張秀華

摘要：高校的根本宗旨是培養(yǎng)人才，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的關(guān)鍵在于提高教學(xué)質(zhì)量。教學(xué)秘書作為教學(xué)管理隊(duì)伍中的一員，是教學(xué)活動(dòng)的具體執(zhí)行者、溝通者、服務(wù)者。在高等教育事業(yè)面向全球國際化和信息化發(fā)展的背景下，教學(xué)秘書面臨著前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。教學(xué)秘書需要在道德素養(yǎng)、專業(yè)素質(zhì)和創(chuàng)新能力等方面不斷進(jìn)取、不斷自我提升，才能更好地勝任高校教學(xué)管理工作。

關(guān)鍵詞：教學(xué)管理；教學(xué)秘書；職業(yè)要求

中圖分類號：G647 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2018）41-0015-02

十九大報(bào)告明確提出建設(shè)教育強(qiáng)國是中華民族偉大復(fù)興的基礎(chǔ)工程，必須把教育事業(yè)放在優(yōu)先位置，加快教育現(xiàn)代化，辦好人民滿意的教育。高校的根本宗旨和任務(wù)是培養(yǎng)人才，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的關(guān)鍵在于提高教學(xué)質(zhì)量。教學(xué)管理水平直接影響到學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量和人才的培養(yǎng)。提高高校的教學(xué)管理水平，需要一支素質(zhì)高、水平高的教學(xué)管理隊(duì)伍。教學(xué)秘書作為教學(xué)管理活動(dòng)的具體執(zhí)行者、溝通者、服務(wù)者和教學(xué)質(zhì)量的反饋者，是教學(xué)管理隊(duì)伍中的重要組成部分，是高校教學(xué)管理環(huán)節(jié)中不可缺少的重要角色。

一、教學(xué)秘書在高校教學(xué)管理中的作用

教學(xué)管理工作是高校教育教學(xué)的核心內(nèi)容，是維持教學(xué)秩序、保持基本教學(xué)運(yùn)行、實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)的根本保證。現(xiàn)在，高校一般采用如圖1所示教學(xué)管理組織結(jié)構(gòu)。教學(xué)秘書是教學(xué)管理工作的具體執(zhí)行者，教學(xué)活動(dòng)的組織者、服務(wù)者，是連接教務(wù)處與二級學(xué)院、教師和學(xué)生的紐帶，并參與到教學(xué)計(jì)劃管理、運(yùn)行管理、質(zhì)量管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，特別是教學(xué)質(zhì)量環(huán)節(jié)，更是考驗(yàn)著教學(xué)秘書這個(gè)特殊的角色。

1.教學(xué)秘書是信息的傳遞者。教務(wù)處是教學(xué)活動(dòng)管理的職能部門，經(jīng)常下達(dá)關(guān)于教學(xué)環(huán)節(jié)的各種任務(wù)和通知，比如教學(xué)計(jì)劃的安排，收到教務(wù)通知后跟教學(xué)院長進(jìn)行商議，審核有沒有特別需要注意的事項(xiàng)和要求，然后及時(shí)地進(jìn)行課程安排。課程安排結(jié)束后，不久就是學(xué)生選課通知，通知內(nèi)容經(jīng)過稍微的修改，便于突出重點(diǎn)，準(zhǔn)確迅速地通知到所有學(xué)生在選課時(shí)間段內(nèi)及時(shí)選課。同學(xué)們接到選課通知后會(huì)對選課的程序和學(xué)分要求提出不同的問題，教學(xué)秘書經(jīng)過答疑和匯總，把其中的部分意見和建議傳遞給教務(wù)處，以便做出更好的改進(jìn)。諸如此類的信息傳遞還有很多，以上信息的及時(shí)傳遞保證了教學(xué)的基本運(yùn)行。

2.教學(xué)秘書是教學(xué)主體和客體的服務(wù)者。隨著新進(jìn)教師和學(xué)生數(shù)量的不斷增多，教學(xué)秘書面臨的工作量也越來越多，除去日常教學(xué)活動(dòng)中的事務(wù)外，新進(jìn)教師經(jīng)過培訓(xùn)后仍有教學(xué)活動(dòng)中的細(xì)節(jié)問題不熟悉，需要教學(xué)秘書耐心告知。學(xué)生數(shù)量的增多也會(huì)帶來同樣的問題，比如實(shí)行學(xué)分制后新增加了跨年級、跨專業(yè)選課程序，經(jīng)過選課培訓(xùn)后，還是有不少的同學(xué)在選課時(shí)，或者多選了課程，或者少選了課程，需要教學(xué)秘書的細(xì)心指導(dǎo)。做好各個(gè)學(xué)期的期中、期末考試的安排工作，組織好學(xué)生的英語四六級考試、二次選專業(yè)和雙學(xué)位報(bào)名等工作。教學(xué)秘書廣泛地參與教學(xué)和教學(xué)管理活動(dòng)，用極高的責(zé)任心和甘于奉獻(xiàn)的精神為教學(xué)、教師、學(xué)生做好服務(wù)工作，以維持正常的教學(xué)秩序，保證教學(xué)的正常運(yùn)行。

3.協(xié)助教務(wù)處和教學(xué)院長進(jìn)行教學(xué)管理和組織，同時(shí)對學(xué)院的教學(xué)工作進(jìn)行監(jiān)督反饋，為教學(xué)管理、教學(xué)手段和教學(xué)方法提出合理的建議。如：協(xié)助教學(xué)院長落實(shí)教學(xué)任務(wù)，收集、整理教師聽課表，掌握教師調(diào)課情況，了解并掌握教師的教學(xué)情況；協(xié)助教務(wù)處和教學(xué)院長檢查、總結(jié)期中、期末教學(xué)情況，按時(shí)向教務(wù)處匯報(bào)本學(xué)院每學(xué)期教學(xué)、考試情況，協(xié)助教學(xué)院長組織、協(xié)調(diào)畢業(yè)生的論文答辯工作；組織青年教師、學(xué)生座談會(huì)，了解教師教學(xué)中存在的問題，提出的建議和意見，學(xué)生的學(xué)習(xí)情況、思想動(dòng)態(tài)等，為改進(jìn)教學(xué)、提高教學(xué)質(zhì)量提供各個(gè)環(huán)節(jié)的信息反饋，好的方面繼續(xù)保持，不好的方面及時(shí)進(jìn)行整改，以保證教學(xué)的質(zhì)量。

二、教學(xué)秘書的職業(yè)要求

一是道德素養(yǎng)的修煉。良好的思想政治道德素質(zhì)，是高校教學(xué)秘書的基本要求和首要條件。教學(xué)秘書的工作繁雜、瑣碎，每天都有處理不完的事情，這就需要有高度的責(zé)任心和踏實(shí)的工作作風(fēng)，同時(shí)具備自我管理、自我約束的能力，妥善處理工作中的摩擦，以大局為重，有利于工作的開展。工作中還需具備細(xì)心、耐心、和善的工作態(tài)度，對待老師和學(xué)生一視同仁，尊敬和欣賞每一位老師和學(xué)生，既要和善又要把持工作的原則，明白自己的工作是一種責(zé)任，更是一種光榮。

二是專業(yè)素質(zhì)的提升。教學(xué)秘書需對所在學(xué)院的培養(yǎng)方案和所有的課程都要了解和熟悉，并加強(qiáng)對專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，自覺主動(dòng)學(xué)習(xí)所在學(xué)院的專業(yè)知識(shí)，可通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、旁聽或者請教專業(yè)教師的方式來提高專業(yè)知識(shí)水平，主動(dòng)地參加教研、科研、教學(xué)改革活動(dòng)，不做“門外漢”，以便更好地協(xié)助教學(xué)院長處理教學(xué)中出現(xiàn)的問題。教學(xué)秘書應(yīng)注意學(xué)習(xí)管理的專業(yè)性。教學(xué)管理同樣是一門科學(xué)并具有專業(yè)性，明白管理的核心是有效地協(xié)調(diào)組織內(nèi)部的資源，然后在組織外部取得成效。教學(xué)秘書還應(yīng)熟悉教育學(xué)、心理學(xué)的基本知識(shí)，有助于跟學(xué)生進(jìn)行有效的溝通。另外，在工程教育認(rèn)證背景下，教學(xué)秘書還應(yīng)踐行“以學(xué)生為中心”的理念，以身作則，以良好的品行去引導(dǎo)學(xué)生的向好行為。

三是創(chuàng)新能力。隨著教學(xué)改革的不斷深入和教學(xué)手段的不斷更新，高校教學(xué)工作逐步向現(xiàn)代化和信息化發(fā)展，教學(xué)秘書面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，面對復(fù)雜瑣碎的教學(xué)活動(dòng)，應(yīng)明確有哪些因素需要融入創(chuàng)新教育思想。緊跟教育教學(xué)改革形式，強(qiáng)化自身能力素質(zhì)，不斷與時(shí)俱進(jìn)，更新觀念，勇于突破，運(yùn)用新的理論和方法解決實(shí)際問題，做教學(xué)管理的專家和敢于創(chuàng)新的實(shí)踐者，才能真正成為維護(hù)教學(xué)正常運(yùn)行的基石。

在高等教育事業(yè)面向全球國際化和信息化發(fā)展的背景下，我國高等教育事業(yè)正在快速發(fā)展，對教學(xué)秘書來說既面臨著前所未有的機(jī)遇，也是巨大的挑戰(zhàn)。教學(xué)秘書只有做到不斷進(jìn)取、不斷創(chuàng)新、不斷自我提升，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和自我管理能力，腳踏實(shí)地做好每件小事、大事，才能抓住機(jī)遇、迎接挑戰(zhàn)、勝任工作，為學(xué)校的教育事業(yè)奉獻(xiàn)一份力量。

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