吳艷

摘 要：隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人們生活水平的提升，物質(zhì)需求獲得了極大地滿(mǎn)足，而人們逐漸開(kāi)始青睞精神上的享受和滿(mǎn)足。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，海量信息給人們帶來(lái)了大量的消遣方式，不少人沉迷于網(wǎng)絡(luò)小說(shuō)、游戲或者碎片化信息軟件，雖然帶來(lái)了短暫的滿(mǎn)足，但是并不利于人的長(zhǎng)期發(fā)展。當(dāng)前背景下，圖書(shū)館需要?jiǎng)?chuàng)新求變，積極發(fā)展自身的資源和智能，順應(yīng)時(shí)代潮流，給人們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和信息資源，滿(mǎn)足人們對(duì)于知識(shí)的需求。本文將針對(duì)多視角下圖書(shū)館管理創(chuàng)新模式進(jìn)行分析，并結(jié)合筆者多年工作經(jīng)驗(yàn)談?wù)勛约旱目捶ā?/p>

關(guān)鍵詞：多視角；圖書(shū)館管理；創(chuàng)新模式

當(dāng)前全球化進(jìn)程不斷加快，我國(guó)受到多種文化形式和價(jià)值觀念的沖擊，給人們的生活方式帶來(lái)了深刻的影響。在多變的外界環(huán)境中，圖書(shū)館如何積極迎接挑戰(zhàn)，抓住機(jī)遇，解決管理中的問(wèn)題，提升圖書(shū)館影響力，成為了管理層需要重點(diǎn)研究?jī)?nèi)容。而圖書(shū)館創(chuàng)新模式研究，有利于促進(jìn)我國(guó)文化發(fā)展，提高國(guó)民的綜合素質(zhì)，為實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興做出貢獻(xiàn)。

一、知識(shí)經(jīng)濟(jì)背景下圖書(shū)館的管理創(chuàng)新模式

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代是當(dāng)前世界發(fā)展范圍內(nèi)達(dá)成的廣泛共識(shí)，其特點(diǎn)是知識(shí)逐漸成為一種資本，人才的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。經(jīng)濟(jì)要想獲得不斷地發(fā)展，就必須依賴(lài)于知識(shí)的不斷提升，這樣才能夠提升人們的創(chuàng)造力和生產(chǎn)力。知識(shí)作為重要資源，在開(kāi)發(fā)和應(yīng)用上成為推動(dòng)時(shí)代發(fā)展的關(guān)鍵，并且知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨，深刻的影響著現(xiàn)代圖書(shū)館的管理思想和管理模式。

（一）知識(shí)經(jīng)濟(jì)背景下圖書(shū)館創(chuàng)新問(wèn)題

傳統(tǒng)圖書(shū)館的管理制度和模式，有著較為細(xì)節(jié)的規(guī)章制度，對(duì)工作人員和讀者有著較多的約束，這種情況下會(huì)導(dǎo)致新生事物被扼殺，圖書(shū)館發(fā)展也難以追上時(shí)代進(jìn)步，不能夠滿(mǎn)足知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的讀者需求。我國(guó)在新世紀(jì)發(fā)展迅猛，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)背景下，使圖書(shū)館的運(yùn)行環(huán)境產(chǎn)生了劇烈變化，與此對(duì)應(yīng)的圖書(shū)館管理工作，應(yīng)當(dāng)與時(shí)俱進(jìn)不斷創(chuàng)新，改革管理方式和工作內(nèi)容，以更加超前的眼光看待圖書(shū)館管理工作。

目前多數(shù)圖書(shū)館在面臨社會(huì)環(huán)境變化時(shí)，沒(méi)有跟上經(jīng)濟(jì)發(fā)展和科學(xué)進(jìn)步，尤其是在管理工作上，依舊采取傳統(tǒng)的管理模式，缺乏創(chuàng)新意識(shí)和改變觀念。造成這種現(xiàn)象的主要原因是，相關(guān)工作人員沒(méi)有認(rèn)識(shí)到外界互聯(lián)網(wǎng)對(duì)圖書(shū)館事業(yè)的沖擊，使得在管理過(guò)程中重視業(yè)務(wù)水平，輕視管理創(chuàng)新。從另一個(gè)角度來(lái)說(shuō)，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人才成為各行各業(yè)尋求發(fā)展下的必爭(zhēng)資源。圖書(shū)館在迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)時(shí)，缺乏新型的管理人才。圖書(shū)館由于知識(shí)覆蓋面積大，服務(wù)種類(lèi)多，因此在人才選擇上需要綜合素質(zhì)能力強(qiáng)的額人才。但是目前的圖書(shū)館管理部門(mén)來(lái)說(shuō)，人才整體素質(zhì)不高，在一定程度上也影響了圖書(shū)館的改革發(fā)展。

（二）知識(shí)經(jīng)濟(jì)背景下圖書(shū)館管理模式創(chuàng)新對(duì)策

首先，圖書(shū)館管理工作應(yīng)當(dāng)實(shí)事求是，從實(shí)際情況出發(fā)，針對(duì)讀者的實(shí)際需求做出相應(yīng)的改變。圖書(shū)館管理工作在創(chuàng)新過(guò)程中，不能夠?yàn)榱藙?chuàng)新而創(chuàng)新，使管理工作流于形式，不僅不利于圖書(shū)館提升服務(wù)水平，還會(huì)浪費(fèi)大量的資源。因此，在實(shí)際工作中要結(jié)合讀者需求，實(shí)現(xiàn)本館創(chuàng)新的具體思路和方法。其次，要堅(jiān)持走群眾路線(xiàn)，依賴(lài)讀者們的反饋和建議，不斷進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)。圖書(shū)館還應(yīng)當(dāng)提升員工的積極性，在工作中充滿(mǎn)熱情，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決，提升個(gè)人的創(chuàng)造力和主動(dòng)性，為圖書(shū)館管理創(chuàng)新做出貢獻(xiàn)。再次，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，社會(huì)的變革和信息的沖擊日益激烈，面對(duì)復(fù)雜的新形勢(shì)，僅僅靠領(lǐng)導(dǎo)層進(jìn)行決策很容易出現(xiàn)失誤。這時(shí)，圖書(shū)館需要轉(zhuǎn)變思路，組成由館內(nèi)優(yōu)秀人才和優(yōu)秀讀者的智囊團(tuán)，面對(duì)決策積極的提出不同的意見(jiàn)，從而為決策的科學(xué)化準(zhǔn)確性打好基礎(chǔ)。最后，圖書(shū)館管理創(chuàng)新應(yīng)當(dāng)重視對(duì)員工的激勵(lì)。員工在管理工作中屬于主體地位，在工作中尊重他們、關(guān)心他們、激勵(lì)他們，給他們提供學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)和晉升的平臺(tái)，加強(qiáng)思想政治教育，這樣能夠提升員工的成就感和滿(mǎn)足感，使圖書(shū)館管理效率大大提升。

二、信息時(shí)代下圖書(shū)館管理創(chuàng)新模式

信息技術(shù)的日益發(fā)展，給文化信息的傳播帶來(lái)了極大的便利，傳統(tǒng)的圖書(shū)館僅僅具備的文獻(xiàn)保存和借閱服務(wù)已經(jīng)不能滿(mǎn)足當(dāng)前時(shí)代的需求。目前，網(wǎng)絡(luò)圖書(shū)館已經(jīng)逐漸走入了人們的視野之中，各類(lèi)電子文獻(xiàn)也受到人們的歡迎，使得紙質(zhì)文獻(xiàn)的閱讀受到了較大沖擊。針對(duì)這種情況，應(yīng)當(dāng)從以下幾個(gè)方面入手，提升圖書(shū)館的管理水平。

（一）提升圖書(shū)館的科研能力

信息時(shí)代對(duì)于技術(shù)水平提出了更高的要求，而傳統(tǒng)的書(shū)本文獻(xiàn)和資料存儲(chǔ)已經(jīng)不能滿(mǎn)足讀者需求，因此圖書(shū)館作用在越變?cè)叫?。為改善這一情況，圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)做好技術(shù)科研，開(kāi)發(fā)更多的資源收集渠道，豐富圖書(shū)館的信息內(nèi)容，適應(yīng)圖書(shū)館發(fā)展。對(duì)于高校圖書(shū)館來(lái)說(shuō)，教育使第一職能，然后由于高校學(xué)科眾多，專(zhuān)業(yè)設(shè)置復(fù)雜，在圖書(shū)館中可能出現(xiàn)資源缺失情況。不少師生為了查詢(xún)資料，會(huì)遍訪(fǎng)其他學(xué)校，這導(dǎo)致了效率較低，影響學(xué)習(xí)進(jìn)度。因此，高校教育圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)注重對(duì)分享平臺(tái)的建立，打造一個(gè)資源整合的教育圖書(shū)館平臺(tái)。要想提升科研能力，需要一定的資金投入，相關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)給予一定的支持，圖書(shū)館也可以開(kāi)展各種活動(dòng)，取得社會(huì)企業(yè)和個(gè)人的投資，為圖書(shū)館發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

（二）提升管理者的素質(zhì)能力

首先，要定期組織培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)

信息時(shí)代社會(huì)變化日新月異，沒(méi)有學(xué)習(xí)的意識(shí)，必定會(huì)被時(shí)代拋棄，影響圖書(shū)館的管理創(chuàng)新和發(fā)展。當(dāng)前大多數(shù)的工作人員屬于相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，有了一定的技能，但是對(duì)于信息時(shí)代的相關(guān)技術(shù)，還不是很了解。圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)定期開(kāi)展組織培訓(xùn)工作或者管理講座，提升他們的綜合素質(zhì)。另一方面，還需要他們能夠更好地掌握計(jì)算機(jī)技術(shù)，為圖書(shū)館管理效率的提升做出貢獻(xiàn)。在提升員工素質(zhì)的同時(shí)，要做好獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰工作，調(diào)動(dòng)員工積極性，為圖書(shū)館發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

（三）完善圖書(shū)館的服務(wù)渠道

信息時(shí)代的來(lái)臨，使智能移動(dòng)設(shè)備逐漸越來(lái)越普及，手機(jī)、平板和電腦擁有量增多，網(wǎng)民數(shù)量也不斷攀升。信息技術(shù)發(fā)展使各種電子信息資源曾不出窮，人們通過(guò)終端能夠快速獲取圖書(shū)雜志等文獻(xiàn)資源，甚至還有大量的視頻和圖片資源，這給人們的信息獲取提供極大便利。很多年輕人因此認(rèn)為，圖書(shū)館的作用將越來(lái)越小。事實(shí)上，由于電子商務(wù)的發(fā)展，包括紙質(zhì)圖書(shū)在內(nèi)的各種文獻(xiàn)資料，使得人們?cè)谛畔@取上也更進(jìn)一步。這給圖書(shū)館的信息時(shí)代發(fā)展，帶來(lái)了較大的壓力，因此圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)從根本上重視服務(wù)渠道的擴(kuò)展，以使讀者能夠更加方便快捷的借閱圖書(shū)等資料。比如結(jié)合現(xiàn)代科技設(shè)立ATM借書(shū)機(jī)，在地鐵站等人流量密集處提供借書(shū)還書(shū)服務(wù)，方面人們閱讀。再比如監(jiān)理社區(qū)借閱室，開(kāi)展各類(lèi)講座活動(dòng)，為提高人們的綜合素質(zhì)奠定基礎(chǔ)。

在信息時(shí)代下的圖書(shū)館管理創(chuàng)新，應(yīng)當(dāng)從信息傳播出發(fā)，只有能夠提升圖書(shū)館資源的利用效率和信息傳播速度，才能夠被廣大的讀者接受。不管是網(wǎng)絡(luò)還是其他平臺(tái)，圖書(shū)館都應(yīng)當(dāng)創(chuàng)新管理模式，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，為提升我國(guó)國(guó)民綜合素質(zhì)做出貢獻(xiàn)。

三、數(shù)字環(huán)境下圖書(shū)館管理創(chuàng)新模式

科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步使得資料儲(chǔ)存方式發(fā)生了很大的變化，數(shù)字化發(fā)展給人們的溝通交流提供了更便利的環(huán)境。傳統(tǒng)圖書(shū)館在管理上主要流程是對(duì)文獻(xiàn)資料的借與還組成，在目前生活節(jié)奏加快的背景下，人們難以用專(zhuān)門(mén)的時(shí)間前去圖書(shū)館進(jìn)行借閱和還書(shū)。根據(jù)調(diào)查顯示，人們普遍認(rèn)為如今的圖書(shū)館管理模式效率較低，對(duì)時(shí)間造成了浪費(fèi)。面對(duì)這一情況，圖書(shū)館數(shù)字化管理成為了未來(lái)發(fā)展的必然趨勢(shì)，在一定程度上數(shù)字化管理能夠?qū)崿F(xiàn)圖書(shū)的快速借閱和歸還，不僅有利于管理效率提升，還能夠節(jié)省大量時(shí)間，提高了資源文獻(xiàn)的利用率。為改革傳統(tǒng)管理模式，圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行數(shù)字化變革，才能滿(mǎn)足讀者需求，更好的提供服務(wù)。

（一）數(shù)字化背景下圖書(shū)館管理存在的問(wèn)題

首先是管理模式老舊，現(xiàn)階段圖書(shū)館管理中很多不科學(xué)現(xiàn)象正在增加，與讀者需求的方便快捷要求出現(xiàn)了矛盾，十分不利于圖書(shū)館的未來(lái)發(fā)展。在各個(gè)部門(mén)間的分工和服務(wù)上出現(xiàn)了重疊，導(dǎo)致資源信息浪費(fèi)。數(shù)字化背景下圖書(shū)館管理模式不應(yīng)當(dāng)局限于人們對(duì)新知識(shí)的獲取，而是應(yīng)當(dāng)主動(dòng)提供更多的信息服務(wù)，滿(mǎn)足人們的信息需求，促進(jìn)社會(huì)發(fā)展。

除此之外，傳統(tǒng)圖書(shū)館管理工作十分繁瑣，現(xiàn)階段管理人員綜合素質(zhì)不足。數(shù)字化背景下圖書(shū)館管理標(biāo)準(zhǔn)提升，對(duì)管理人員的能力提出了更高的要求。主要原因是部分工作人員沒(méi)有認(rèn)識(shí)到圖書(shū)館管理的重要性，面對(duì)數(shù)字化改革也沒(méi)有創(chuàng)新意識(shí)，導(dǎo)致圖書(shū)館管理改革受到了一定的阻礙。

（二）數(shù)字化背景下圖書(shū)館管理創(chuàng)新對(duì)策

首先要提升管理人員的專(zhuān)業(yè)能力和綜合素質(zhì)，作為管理工作的主體，管理人員對(duì)管理工作的看法是決定圖書(shū)館管理創(chuàng)新有效性的關(guān)鍵。圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)結(jié)合實(shí)際情況，對(duì)管理人員進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)工作，使他們能夠以積極的心態(tài)投入到工作中。另外，在數(shù)字化發(fā)展環(huán)境下，傳統(tǒng)管理體制已經(jīng)不能滿(mǎn)足實(shí)際需求，圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)進(jìn)行合理的創(chuàng)新改革，完善新型的管理體制，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化背景下的圖書(shū)館管理水平提升。最后，還要?jiǎng)?chuàng)新圖書(shū)館管理目標(biāo)，傳統(tǒng)圖書(shū)館為了能滿(mǎn)足讀者需求，往往存儲(chǔ)大量的圖書(shū)資料，這種做法難度較大。在數(shù)字化背景下，要想實(shí)現(xiàn)對(duì)每一位讀者的服務(wù)，就需要?jiǎng)?chuàng)新管理目標(biāo)，為讀者提供更便利的閱讀途徑。

四、結(jié)束語(yǔ)

總而言之，科學(xué)的進(jìn)步、對(duì)人才的重視、數(shù)字化的普及、互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，都使得圖書(shū)館的管理方式亟待改革。為了能夠跟上我國(guó)社會(huì)發(fā)展腳步，圖書(shū)館就需要不斷創(chuàng)新管理模式，滿(mǎn)足多種需求，提供更加便利的信息提供服務(wù)，為我國(guó)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

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