汪 曲

引 言

伴隨社會(huì)環(huán)境日趨復(fù)雜，組織發(fā)展成效離不開(kāi)其成員的群策群力，成員的建言獻(xiàn)策對(duì)組織生存、變革與績(jī)效具有重要作用(汪林等，2010；Liang 等，2012)，而他們的沉默不語(yǔ)往往不利于組織及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并會(huì)阻礙組織長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展(Morrison & Milliken，2000)。即便如此，中國(guó)情境下人們更傾向于“謹(jǐn)于言而慎于行”“察言觀色”“三緘其口”成為根深蒂固的行事準(zhǔn)則(呂逸婧等，2015)，“沉默是金”成為屢試不爽的處世良方。正是因?yàn)榻ㄑ垣I(xiàn)策對(duì)組織的作用與沉默是金對(duì)個(gè)體的價(jià)值之間持續(xù)博弈和勢(shì)均力敵，使其成為近年來(lái)理論研究和實(shí)踐探索共同關(guān)注的熱點(diǎn)話題(Burris等，2013；儲(chǔ)小平和鐘雨文，2015)。黨的十八大將法治政府基本建成確立為到2020年全面建成小康社會(huì)的重要目標(biāo)之一，《法治政府建設(shè)實(shí)施綱要(2015—2020)》提出，實(shí)行法治政府建設(shè)與創(chuàng)新政府、廉潔政府、服務(wù)型政府建設(shè)相結(jié)合。而法治政府、廉潔政府、創(chuàng)新政府與服務(wù)型政府的建設(shè)均離不開(kāi)聚賢、獻(xiàn)策與納諫。在有著悠久“進(jìn)諫”歷史的中國(guó)，公共部門(mén)成員建言行為的研究相對(duì)匱乏，而公共部門(mén)作為一個(gè)特殊服務(wù)行業(yè)，其成員建言行為的激發(fā)將有助于改善公共服務(wù)效能和滿足公眾社會(huì)需求(劉幫成等，2017)。

在中國(guó)權(quán)威政治體制下，國(guó)家的政治目標(biāo)需要通過(guò)中介角色實(shí)現(xiàn)與社會(huì)基層訴求的契合(王雨磊，2017)，而在中國(guó)基層政權(quán)運(yùn)作過(guò)程中，村干部作為農(nóng)村基層治理的實(shí)施者，處于重要地位和扮演多重角色(龔春明，2015)。農(nóng)村女性干部作為村級(jí)事務(wù)民主管理團(tuán)隊(duì)中的一員，其所具有的性格特質(zhì)與所面臨的社會(huì)規(guī)范深刻地影響著她們的一言一行。在人情、面子和關(guān)系盛行的中國(guó)，她們?nèi)绾慰创褪欠駬碛性捳Z(yǔ)權(quán)，在面臨農(nóng)村發(fā)展問(wèn)題時(shí)是知而不言還是知無(wú)不言，在處理組織運(yùn)行難題時(shí)是選擇忠言逆耳還是堅(jiān)持沉默是金？為了回答以上問(wèn)題，本文聚焦于農(nóng)村女性干部對(duì)建言與沉默的選擇過(guò)程，即她們?nèi)绾巫龀鼋ㄑ孕袨榛虺聊袨榈倪x擇，她們?yōu)槭裁磿?huì)做出不同的選擇和采取不同的行為，她們的選擇是否會(huì)以及將如何發(fā)生改變。通過(guò)探索“農(nóng)村女性干部如何選擇建言或沉默”這一關(guān)鍵命題，為解釋建言和沉默的行為發(fā)生機(jī)制和相互關(guān)聯(lián)方式提供一個(gè)嶄新視角，期望對(duì)建言行為和沉默行為的形成機(jī)制、選擇依據(jù)和深層關(guān)系做出合理的理論闡釋。此外，對(duì)農(nóng)村女性干部群體的研究也可以豐富建言和沉默理論的外延輻射和應(yīng)用范圍，將工商管理的成熟理論與公共管理的研究主題相結(jié)合，促進(jìn)理論研究的融合創(chuàng)新和各自領(lǐng)域的實(shí)踐發(fā)展。

一、文獻(xiàn)回顧與評(píng)述

要回答“農(nóng)村女性干部如何做出建言或沉默的選擇”這一核心問(wèn)題，就必須厘清建言行為和沉默行為的內(nèi)涵界定，以及行為產(chǎn)生的前提條件。

建言行為是員工對(duì)組織所做出的積極性工作行為和建設(shè)性角色外行為，一方面員工針對(duì)組織管理有意表達(dá)自己的觀點(diǎn)和想法，他們敢于挑戰(zhàn)現(xiàn)狀和打破陳規(guī)以使組織受益(馬貴梅等，2015)，另一方面員工建言的目的是正視組織管理問(wèn)題與改進(jìn)組織管理績(jī)效，是提出建設(shè)性見(jiàn)解而非進(jìn)行簡(jiǎn)單批評(píng)(王永躍和段錦云，2015)。從行為內(nèi)涵上看，Liang和Farh(2008)構(gòu)建了一個(gè)本土化行為模型——促進(jìn)性建言和抑制性建言，前者指為了提高團(tuán)隊(duì)運(yùn)行效率或改善組織整體功效而提出自己建設(shè)性意見(jiàn)的行為，后者指為了尋找、發(fā)現(xiàn)和掃清制約團(tuán)隊(duì)正常運(yùn)行或組織健康發(fā)展的障礙，大膽指出現(xiàn)存或潛在的問(wèn)題與威脅的行為(魏昕等，2010)。段錦云等(2011)提出了中國(guó)企業(yè)員工建言行為二維框架，即顧全大局式建言和自我冒進(jìn)式建言，前者表現(xiàn)為建言時(shí)采取系統(tǒng)分析的思維方式和擁有追求和諧的行為目的，后者體現(xiàn)為建言時(shí)選擇便捷啟發(fā)的思維特征和突出自身個(gè)性的行為方式。從行為原因上看，一是強(qiáng)調(diào)員工個(gè)體因素，如個(gè)性特點(diǎn)和人口統(tǒng)計(jì)特征(段錦云等2015；曹霞等，2016)、個(gè)體態(tài)度(欒貞增等，2017；詹小慧等，2017)。二是聚焦組織或團(tuán)隊(duì)情境，如組織構(gòu)成特點(diǎn)(劉幫成等，2017；段錦云等，2017)、群體氛圍(張若勇等，2017；段錦云等，2017)。三是關(guān)注上級(jí)或領(lǐng)導(dǎo)，如領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)(陳倩倩等，2017)、領(lǐng)導(dǎo)方式和風(fēng)格(張麗華等，2017；王永躍等，2017；段錦云等，2017)。從行為結(jié)果上看，研究側(cè)重于對(duì)員工個(gè)人績(jī)效(Thomas, J.P.，et al.，2010；Parker, S.K.，2010)和組織整體效能(Bryson, A.，et al．，2013；Ployhart, R.E.，2015)的影響。

沉默行為也是個(gè)體的自發(fā)性角色外行為，是指員工在組織內(nèi)對(duì)組織存在的可能問(wèn)題而保留自己觀點(diǎn)的行為。從行為內(nèi)涵上看，鄭曉濤等(2008)提出中國(guó)情境下沉默行為三維模型，即漠視性沉默是指?jìng)€(gè)體因?qū)δ壳肮ぷ鳌徫?、組織的認(rèn)同感與歸屬感不夠而采取的不作為行為；防御性沉默是指?jìng)€(gè)體考慮到說(shuō)出自己想法或提出意見(jiàn)建議可能會(huì)給自己帶來(lái)一些不利后果，而采取的自我保護(hù)行為；默許性沉默是指由于個(gè)體認(rèn)為即使自己提出建議或開(kāi)誠(chéng)布公地說(shuō)出自己的觀點(diǎn)，也可能無(wú)法產(chǎn)生應(yīng)有影響和無(wú)力改變現(xiàn)狀，而采取的消極順從行為。黃桂等(2015)構(gòu)建中國(guó)組織中領(lǐng)導(dǎo)沉默的多維結(jié)構(gòu)，即防御型沉默、親社會(huì)型沉默、考驗(yàn)型沉默、權(quán)謀型沉默、威風(fēng)型沉默。從行為原因上看，一是強(qiáng)調(diào)員工個(gè)人特質(zhì)，如自我監(jiān)控、心理安全感、人格特征、情感(Detert, J.R.，Burris, E.R.，2010；Brinsfield, C.T.，2013)。二是聚焦組織情境，如同事關(guān)系(張戌凡等，2013)、組織結(jié)構(gòu)或制度(樊耘等，2016)、組織氛圍(Yau-De Wang，2013；王曉丹等，2016)。三是關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)特征，領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)性特點(diǎn)如平易近人等(Milliken，Morrison et al., 2003)、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)信任(鄭曉濤等,2008)、管理方式(于桂蘭等，2016；鄭曉濤等，2017)、領(lǐng)導(dǎo)態(tài)度(Bouradas，2005)。對(duì)結(jié)果變量的研究集中在對(duì)員工個(gè)人績(jī)效(錢(qián)小軍等，2005；Whiteside, D.B.，2013)和組織效能(Detert Edmondson，2011)的影響上。

簡(jiǎn)言之，從個(gè)體自我認(rèn)識(shí)角度探索建言和沉默的形成機(jī)制，已成為研究的新動(dòng)向(段錦云等，2015)。而建言/沉默的認(rèn)知發(fā)生和情緒路徑(段錦云，2012；傅強(qiáng)，2012)、建言/沉默的策略和回應(yīng)(易洋等，2015)、建言與沉默之間的關(guān)系與轉(zhuǎn)化(段錦云，2012；鄭曉濤等，2015)是當(dāng)下研究的焦點(diǎn)所在，只是尚處于起步階段，仍停留在框架構(gòu)建和理論推演上，對(duì)此展開(kāi)質(zhì)性探索和實(shí)證檢驗(yàn)迫在眉睫。此外，縱觀針對(duì)村干部的已有研究，在本身特質(zhì)上，關(guān)注個(gè)性特征(謝琳等，2017)、群體特質(zhì)(印子，2017；陳國(guó)申等，2017)、獨(dú)特身份(謝琳等，2017)和能力素質(zhì)(唐婭輝，2015；盧沖等，2016)；在日常工作上，關(guān)注工作內(nèi)容(許婕等，2016)、行為邏輯(蔣永甫等，2015；肖濱等，2017)和角色規(guī)范(龔春明，2015；王惠林等，2016)；在管理結(jié)果上，關(guān)注權(quán)力(王雨磊，2017)、腐敗(鄭明懷，2015)、監(jiān)督(付明衛(wèi)等，2017)和成長(zhǎng)(徐蘭蘭，2017)。

雖然當(dāng)前學(xué)界已涌現(xiàn)出了豐富成果，但仍著眼于企業(yè)中的應(yīng)用與效果，尚未關(guān)注公共部門(mén)及其成員在建言與沉默上的顯著特點(diǎn)，而政府機(jī)構(gòu)要想提升運(yùn)作效率和改進(jìn)當(dāng)前局限，需要聽(tīng)到來(lái)自政府機(jī)構(gòu)內(nèi)的寶貴聲音，尤其是來(lái)自一線基層的想法與建議。目前對(duì)行為形成機(jī)制的研究大多聚焦于外部要素與互動(dòng)，忽視對(duì)內(nèi)部機(jī)理的挖掘與梳理，忽視對(duì)個(gè)體心理認(rèn)知過(guò)程的厘清與探索，忽視對(duì)行為過(guò)程中多方利益主體關(guān)系的關(guān)注與探究。因此，本文采用扎根理論方法對(duì)來(lái)自基層的農(nóng)村女性干部開(kāi)展探索性研究，聚焦于農(nóng)村女性干部建言和沉默的“意愿”與“行為”，探究其建言和沉默的選擇意愿與行為特征，挖掘?qū)σ庠概c行為產(chǎn)生深刻影響的核心因素，進(jìn)而探索兩種行為之間的相互作用與轉(zhuǎn)變路徑，旨在深入了解中國(guó)情境下農(nóng)村女性干部群體是否擁有以及如何使用話語(yǔ)權(quán)。

二、研究方法與過(guò)程

(一)扎根理論方法

本文采用扎根理論方法對(duì)農(nóng)村女性干部建言與沉默的行為特征和選擇過(guò)程展開(kāi)探索性研究。扎根理論分析方法是一種運(yùn)用規(guī)范的范式和系統(tǒng)的程序?qū)ΜF(xiàn)實(shí)資料進(jìn)行持續(xù)整理與分析，進(jìn)而建構(gòu)理論的質(zhì)性研究方法。其需要對(duì)經(jīng)驗(yàn)資料展開(kāi)開(kāi)放性編碼、主軸式編碼和選擇性編碼，而這一過(guò)程要忠于現(xiàn)實(shí)資料，挖掘出資料背后的范疇及其性質(zhì)，探索出范疇間復(fù)雜交錯(cuò)的本質(zhì)關(guān)系，即由此而建構(gòu)出理論(黃清，2006)。本文的研究目的在于厘清和理解本土化公共管理領(lǐng)域的個(gè)體行為，對(duì)農(nóng)村女性干部群體的建言行為和沉默行為如何產(chǎn)生和轉(zhuǎn)變給出準(zhǔn)確描述，這就需要以“解釋學(xué)”為取向展開(kāi)研究，因此建構(gòu)主義的扎根理論方法恰好適合本研究。扎根理論技術(shù)通常選取尚存爭(zhēng)議、不成熟、不精確但很有意義的問(wèn)題作為研究對(duì)象，而本文關(guān)注的農(nóng)村女性干部話語(yǔ)權(quán)是個(gè)新的熱點(diǎn)議題，具有重要價(jià)值并得到學(xué)界關(guān)注，但因處于不斷探索過(guò)程而尚未有定論，剛好符合扎根理論對(duì)研究對(duì)象的要求。為了探索農(nóng)村女性干部所特有的行為特征與內(nèi)在動(dòng)機(jī)，采用扎根理論技術(shù)對(duì)樣本資料進(jìn)行編碼分析，逐步厘清農(nóng)村女性干部如何建言，以及為何建言或沉默。按照扎根理論方法一般流程，首先，對(duì)于農(nóng)村女性干部群體展開(kāi)具有一定深度和廣度的資料收集，整理實(shí)際資料并編寫(xiě)編碼摘記。然后，對(duì)樣本材料進(jìn)行開(kāi)放性編碼、主軸式編碼和選擇性編碼三重編碼程序，即通過(guò)自下而上的方式將原始資料進(jìn)行概念化和范疇化，基于此探究概念或范疇之間的邏輯關(guān)系，找到串聯(lián)核心構(gòu)念的故事線，構(gòu)筑并發(fā)展理論模型。

(二)研究過(guò)程設(shè)計(jì)

1.數(shù)據(jù)來(lái)源

由于將研究對(duì)象設(shè)定為農(nóng)村女性干部，為了能夠全面了解農(nóng)村女性干部的行為特征與心理動(dòng)機(jī)，盡量擴(kuò)大扎根理論研究的樣本數(shù)量與分布范圍，同時(shí)實(shí)踐考察發(fā)現(xiàn)每個(gè)行政村兩委領(lǐng)導(dǎo)班子中女性干部數(shù)量非常有限，這也就意味著調(diào)研需要涵蓋數(shù)量較多的村干部樣本以及覆蓋范圍較廣的行政村莊。鑒于此，考慮到開(kāi)放式問(wèn)卷調(diào)查法具有覆蓋性廣、匿名性高、可保存性以及操作便利等優(yōu)勢(shì)，常被應(yīng)用于多種研究領(lǐng)域。本文借助開(kāi)放式問(wèn)卷的可記錄性和數(shù)據(jù)的可分析性特點(diǎn)，收集農(nóng)村女性干部對(duì)建言和沉默的意向與選擇，進(jìn)而全面系統(tǒng)分析農(nóng)村女性干部如何建言、為何沉默以及兩個(gè)舉動(dòng)之間是否存在關(guān)聯(lián)。在樣本甄選過(guò)程中，一方面采取深度訪談法進(jìn)行預(yù)調(diào)查，以及采用開(kāi)放式問(wèn)卷調(diào)查法獲取第一手正式資料，另一方面輔之以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜集有關(guān)農(nóng)村女性干部話語(yǔ)權(quán)的網(wǎng)站信息、新聞報(bào)道和視頻素材等二手資料進(jìn)行補(bǔ)充與驗(yàn)證，力求保證數(shù)據(jù)來(lái)源多樣性和學(xué)術(shù)嚴(yán)謹(jǐn)性。

為了確保所獲取樣本的有效性和代表性，全面反映本文所關(guān)注問(wèn)題的本質(zhì)，在樣本甄選時(shí)遵循以下原則：第一，從農(nóng)村女性干部個(gè)體特征上看，樣本需要滿足具有一定學(xué)識(shí)水平，經(jīng)歷過(guò)工作中的建言與沉默，善于表達(dá)自己的想法與感受，能夠較好完成開(kāi)放式問(wèn)卷調(diào)查等要求。第二，從農(nóng)村女性干部整體分布上看，樣本需要覆蓋面盡量廣泛并且兼顧地域特點(diǎn)，這就需要無(wú)論是農(nóng)村女性干部樣本總?cè)藬?shù)還是其所代表的行政區(qū)域總數(shù)量都要更加充足。第三，從農(nóng)村女性干部樣本數(shù)量上看，需要能夠滿足三角驗(yàn)證要求和理論飽和原則。因此，依托國(guó)家民政部與李嘉誠(chéng)基金會(huì)主辦的展璞計(jì)劃項(xiàng)目(農(nóng)村社區(qū)發(fā)展暨村女“兩委”和基層民政干部能力建設(shè)項(xiàng)目)，該項(xiàng)目以培訓(xùn)村女“兩委”為切入點(diǎn)，以提升農(nóng)村女性干部領(lǐng)導(dǎo)力為先導(dǎo)，以促進(jìn)農(nóng)村社會(huì)創(chuàng)新管理并服務(wù)于民生為中心，為村女“兩委”提供高校集中培訓(xùn)和遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)服務(wù)，直接扶持并改善當(dāng)?shù)剞r(nóng)村社群生活。參訓(xùn)的村女“兩委”來(lái)源于廣東省除珠三角地區(qū)以外其他15市下轄縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)，在2014 年11 月至2015 年9 月間共舉辦20 期培訓(xùn)，共有731 位女村干部完成全程參訓(xùn)任務(wù)。

本文選擇將參與展璞計(jì)劃項(xiàng)目培訓(xùn)的農(nóng)村女性干部作為研究對(duì)象，是因?yàn)閰⑴c項(xiàng)目培訓(xùn)的農(nóng)村女性干部是從現(xiàn)在職農(nóng)村女性干部中挑選出來(lái)的優(yōu)秀代表和培養(yǎng)對(duì)象，她們具有一定知識(shí)水平、良好職業(yè)素養(yǎng)和可觀發(fā)展前景，能夠滿足調(diào)查樣本具有針對(duì)性和適合性，以及開(kāi)放式問(wèn)卷調(diào)查具有可行性的要求。廣東省除珠三角地區(qū)以外的行政村具有農(nóng)村社會(huì)基本面貌，傳統(tǒng)文化尤其是宗族意識(shí)在廣東等南方省份農(nóng)村較為盛行(肖唐鏢，2010)，并且村干部相關(guān)研究大多是立足于特定地域而展開(kāi)，如龔春明(2015)以贛東D 鎮(zhèn)鄉(xiāng)村為例研究村干部的角色及“無(wú)為之治”，李琴等(2010)基于湖北C 鄉(xiāng)研究社會(huì)資本視角下的女村干部。而本文以廣東省為例，所選取研究對(duì)象均來(lái)自廣東省不同行政村區(qū)域，這樣能夠提高樣本的覆蓋率和代表性。

2.數(shù)據(jù)收集

為了能夠有效收集原始資料和深刻反映本質(zhì)問(wèn)題，采用深度訪談法進(jìn)行預(yù)調(diào)查，并運(yùn)用開(kāi)放式問(wèn)卷調(diào)查法進(jìn)行正式調(diào)查，以全面收集多渠道來(lái)源的一手資料。

第一，預(yù)訪談。通過(guò)對(duì)10名農(nóng)村女性干部展開(kāi)深度訪談，從訪談內(nèi)容中整理出有價(jià)值的信息，為后續(xù)正式調(diào)查完善調(diào)查提綱和提問(wèn)方式做好準(zhǔn)備。為了有效開(kāi)展訪談，參照Glesne(2006)的做法，設(shè)計(jì)訪談提綱，列出訪談?wù)哒J(rèn)為在訪談中應(yīng)該了解的問(wèn)題和應(yīng)該覆蓋的內(nèi)容。根據(jù)研究思路設(shè)計(jì)和文獻(xiàn)資料查閱，擬定的訪談內(nèi)容有：(1)你在工作中提過(guò)哪些建議？是如何提出自己想法的(情境/方式/效果/感受)？(2)工作中為什么會(huì)提出自己的建議？(3)如果你曾經(jīng)有過(guò)沉默行為，你認(rèn)為是什么原因讓你保留觀點(diǎn)？(4)你認(rèn)為在什么情況下之前積極表達(dá)的人后來(lái)會(huì)變得沉默？先前保持沉默的人之后會(huì)說(shuō)出想法？經(jīng)過(guò)對(duì)10名農(nóng)村女性干部的預(yù)訪談，收獲了寶貴信息以供正式調(diào)查時(shí)參考，并在此基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)與完善了正式的開(kāi)放式調(diào)查問(wèn)卷。

第二，正式調(diào)查。在預(yù)訪談基礎(chǔ)上，將調(diào)查問(wèn)卷中的題目設(shè)計(jì)得更加開(kāi)放與靈活，內(nèi)容是有關(guān)工作中如何以及為何建言和沉默。在正式調(diào)查之前，邀請(qǐng)公共管理領(lǐng)域、婦女研究領(lǐng)域的專家學(xué)者對(duì)開(kāi)放式問(wèn)卷題目進(jìn)行審閱并提出意見(jiàn)，結(jié)合預(yù)訪談中受訪者對(duì)問(wèn)題理解的準(zhǔn)確程度和提問(wèn)方式的反饋信息，經(jīng)過(guò)反復(fù)修改與論證最終確定正式的調(diào)查問(wèn)卷。正式調(diào)查問(wèn)卷由三部分組成，第一部分是調(diào)研對(duì)象對(duì)建言和沉默行為的界定，第二部分是調(diào)研對(duì)象對(duì)建言與沉默緣由的分析，第三部分是調(diào)研對(duì)象的基本信息。調(diào)查問(wèn)卷在提問(wèn)方式上更加開(kāi)放和留有余地，在提問(wèn)內(nèi)容上關(guān)注關(guān)鍵事件和聚焦研究主題。以正式調(diào)查問(wèn)卷為依據(jù)，利用廣東省農(nóng)村女性干部在汕頭大學(xué)(即展璞計(jì)劃項(xiàng)目廣東省培訓(xùn)基地)參加項(xiàng)目培訓(xùn)期間的空閑時(shí)間，對(duì)其進(jìn)行了開(kāi)放式問(wèn)卷調(diào)查，此期間受訪者均處于項(xiàng)目培訓(xùn)學(xué)習(xí)時(shí)期，正能量集聚，心情積極愉悅，非常配合此次調(diào)查。同時(shí)由于暫時(shí)離開(kāi)工作環(huán)境，一個(gè)相對(duì)隱私的氛圍確保其能暢所欲言。在正式發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷之前，研究者向被試解釋了建言行為和沉默行為是什么，以厘清不同被試在理解上的差異。同時(shí)向其說(shuō)明調(diào)查僅供學(xué)術(shù)研究之用，問(wèn)卷為匿名填寫(xiě)，答案無(wú)對(duì)錯(cuò)之分，研究人員現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放、解答疑惑和回收問(wèn)卷，以此獲得真實(shí)和客觀的資料。

3.數(shù)據(jù)整理

質(zhì)性研究過(guò)程中的抽樣原則遵循的是目的性抽樣，即抽取能夠?yàn)檠芯刻峁┳畲笮畔⒘康难芯繉?duì)象，取樣方法采取的是強(qiáng)度抽樣，即尋找能夠?yàn)檠芯刻峁┓浅Ｃ芗拓S富信息的個(gè)案(陳向明，2000)。因此，依據(jù)理論性取樣的典型性和一致性原則，選取來(lái)自廣東省不同行政村且參加展璞計(jì)劃項(xiàng)目培訓(xùn)的農(nóng)村女性干部作為研究對(duì)象，對(duì)其展開(kāi)數(shù)據(jù)整理、分析與編碼，收集數(shù)據(jù)直到理論飽和為止。通過(guò)對(duì)農(nóng)村女性干部現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放與回收開(kāi)放式調(diào)查問(wèn)卷，最終共回收96份問(wèn)卷。根據(jù)研究目的，即探討農(nóng)村女性干部工作中建言與沉默的行為本質(zhì)與心理過(guò)程，將收集到的問(wèn)卷依據(jù)以下原則予以篩選：一是問(wèn)卷題項(xiàng)有多處遺漏，有多道題目未填寫(xiě)的問(wèn)卷，表明被試對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行選擇性填寫(xiě)以規(guī)避關(guān)鍵問(wèn)題。二是問(wèn)卷題項(xiàng)雖填寫(xiě)完整，但僅陳述工作中建言或沉默概況，而未涉及自己經(jīng)歷的關(guān)鍵事件或真實(shí)事例的問(wèn)卷，表明問(wèn)卷僅是總體情況描述，而未體現(xiàn)當(dāng)事人的行動(dòng)和意愿。三是問(wèn)卷填寫(xiě)過(guò)于隨意和簡(jiǎn)單，所有題項(xiàng)均以有無(wú)或是否來(lái)作答，或者答案前后有明顯矛盾的問(wèn)卷，表明被試對(duì)問(wèn)卷只是敷衍作答，大大降低了問(wèn)卷的有效性和代表性。通過(guò)以上整理，剔除相關(guān)無(wú)效問(wèn)卷，最終得到89份有效問(wèn)卷，其中用于理論建模的問(wèn)卷69份，用于檢驗(yàn)飽和度的問(wèn)卷20份。

三、范疇挖掘與提煉

采用扎根理論分析技術(shù)，將搜集到的一手資料打碎、整理與重組，不斷回到資料中去挖掘概念、提煉范疇和構(gòu)建理論，而這一分析過(guò)程是通過(guò)對(duì)文本資料進(jìn)行開(kāi)放性編碼、主軸式編碼、選擇性編碼三個(gè)步驟來(lái)實(shí)現(xiàn)的。為了確保編碼過(guò)程的有效性與規(guī)范性，由三位研究人員組成了研究小組，三位成員首先以背對(duì)背方式獨(dú)立編碼，再由研究小組對(duì)編碼結(jié)果進(jìn)行匯總、討論與總結(jié)，經(jīng)過(guò)反復(fù)提煉與歸類(lèi)而形成最終編碼條目。

為了檢驗(yàn)歸類(lèi)的準(zhǔn)確性和恰當(dāng)性，參照潘煜等(2014)方法，以反向歸類(lèi)法進(jìn)行復(fù)核校驗(yàn)，讓從未參與編碼過(guò)程的其他三位研究人員將各條目放入合適類(lèi)別中，具體反向歸類(lèi)結(jié)果如下：(1)完全一致，三位評(píng)判者都將特定條目分配到預(yù)想類(lèi)別中，比例為64.2%；(2)兩人一致，三位評(píng)判者有兩位都將特定條目分配到預(yù)想類(lèi)別中，比例為23.5%；(3)兩人不一致，三位評(píng)判者中只有一位將特定條目分配到預(yù)想類(lèi)別中，比例是7.4%；(4)完全不一致，三位評(píng)判者無(wú)人將特定條目分配到預(yù)想類(lèi)別中，比例是4.9%。為確保編碼的科學(xué)合理性，將兩人不一致和完全不一致的編碼條目予以刪除，以此獲得農(nóng)村女性干部建言與沉默的最終編碼條目。

(一)開(kāi)放性編碼

開(kāi)放性編碼是收集與分析資料，從中發(fā)現(xiàn)概念和范疇，并予以命名來(lái)準(zhǔn)確反映資料核心內(nèi)容的過(guò)程。在對(duì)農(nóng)村女性干部調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行開(kāi)放性編碼階段，對(duì)原始資料進(jìn)行貼標(biāo)簽和定義現(xiàn)象，并且提煉概念與范疇，用a標(biāo)注現(xiàn)象，用A標(biāo)識(shí)概念，用AA標(biāo)識(shí)初始范疇。參照林本炫等(2004)方法，范疇和概念的界定取自資料本身、自創(chuàng)或者從其他學(xué)者的文獻(xiàn)中借用，具體如表1所示。在開(kāi)放性編碼階段，共找到2 058個(gè)初始概念，建立107個(gè)概念，并總結(jié)出52個(gè)范疇。通過(guò)開(kāi)放性編碼過(guò)程，基本整理出一條農(nóng)村女性干部建言與沉默行為方式和心理抉擇之間交互影響的路徑。

表1 農(nóng)村女性干部建言與沉默開(kāi)放性編碼

(二)主軸式編碼

在對(duì)農(nóng)村女性干部調(diào)研材料進(jìn)行主軸式編碼階段，為開(kāi)放性編碼中開(kāi)發(fā)的不同范疇之間建立關(guān)聯(lián)，嘗試解析范疇之間的潛在關(guān)系。通過(guò)主軸式編碼，不難發(fā)現(xiàn)原始資料中存在一定范疇歸類(lèi)和因果關(guān)系，因此需要將這些范疇歸類(lèi)和邏輯關(guān)系進(jìn)行歸納與整合。由于農(nóng)村女性干部在建言行為的表現(xiàn)方式、沉默行為的選擇緣由以及兩種行為之間的轉(zhuǎn)換關(guān)系上存在顯著差異，因此對(duì)原始資料在這三個(gè)方面展開(kāi)獨(dú)立編碼與系統(tǒng)整合。對(duì)農(nóng)村女性干部建言行為的文本資料通過(guò)主軸式編碼歸納為11個(gè)大類(lèi)關(guān)系，對(duì)農(nóng)村女性干部沉默行為的數(shù)據(jù)資料經(jīng)由主軸式編碼整合為13個(gè)大類(lèi)關(guān)系，經(jīng)過(guò)二級(jí)編碼過(guò)程，農(nóng)村女性干部由建言行為轉(zhuǎn)化為沉默行為的原始資料可總結(jié)為6個(gè)大類(lèi)關(guān)系，而農(nóng)村女性干部由沉默行為轉(zhuǎn)化為建言行為的原始資料亦概括為6個(gè)大類(lèi)關(guān)系。

(三)選擇性編碼

在對(duì)農(nóng)村女性干部建言行為與沉默行為原始資料進(jìn)行選擇性編碼階段，通過(guò)對(duì)原始資料、概念、范疇、范疇關(guān)系進(jìn)行比較分析之后，提煉出中國(guó)農(nóng)村女性干部范疇化的核心問(wèn)題是建言抑或沉默，同時(shí)探索出范疇之間的故事線，最終實(shí)現(xiàn)“建言行為與沉默行為選擇機(jī)制和轉(zhuǎn)化路徑”的理論建構(gòu)。依據(jù)典范模型將各項(xiàng)范疇連接整合在一起，將調(diào)研資料梳理出一條邏輯嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖C據(jù)鏈，具體見(jiàn)表2至表5。在故事線的基礎(chǔ)上，構(gòu)建農(nóng)村女性干部建言行為與沉默行為的概念模型，以及由概念模型衍生出的建言行為與沉默行為選擇機(jī)制和轉(zhuǎn)變路徑。

表2 建言行為選擇主軸式編碼

表3 沉默行為選擇主軸式編碼

表4 建言轉(zhuǎn)化為沉默主軸式編碼

表5 沉默轉(zhuǎn)化為建言主軸式編碼

四、模型構(gòu)建與闡釋

(一)概念模型

國(guó)內(nèi)外有關(guān)建言行為與沉默行為的研究，在概念界定上，經(jīng)歷了從發(fā)現(xiàn)歸納現(xiàn)象到內(nèi)部結(jié)構(gòu)探究的演變，而在內(nèi)部結(jié)構(gòu)探索上也逐步從單一維度發(fā)展為多維度整合。在研究范式上，之前是借鑒、引用和驗(yàn)證西方經(jīng)典理論和結(jié)論，將西方理論直接搬過(guò)來(lái)應(yīng)用到中國(guó)背景，以觀察西方理論在中國(guó)的適用性。而目前已經(jīng)逐步轉(zhuǎn)變?yōu)閲L試以中國(guó)員工為研究對(duì)象，提煉適合中國(guó)背景的相關(guān)理論，并開(kāi)發(fā)適用于中國(guó)情境的測(cè)量工具，積極做到對(duì)建言行為和沉默行為研究的本土化。然而現(xiàn)有研究對(duì)建言行為和沉默行為多是展開(kāi)獨(dú)立的驗(yàn)證性研究，其本土化探索性研究大多聚焦于企業(yè)員工，尚未關(guān)注農(nóng)村女性干部群體在建言與沉默上的顯著特點(diǎn)，尤其是尚未聚焦于兩種行為之間的轉(zhuǎn)變與影響。因此，本文在聚焦農(nóng)村女性干部群體的基礎(chǔ)上，立足于扎根理論指導(dǎo)下得到的故事線，構(gòu)建了農(nóng)村女性干部建言行為和沉默行為的概念模型，如圖1和圖2所示。

圖1 農(nóng)村女性干部建言行為概念模型

圖2 農(nóng)村女性干部沉默行為概念模型

1. 農(nóng)村女性干部建言行為概念模型

基于扎根理論研究發(fā)現(xiàn)，中國(guó)農(nóng)村女性干部建言行為是由建言目的、建言內(nèi)容、建言時(shí)機(jī)、建言方式四部分組成，這一構(gòu)念涵蓋了建言前預(yù)先設(shè)計(jì)和建言中操作策略的全過(guò)程。一方面，農(nóng)村女性干部在建言之前經(jīng)過(guò)深思熟慮，她們會(huì)出于幫助群眾解決問(wèn)題和代表群眾表達(dá)意見(jiàn)的目的而選擇建言，同時(shí)她們常常圍繞著完善農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、改善村委會(huì)工作環(huán)境、提高村干部福利待遇、尋求上級(jí)或同事幫助、提出更有效率方式方法而表達(dá)自己的建議。為群眾出手和代表其發(fā)聲是她們建言的使命與責(zé)任，而她們?cè)诠ぷ髀氊?zé)范圍內(nèi)選擇恰當(dāng)?shù)膬?nèi)容來(lái)說(shuō)出自己的想法也是安全穩(wěn)妥之選。由此可見(jiàn)，農(nóng)村女性干部群體彰顯工作性質(zhì)的建言目的和圍繞工作職責(zé)的建言內(nèi)容是她們建言之前的考量與選擇。而這一研究結(jié)論剛好驗(yàn)證了陳建等(2017)的觀點(diǎn)，他們認(rèn)為建言動(dòng)機(jī)和建言內(nèi)容是建言行為發(fā)生的初始觸發(fā)因素。王惠林等(2016)提出村干部工作行為分為完成政府任務(wù)和管理村莊事務(wù)，前者包括接待領(lǐng)導(dǎo)、參加會(huì)議、執(zhí)行計(jì)劃生育政策、收繳稅費(fèi)等政務(wù)，后者包括發(fā)展村莊經(jīng)濟(jì)、帶領(lǐng)村民致富、建設(shè)村莊基礎(chǔ)設(shè)施、維護(hù)村莊組織等村務(wù)，而農(nóng)村女性干部對(duì)建言內(nèi)容的選擇也是圍繞其工作職責(zé)中的政務(wù)工作和村務(wù)工作而展開(kāi)的。

另一方面，農(nóng)村女性干部在預(yù)先設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上通過(guò)尋找合適時(shí)機(jī)和采用適當(dāng)方式來(lái)建言，以促使她們的建言達(dá)到預(yù)期目的與應(yīng)有效果。她們通常在工作職責(zé)需要和工作遇到困難之時(shí)會(huì)選擇建言，同時(shí)挑選適當(dāng)?shù)膱?chǎng)所和時(shí)間，并做好一定了解和準(zhǔn)備，以使她們的建言更加有說(shuō)服力。她們通常以反映實(shí)際情況和說(shuō)明預(yù)期效果的方式來(lái)建言，并以真誠(chéng)態(tài)度和委婉語(yǔ)氣加以表達(dá)，在此過(guò)程中充分發(fā)揮女性特點(diǎn)和性別優(yōu)勢(shì)，以實(shí)現(xiàn)農(nóng)村女性干部的特定職責(zé)。由此可見(jiàn)，農(nóng)村女性干部群體尋找適宜的時(shí)機(jī)和采取合適的方式是她們建言過(guò)程中的有效行動(dòng)策略。而這一研究發(fā)現(xiàn)為學(xué)者們的觀點(diǎn)提供了實(shí)證支持，許龍等(2016)認(rèn)為在決定實(shí)施建言后需制定建言策略，包括渠道、焦點(diǎn)和識(shí)別。陳建等(2017)認(rèn)為建言行為被觸發(fā)后便是建言選擇，即建言機(jī)制、對(duì)象和渠道。而在建言行為上的女性特質(zhì)則已證實(shí)了女村干部以更加細(xì)致柔和的方式治理村莊。較之以往研究，農(nóng)村女性干部建言行為具有獨(dú)特的目的和特定的內(nèi)容，選擇適合的時(shí)機(jī)和合適的方式，其職責(zé)使命、工作需要、女性特質(zhì)、策略技巧均在其中發(fā)揮重要作用。

2. 農(nóng)村女性干部沉默行為概念模型

中國(guó)農(nóng)村女性干部沉默行為是由前提背景、關(guān)鍵考量和心理預(yù)期三部分組成，三者之間存在從低到高的層層遞進(jìn)關(guān)系。首先，農(nóng)村女性干部沉默行為的前提背景包括場(chǎng)合氛圍適合度和事先了解程度。農(nóng)村女性干部普遍認(rèn)為當(dāng)所處場(chǎng)合氛圍不合適時(shí)，她們就不會(huì)說(shuō)自己的想法，以及如果對(duì)事情事先不夠了解，她們也不會(huì)提意見(jiàn)。簡(jiǎn)言之，農(nóng)村女性干部群體在保留觀點(diǎn)之前，一方面會(huì)審視場(chǎng)合是否合適和氛圍是否安全，相關(guān)研究表明員工在建言和沉默之間徘徊時(shí)會(huì)衡量其對(duì)情境安全的感知；另一方面會(huì)反思自己預(yù)先的了解是否足夠以及事先準(zhǔn)備是否充足，這是因?yàn)槟芰σ暯窍碌慕ㄑ孕袨殛P(guān)注員工不僅具有提出觀點(diǎn)的意愿，而且還要求員工有能力提出具有建設(shè)性意義的建言，而農(nóng)村女性干部對(duì)氛圍場(chǎng)合和了解程度的判斷是影響其產(chǎn)生建言或沉默意愿的重要因素。

其次，農(nóng)村女性干部在是否保持沉默的選擇上存在三個(gè)關(guān)鍵考量點(diǎn)，即能力知識(shí)的狀況、自我保護(hù)的視角、關(guān)注他人的角度。第一個(gè)考量因素是知識(shí)能力，如果她們認(rèn)為自己的能力和知識(shí)有限，則會(huì)保持沉默，這剛好驗(yàn)證了許龍等(2016)研究中提及的能力視角，當(dāng)農(nóng)村女性干部認(rèn)為自己不具備提出建設(shè)性意義建議的能力時(shí)，會(huì)傾向于沉默不語(yǔ)。第二個(gè)考量因素是自我保護(hù)，如果她們出于明哲保身的考慮，就會(huì)保留觀點(diǎn)。相關(guān)研究表明當(dāng)員工感知到建言存在風(fēng)險(xiǎn)，其防御機(jī)制會(huì)自動(dòng)觸發(fā)時(shí)，他們會(huì)盡可能規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)和自我保護(hù)而保持沉默。第三個(gè)考量因素是關(guān)注他人，如果她們關(guān)注他人的言行舉止和重視他人的反應(yīng)回饋，也會(huì)選擇沉默，這一研究發(fā)現(xiàn)與時(shí)勘等(2012)的觀點(diǎn)不謀而合，他們認(rèn)為交流對(duì)象的態(tài)度與行為是員工沉默與否的直接影響因素。簡(jiǎn)言之，農(nóng)村女性干部群體在選擇沉默之時(shí)，會(huì)考慮自身的能力范圍、自己的安全處境和他人的可能反應(yīng)，能力范圍界限、明哲保身顧慮和關(guān)注他人反應(yīng)都是她們是否選擇沉默的衡量標(biāo)準(zhǔn)。

最后，農(nóng)村女性干部在行為選擇之時(shí)，心理預(yù)期會(huì)發(fā)揮重要作用。而沉默行為選擇上的心理預(yù)期擁有四個(gè)不同角度，一是理解支持程度，如果預(yù)期得不到支持與理解，她們選擇保持沉默；二是采納可能程度，如果建議被采納的可能性很小，她們認(rèn)為沒(méi)必要講；三是作用效果大小，她們普遍表示如果自己的意見(jiàn)不會(huì)起太大作用，就不用說(shuō)出來(lái)；四是負(fù)面影響可能，如果預(yù)期會(huì)造成負(fù)面影響，則不說(shuō)為妙。她們認(rèn)為說(shuō)出自己的想法可能影響人際關(guān)系的和諧程度，帶來(lái)家庭負(fù)擔(dān)和心理壓力。簡(jiǎn)言之，農(nóng)村女性干部群體在做出行為選擇時(shí)，行為后續(xù)結(jié)果的心理預(yù)期會(huì)影響她們的行為選擇和行動(dòng)方式，這剛好驗(yàn)證了已有研究的相關(guān)結(jié)論，即員工感知到組織中“發(fā)聲”所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)和損失是導(dǎo)致其沉默的重要原因。綜上所述，中國(guó)農(nóng)村女性干部沉默行為的三個(gè)組成部分之間緊密相連且層層遞進(jìn)，前提背景會(huì)激發(fā)農(nóng)村女性干部對(duì)關(guān)鍵要點(diǎn)的深思熟慮，而從自我保護(hù)和關(guān)注他人的角度加以考量和思考會(huì)影響到她們對(duì)沉默行為所產(chǎn)生的心理預(yù)期，心理上對(duì)沉默行為的不同感知和期望差異會(huì)導(dǎo)致她們做出不同的行為選擇。

(二)行為選擇機(jī)制

從理論研究、深度訪談以及扎根理論編碼過(guò)程可見(jiàn)，農(nóng)村女性干部在對(duì)建言行為與沉默行為的選擇上呈現(xiàn)差異化的過(guò)程與方式，但其內(nèi)在的選擇機(jī)制都遵循了“背景—認(rèn)知—判斷—行為—結(jié)果”這一關(guān)聯(lián)脈絡(luò)，而這與社會(huì)認(rèn)知理論中“刺激—認(rèn)知—反應(yīng)”模型的運(yùn)作機(jī)理相契合。在相關(guān)理論分析的基礎(chǔ)上，構(gòu)建了農(nóng)村女性干部建言行為與沉默行為選擇機(jī)制模型，即蘊(yùn)含“背景—認(rèn)知—判斷—行為—結(jié)果”關(guān)聯(lián)脈絡(luò)和涵蓋“獻(xiàn)策人—納諫人—旁觀者”多方主體的行動(dòng)模型。

1.農(nóng)村女性干部建言行為選擇機(jī)制

農(nóng)村女性干部在建言行為的選擇上呈現(xiàn)出一個(gè)完整的心理認(rèn)知過(guò)程，其中蘊(yùn)含的故事線如下：農(nóng)村女性干部在工作職責(zé)需求和氛圍環(huán)境影響之下形成了對(duì)工作相關(guān)的想法或意見(jiàn)，此時(shí)她們開(kāi)始下意識(shí)地收集信息，即思考自己的知識(shí)能力范圍、心理承受程度，觀察周?chē)嗽趹B(tài)度、情緒和行為上的反應(yīng)。農(nóng)村女性干部作為獻(xiàn)策人細(xì)心收集著來(lái)自納諫人和旁觀者的情緒呈現(xiàn)、態(tài)度反饋和行為回應(yīng)，納諫人的情緒如何、支持與否的態(tài)度以及采納與否的行為將會(huì)直接影響她們做出不同選擇，旁觀者的情緒狀態(tài)、支持或反對(duì)的態(tài)度以及聲援或排斥的行動(dòng)亦會(huì)改變她們對(duì)于建言的情緒、態(tài)度和行為。而農(nóng)村女性干部所關(guān)注的人際反應(yīng)聚焦于領(lǐng)導(dǎo)是否支持、同事是否排斥、群眾是否理解、親友是否贊同。至此，農(nóng)村女性干部群體在其所處的特定背景下，通過(guò)深入觀察現(xiàn)象和廣泛收集信息產(chǎn)生了對(duì)于建言行為的認(rèn)知和感受。

接下來(lái)，農(nóng)村女性干部根據(jù)收集的信息從成本收益角度做出預(yù)先判斷，她們會(huì)因考慮建言上女性“性別弱勢(shì)”和“配角地位”而猶豫和遲疑，這是因?yàn)樾詣e是影響認(rèn)知過(guò)程的重要因素，同時(shí)若已觸及她們的底線，即關(guān)乎群眾權(quán)益或涉及自身利益，則會(huì)堅(jiān)定她們建言的決心，這是源于已有研究發(fā)現(xiàn)村莊發(fā)展規(guī)劃、向上級(jí)反映村民建議等是村干部重要的工作內(nèi)容。在此基礎(chǔ)上，農(nóng)村女性干部從正負(fù)雙向預(yù)期角度做出行為選擇決策，她們期待建言擁有的溢出效用包括有利于解決問(wèn)題與開(kāi)展工作、有助于發(fā)揮女性潛能、幫助群眾和發(fā)展村莊、加強(qiáng)人際溝通與交流，并且使自己得到肯定支持與鍛煉進(jìn)步等。此外，她們還對(duì)建言展開(kāi)理性預(yù)期，具體包括人際沖突即易遭人誤會(huì)、易得罪人等；心理壓力即增加壓力、擔(dān)心自己受牽連；采納可能即建言被認(rèn)可與采納的可能性大小；困難程度即建言過(guò)程可能面臨的困難和受阻程度?；谝陨锨榫w認(rèn)知過(guò)程，農(nóng)村女性干部將會(huì)進(jìn)行建言行為選擇，即一個(gè)涵蓋建言目的、內(nèi)容、時(shí)機(jī)和方式的整合性選擇過(guò)程。而建言行為所帶來(lái)的結(jié)果即建言效果將會(huì)影響農(nóng)村女性干部后續(xù)對(duì)信息的收集、預(yù)先的判斷以及行為的決策，這是因?yàn)榻ㄑ苑答仌?huì)影響建言者的動(dòng)機(jī)、意愿與策略。建言效果一般表現(xiàn)為納諫與否、效果如何、反響情況，即納諫人是否采納建言，建言是否得到落實(shí)，是取得預(yù)期效果還是起到相反影響，旁觀者對(duì)獻(xiàn)策人進(jìn)行怎樣的態(tài)度轉(zhuǎn)變和行為反饋，這類(lèi)似于已有研究中發(fā)現(xiàn)建言反饋包括認(rèn)可、忽略、實(shí)施、拒絕。由此可見(jiàn)，農(nóng)村女性干部建言行為選擇過(guò)程既是一個(gè)連貫性的情緒認(rèn)知過(guò)程，又是一個(gè)獻(xiàn)策者、納諫者和旁觀者三方互動(dòng)性的人際影響過(guò)程。

圖3 “農(nóng)村女性干部建言行為選擇機(jī)制”證據(jù)鏈

2.農(nóng)村女性干部沉默行為選擇機(jī)制

農(nóng)村女性干部在沉默行為的選擇上雖然也呈現(xiàn)出一個(gè)情緒認(rèn)知過(guò)程，但在形成認(rèn)知和產(chǎn)生情緒的方式上存在獨(dú)特特點(diǎn)，其中所蘊(yùn)含的故事線如下：農(nóng)村女性干部基于環(huán)境氛圍的適宜程度和前期了解準(zhǔn)備的充足程度，形成了想法但糾結(jié)于說(shuō)與不說(shuō)，此時(shí)她們會(huì)積極收集信息，她們可能會(huì)對(duì)自己的知識(shí)能力存在顧慮，擔(dān)心能力不足和知識(shí)有限；可能存在較大的心理負(fù)擔(dān)，擔(dān)心說(shuō)多錯(cuò)多，認(rèn)為說(shuō)話多壓力大；可能憂心未來(lái)人際反應(yīng)，考慮領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度、同事的看法、群眾的立場(chǎng)和親友的壓力。對(duì)于梳理背景和形成認(rèn)知環(huán)節(jié)，農(nóng)村女性干部在建言行為與沉默行為上非常相似，都關(guān)注自身能力、心理壓力和人際反應(yīng)，都考慮氛圍環(huán)境，而細(xì)微差別體現(xiàn)在職業(yè)需求和職位職責(zé)為她們發(fā)聲創(chuàng)造動(dòng)力，不夠了解和不太相關(guān)為她們沉默提供理由。

之后，她們開(kāi)始進(jìn)行預(yù)先判斷和行為決策。不同于建言行為選擇機(jī)制，沉默行為選擇過(guò)程中農(nóng)村女性干部將預(yù)先判斷與行為決策整合為一個(gè)環(huán)節(jié)，即心理認(rèn)知，她們仔細(xì)考量女性身份地位和性別固有看法，同時(shí)思考職位職責(zé)和職場(chǎng)壓力。這兩股力量造成她們對(duì)沉默行為產(chǎn)生三種心理感知，分別是心理安全感知、信任感知和支持感知。具體影響過(guò)程是，一方面，女性卑微的身份地位、固有的歧視看法、職場(chǎng)潛規(guī)則及壓力會(huì)使農(nóng)村女性干部認(rèn)為沉默是安全和明智之舉，因?yàn)閭鹘y(tǒng)社會(huì)性別觀念仍然嚴(yán)重且無(wú)形地制約著女村干部治村之路，她們感受不到來(lái)自納諫人和旁觀者的支持與信任，在這種認(rèn)知之下她們會(huì)保持沉默。另一方面，如果期待女性發(fā)揮特定作用和工作職責(zé)需要，她們會(huì)感受到信任與認(rèn)同，也會(huì)得到來(lái)自納諫人與旁觀者的認(rèn)可與鼓勵(lì)，這些都讓她們認(rèn)為說(shuō)出想法是穩(wěn)妥和可行之選，她們便不再沉默。這剛好驗(yàn)證了當(dāng)心理上感知到更安全時(shí)，人們會(huì)在工作中有更高水平的參與，而不安全感會(huì)影響人際信任，進(jìn)而增強(qiáng)隱藏建議的動(dòng)機(jī)。從這一影響過(guò)程中可以發(fā)現(xiàn)，這既是心理認(rèn)知過(guò)程，也是行為決策過(guò)程，實(shí)現(xiàn)了心理感知與沉默行為三個(gè)維度的緊密契合，這是明顯區(qū)別于建言行為選擇機(jī)制之處。沉默行為選擇機(jī)制融合理性判斷與行為決策，更體現(xiàn)為心理上的認(rèn)知和情感上的感受，而建言行為選擇機(jī)制是先預(yù)期判斷后行為決定，更體現(xiàn)為認(rèn)知上的理性博弈和行動(dòng)上的周全策略。在行為選擇之后便是沉默行為的結(jié)果，即積極效用和消極影響，沉默行為的積極效用有促進(jìn)關(guān)系和諧、少惹麻煩、學(xué)習(xí)他人、免受傷害，消極影響有工作處于被動(dòng)、造成他人誤解、能力未得到鍛煉、降低女性價(jià)值、帶來(lái)心理負(fù)擔(dān)、影響工作效果和人際關(guān)系。這兩種產(chǎn)出均會(huì)影響之后農(nóng)村女性干部的心理認(rèn)知過(guò)程和行為決策過(guò)程，進(jìn)而會(huì)影響她們后續(xù)對(duì)沉默行為做出不同選擇。由此可見(jiàn)，農(nóng)村女性干部沉默行為選擇過(guò)程更是一個(gè)心理認(rèn)知和情緒感知過(guò)程，認(rèn)知和感受貫穿行為選擇全過(guò)程，同時(shí)也是一個(gè)獻(xiàn)策者、納諫者和旁觀者的人際互動(dòng)影響過(guò)程，這剛好契合過(guò)程論視角的觀點(diǎn)，認(rèn)為建言或沉默是一個(gè)行為當(dāng)事人、接受者和涉及者間的互動(dòng)過(guò)程。

圖4 “農(nóng)村女性干部沉默行為選擇機(jī)制”證據(jù)鏈

(三)行為轉(zhuǎn)變路徑

農(nóng)村女性干部在選擇建言行為與沉默行為時(shí)呈現(xiàn)出一個(gè)明顯的情緒認(rèn)知過(guò)程，而在這個(gè)過(guò)程中不難發(fā)現(xiàn)建言行為與沉默行為之間存在著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系，尤其是兩種行為之間可能存在著轉(zhuǎn)化與互動(dòng)。因此，在扎根理論分析基礎(chǔ)上，提煉出農(nóng)村女性干部建言行為與沉默行為之間的轉(zhuǎn)變路徑模型。

1. 農(nóng)村女性干部建言行為向沉默行為的轉(zhuǎn)變路徑

農(nóng)村女性干部在特定情境下選擇了建言行為，后續(xù)當(dāng)她們?cè)俅蚊媾R行為選擇之時(shí)，她們會(huì)有兩種不同的選擇結(jié)果，她們可能繼續(xù)選擇說(shuō)出自己的想法，也可能不再直接表達(dá)自己的觀點(diǎn)，這是因?yàn)榻ㄑ孕袨檫^(guò)程論視角下當(dāng)下建言過(guò)程會(huì)影響建言者下一次建言的意愿和策略決策。因此，農(nóng)村女性干部建言之后會(huì)在以往經(jīng)歷基礎(chǔ)上，結(jié)合建言的收益與成本來(lái)考慮下一次建言選擇，她們具有兩條截然不同的選擇路徑，即堅(jiān)持之前的選擇或轉(zhuǎn)變?yōu)楸３殖聊?/p>

路徑一：當(dāng)前建言行為→后續(xù)建言行為。農(nóng)村女性干部在建言之后如果能夠達(dá)到預(yù)期效果，她們?cè)谇榫w上會(huì)感到高興與自豪，在心理上會(huì)感到自信與信任，她們認(rèn)為建言行為得到了大家的肯定與鼓勵(lì)，建言行為帶來(lái)了明顯的改變與成效，這些使得她們對(duì)未來(lái)的建言行為充滿希望，并且鞏固了她們的建言意愿，因此當(dāng)出現(xiàn)下一次建言事件時(shí)她們會(huì)保有建言動(dòng)機(jī)并繼續(xù)選擇發(fā)出聲音，進(jìn)而形成了一個(gè)激發(fā)建言行為的良性循環(huán)。

路徑二：當(dāng)前建言行為→后續(xù)沉默行為。農(nóng)村女性干部選擇建言行為之后，如果建言帶來(lái)了負(fù)面的壓力和效應(yīng)，她們感受到來(lái)自環(huán)境氛圍的壓力，體會(huì)到建言引致的消極后果(受到排擠打擊或管理報(bào)復(fù))和未達(dá)預(yù)期的后續(xù)效果(未被采納或推脫忽略)，進(jìn)而加大她們所承受的心理負(fù)擔(dān)，感覺(jué)得不到理解和支持，她們會(huì)因這些經(jīng)歷而憤怒、失望、擔(dān)憂、焦慮，同時(shí)也深刻體驗(yàn)到女性性別弱勢(shì)，尤其是當(dāng)自己觀點(diǎn)與同事意見(jiàn)不一、與領(lǐng)導(dǎo)意圖違背時(shí)，更覺(jué)得自己“勢(shì)單力薄”而無(wú)奈、謹(jǐn)慎與遲疑，此時(shí)她們會(huì)更具有從眾傾向，放棄表達(dá)自己的想法以謀求合群狀態(tài)與和諧關(guān)系，不再說(shuō)出自己的觀點(diǎn)以換取心理上的舒適和情緒上的放松。在這種情境下，農(nóng)村女性干部即便有自己的想法，也會(huì)選擇知而不言，此時(shí)她們的行為選擇已經(jīng)從建言行為轉(zhuǎn)化為沉默行為。而這一轉(zhuǎn)變過(guò)程剛好驗(yàn)證了已有研究的結(jié)論，即如果建言引致負(fù)面效應(yīng)，人們可能會(huì)將建言視為一種風(fēng)險(xiǎn)行為，這會(huì)削弱其建言意愿和動(dòng)機(jī)，在以后工作中會(huì)通過(guò)有意識(shí)地減少建言行為而規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。

圖5 “農(nóng)村女性干部建言向沉默的轉(zhuǎn)變路徑”證據(jù)鏈

2.農(nóng)村女性干部沉默行為向建言行為的轉(zhuǎn)變路徑

已有研究表明，建言和沉默在一定條件下可以相互轉(zhuǎn)化，如當(dāng)建言效果不佳或因沉默而被忽視等，人們都會(huì)轉(zhuǎn)向另一行為。農(nóng)村女性干部在一定背景下選擇了沉默行為，之后當(dāng)她們?cè)俅蚊媾R行為決策之時(shí)，她們?nèi)耘f會(huì)有兩種不同的選擇方向，她們可能做出最為便捷和安全的選擇即維持原先行為，也可能做出最為突破自我和艱難的抉擇即打破沉默說(shuō)出想法。因此，農(nóng)村女性干部沉默行為之后也呈現(xiàn)兩種截然相反的選擇結(jié)果，即保持之前的選擇或轉(zhuǎn)變?yōu)楦哟竽懙男袆?dòng)。

路徑一：之前沉默行為→之后沉默行為。類(lèi)似于建言，沉默并非單次行為，以往沉默引發(fā)的效應(yīng)會(huì)影響人們對(duì)下一次沉默的選擇。農(nóng)村女性干部在沉默之后如果未有任何負(fù)面影響，或未因沉默而損害他人利益和減損組織效能，那么她們會(huì)更加堅(jiān)信沉默是金，以及少說(shuō)少錯(cuò)，這會(huì)強(qiáng)化她們對(duì)沉默是穩(wěn)妥之舉的看法，更會(huì)為她們做出改變而增添難度，沉默于她們而言是安全和有效的選擇，建言于她們而言是冒險(xiǎn)和未知的行動(dòng)，這使得她們之后在工作中會(huì)繼續(xù)更加沉默。這剛好證實(shí)了個(gè)體因素如情緒認(rèn)知與所處情境如行為效應(yīng)對(duì)沉默行為具有交互作用機(jī)制。

路徑二：之前沉默行為→之后建言行為。農(nóng)村女性干部選擇沉默行為之后，在鼓勵(lì)表達(dá)想法的環(huán)境氛圍帶動(dòng)下，當(dāng)前期準(zhǔn)備充足即事前了解、思路清晰、想法可行時(shí)，她們就會(huì)遲疑是否重復(fù)之前的選擇，因?yàn)檫@時(shí)她們感受到了建言的自信與心理的安全。在關(guān)乎職位職責(zé)要求、女性性別責(zé)任和個(gè)人切身利益的情況下，農(nóng)村女性干部會(huì)感受到使命感、責(zé)任感和緊迫性，這些會(huì)促使她們更加勇敢一些。同時(shí)，當(dāng)她們之前因?yàn)檫x擇沉默而引致消極后果如損害他人或阻礙發(fā)展時(shí)，她們會(huì)陷入深深的后悔與內(nèi)疚之中，也會(huì)擔(dān)憂繼續(xù)沉默下去可能帶來(lái)更多負(fù)面影響。所以，當(dāng)她們?cè)俅蚊媾R行為選擇的時(shí)候，她們內(nèi)心經(jīng)歷了“遲疑與動(dòng)搖—改變的勇氣—變化的需求”這一連串感受和體驗(yàn)后，會(huì)勇敢選擇表達(dá)自己的觀點(diǎn)，此時(shí)她們的行為選擇已經(jīng)從沉默行為改變?yōu)榻ㄑ孕袨?。這與已有研究結(jié)論不謀而合，即構(gòu)建安全寬容的文化氛圍，降低個(gè)體恐懼緊張等負(fù)面情緒，是抑制過(guò)多沉默行為的首要考慮。

無(wú)論農(nóng)村女性干部是從建言獻(xiàn)策轉(zhuǎn)變?yōu)槌聊墙穑€是從保持沉默轉(zhuǎn)變?yōu)榇竽懓l(fā)聲，兩種行為之間的轉(zhuǎn)變過(guò)程均是由先前選擇所帶來(lái)的結(jié)果，以及當(dāng)前背景所啟動(dòng)的認(rèn)知過(guò)程與情緒機(jī)制綜合作用而形成的。已有研究表明，情緒和認(rèn)知是驅(qū)動(dòng)行為的兩大基本要素，是建言或沉默形成機(jī)制的嶄新視角。而農(nóng)村女性干部的行為轉(zhuǎn)化機(jī)制是一個(gè)融合心理認(rèn)知、情緒體驗(yàn)、結(jié)果循環(huán)和人際互動(dòng)的動(dòng)態(tài)過(guò)程，是社會(huì)交換與社會(huì)認(rèn)知整合而成的產(chǎn)物。

圖6 “農(nóng)村女性干部沉默向建言的轉(zhuǎn)變路徑”證據(jù)鏈

五、研究結(jié)論與展望

(一)研究結(jié)論

采用質(zhì)性研究方法，以廣東省為例，挖掘農(nóng)村女性干部建言行為與沉默行為的概念維度、選擇機(jī)制和轉(zhuǎn)化路徑，嘗試建言行為與沉默行為的本土化探索，發(fā)展社會(huì)性別和公共管理領(lǐng)域的相關(guān)理論。

本文的主要結(jié)論有：

第一，農(nóng)村女性干部建言行為呈現(xiàn)四維結(jié)構(gòu)特征，沉默行為具有三維構(gòu)念框架，兩種行為之間不是簡(jiǎn)單地相反或?qū)α?。從農(nóng)村女性干部群體著手，對(duì)其建言行為與沉默行為進(jìn)行了本土化探索，重新認(rèn)識(shí)了其在工作中的建言與沉默。研究發(fā)現(xiàn)，農(nóng)村女性干部因其所處組織、工作職責(zé)和性別特點(diǎn)，擁有不同于企業(yè)員工的建言行為與沉默行為。農(nóng)村女性干部建言行為四維結(jié)構(gòu)特征呈現(xiàn)出在特定的建言目的和內(nèi)容指引下，選擇恰當(dāng)?shù)慕ㄑ詴r(shí)機(jī)和方式的過(guò)程。農(nóng)村女性干部沉默行為三維構(gòu)念框架展現(xiàn)了前提背景、關(guān)鍵考量和心理預(yù)期三個(gè)層層遞進(jìn)和循環(huán)上升的構(gòu)成框架。農(nóng)村女性干部的建言行為與沉默行為不是一個(gè)相互對(duì)立和直接對(duì)應(yīng)的兩端，這兩種行為之間存在著緊密聯(lián)系，這為后續(xù)探究?jī)煞N行為的選擇機(jī)制和轉(zhuǎn)化方式奠定了基礎(chǔ)。

第二，農(nóng)村女性干部建言行為和沉默行為選擇機(jī)制是動(dòng)態(tài)的心理認(rèn)知過(guò)程，前者更加聚焦于抉擇過(guò)程，后者更加集中于心理感受。農(nóng)村女性干部在建言行為選擇上呈現(xiàn)一個(gè)完整的心理認(rèn)知過(guò)程，在情境影響下開(kāi)始下意識(shí)收集信息，從成本收益角度做出預(yù)先判斷，并從正負(fù)預(yù)期視角做出行為決策，進(jìn)而選擇建言并產(chǎn)生相應(yīng)結(jié)果。農(nóng)村女性干部在沉默行為選擇上也呈現(xiàn)出一個(gè)情緒認(rèn)知過(guò)程，但在形成認(rèn)知和產(chǎn)生情緒的方式上不同于建言行為，因而行為選擇后形成不同產(chǎn)出。農(nóng)村女性干部在建言行為與沉默行為選擇機(jī)制上都呈現(xiàn)出心理認(rèn)知過(guò)程，都關(guān)注環(huán)境氛圍和前提條件的影響，均考慮自身能力范圍、心理狀況和人際反應(yīng)，都會(huì)感受來(lái)自性別和職業(yè)的責(zé)任與使命，也會(huì)存在剛性的行為底線，這些因素共同影響她們的情緒與認(rèn)知，進(jìn)而做出不同的行為選擇。但兩種行為在選擇機(jī)制上仍存在明顯差異，建言行為選擇機(jī)制更加聚焦于抉擇過(guò)程，關(guān)注相關(guān)主體的情緒態(tài)度和行為反應(yīng)，獻(xiàn)策人自身情緒與態(tài)度往往更容易受到納諫人采納與否、旁觀者認(rèn)可與否的影響，人際反應(yīng)在建言行為選擇過(guò)程中扮演重要角色。沉默行為選擇機(jī)制更加集中于心理感受，注重心理安全感知、信任感知和支持感知，當(dāng)事人自身心理感受和情緒態(tài)度在沉默行為選擇過(guò)程中具有關(guān)鍵作用。

第三，農(nóng)村女性干部建言行為與沉默行為之間存在動(dòng)態(tài)的相互作用過(guò)程和明確的互相轉(zhuǎn)化路徑。研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)農(nóng)村女性干部選擇了建言行為或沉默行為后，特定的行為后續(xù)效果和情緒認(rèn)知狀態(tài)會(huì)通過(guò)心理感受和情緒感知，一方面可能強(qiáng)化她們之前的行為，她們?nèi)耘f會(huì)堅(jiān)持先前的選擇；另一方面在環(huán)境氛圍的帶動(dòng)下，在職位職責(zé)、性別責(zé)任和價(jià)值傾向的影響下，可能會(huì)扭轉(zhuǎn)她們的想法和改變她們的行為，促使她們放棄之前的做法而實(shí)現(xiàn)行為之間的轉(zhuǎn)變，而兩種行為在行為轉(zhuǎn)化動(dòng)力、行為改變難度和行為轉(zhuǎn)變需求上存在顯著差異。簡(jiǎn)言之，農(nóng)村女性干部行為選擇機(jī)制與轉(zhuǎn)變路徑既是一個(gè)多方利益相關(guān)者相互作用的過(guò)程，即作為獻(xiàn)策人的農(nóng)村女性干部、作為納諫人的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、作為旁觀者的工作伙伴以及群眾和親友，這些利益相關(guān)者在情緒、態(tài)度和行為上的回應(yīng)與反饋將會(huì)直接影響農(nóng)村女性干部的行為選擇。同時(shí)，這又是一個(gè)多方力量相互制衡的情緒認(rèn)知過(guò)程，農(nóng)村女性干部會(huì)受到來(lái)自環(huán)境氛圍、前期準(zhǔn)備、職位職責(zé)、性別特征、價(jià)值傾向多種因素的影響，產(chǎn)生不同的心理認(rèn)知與情緒反應(yīng)，這將導(dǎo)致她們做出不同的決策與進(jìn)行不同的轉(zhuǎn)變。

(二)局限與展望

借助質(zhì)性研究方法——扎根理論技術(shù)，構(gòu)建了農(nóng)村女性干部建言行為與沉默行為的概念模型，探索了她們對(duì)建言行為與沉默行為的選擇機(jī)制，以及剖析了兩種行為之間的轉(zhuǎn)變路徑。研究以廣東省為例初步勾勒出農(nóng)村女性干部群體的行為特征，局部樣本帶來(lái)的研究結(jié)論上的代表性和普適性需要后續(xù)研究加以深化。而基于深度訪談和開(kāi)放式問(wèn)卷調(diào)查形成的探索性研究結(jié)論，需要進(jìn)行驗(yàn)證性研究以接受大樣本的檢驗(yàn)。此外，除了驗(yàn)證建言行為與沉默行為探索性研究成果的信度與效度外，還需要在大樣本問(wèn)卷調(diào)查基礎(chǔ)上檢驗(yàn)變量之間的關(guān)系，以實(shí)證數(shù)據(jù)來(lái)打開(kāi)農(nóng)村女性干部建言行為與沉默行為背后的黑箱，即在后續(xù)研究中構(gòu)建驗(yàn)證性研究的假設(shè)模型，采用實(shí)證研究方法來(lái)檢驗(yàn)理論假設(shè)。并且，由于研究中已經(jīng)發(fā)現(xiàn)多方利益主體互動(dòng)的重要性，因此在后續(xù)研究中應(yīng)該在關(guān)注農(nóng)村女性干部群體之余，將其他利益主體引入研究范疇，以實(shí)現(xiàn)對(duì)建言行為與沉默行為的全方位整合研究。當(dāng)前研究還發(fā)現(xiàn)情緒認(rèn)知機(jī)制的關(guān)鍵作用，在之后的研究中應(yīng)當(dāng)立足于這一嶄新視角，從獻(xiàn)策人的認(rèn)知過(guò)程和情緒機(jī)制著手探索其建言行為與沉默行為。

村干部是鄉(xiāng)村社會(huì)治理的重要力量，鄉(xiāng)村治理方式受到村干部人口統(tǒng)計(jì)特征和所在地人文社會(huì)環(huán)境等多種因素的影響而呈現(xiàn)復(fù)雜性，而村干部在治理過(guò)程中所扮演的角色身份和所展現(xiàn)的行為特征，已成為學(xué)界熱議話題，村干部的心理基礎(chǔ)和行為傾向是鄉(xiāng)村社會(huì)走向善治過(guò)程中所需關(guān)注的領(lǐng)域，也是轉(zhuǎn)換鄉(xiāng)村治理范式和改進(jìn)鄉(xiāng)村治理方式所需強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容。