)生的第一手資料，第一時間滿足學(xué)生的咨詢需求；同時，目前二級心理輔導(dǎo)站缺乏專門的辦公地點，多數(shù)設(shè)在輔導(dǎo)員辦公室，地點的便利性，方便學(xué)生第一時間找到老師咨詢輔導(dǎo)。第二，相對容易建立和維系的咨詢關(guān)系。當(dāng)前高職院校中二級心理輔導(dǎo)站咨詢師的角色主要有學(xué)院輔導(dǎo)員來扮演，與學(xué)校心理咨詢中心的老師相比，二級心理輔導(dǎo)站的咨詢師與來訪學(xué)生在思維方式、專業(yè)背景、行為模式等方面有更多相似性，這樣的天然優(yōu)勢為二級心理輔導(dǎo)站的人員與來訪學(xué)生產(chǎn)生共情，建立良好的咨詢關(guān)系提供了更為便利的條件。

2 高職院校二級心理輔導(dǎo)站現(xiàn)存問題

高職院校二級心理輔導(dǎo)站在空間、時間、咨詢關(guān)系上的便利性使得二級心理輔導(dǎo)站在開展咨詢工作時能積累一定的經(jīng)驗，但是在實際開展工作中也存在很多問題，表現(xiàn)如下：

2.1 尚待完善的組織機構(gòu)

盡管以學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)（主管學(xué)工副院長）—輔導(dǎo)員—班主任—心理委員（心理觀察員）為聯(lián)絡(luò)點的四級心理健康工作網(wǎng)絡(luò)體系在當(dāng)前高校中被廣泛采納，然而實際開展心理健康工作時，由于缺乏相應(yīng)的考核約束機制，很少有人積極參與輔導(dǎo)站的建設(shè)，只有少數(shù)如輔導(dǎo)員和班級心理委員能積極參與到輔導(dǎo)站的建設(shè)中，這種現(xiàn)狀極大阻礙了二級心理輔導(dǎo)站的四級網(wǎng)絡(luò)體系發(fā)揮相應(yīng)的作用。

2.2 尚待補足的有專業(yè)技能的專業(yè)心理工作人員

二級學(xué)院輔導(dǎo)員是當(dāng)前高職院校二級心理輔導(dǎo)站的主導(dǎo)力量，但是具備專業(yè)的心理咨詢資格，專門從事心理健康咨詢工作的輔導(dǎo)員很少。與專業(yè)的心理咨詢工作不同，輔導(dǎo)員在日常工作中主要承擔(dān)學(xué)院的日常學(xué)生管理工作，順便再兼任二級心理輔導(dǎo)站的工作。學(xué)校對這些二級心理輔導(dǎo)站的工作人員的培訓(xùn)較少，主要以短期的校內(nèi)培訓(xùn)為主，培訓(xùn)人員也主要是學(xué)校的心理咨詢中心的老師，很少組織老師們參與校外的心理健康教育的專業(yè)培訓(xùn)。二級心理輔導(dǎo)站的工作人員缺乏規(guī)范的技能培訓(xùn)來從理論上武裝自己，從而在實際心理咨詢操作過程中也缺乏相應(yīng)的專業(yè)技能來指導(dǎo)自己的工作。

2.3 尚待配齊的資金和硬件設(shè)施

目前，高職院校二級心理輔導(dǎo)站經(jīng)費投入有限，二級心理輔導(dǎo)站很多時候開展活動都是啟用學(xué)工經(jīng)費，這就導(dǎo)致心理健康教育工作不能有效開展，比如輔導(dǎo)站的工作人員的培訓(xùn)，心理活動的開展等都會受經(jīng)費的影響而無法正常開展。另外，國家規(guī)定二級心理輔導(dǎo)站必須配備獨立的咨詢空間，但是在實際工作中由于受物質(zhì)條件等客觀因素的制約，很少有學(xué)校的二級學(xué)院有獨立的辦公室來給二級心理輔導(dǎo)站來開展咨詢工作，大多數(shù)情況都是在輔導(dǎo)員辦工室占用一個角落，或者借用其他的辦公場所，難以滿足學(xué)生私密感和溫馨感的需求，自然也就無法真正發(fā)揮二級心理輔導(dǎo)站的作用。

3 高職院校二級心理輔導(dǎo)站的一般建設(shè)路徑

3.1 明確職責(zé)定位，健全規(guī)章制度

高職院校二級心理輔導(dǎo)站扎根二級學(xué)院，面向二級學(xué)院學(xué)生，作為學(xué)校心理咨詢中心的補充，是學(xué)校心理健康工作體系中的重要一環(huán)，與學(xué)校心理咨詢中心在定位、功能、職責(zé)分工上都有著本質(zhì)區(qū)別。二級心理輔導(dǎo)站主要面向二級學(xué)院學(xué)生，負責(zé)本院校的心理健康教育工作，需要明確自己的工作定位和工作職責(zé)：第一，制定本學(xué)院的心理健康工作計劃，總結(jié)和匯報本院系的心理健康教育工作；第二，掌握本學(xué)院的學(xué)生心理健康狀況，協(xié)助學(xué)校心理健康中心開展心理健康篩查及追蹤，建立、完善并管理本學(xué)院的學(xué)生心理檔案；第三，開展對本學(xué)院學(xué)生的心理健康的知識宣傳、教育和普及，指導(dǎo)學(xué)生團隊開展朋輩咨詢，組織學(xué)生團隊輔導(dǎo)等；第四，對本學(xué)院的心理輔導(dǎo)站的學(xué)生群體開展培訓(xùn)，提升他們的心理輔導(dǎo)的專業(yè)技能；第五，對本學(xué)院的學(xué)生心理狀況實時監(jiān)控，采取有效措施疏導(dǎo)，配合心理中心及時進行心理危機干預(yù)；第六，開展心理健康教育工作的深入研究，科學(xué)管理本院的心理健康工作。

3.2 建立“三個早”機制，完善四級心理健康教育網(wǎng)絡(luò)體系

為有效預(yù)防學(xué)生產(chǎn)生心理問題、對嚴重心理問題及早控制和消除，達到提高高職院校學(xué)生的心理健康素質(zhì)的目的，在二級心理輔導(dǎo)站制定“三個早”機制，即學(xué)生心理健康預(yù)早預(yù)防、學(xué)生心理健康早預(yù)警和學(xué)生心理危機早干預(yù)。構(gòu)建由二級學(xué)院黨總支書記牽頭擔(dān)任組長，主管學(xué)工副院長為副組長，輔導(dǎo)員、班主任為組員的二級學(xué)院心理健康工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立起院系領(lǐng)導(dǎo)（主管學(xué)工副院長）—輔導(dǎo)員—班主任—心理委員（心理觀察員）的四級心理健康工作網(wǎng)絡(luò)體系，在新生開學(xué)初就建立新生檔案，完善新生檔案中的家長信息，定期更換，密切聯(lián)系家長，尤其是有心理問題的學(xué)生家長，形成“社會—家長—學(xué)?！獙W(xué)生”的四級聯(lián)動機制。同時，建立學(xué)生的心理檔案，尤其是加強對重點問題學(xué)生的監(jiān)控，擬定學(xué)生心理危機事件的干預(yù)程序并指導(dǎo)班主任、心理委員和其他學(xué)生干部學(xué)習(xí)：發(fā)現(xiàn)異常（心理觀察員或班主任）—監(jiān)控（學(xué)生干部、學(xué)生家長）——初步干預(yù)（輔導(dǎo)員、主管學(xué)工副院長或書記）——及時轉(zhuǎn)介（學(xué)校心理輔導(dǎo)中心或醫(yī)院）。

3.3 健全激勵機制，保障心理健康工作隊伍

目前，高職院校二級心理輔導(dǎo)站的人員主要是二級學(xué)院輔導(dǎo)員，多數(shù)輔導(dǎo)員沒有心理專業(yè)背景，而從校外大量招聘有專業(yè)背景的輔導(dǎo)員存在一定的難度，因此要充分利用好現(xiàn)有的心理健康工作。一方面要加大對二級心理輔導(dǎo)站工作人員的培訓(xùn)。既要利用學(xué)校的心理健康中心定期對現(xiàn)有的輔導(dǎo)員開展培訓(xùn)，提升他們開展心理健康工作的水平。條件允許的情況下也要適時組織心理輔導(dǎo)站工作人員外出接受專業(yè)的心理咨詢培訓(xùn)。另一方面，給予二級心理輔導(dǎo)站工作人員一定的激勵。如給心理健康教育工作一定的專項經(jīng)費，?？顚Ｓ茫渲幸徊糠种苯佑糜诙壭睦磔o導(dǎo)站的建設(shè)。二級心理輔導(dǎo)站的人員每月享受一定的來自學(xué)校的專項補貼，鼓勵心理輔導(dǎo)站工作人員考取心理咨詢師資格證書，考取了心理咨詢師資格的二級心理輔導(dǎo)站的人員每月工資增加 300 ～500元。

3.4 發(fā)揮朋輩互助作用，打造學(xué)生團隊

朋輩互助模式是當(dāng)前高校開展心理咨詢工作中普遍采用的模式，高職院校二級心理輔導(dǎo)站也應(yīng)充分借助這一模式開展二級學(xué)院的心理健康工作。當(dāng)前二級學(xué)院心理輔導(dǎo)站的學(xué)生干部主要有兩部分，一部分為二級心理輔導(dǎo)站的駐站人員，即“小小心靈使者”，協(xié)助老師策劃、宣傳、開展二級學(xué)院的心理健康活動。另一部分為各個班級心理委員，負責(zé)組織班級心理健康教育活動，觀察班上學(xué)生的心理狀況，并將情況反饋給輔導(dǎo)員，便于輔導(dǎo)員完善學(xué)生的心理檔案，開展對應(yīng)的干預(yù)措施。二級學(xué)院充分利用好這兩大學(xué)生團體，必須注意三點：首先，加強對學(xué)生團隊的培訓(xùn)，提升他們的理論素養(yǎng)和專業(yè)技巧。其次，完善值班制度，暢通學(xué)生溝通的渠道，給學(xué)生開一扇“心靈的窗戶”。再次，教師要適時監(jiān)督，不能采用“放羊”政策，掌控朋輩干預(yù)的方向和過程。

3.5 利用網(wǎng)絡(luò)新媒體的作用，開辟心理健康教育新路徑

新媒體和互聯(lián)網(wǎng)+時代的到來，學(xué)生對自我心理健康的關(guān)注程度提高，心理健康活動的參與意識和積極性都發(fā)生了極大的變化，這給高職院校的學(xué)生心理健康發(fā)展帶來了機遇。高職院校二級心理輔導(dǎo)站要充分利用好這一契機，開辟心理健康教育的新路徑。結(jié)合學(xué)生特點，開通相關(guān)互動平臺，如微博、微信，增進與學(xué)生的互動交流。一是通過公眾號、微博在線上定期進行心理健康知識的宣傳和普及，提高學(xué)生對心理健康的認識，有效預(yù)防心理疾病。二是開通網(wǎng)絡(luò)預(yù)約平臺，學(xué)生發(fā)現(xiàn)自己有心理異常，或者有不良情緒需要傾訴，可以通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)約平臺預(yù)約二級心理輔導(dǎo)站的工作人員開展心理咨詢，三是在二級心理輔導(dǎo)站門口設(shè)置心靈信箱，收集學(xué)生來信，傾聽學(xué)生心聲。

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