林治華

摘要：思想政治工作作為企業(yè)的一項(xiàng)經(jīng)常性工作，長(zhǎng)期以來(lái)一直受到重視，但其所起到的效果往往不及預(yù)期。本文通過(guò)對(duì)人文關(guān)懷與心理疏導(dǎo)的概念的認(rèn)識(shí)，分析了企業(yè)思想政治工作中注重人文關(guān)懷與心理疏導(dǎo)的重要意義，并闡述了W卷煙廠思想政治工作中加強(qiáng)人文關(guān)懷與心理疏導(dǎo)的措施。

關(guān)鍵詞：思想政治工作；人文關(guān)懷；心理疏導(dǎo)

企業(yè)的生存與發(fā)展需要一個(gè)良好的內(nèi)外部環(huán)境，而一個(gè)和諧穩(wěn)定的內(nèi)部環(huán)境對(duì)企業(yè)的發(fā)展尤為重要，這種內(nèi)部環(huán)境的形成就需要提高廣大員工的積極性來(lái)推動(dòng)，是一個(gè)動(dòng)態(tài)、與時(shí)俱進(jìn)的過(guò)程。隨著社會(huì)環(huán)境的發(fā)展變化，企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行壓力逐漸加大，企業(yè)員工的工作和生活節(jié)奏明顯加快，崗位之間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，企業(yè)員工精神壓力和思想負(fù)擔(dān)增大，若問(wèn)題長(zhǎng)期堆積，容易引發(fā)一些不利于企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的矛盾和沖突。W卷煙廠作為一家卷煙工業(yè)制造企業(yè)，自1982年建廠至今，始終保持了高速發(fā)展，正是基于堅(jiān)持“以人為本”的治廠方針。當(dāng)前，W卷煙廠的企業(yè)文化建設(shè)加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，更加注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，培育員工自尊自信、理性平和、積極向上的心態(tài)。下文筆者將結(jié)合W卷煙廠談?wù)剬?duì)人文關(guān)懷與心理疏導(dǎo)的一些認(rèn)識(shí)。

一、人文關(guān)懷與心理疏導(dǎo)的概念

人文關(guān)懷是指在尊重人的主體地位和個(gè)性差異基礎(chǔ)上，關(guān)心人豐富多樣的個(gè)體需求，激發(fā)人的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性，促進(jìn)人的自由全面發(fā)展，其核心在于肯定人性和人的價(jià)值。

心理疏導(dǎo)是一種以人本主義心理學(xué)和認(rèn)知心理學(xué)為基礎(chǔ)理論，通過(guò)言語(yǔ)的溝通技巧進(jìn)行“梳理、泄壓、引導(dǎo)”，改變個(gè)體的自我認(rèn)知，從而提高其行為能力和改善自我發(fā)展的心理疏泄和引導(dǎo)方法。

二、企業(yè)注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的重要意義

對(duì)員工而言，能夠提升幸福指數(shù)，激發(fā)工作熱情和干勁。從物質(zhì)和精神兩方面加強(qiáng)對(duì)員工的關(guān)懷，關(guān)注其重要訴求，能讓員工在企業(yè)組織中得到充分認(rèn)同。從而提升員工幸福指數(shù)，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理順利開(kāi)展。

對(duì)企業(yè)而言，能夠激發(fā)內(nèi)生動(dòng)力，激發(fā)企業(yè)活力。企業(yè)應(yīng)暢通合理化訴求、建議渠道，加強(qiáng)政務(wù)、企務(wù)公開(kāi)和重大事項(xiàng)公示制度，健全職代會(huì)的主要職能，讓員工在企業(yè)管理中充分感受到主體地位，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的認(rèn)同和維護(hù)。在開(kāi)展人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)過(guò)程中，企業(yè)思想政治工作者可以將搜集到、感知到的訴求和相關(guān)信息提煉成普遍性問(wèn)題，作為傾聽(tīng)基層心聲的有效手段。在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步滿足員工物質(zhì)、精神方面的需求，來(lái)激發(fā)員工工作積極性和創(chuàng)造性，提升對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和忠誠(chéng)度，為企業(yè)的發(fā)展增強(qiáng)內(nèi)生動(dòng)力。

三、W卷煙廠加強(qiáng)人文關(guān)懷與心理疏導(dǎo)的措施

（一）著力解決員工生活后顧之憂

W卷煙廠自建廠伊始就關(guān)注員工的民生工程，隨著企業(yè)的發(fā)展，W卷煙廠多次通過(guò)自建、籌建、團(tuán)購(gòu)的方式解決員工住房的問(wèn)題，使得員工都有一個(gè)舒適的居住環(huán)境。工廠還為了保障和逐步提高員工退休后的收入水平，是當(dāng)?shù)氐谝患覟閱T工辦理企業(yè)年金的企業(yè)。為進(jìn)一步提高員工的醫(yī)療保障水平，減輕員工的醫(yī)療費(fèi)負(fù)擔(dān)，工廠在參加基本醫(yī)療保險(xiǎn)和大病醫(yī)療保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，還建立了補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)制度。對(duì)員工的生存需求在最大程度上給予滿足，解決他們生活后顧之憂，以便于員工以飽滿的熱情投入到工作中去。

（二）注重發(fā)揮激勵(lì)的導(dǎo)向作用

W卷煙廠建立全方位的激勵(lì)體系，全面打通“管理層、業(yè)務(wù)技能層”雙通道建設(shè)，使得各類(lèi)人才都有晉升的機(jī)會(huì)，著力實(shí)現(xiàn)“待遇、福利、晉升渠道”三個(gè)接軌，注重員工績(jī)效考核，讓付出多、貢獻(xiàn)大的員工享受到更多的發(fā)展成果。

（三）注重豐富員工文化生活

通過(guò)組織或參加多樣化文體活動(dòng)，成立各類(lèi)興趣小組、協(xié)會(huì)等，促進(jìn)多角度思想交流與情感互換。W卷煙廠以人人參與、人人享有為目標(biāo)，努力培育員工文化，適時(shí)組織開(kāi)展各類(lèi)文化體育活動(dòng)。通過(guò)各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展，陶冶了員工情操，員工真正實(shí)現(xiàn)了快樂(lè)工作，快樂(lè)生活。

（四）完善服務(wù)體系抓好送溫暖工作

深化“面對(duì)面、心貼心、實(shí)打?qū)嵎?wù)員工在基層”活動(dòng)，各級(jí)組織健全聯(lián)系基層、服務(wù)員工的長(zhǎng)效機(jī)制，各級(jí)干部黨員進(jìn)一步增強(qiáng)群眾觀念和服務(wù)意識(shí)，懷著對(duì)員工群眾的深厚感情，深入調(diào)查研究，宣傳政策法規(guī)，做到“六必談”、“六必訪”，更好地維護(hù)和發(fā)展員工各項(xiàng)權(quán)益，增強(qiáng)各級(jí)組織的影響力和凝聚力。經(jīng)常走訪慰問(wèn)勞模先進(jìn)員工、生病住院?jiǎn)T工、婚喪嫁娶員工、生活困難員工、單親家庭員工、營(yíng)銷(xiāo)人員家屬和孤寡老人等，主動(dòng)關(guān)心他們的冷暖和疾苦，讓他們感受到組織的溫暖。努力為廣大員工提供多樣化、多層次的服務(wù)項(xiàng)目，將送溫暖工作真正辦成暖人心的工作。

（五）深入開(kāi)展勞動(dòng)關(guān)系和諧單位創(chuàng)建工作

準(zhǔn)確把握全面深化改革的形勢(shì)任務(wù)，積極組織涉及員工切身利益的技能培訓(xùn)、收入分配、社會(huì)保障、安全衛(wèi)生等規(guī)章制度的研究與制定，開(kāi)展勞動(dòng)合同、集體合同、休假、薪酬及勞動(dòng)保護(hù)制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，完善勞動(dòng)關(guān)系預(yù)警機(jī)制，密切關(guān)注、分析研判輿情，及時(shí)掌握勞動(dòng)關(guān)系動(dòng)態(tài)，努力解決影響勞動(dòng)關(guān)系穩(wěn)定的苗頭性問(wèn)題，暢通員工利益訴求表達(dá)渠道，增進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系雙方的溝通和理解，推動(dòng)建立“規(guī)范有序、公正合理、互利共贏、和諧穩(wěn)定”的新型勞動(dòng)關(guān)系，堅(jiān)持以維權(quán)促維穩(wěn)，以維穩(wěn)促和諧。

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