黃莉娟 林小惠

摘 要：在新時(shí)期環(huán)境下，社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，大數(shù)據(jù)與智能化受到廣泛關(guān)注，因此在通信網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)用時(shí)，要充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，從而有效提升通信網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)用效率。本文主要從通信網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)中的大數(shù)據(jù)應(yīng)用的作用角度出發(fā)，闡述了大數(shù)據(jù)在通信網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)中的應(yīng)用情況，針對(duì)大數(shù)據(jù)的應(yīng)用設(shè)計(jì)進(jìn)行論述，并對(duì)客戶感知度的大數(shù)據(jù)應(yīng)用進(jìn)行介紹和討論，并對(duì)客戶感知信息數(shù)據(jù)進(jìn)行敘述，從而為通信網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)中大數(shù)據(jù)應(yīng)用研究提供參考。

關(guān)鍵詞：通信網(wǎng)絡(luò)；監(jiān)控系統(tǒng)；數(shù)據(jù)分析

在應(yīng)用通信網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)時(shí)，能夠有效提升通信的質(zhì)量，為用戶提供高質(zhì)量服務(wù)，對(duì)此要充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，以用戶體驗(yàn)為基礎(chǔ)來(lái)完善監(jiān)控系統(tǒng)，通過(guò)量化方式將不同的內(nèi)容以數(shù)據(jù)方式顯示出來(lái)，從而將部分潛在內(nèi)容充分顯現(xiàn)出來(lái)，基于大數(shù)據(jù)實(shí)施分析，能夠細(xì)分化龐大的數(shù)據(jù)，并根據(jù)數(shù)據(jù)相關(guān)性來(lái)篩選出目標(biāo)數(shù)據(jù)信息，促進(jìn)通信網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控體系的智能化和科學(xué)化。

一、大數(shù)據(jù)在通信網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)中的應(yīng)用作用

隨著科學(xué)技術(shù)的不斷創(chuàng)新和發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，大數(shù)據(jù)受到社會(huì)廣泛關(guān)注，并且已經(jīng)在領(lǐng)域得到應(yīng)用，其中包括通信行業(yè)、醫(yī)療行業(yè)、商品零售業(yè)、IT行業(yè)，特別是通信網(wǎng)絡(luò)行業(yè)，具有非常高的應(yīng)用價(jià)值。首先，大數(shù)據(jù)能夠在通信網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)充分發(fā)揮決策作用，通過(guò)量化方式將不同的內(nèi)容以數(shù)據(jù)方式顯示出來(lái)，從而將部分潛在內(nèi)容充分突出出來(lái)，基于大數(shù)據(jù)實(shí)施分析，能夠細(xì)分化龐大的數(shù)據(jù)，并根據(jù)數(shù)據(jù)相關(guān)性來(lái)篩選出目標(biāo)數(shù)據(jù)信息，從而替身數(shù)據(jù)應(yīng)用價(jià)值。其次，大數(shù)據(jù)在應(yīng)用時(shí)，能夠充分發(fā)揮市場(chǎng)價(jià)值，數(shù)據(jù)是整個(gè)社會(huì)的共有資源，人們能夠通過(guò)不同凡是來(lái)獲取目標(biāo)信息，從而給予一定的市場(chǎng)價(jià)值。早期的通信網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)主要利用設(shè)備告警來(lái)發(fā)揮作用，在獲取到危險(xiǎn)警告數(shù)據(jù)信息后實(shí)施進(jìn)一步的分析和搜索，是一種被動(dòng)性的監(jiān)控體系，因此存在不精準(zhǔn)和不智能情況，對(duì)此要充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)通信網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控體系的智能化和科學(xué)化。

二、大數(shù)據(jù)在通信網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)中的應(yīng)用

（一）大數(shù)據(jù)的應(yīng)用設(shè)計(jì)分析

通信網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)在應(yīng)用大數(shù)據(jù)時(shí)，主要包括數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)更新、數(shù)據(jù)信息的保存、數(shù)據(jù)信心的解析、數(shù)據(jù)信息終端采集、數(shù)據(jù)傳輸線路建立。在具體實(shí)施過(guò)程中，操作人員通過(guò)數(shù)據(jù)采集來(lái)獲取客戶感知數(shù)據(jù)，通過(guò)進(jìn)一步的整理和細(xì)分化保存在數(shù)據(jù)庫(kù)當(dāng)中，然后利用區(qū)域網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量系統(tǒng)來(lái)實(shí)施數(shù)據(jù)處理，主要操作方式是結(jié)合綜合報(bào)警系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)庫(kù)來(lái)實(shí)施，在獲取到目標(biāo)數(shù)據(jù)信息后實(shí)施進(jìn)一步的分析，并利用數(shù)據(jù)來(lái)對(duì)通信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行監(jiān)控，最終得到有效的反饋信息，提升整個(gè)服務(wù)的質(zhì)量，有效滿足客戶需求。

（二）基于客戶感知度的大數(shù)據(jù)應(yīng)用分析

通信網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控體系在應(yīng)用大數(shù)據(jù)時(shí)，整個(gè)過(guò)程必須遵循客戶感知度，并以此為出發(fā)點(diǎn)，最終落實(shí)到客戶身上，通過(guò)以客戶感知為基礎(chǔ)，實(shí)施通信網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控體系主要包括空調(diào)系統(tǒng)、區(qū)域網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量視圖、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)中心、感知信息接收平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量保障、工單工資、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量分析處理、客戶感知。在實(shí)施客戶感知度收集時(shí)，主要包括感知終端、客戶無(wú)線終端、寬帶用戶等渠道，首先在客戶計(jì)算機(jī)上安裝相應(yīng)的軟件，并獲取有效的位置信息，在下載完數(shù)據(jù)后傳輸?shù)狡脚_(tái)上，例如感知終端的應(yīng)用，能夠模擬客戶終端，最終集成電源接口、無(wú)線、窄帶以及寬帶，在完成測(cè)試后對(duì)通話質(zhì)量、客戶位置、信號(hào)強(qiáng)度、下載速度實(shí)施有效記錄。通過(guò)PING來(lái)對(duì)下游設(shè)備實(shí)施測(cè)試，有效獲取服務(wù)信息。

（三）客戶感知信息數(shù)據(jù)的分析

基于大數(shù)據(jù)應(yīng)用，通信網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)在獲取客戶感知信息數(shù)據(jù)后，操作人員通過(guò)科學(xué)化方式來(lái)分析獲取的感知數(shù)據(jù)，首先將目標(biāo)數(shù)據(jù)信息實(shí)施細(xì)化和分裂，并且分區(qū)域儲(chǔ)存在數(shù)據(jù)庫(kù)當(dāng)中，同時(shí)要結(jié)合網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)庫(kù)、資源庫(kù)、設(shè)備警告來(lái)處理和分析數(shù)據(jù)，例如部分用戶存在數(shù)據(jù)掉包現(xiàn)象，基于大數(shù)據(jù)分析來(lái)對(duì)相關(guān)信息實(shí)施接收和感知，通過(guò)智能化分析來(lái)分派工單，從而快速解決客戶存在的數(shù)據(jù)掉包問(wèn)題，滿足客戶需求，為客戶提供高質(zhì)量服務(wù)。

三、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，在新時(shí)期環(huán)境下，隨著通信技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平的不斷提升，在應(yīng)用大數(shù)據(jù)過(guò)程中，能夠有效發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控體系作用，在獲取到目標(biāo)數(shù)據(jù)信息后實(shí)施進(jìn)一步的分析，并利用數(shù)據(jù)來(lái)對(duì)通信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行監(jiān)控，最終得到有效的反饋信息，提升整個(gè)服務(wù)的質(zhì)量，促進(jìn)其有效發(fā)展。

參考數(shù)據(jù)

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