潘宇璐

【摘要】當代信息科學技術(shù)迅猛發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)步入人們的日常生活當中，人們獲取信息的渠道更為豐富，獲取信息的途徑也更為便捷，在家中便可以知曉世界各地的信息。互聯(lián)網(wǎng)為人們提供生活便利的同時，其虛擬的特性使個人的權(quán)利面臨一定的風險，個人信息不能很好地得到保護。如今，個人信息網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)問題時有發(fā)生，并且這種現(xiàn)象正朝著普遍性的方向發(fā)展。因為互聯(lián)網(wǎng)傳播信息的特點，個人信息網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)將會給公民個人帶來更大的危害。為了維護公民在網(wǎng)絡(luò)上的人格權(quán)，于當今時代下，對個人信息網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)問題的研究具有十分重要的意義。

【關(guān)鍵詞】個人信息；網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)；責任

互聯(lián)網(wǎng)在新時代下應(yīng)運而生，發(fā)揮著自身的效用，豐富了人們的生活。但是其存在不僅會為社會帶來積極影響，它所產(chǎn)生的消極影響也應(yīng)引起社會的注意。網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)融入人們?nèi)粘Ｉ钪械拿恳粋€部分，被應(yīng)用到各個領(lǐng)域當中，例如利用網(wǎng)絡(luò)購物、尋找失散多年的親人、解救處于水深火熱的貧苦人民，為促進社會的良好發(fā)展發(fā)揮出了不可替代的作用。但是一些不法分子也利用網(wǎng)絡(luò)實施侵犯他人信息的行為，損害他人應(yīng)有的權(quán)利。其中最為突出的便是利用網(wǎng)絡(luò)對個人的信息進行搜索并將之公布于眾，使某些公民遭受到了社會的非議，對其精神造成了損傷。并且，此類事件當下呈現(xiàn)出愈演愈烈的態(tài)勢，已經(jīng)到了不得不對其進行干預(yù)的地步。

一、個人信息概述

（一）個人信息的內(nèi)涵

我國目前并沒有對公民個人信息進行明確的概述，所以在學術(shù)界引起的爭論較大，眾多學者各執(zhí)己見，說法不一。歸根結(jié)底，個人信息通常認為是與公民個人相關(guān)聯(lián)，可以用來尋找到特定人的相關(guān)信息，是公民個人在生產(chǎn)和生活中所產(chǎn)生的信息，這些信息使得每一位公民具有自身特點，是獨一無二的。一般認為，個人信息具有兩種屬性，一種是顯性的，一種是隱性的。顯性的個人信息是公民表露在外的信息，包括姓名、性別等；隱性的個人信息則是指不容易為大眾所熟知的信息，比如家庭住址、性格愛好、價值觀等。

（二）個人信息與隱私的界分

在我國的法律上，認為個人信息與隱私具有相似的屬性，但并非同一事物。個人信息被認為是個人所有的信息，范圍較廣。而個人隱私指的是公民在日常生活中所涉及到的信息，這些信息公民本人并不想被外界所知曉，外界也并不需要知曉。

二、個人信息網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)的形式

（一）非法收集個人信息

隨著時代的發(fā)展，個人信息的價值屬性逐漸為公眾熟知，諸多個人信息被應(yīng)用于商業(yè)領(lǐng)域，為個人創(chuàng)造價值。一些不法分子利用網(wǎng)絡(luò)擅自收集他人的信息牟取不正當利益，還有一些行政機構(gòu)因為自身工作的需要，未經(jīng)他人同意私自在網(wǎng)絡(luò)上搜集他人的信息。正規(guī)程序收集他人信息，需要在公開場合并征得公民個人同意之后再對其信息進行收集。由于個人對自身信息的重視以及保護程度不斷加強，一般不會輕易允許他人搜集自身的信息，因此，現(xiàn)實中通過網(wǎng)絡(luò)收集個人信息的行為大量屬于非法收集。

（二）非法傳播個人信息

一些不法分子利用網(wǎng)絡(luò)對公民的個人信息進行收集之后，為牟取不法利益，一般會在公民個人并不知情的情況下，將其出售給相關(guān)機構(gòu)。這些機構(gòu)在拿到信息之后，常常會將其再次出售，使得公民的個人信息在網(wǎng)絡(luò)上肆意傳播，對公民的個人信息造成了侵犯。此外，由于社會矛盾不斷發(fā)生，一些人為打擊報復(fù)，會惡意侵入他人的電腦，獲取個人信息，然后將其在網(wǎng)絡(luò)上進行曝光，以此造成他人精神上的傷害。例如“艷照門”事件，便是非法傳播個人信息的典型事例，在社會上引起了巨大的反響。

（三）非法利用個人信息

一些商家為加大對品牌的宣傳，通過非法手段獲取他人的電話、郵箱，然后向他們發(fā)送垃圾信息和郵件。另外，隨著網(wǎng)絡(luò)購物逐漸成為大眾購物的主流，商家極其注重自身的聲譽，顧客根據(jù)意愿給出差評之后，一些商家通過渠道獲得顧客的個人信息，對其實施恐嚇，迫使顧客刪除差評。還有便是之前所談到的通過網(wǎng)絡(luò)信息交易牟取私利，這些都是在網(wǎng)絡(luò)上對個人信息的非法利用。

（四）網(wǎng)絡(luò)平臺管理漏洞

為了進行網(wǎng)上活動，用戶在網(wǎng)絡(luò)上常常需要注冊個人信息，允許網(wǎng)絡(luò)平臺掌握自身的信息。但是網(wǎng)絡(luò)平臺在獲得這些信息之后，疏于防范，疏于管理，并沒有盡到自身的義務(wù)，對這些信息進行妥善地保管。一方面是因為網(wǎng)絡(luò)平臺對個人信息的管理重視程度不夠，一方面也是因為自身技術(shù)存在缺陷，使得公民在網(wǎng)絡(luò)上的個人信息得不到保護，為不法分子竊取個人信息創(chuàng)造了條件。

三、個人信息網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)的特點

（一）侵權(quán)主體的虛擬性

網(wǎng)絡(luò)具有虛擬的特性，公民在網(wǎng)絡(luò)上的存在也是虛擬的。公民在網(wǎng)絡(luò)上創(chuàng)造一個虛擬身份，其顯露在外的是特殊的網(wǎng)名。所以在遭受侵犯之后，不易對實施侵害行為的主體進行追蹤。并且由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性，使得信息的準確性得不到保障，侵害行為不能得到定性，不利于對其作出處罰。

（二）侵權(quán)范圍的廣泛性

隨著時代的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境也變得日益復(fù)雜。人們可以在任何一個角落上網(wǎng)，并進行網(wǎng)絡(luò)活動，那么不法分子獲得和利用公民個人信息的地點也會是多樣的。通常情況下，不法分子在一個地方實施侵害行為，但在另一個地方完成侵害。并且每一位網(wǎng)民的個人信息都有受到侵害的可能，不管是明星、高官還是普通人，都會成為不法分子侵害的對象，侵權(quán)的范圍較廣。

（三）侵權(quán)客體的競合性

不法分子在網(wǎng)絡(luò)上對公民個人信息實施侵害行為時，大多數(shù)情況下還會侵害到另外一人的合法權(quán)益。社會是復(fù)雜的，各種社會關(guān)系之間相互交錯，在一方的個人信息受到侵害時，不可避免地會侵害到與其相關(guān)的人的信息權(quán)益，即一個侵害行為對多人造成傷害。且這種傷害以精神傷害為主，可以說，在侵害個人信息網(wǎng)絡(luò)權(quán)益時，常常伴隨著侵害他人名譽的行為。

（四）侵權(quán)方式的技術(shù)性

作為新時代的高科技產(chǎn)物，網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為需要一定的技術(shù)水準，這使得預(yù)防侵權(quán)行為和查實侵權(quán)責任的難度也明顯加大。例如，黑客需要對代碼有較高的認識，可以破除一般的防火墻得到自己所需要的信息，還會為了躲避追捕將侵入的痕跡抹去。另外，一些不法分子還會利用ps等技術(shù)手段更好地隱藏自己的真實身份，給偵查帶來更大的困難。

四、保護個人信息網(wǎng)絡(luò)權(quán)益的對策

（一）完善個人信息保護立法

1.完善個人信息權(quán)內(nèi)涵

個人信息權(quán)得到法律解釋是在法律上對個人信息進行保護的基礎(chǔ)。在立法層面上，將個人信息設(shè)立為公民個人的一項基本權(quán)利，將引起全體社會公民對于個人信息的重視。同時，要注意對個人信息與個人隱私進行區(qū)別，二者并非同一類事物，但是二者也不應(yīng)該有等級上的劃分。在人格權(quán)法中完善個人信息的內(nèi)涵，使個人信息權(quán)成為人格權(quán)法中具體的一部分，這也是個人信息得到保護的前提。

2.制定專門的個人信息保護法

縱觀歐洲國家對于個人信息的保護，其取得有效成果的一大原因便是因為其國內(nèi)設(shè)有專門的個人信息保護法。我國應(yīng)從國外保護個人信息的做法上汲取經(jīng)驗，在遵循意圖明確原則的基礎(chǔ)上，嚴格限制收集個人信息的渠道，并制定網(wǎng)絡(luò)平臺收集網(wǎng)民個人信息的規(guī)范化章程。同時，對于管理公民個人信息存在缺陷的網(wǎng)絡(luò)平臺，要具備相關(guān)的法律能對其作出懲罰。

（二）加強行業(yè)自律

外界的規(guī)章制度只是各項保障措施，要想從根本上對公民個人信息進行網(wǎng)絡(luò)上的保護，必須加強網(wǎng)絡(luò)行業(yè)的自律。事先防控比事后救濟更加有效，且在此類案例中也更為必要。只有整個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的氛圍良好，才會從根本上杜絕個人信息網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)問題的發(fā)生。加強互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的自律，應(yīng)與法律相互結(jié)合，在靈活多變的環(huán)境中，形成屬于自身的、具有行業(yè)特色的自律氛圍。以美國為例，美國現(xiàn)今所實施的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)自律模式是由上層宏觀調(diào)控、網(wǎng)絡(luò)隱私認證、行業(yè)隱私保護以及相關(guān)法規(guī)政策所形成的，并且取得了顯著成果，切實保障了美國公民的個人網(wǎng)絡(luò)隱私。將美國的經(jīng)驗應(yīng)用于我國實踐，首先，有關(guān)機構(gòu)要制定符合我國實際且具有可操作性的政策，以加強對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的管理；其次，可根據(jù)實際需要成立行業(yè)協(xié)會，制定相關(guān)的行業(yè)準入及嘉獎、警告、拉黑、退出等獎懲機制，形成良好的行業(yè)自律氛圍。

（三）加強監(jiān)督

一定程度的監(jiān)督是保障制度有效落實所不可或缺的，有效的監(jiān)督會使個人信息的網(wǎng)絡(luò)保護達到預(yù)期標準。監(jiān)督可以分為行政監(jiān)督與社會監(jiān)督兩個部分。行政監(jiān)督是指國家通過法律設(shè)立專門的監(jiān)督機關(guān)，在網(wǎng)絡(luò)上監(jiān)督個人信息的收集情況以及流向趨勢，確保網(wǎng)絡(luò)平臺正確使用以及管理其所收集到的個人信息。設(shè)立專門的監(jiān)督人員，定期對網(wǎng)絡(luò)平臺進行抽查，檢查其是否做好個人信息的保護工作。社會監(jiān)督主要是利用社會群眾的力量。社會群眾是網(wǎng)絡(luò)個人信息采集的對象，是網(wǎng)絡(luò)活動的參加者，也是個人信息網(wǎng)絡(luò)侵害的對象。當遇到個人信息網(wǎng)絡(luò)侵害時，他們是直接的受害者，所以社會群眾具備監(jiān)督的源動力。眾人拾柴火焰高，集合社會群眾的力量，必會使不法分子無所遁形。

五、結(jié)語

信息時代正處于高速發(fā)展的時期，個人對于網(wǎng)絡(luò)的依賴性越來越大，個人信息的網(wǎng)絡(luò)價值也越來越大。保護個人信息在網(wǎng)絡(luò)上的權(quán)益，既是保護公民的人格權(quán)，也是保護公民的財產(chǎn)安全。在個人信息網(wǎng)絡(luò)侵害問題日益嚴重的今天，針對個人信息網(wǎng)絡(luò)侵害的特點，對個人信息網(wǎng)絡(luò)侵害問題進行研究，具有十分重要的意義。