余輝

中圖分類號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1674-1145（ 2018） 9-021-02

摘 要： 企業(yè)文化是企業(yè)生存、競(jìng)爭(zhēng)、發(fā)展的靈魂，是企業(yè)長(zhǎng)期文化建設(shè)的反映；其本質(zhì)是將企業(yè)發(fā)展過(guò)程中形成的人文精神與現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理結(jié)合起來(lái)，有助于保持企業(yè)良好的精神狀態(tài)，推動(dòng)企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)并占據(jù)一席之地。

關(guān)鍵詞： 企業(yè)文化 學(xué)習(xí)提高 危機(jī)意識(shí)

在全球經(jīng)濟(jì)一體化和全球經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的今天，企業(yè)文化對(duì)于促進(jìn)企業(yè)管理顯得越來(lái)越重要，制度約束人的管理模式必須充分結(jié)合企業(yè)文化的獨(dú)特作用，才能形成企業(yè)完整的、和諧的管理體系。

現(xiàn)代企業(yè)制度包含的內(nèi)容較多，具有復(fù)雜性，且在不同的企業(yè)中運(yùn)用的管理方式和手段各有不同。對(duì)于不同的企業(yè)來(lái)說(shuō)，管理模式需要在企業(yè)發(fā)展中不斷的完善和改進(jìn)最終形成適合企業(yè)的成功的管理模式。同時(shí)，無(wú)論是多么成功的管理模式即使是放在不同企業(yè)、行業(yè)或者環(huán)境中，起到的效果和作用也會(huì)存在差異。在企業(yè)中即使擁有再完善的制度，但從效率的角度來(lái)分析，任何企業(yè)的制度都有—個(gè)最優(yōu)的邊界，而實(shí)踐告訴我們，在邊界之外的東西需要有企業(yè)文化進(jìn)行補(bǔ)充和推進(jìn)。同時(shí)，員工的不同需求也決定了除了企業(yè)制度體系外，必須重視建設(shè)合適企業(yè)的文化和氛圍。

經(jīng)濟(jì)學(xué)的基礎(chǔ)就是“經(jīng)濟(jì)人”的假設(shè)，而在管理學(xué)基礎(chǔ)是“社會(huì)人”的假設(shè)。在馬斯洛提出的“需求的五個(gè)層次”中認(rèn)為任何企業(yè)的員工都有不同層次的需求，尤其是在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，企業(yè)員工的需求更加現(xiàn)實(shí)和復(fù)雜。這也是導(dǎo)致企業(yè)很難激勵(lì)員工積極性、凝聚員工的重要因素。所以，作為管理者必須有意識(shí)的對(duì)員工進(jìn)行正確價(jià)值觀念的引導(dǎo)。實(shí)踐表明，管理者對(duì)員工的引導(dǎo)作用是企業(yè)制度不能代替的，也表明現(xiàn)企業(yè)在不斷優(yōu)化管理手段過(guò)程中應(yīng)該加強(qiáng)重視企業(yè)文化的建設(shè)與創(chuàng)新。

在建設(shè)企業(yè)文化時(shí)應(yīng)該僅僅圍繞這企業(yè)價(jià)值觀這一核心內(nèi)容，因?yàn)樗诤艽蟪潭壬嫌绊懮踔翛Q定著企業(yè)的發(fā)展經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、管理方式、經(jīng)營(yíng)理念，也是對(duì)員工行為的規(guī)范與指導(dǎo)，任何企業(yè)的發(fā)展都離不開企業(yè)價(jià)值觀。大多數(shù)企業(yè)在建設(shè)企業(yè)文化時(shí)堅(jiān)持按照以人為本的原則和以價(jià)值觀的塑造為主要內(nèi)容的管理模式。管理者希望通過(guò)這種軟性管理模式來(lái)凝聚員工、激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，也為員工營(yíng)造一個(gè)輕松的工作氛圍。不少優(yōu)秀的企業(yè)推行企業(yè)文化創(chuàng)新，對(duì)于提升管理水平，增加競(jìng)爭(zhēng)力是顯而易見。

一、積極建設(shè)學(xué)習(xí)型組織

所謂學(xué)習(xí)型組織就是在企業(yè)面臨不利的外在環(huán)境能夠臨危不懼，實(shí)施精簡(jiǎn)、扁平化、彈性因應(yīng)、不斷學(xué)習(xí)，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理中的問(wèn)題進(jìn)行組織再造，維持或提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。在這一過(guò)程中知識(shí)管理方式的重要的、有效的方式之一。

以“江淮汽車”為例，在企業(yè)管理過(guò)程中，能夠積極的組織員工學(xué)習(xí)。但在當(dāng)時(shí)“江淮汽車”還沒(méi)有真正成為學(xué)習(xí)型組織，組織員工學(xué)習(xí)也是因?yàn)楣ぷ骺?jī)效有目的的學(xué)習(xí)和改進(jìn)，使員工能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)更多效益。自此之后，江淮汽車逐漸向?qū)W習(xí)型組織發(fā)展，并且取得了顯著的成效。通過(guò)學(xué)習(xí)型組織手段激發(fā)了企業(yè)的人力資源，加快了企業(yè)的發(fā)展，提升了企業(yè)的戰(zhàn)略決策能力、員工的創(chuàng)新能力以及資源整合能力等，使企業(yè)的整體水平上升新的層次。這一過(guò)程中演繹了企業(yè)從弱到強(qiáng)，從小到大的艱辛，俗話說(shuō)付出一定會(huì)有回報(bào)，江淮汽車亦是如此，才能使其成為學(xué)習(xí)型組織的樣板。

在世界排名前100家企業(yè)中，已有40%的企業(yè)以“學(xué)習(xí)型組織”為樣本，進(jìn)行脫胎換骨的改造。建設(shè)學(xué)習(xí)型組織，是現(xiàn)代企業(yè)提高管理水平的良好途徑。員工通過(guò)自主學(xué)習(xí)，提高自身解決問(wèn)題的能力，扁平式的結(jié)構(gòu)，更有利于上層的決策快速傳遞到下層，便于工作的有效開展，提高效率。同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)者的角色定位也發(fā)生了轉(zhuǎn)變，在學(xué)習(xí)型組織中，更加體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者的設(shè)計(jì)者和教師的重要職責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)者的設(shè)計(jì)職責(zé)主要是將組織要素進(jìn)行優(yōu)化整合，所以除了組織結(jié)構(gòu)和策略的設(shè)計(jì)，也需要重視組織的發(fā)展理念與目標(biāo)。目前，水電施工企業(yè)，不但面臨日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，而且，也面臨轉(zhuǎn)型升級(jí)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式要轉(zhuǎn)變，面對(duì)大量的新知識(shí)、新技能需要學(xué)習(xí)、吸收。無(wú)論領(lǐng)導(dǎo)者，還是基層員工，都需要根據(jù)不同的崗位，盡陜掌握適應(yīng)“新市場(chǎng)”的能力。為此，學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的緊迫性非常突出。

二、不斷提高危機(jī)管理意識(shí)

當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈，“產(chǎn)品同質(zhì)化”特征明顯且不斷加劇、消費(fèi)者日趨成熟理性已經(jīng)成為企業(yè)步入新階段的重要體現(xiàn)；“水電工程”這一產(chǎn)品也是同樣。所以傳統(tǒng)的營(yíng)銷方法已經(jīng)不能迎合市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需求。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，必須要樹立危機(jī)管理意識(shí)，“企業(yè)成就”宣傳與面臨危機(jī)宣傳同步進(jìn)行；而且，危機(jī)教育更為重要。

著名的波音公司，就意識(shí)到危機(jī)意識(shí)對(duì)于公司進(jìn)一步發(fā)展的重要性，并為員工拍攝了一步模擬該公司倒閉的電視片，以增強(qiáng)員工的危機(jī)感。在電視片中波音公司掛出了“廠房出售”的牌子，并用擴(kuò)音器通知員工公司正式關(guān)閉了最后一個(gè)車間。在員工聽到這一通知后紛紛垂頭喪氣的離開了。通過(guò)這部短片，波音公司的員工都感覺(jué)到了的危機(jī)感，將全身心投入到工作中，更加的努力并加快創(chuàng)新。這一舉措為波音公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供了重要的核心競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，波音公司應(yīng)對(duì)企業(yè)危機(jī)的做法對(duì)其他企業(yè)的發(fā)展提供了借鑒。那就是：在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)必須強(qiáng)化危機(jī)意識(shí)并積極的面對(duì)，才能實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)立足。

具有危機(jī)意識(shí)的企業(yè)，員工在工作中表現(xiàn)出積極性較高、有緊迫感，敢于突破現(xiàn)狀，積極尋找解決問(wèn)題的出路。這對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)，是一種壓力，更是一種動(dòng)力。危機(jī)意識(shí)能夠讓全體員工逃離安逸，思考工人的前途、思考企業(yè)未來(lái)發(fā)展的方向，為企業(yè)積極獻(xiàn)策，調(diào)高企業(yè)的決策能力。

三、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，營(yíng)造互助文化

現(xiàn)代企業(yè)中都會(huì)建立企業(yè)文化，就像是粘合劑，可以將員工凝聚在一起，使他們擁有一致的目標(biāo)，推動(dòng)企業(yè)更進(jìn)一步的發(fā)展。

在日本很多企業(yè)都會(huì)在早上開早會(huì)，比如唱社歌、喊口號(hào)等，早會(huì)結(jié)束后才正式開始一天的工作。其目的就是促進(jìn)員工之間的協(xié)作關(guān)系，營(yíng)造良好的工作氛圍，也有助于員工深刻理解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展理念，激發(fā)員工的信心與對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感。這種集體活動(dòng)有利于部門與部門之間、部門與個(gè)人之間、個(gè)人與個(gè)人之間增進(jìn)情感，有效地消除溝通障礙，減少摩擦，提高企業(yè)的工作效益，大大提升企業(yè)的管理水平。

同時(shí)，在日本企業(yè)中，也難免會(huì)存在一些個(gè)性強(qiáng)的人，不能與其他員工和諧共處，還有甚者被認(rèn)為是異類者，嚴(yán)重破壞了員工工作氛圍。因此，要想融人集體中，應(yīng)該努力迎合別人，去掉自己的個(gè)性，讓自己與其他員工思想和步調(diào)統(tǒng)一，才能得到更好的發(fā)展。強(qiáng)大的凝聚力把員工緊緊地?cái)Q成一股繩，使得日本在二戰(zhàn)后能夠迅速恢復(fù)生產(chǎn)，發(fā)展壯大。

團(tuán)隊(duì)意識(shí)在企業(yè)文化中占據(jù)重要的地位，打造良好的團(tuán)隊(duì)能夠迅速網(wǎng)羅優(yōu)秀的人才，提高競(jìng)爭(zhēng)力。

四、著力建設(shè)創(chuàng)新文化氛圍

如果企業(yè)能夠?qū)?yīng)對(duì)外在環(huán)境變化的能力與企業(yè)內(nèi)部融合，就會(huì)對(duì)員工產(chǎn)生積極的影響，比如員工的創(chuàng)新逐漸變成潛意識(shí)習(xí)慣。那么在企業(yè)內(nèi)部就逐漸形成以員工“自主能動(dòng)性”為主要特征的新的企業(yè)文化。

聯(lián)想公司在并購(gòu)IBM-PCD以后，能夠樹立全球戰(zhàn)略性新思維，并提出了“全球資源配置的業(yè)務(wù)模式”。在新的業(yè)務(wù)模式中優(yōu)化了成本投入，大大提高了效率，借助全球組織的創(chuàng)新力量，使聯(lián)想企業(yè)更貼近客戶，掌握客戶的需求，構(gòu)建了創(chuàng)新型的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)與管理模式。此外，在并購(gòu)過(guò)程中，聯(lián)想同時(shí)制定了與客戶溝通的三個(gè)原則，即以“融”致“合”、“和諧為綱”及“坦誠(chéng)、尊重、妥協(xié)”，并以此作為指導(dǎo)使企業(yè)內(nèi)部形成新的文化框架，也就是聯(lián)想全球新文化。在實(shí)施新的業(yè)務(wù)模式與文化發(fā)展策略以后，對(duì)員工起到了激勵(lì)作用，同時(shí)在整個(gè)組織系統(tǒng)的監(jiān)管下，企業(yè)的內(nèi)部得到了健康發(fā)展。

實(shí)踐表明，管理方式與文化之間相輔相成，要想實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，就必須重視企業(yè)文化建設(shè)與創(chuàng)新。并且在創(chuàng)新管理模式的同時(shí)，必須打破現(xiàn)有的文化模式禁錮，轉(zhuǎn)變管理思路，積極引進(jìn)并嘗試精細(xì)化管理理念。

五、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，可以得出兩個(gè)關(guān)鍵詞：“企業(yè)文化”與“管理提升”。這兩個(gè)概念既相互“獨(dú)立”又非常密切。企業(yè)文化及創(chuàng)新對(duì)管理提升的作用、它們兩者的結(jié)合對(duì)企業(yè)生存發(fā)展的完整、完美作用，既是現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的必然要求，也是企業(yè)管理者、企業(yè)思想政治工作者一項(xiàng)長(zhǎng)期不斷探索與實(shí)踐的任務(wù)。本文在這方面只作了粗淺的論述。