張桓　王丹　紀(jì)元

摘要：本文針對(duì)學(xué)生信息員制度實(shí)施情況并總結(jié)，針對(duì)相關(guān)問(wèn)題提出解決策略。通過(guò)學(xué)生信息員制度的實(shí)施，創(chuàng)建師生有效溝通的平臺(tái)，收集更多信息，為教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控提供保障，健全教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，優(yōu)化教學(xué)體系，使教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)管理水平都得到有效提升。學(xué)生信息員制度在實(shí)施過(guò)程中要結(jié)合學(xué)校實(shí)際，多實(shí)踐，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，使制度更加完善，為學(xué)校的教學(xué)工作提供有價(jià)值的意見(jiàn)和建議。

關(guān)鍵詞：學(xué)生信息員制度；實(shí)踐；探索

中圖分類(lèi)號(hào)：G647 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2018）35-0048-02

一所學(xué)校要想成為名校，除了需要時(shí)間、相應(yīng)師資力量、環(huán)境設(shè)施以外，最重要的就是教學(xué)質(zhì)量。可以這樣說(shuō)，在相同的教育環(huán)境下，教學(xué)質(zhì)量往往是衡量一所學(xué)校的唯一標(biāo)準(zhǔn)，而教學(xué)質(zhì)量的好壞也最難衡量。學(xué)生信息員制度是指學(xué)校教學(xué)管理部門(mén)通過(guò)學(xué)生的信息反饋，了解學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中及日常生活中存在的問(wèn)題、建議和意見(jiàn)，從而進(jìn)一步加強(qiáng)師生溝通，密切師生聯(lián)系，加強(qiáng)教學(xué)管理的一項(xiàng)制度。推進(jìn)建設(shè)和完善學(xué)生信息員隊(duì)伍建設(shè)，有助于教學(xué)管理部門(mén)更好地了解和掌握教師和學(xué)生的實(shí)際情況，進(jìn)而完善學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，充分發(fā)揮學(xué)生參與教學(xué)管理和教學(xué)檢查的主體作用，從而達(dá)到提高教學(xué)質(zhì)量和改進(jìn)教學(xué)管理的目的。

一、建立學(xué)生信息員制度的意義

學(xué)生信息員提供的信息是保障教學(xué)質(zhì)量的重要方法與途徑，學(xué)生信息員收集的主要是一線教學(xué)的信息，如教師的教學(xué)與學(xué)生的學(xué)習(xí)活動(dòng)，為改進(jìn)教學(xué)工作和提高教學(xué)質(zhì)量提供有價(jià)值的信息與建議。教學(xué)管理部門(mén)通過(guò)信息收集和反饋，對(duì)教學(xué)有了全面了解，真正做到了以學(xué)生為本，讓學(xué)生成為了學(xué)習(xí)的主體，發(fā)揮了教學(xué)的最大效果。同時(shí)，制訂相應(yīng)的政策及獎(jiǎng)懲辦法，以便更好地改進(jìn)教學(xué)方法，提高教學(xué)質(zhì)量與效果。我校從2014年開(kāi)始探索建設(shè)學(xué)生信息員隊(duì)伍，并印發(fā)了工作職責(zé)。學(xué)生信息員在教務(wù)處的指導(dǎo)下，秉持客觀、公正、理性的態(tài)度，從事教學(xué)第一線信息收集、信息反饋工作，為學(xué)校的教學(xué)工作提供了有價(jià)值的意見(jiàn)和建議。

1.學(xué)生信息員應(yīng)該具備的條件。（1）有熱心參與教學(xué)管理與改革的意愿，有善于發(fā)現(xiàn)、分析、辨別問(wèn)題的能力，能提出正確的意見(jiàn)與建議。（2）認(rèn)真負(fù)責(zé)，正直、責(zé)任感強(qiáng)，在教師和學(xué)生中有較高的威信，學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)良。（3）具有領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)與能力，大局觀較強(qiáng)。（4）具有準(zhǔn)確地表達(dá)能力，能用文字或語(yǔ)言準(zhǔn)確、生動(dòng)地表達(dá)出完整的意見(jiàn)或建議。

2.學(xué)生信息員涉及的范圍。學(xué)生信息員的選聘涉及到全校所有的班級(jí)，每班至少1名，一般為班級(jí)的學(xué)習(xí)委員，時(shí)間貫穿整個(gè)求學(xué)期間，也可以隨時(shí)調(diào)整或增減，目的是為了保證教學(xué)管理部門(mén)能夠及時(shí)了解各班級(jí)的教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)情況。學(xué)生信息員應(yīng)具備較好的思想道德品質(zhì)、責(zé)任心以及文字表述和溝通交流能力，時(shí)刻關(guān)心并關(guān)注學(xué)校的教學(xué)政策與管理情況，具備敏銳的洞察力，能有效綜合、分析并處理有關(guān)問(wèn)題。

3.學(xué)生信息員的日常工作。學(xué)生信息員的日常工作主要有以下幾方面：（1）主動(dòng)收集和傳遞教學(xué)信息，將廣大學(xué)生對(duì)教學(xué)管理工作，尤其是有關(guān)課堂教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)的意見(jiàn)和建議及時(shí)反饋給教學(xué)管理部門(mén)。（2）對(duì)教師教學(xué)態(tài)度、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法等方面的情況實(shí)事求是地進(jìn)行記錄和反饋。（3）及時(shí)向教務(wù)處等相關(guān)部門(mén)反映學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)紀(jì)律以及實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)、考試等學(xué)習(xí)狀態(tài)和學(xué)習(xí)中存在的問(wèn)題、難題等。（4）主動(dòng)收集和反饋學(xué)生對(duì)教學(xué)管理、教學(xué)設(shè)備、教學(xué)場(chǎng)所、教學(xué)安排等方面的意見(jiàn)、要求和建議。（5）積極主動(dòng)地協(xié)助教務(wù)處和各二級(jí)學(xué)院進(jìn)行教師課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)。

二、學(xué)生信息員制度是教育發(fā)展的需要

傳統(tǒng)的教學(xué)，強(qiáng)調(diào)學(xué)生的理解能力與記憶能力，以考試分?jǐn)?shù)論英雄，也可以說(shuō)是重理論、輕實(shí)踐，在一定程度上，培養(yǎng)的人才考試能夠取得很好的分?jǐn)?shù)，但在動(dòng)手能力上相對(duì)較弱。國(guó)家教育主管部門(mén)意識(shí)到了這種情況，特別是實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的“中國(guó)夢(mèng)”的提出，更需要綜合素質(zhì)高、創(chuàng)新能力強(qiáng)的人才。學(xué)生信息員給教師與學(xué)生之間搭起了一座橋梁，能夠讓學(xué)生與教師進(jìn)行溝通交流。教師能及時(shí)得到教學(xué)效果的反饋意見(jiàn)，便于改進(jìn)教學(xué)方式和方法；而學(xué)生通過(guò)信息員能及時(shí)得到教師的改進(jìn)意見(jiàn)，并根據(jù)教師的改進(jìn)意見(jiàn)及時(shí)調(diào)整學(xué)習(xí)方法與課前準(zhǔn)備。這樣就做到了教學(xué)相長(zhǎng)、共同進(jìn)步的和諧課堂場(chǎng)面，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

1.師生交流多了一個(gè)平臺(tái)。師生的交流不僅僅局限在課堂上的50分鐘，在50分鐘之外，師生可以通過(guò)學(xué)生信息員了解各自需要了解的教與學(xué)的情況，為提高教師的教學(xué)、促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)提供了一個(gè)非常好的交流平臺(tái)與途徑。對(duì)教學(xué)管理部門(mén)掌控教學(xué)全局也有了第一手的信息資料，對(duì)一線教師的教學(xué)與管理有著重要的作用，其信息來(lái)源更加直接與準(zhǔn)確。對(duì)改革教學(xué)、促進(jìn)教學(xué)水平以及健全學(xué)校管理方面也有著重要的作用與意義。同時(shí)，對(duì)學(xué)生日常生活、學(xué)習(xí)情況也有了較為精準(zhǔn)地了解，能夠準(zhǔn)確地掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)效果等情況。通過(guò)學(xué)生信息員制度，構(gòu)建了師生溝通交流的平臺(tái)，拓展了教學(xué)信息的搜集渠道，為教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控提供了更全面的信息。

2.學(xué)校對(duì)教師的教學(xué)監(jiān)管實(shí)行了多元化。學(xué)生信息員制度對(duì)提高教學(xué)管理效率也有很大的促進(jìn)作用，改變了以往管與被管的被動(dòng)地位，人人是管理的主體，同時(shí)也是被管理者。可以說(shuō)人人由被動(dòng)被管的地位變成了參與管理，在管理方面有了自己的發(fā)言權(quán)，能夠把所處環(huán)境與問(wèn)題及時(shí)反饋給同學(xué)以及教學(xué)管理部門(mén)。特別是學(xué)生，由傳統(tǒng)的課堂教學(xué)轉(zhuǎn)化成學(xué)生的積極參與教學(xué)，使教學(xué)活動(dòng)更加貼進(jìn)學(xué)生，在拓展教學(xué)管理隊(duì)伍的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)了監(jiān)控主體的多元化，進(jìn)而為學(xué)校教學(xué)管理部門(mén)提供了更加全面和更加精確的意見(jiàn)與建議，也更加有利于深化教學(xué)改革的相關(guān)體系。這對(duì)教學(xué)資源的合理配置、教學(xué)改革的不斷推進(jìn)以及教學(xué)體系的深度優(yōu)化都發(fā)揮了促進(jìn)作用。

三、學(xué)生教學(xué)信息員制度存在的問(wèn)題及改進(jìn)策略

事情都有兩面性，有積極因素，一定也存在消極因素；有它的先進(jìn)性，也必然存在局限性。首先學(xué)生心智并不完全成熟，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)也相對(duì)欠缺，所提問(wèn)題眼光難免有所局限。如果所提問(wèn)題得不到教師的有效回應(yīng)，事情就可能走向反面，或者學(xué)生信息員由于某種原因和教師起了沖突，有了報(bào)復(fù)心理，所反饋意見(jiàn)可能就會(huì)有失偏頗。有的教師由于學(xué)生對(duì)其提了意見(jiàn)，可能也會(huì)有敵視情緒，在教學(xué)上可能會(huì)對(duì)學(xué)生故意刁難。那么如何對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn)呢？筆者認(rèn)為可以從以下幾方面來(lái)實(shí)施。

1.強(qiáng)化宣傳，端正思想認(rèn)識(shí)。設(shè)立學(xué)生信息員是為了給教師的教學(xué)和學(xué)生的學(xué)習(xí)創(chuàng)造更好的學(xué)習(xí)條件與環(huán)境，這需要廣大師生共同來(lái)維護(hù)，因此我校特別印發(fā)了學(xué)生教學(xué)信息員工作職責(zé)，對(duì)學(xué)生信息員的工作職責(zé)提出了嚴(yán)格的要求，同時(shí)學(xué)校教學(xué)管理部門(mén)在每學(xué)期都會(huì)定期組織學(xué)生信息員進(jìn)行培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，提高學(xué)生信息員隊(duì)伍的整體素質(zhì)和處理問(wèn)題的能力。

2.信息員制度里面的人員要得到學(xué)校、教師的高度認(rèn)可，這就需要學(xué)院、各教學(xué)管理部門(mén)以及教學(xué)單位等主管負(fù)責(zé)人參與其中，突出這項(xiàng)工作的重要性，有效提升學(xué)生信息員在學(xué)校管理中的地位與重要性。

3.探索建立網(wǎng)上交流平臺(tái)，對(duì)某些建議在網(wǎng)上進(jìn)行討論，可以讓不是信息員的學(xué)生也有機(jī)會(huì)參與到這個(gè)體系中來(lái)，集思廣益，為教學(xué)管理部門(mén)的決策提供參考。

四、總結(jié)

學(xué)生信息員制度是學(xué)校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的重要組成部分，是學(xué)生積極參與學(xué)校教學(xué)管理的有效體現(xiàn)，在具體實(shí)施的時(shí)候應(yīng)緊密結(jié)合學(xué)校實(shí)際，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，有效解決問(wèn)題，確保充分發(fā)揮學(xué)生信息員制度的作用，進(jìn)而有效提升學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量與管理水平。

參考文獻(xiàn)：

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