王義 張福蒸 方丹丹等

摘 要：移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)技術(shù)的普及和迅速發(fā)展，對微時代下高校工會服務(wù)水平提出更高的要求，成為各高校工會工作的重點。本文研究了國內(nèi)高校工會信息化現(xiàn)狀，以高校工會信息化的SWOT模型分析為理論支撐，提出了微時代下高校工會信息化的框架，在高校共享數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)上構(gòu)建工會綜合信息平臺、工會移動平臺，為微時代下高校工會信息化提供參考性研究。

關(guān)鍵詞：高校工會；工會信息化；SWOT分析；微工會

中圖分類號：TP393 文獻標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-8454（2018）13-0051-05

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)迅猛發(fā)展，高校信息化水平逐年提升，對高校工會工作的信息化和智能化需求與日俱增。同時，以微信、微博等為典型傳播渠道的“微時代”也已到來，其強大的吸引力和滲透力，深刻改變著信息服務(wù)的方式和形態(tài)，不可避免地影響著高校教師的生活方式。研究微時代下高校工會信息化建設(shè)，更具有時代背景和實際意義。2017年5月發(fā)布的《中華全國總工會關(guān)于新形勢下加強基層工會建設(shè)的意見》，[1]要求企業(yè)和機關(guān)事業(yè)單位工會建設(shè)要適應(yīng)信息化，并推進會員管理工作制度化、規(guī)范化、信息化，健全會員檔案。因此微時代背景下高校各工會信息化的研究勢在必行。

一、國內(nèi)高校工會信息化現(xiàn)狀研究

國內(nèi)高校的工會信息化建設(shè)和應(yīng)用程度因各自的發(fā)展水平和重視程度而參差不齊。有的高校工會信息化程度低，沒有基本的信息化設(shè)備，大部分國內(nèi)高校的工會只建立了網(wǎng)站，且內(nèi)容太過單一，僅僅作為宣傳工作的窗口，不能給實際工作帶來便利，也缺乏工會與教職工之間的互動。[2][3]只有極少部分的工會有自己的信息管理系統(tǒng)，但存在信息孤島，沒有跟學(xué)校的其他數(shù)據(jù)進行交互和共享，導(dǎo)致信息化應(yīng)用水平受限。

以全國112所“211”院校為樣本，調(diào)研其工會網(wǎng)站、信息系統(tǒng)和移動端系統(tǒng)的建設(shè)情況。94個211高校的工會建設(shè)了網(wǎng)站，網(wǎng)站內(nèi)容單一，交流互動少。如圖1所示，17個工會建有工會信息系統(tǒng)（UIS），以提案辦理平臺為主，尚未與校內(nèi)其他管理信息系統(tǒng)集成，也沒有其他數(shù)據(jù)交互和共享，存在信息孤島，導(dǎo)致信息化應(yīng)用水平受限。25個工會有微信公眾號，大部分以服務(wù)和通知推送消息為主，幾乎沒有與校內(nèi)其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)完成信息集成。只有8個高校工會開設(shè)工會微博，其中粉絲數(shù)最多的是天津大學(xué)工會1341粉絲；微博量最大的華南師范大學(xué)工會微博1238篇?？梢姼咝９P(guān)注人數(shù)和微博量都很少。

對我國首批7所“211”學(xué)校繼續(xù)做深入調(diào)研，如表1所示，有4所高校有工會微信公眾號。西安交通大學(xué)的微信企業(yè)號與眾不同，集合了財務(wù)、圖書等各項數(shù)據(jù)，并以工作臺應(yīng)用主頁模式顯示，較其他以自定義菜單模式顯示，更加美觀易用。此7所高校工會都沒設(shè)工會微博。

“211”高校工會信息化建設(shè)普遍網(wǎng)站內(nèi)容單一，信息化系統(tǒng)建設(shè)稀缺，移動應(yīng)用不足?！?11”高校工會信息化建設(shè)與中華全國總工會的要求差距巨大，管中窺豹，其他高校工會信息化更是亟待建設(shè)。因此研究和建設(shè)高校工會信息化是時代所需，刻不容緩。

二、高校工會信息化SWOT分析

SWOT分析模型又稱為態(tài)勢分析法，它是由舊金山大學(xué)管理學(xué)教授于20世紀80年代初提出的。[4]SWOT分析模型分析了優(yōu)勢（Strength）、劣勢（Weakness）、機會（Opportunity）、挑戰(zhàn)（Threat），對內(nèi)外部條件各方面內(nèi)容進行綜合和概括，進而分析組織的優(yōu)劣勢、面臨的機會和威脅。本文運用SWOT分析模型對工會信息化建設(shè)進行分析，如圖2所示，結(jié)合調(diào)研，有助于高校工會管理人員對工會信息建設(shè)策略、計劃等進行決策。

（1）優(yōu)勢：2017年初中華全國總工會《全國工會網(wǎng)上工作綱要（2017-2020 年）》[5]明確提出，要充分運用移動互聯(lián)、云計算、大數(shù)據(jù)和人工智能等網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，推進互聯(lián)網(wǎng)在工會的廣泛應(yīng)用和融合發(fā)展，構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+”工會服務(wù)職工體系，打造方便快捷、務(wù)實高效的服務(wù)職工新通道，不斷提升運用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)職工的能力水平，推動工會工作創(chuàng)新發(fā)展?？梢?，工會信息化建設(shè)具有政治優(yōu)勢；其二可以充分運用高校自身校園網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施、各系統(tǒng)數(shù)據(jù)以及信息化管理部門的專業(yè)人員支持，這是高校工會信息化獨有的優(yōu)勢。

（2）劣勢：目前大部分高校工會信息發(fā)布仍然停留在網(wǎng)上發(fā)通知，或工會組織內(nèi)部自上而下口頭傳達，信息傳播效率低。目前高校的信息化重點大多放在教務(wù)、科研等方面，工會信息化工作不受重視，信息化能力不夠，投入資金不足，導(dǎo)致工會信息化程度普遍較低。工會工作中的各項事務(wù)，例如提案管理、物品發(fā)放等基本都是傳統(tǒng)的手工方式，人員和經(jīng)費等信息依靠傳統(tǒng)的EXCEL表格進行存儲和管理，不僅費時費力，且不能實時更新數(shù)據(jù)，容易出現(xiàn)數(shù)據(jù)錯誤。工會工作沒有信息系統(tǒng)支持，對各級分工會數(shù)據(jù)上報、數(shù)據(jù)格式和真實性等方面也無法進行有效的管理和監(jiān)督。沒有充分認識到微時代下移動互聯(lián)網(wǎng)對信息的傳播、分享推動作用，使得信息獲取和分析效率低。

（3）機會：移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的逐漸普及，高校工會應(yīng)該抓住機遇，分享學(xué)校數(shù)據(jù)中心建設(shè)紅利，建設(shè)高效、智能的工會信息系統(tǒng)。麥肯錫全球研究院2013年預(yù)測對未來十多年最具有影響的技術(shù)，移動互聯(lián)網(wǎng)名列第一。[6]充分使用移動技術(shù)，為工會會員提供個性化、智能化的微服務(wù)，可以使工會會員切實感受到工會服務(wù)和管理水平的提升。

（4）挑戰(zhàn)：工會在信息化建設(shè)過程中，會遇到校內(nèi)各部門信息化分享的意愿、信息安全問題以及信息公開程度的擔(dān)憂。此外，在工會信息平臺建設(shè)完成后，信息發(fā)布到不同移動終端后，收到信息的摘要部分會有不可撤回的問題，從而影響管理人員的發(fā)布意愿，這些都給信息化建設(shè)帶來挑戰(zhàn)。

上述SWOT分析表明，高校工會信息化的基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境已具備，技術(shù)的發(fā)展也可行，因此需要加大工會信息化的投入，充分利用現(xiàn)有資源，建設(shè)微時代下具有工會特色的信息化體系，為提高高校工會服務(wù)水平提供技術(shù)支持。

三、基于共享數(shù)據(jù)庫的高校工會信息化框架

通過前期高校工會信息化現(xiàn)狀調(diào)研和SWOT模型分析，基于學(xué)校共享數(shù)據(jù)庫的建設(shè)，抓住微時代到來之機，本文提出了基于共享數(shù)據(jù)庫的高校工會信息化框架，可有效解決工會信息化程度遇到的上述問題。如圖3所示。

此框架包括在高校共享數(shù)據(jù)庫的基礎(chǔ)上，建設(shè)工會綜合信息平臺、工會移動平臺。工會綜合信息平臺是將工會所有業(yè)務(wù)管理和數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一的管理。工會移動平臺包括微賬號管理、工會消息推送和“微工會”。

四、微時代下高校工會信息化

根據(jù)高校工會信息化的框架，結(jié)合微時代移動互聯(lián)新技術(shù)，微時代下高校工會信息化建設(shè)需要利用高校共享數(shù)據(jù)庫建設(shè)工會綜合信息平臺和工會移動平臺，為構(gòu)建新型的工會管理模式提供技術(shù)支持。

1.高校共享數(shù)據(jù)庫

高校共享數(shù)據(jù)庫已經(jīng)整合了來自校內(nèi)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)并保持實時同步。共享數(shù)據(jù)庫包括人事管理數(shù)據(jù)庫、財務(wù)管理數(shù)據(jù)庫、科研管理數(shù)據(jù)庫、教務(wù)管理數(shù)據(jù)庫、資產(chǎn)管理數(shù)據(jù)庫、后勤管理數(shù)據(jù)庫等。基于避免重復(fù)建設(shè)和信息資源共享利用的原則，工會的信息化建設(shè)可以充分利用已有的共享數(shù)據(jù)庫。

2.工會綜合信息平臺

（1）利用共享數(shù)據(jù)庫建設(shè)工會自有數(shù)據(jù)庫

工會日常工作中需要用到的工會成員的姓名、職工號、身份證號、性別、政治面貌等基礎(chǔ)信息，都可以從共享數(shù)據(jù)庫提取，保證數(shù)據(jù)的唯一性、準(zhǔn)確性和真實性。在此基礎(chǔ)上建立工會自有的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，實現(xiàn)對各項工會管理信息及審批流程中產(chǎn)生的過程及結(jié)果數(shù)據(jù)的綜合管理。

（2）工會基本信息管理

工會基本信息管理包括會員管理、分工會管理、教代會管理、協(xié)會社團管理、女工管理、青工管理。

（3）工會業(yè)務(wù)管理

通過對工會各項業(yè)務(wù)進行重新梳理，建立具有工會特色的業(yè)務(wù)管理模塊，為工會業(yè)務(wù)管理提供信息化支撐。工會業(yè)務(wù)管理主要包括會費繳納、醫(yī)療互助、活動管理、提案管理、物品發(fā)放、場地管理、入學(xué)入托、榮譽獎勵等，實現(xiàn)工會各業(yè)務(wù)管理流程化、自動化。

（4）組織管理

組織管理包括單點登錄、身份權(quán)限管理、流程管理、系統(tǒng)管理等。實現(xiàn)對工會組織機構(gòu)的管理，并劃分管理用戶、查詢用戶和領(lǐng)導(dǎo)用戶等，對不同角色的用戶進行權(quán)限設(shè)置和管理。

（5）決策支持

決策支持包括業(yè)務(wù)監(jiān)管、數(shù)據(jù)查詢、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、數(shù)據(jù)分析等模塊，將工會各管理流程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)經(jīng)過分析，為輔助決策提供支持。例如，根據(jù)用戶對通知、活動等的點擊率等數(shù)據(jù)分析，獲得會員的偏好，并動態(tài)產(chǎn)生用戶標(biāo)簽；根據(jù)提案情況，統(tǒng)計出最為關(guān)注的問題，追蹤提案辦理進度和解決程度，統(tǒng)計結(jié)案率，為高校管理優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支持。

（6）智能推送

通過多層次細粒度的用戶標(biāo)簽建設(shè)，確定智能推送對象。利用微信管理的推送引擎，將工會管理的個性化數(shù)據(jù)推送給移動端。

（7）標(biāo)準(zhǔn)接口

建立與信息平臺接口、移動平臺、數(shù)據(jù)中心、服務(wù)中心的標(biāo)準(zhǔn)接口。提供數(shù)據(jù)共享服務(wù)功能，和共享數(shù)據(jù)庫實現(xiàn)互聯(lián)互通，即能夠連接結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，并轉(zhuǎn)換為標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)共享格式，將數(shù)據(jù)提供給第三方數(shù)據(jù)消費者，完成數(shù)據(jù)交換與共享。此外，通過單點登錄標(biāo)準(zhǔn)接口完成和校園網(wǎng)統(tǒng)一身份認證系統(tǒng)的集成，避免會員記憶多套用戶名和密碼。

3.工會移動平臺

微時代下移動化使得信息化擺脫了對固定的辦公場所、固定的計算機設(shè)備、固定時間的依賴，打破了時空束縛，將信息化無縫延展到每個人手中。根據(jù)騰訊官方發(fā)布的《2017微信數(shù)據(jù)報告》，截至2017年9月，微信日登錄用戶超9億。[7]隨著微信不斷普及，借助微信企業(yè)號搭建高校移動平臺展現(xiàn)出巨大的優(yōu)勢，為微時代下工會信息化管理提供了技術(shù)支持。本研究提出了新型高校工會移動平臺，包括微賬號管理、工會信息推送和“微工會”服務(wù)。

（1）微賬號管理

微賬號管理將微信提供的功能和接口進行封裝，能夠整合微信的各類企業(yè)號、公眾號進行統(tǒng)一管理。主要功能包括：微帳號管理、微會員管理、微標(biāo)簽管理、公共應(yīng)用、消息管理、接口調(diào)用、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、預(yù)警管理、系統(tǒng)管理。

1）微帳號管理：首先要對微賬號進行綁定，通過綁定微信的CorpID、AgentId、Secret等信息，實現(xiàn)對微信賬號（企業(yè)號、公眾號等）的管理。

2）微會員管理：可以查看微賬號下的各級工會組織架構(gòu)信息以及工會會員信息，可以調(diào)用通訊錄接口實現(xiàn)對會員新增、禁用、刪除、導(dǎo)出、同步等工會會員管理功能；通過會員用戶ID，實現(xiàn)對會員性別、微信號、所在部門、人員類別、可用狀態(tài)、關(guān)注狀態(tài)、更新時間、數(shù)據(jù)來源等會員信息查詢，并用時間軸的形式來展現(xiàn)會員用戶的各種操作；此外，通過調(diào)用微信的通訊錄接口，可將工會自有數(shù)據(jù)庫中的會員數(shù)據(jù)定期同步至微信管理后臺，實現(xiàn)工會會員信息的同步更新。

3）微標(biāo)簽管理：通過調(diào)用微信的標(biāo)簽管理接口，實現(xiàn)增刪改標(biāo)簽；并能查詢包括標(biāo)簽名、標(biāo)簽ID、可用狀態(tài)、鎖定狀態(tài)、標(biāo)簽用戶數(shù)、標(biāo)簽來源、創(chuàng)建時間，并用時間軸的形式來展現(xiàn)標(biāo)簽的各種操作和信息。

4）公共應(yīng)用：通過調(diào)用微信的應(yīng)用接口、菜單接口、管理當(dāng)前微賬號下的應(yīng)用，獲取應(yīng)用，設(shè)置應(yīng)用名稱，管理應(yīng)用下的菜單。通過消息推送接口可以設(shè)置微賬號的自動回復(fù)和關(guān)鍵字（活動、女工、政策等）應(yīng)答。

5）消息管理：通過調(diào)用消息發(fā)送接口，向指定用戶或用戶組發(fā)送消息，可用按所屬應(yīng)用、發(fā)送結(jié)果、發(fā)送時間、接收人、接受內(nèi)容、消息類型等查詢已發(fā)消息；還可以接收、查詢用戶的回復(fù)消息，對消息進行分類顯示。結(jié)合微信的標(biāo)簽功能可以將工會消息精準(zhǔn)地推送至指定的微信會員。

6）接口調(diào)用：通過微信提供的接口請求方式，請求地址及請求包體等消息，提供接口調(diào)用日志。通過接口調(diào)用次數(shù)、頻率、狀態(tài)等信息，及時了解接口調(diào)用情況，還設(shè)置預(yù)警閾值向管理員提供及時預(yù)警。

7）數(shù)據(jù)統(tǒng)計：數(shù)據(jù)統(tǒng)計模塊通過統(tǒng)計微信服務(wù)器反饋的用戶的點擊事件、接口調(diào)用次數(shù)等信息，提供當(dāng)前微賬號下的用戶活躍度、應(yīng)用點擊量、當(dāng)前賬號所有用戶的關(guān)注度分析、用戶增長分析等統(tǒng)計信息。

8）預(yù)警管理：對微賬號管理與微信進行交互過程的監(jiān)控，記錄包括應(yīng)用訪問日志、菜單訪問日志。

9）系統(tǒng)管理：包括對微賬號管理的用戶管理、用戶組管理、角色管理、登錄日志、操作日志管理等。

（2）工會消息推送

工會信息如何快捷方便地發(fā)送到每位相關(guān)用戶，這是微時代下工會信息化建設(shè)需要考量的關(guān)鍵問題。傳統(tǒng)通過登錄PC獲取內(nèi)容，費時耗力，查找困難。消息推送中心的設(shè)計就可以有效解決這些問題。將分散在工會綜合信息平臺中的信息（如通知新聞、工會活動、醫(yī)療互助、各項申報等）在推送中心進行數(shù)據(jù)源配置，然后制定任務(wù)計劃讀取相關(guān)的工會信息封裝成消息，最后調(diào)用微賬號管理中心所封裝的微信接口，推送至工會會員的微信終端。消息推送中心的功能主要包括數(shù)據(jù)源配置管理、消息源配置管理、任務(wù)管理、統(tǒng)計查詢、系統(tǒng)管理五個部分。

1）數(shù)據(jù)源配置管理

每一條需要推送的工會消息需要指定其數(shù)據(jù)來源，數(shù)據(jù)源配置管理包括數(shù)據(jù)庫名稱、數(shù)據(jù)庫類型、用戶和密碼，以及鏈接地址和操作（測試鏈接地址、新增、刪除、編輯）等。

2）消息源配置管理

通過消息源配置管理來確定消息的推送內(nèi)容。消息源配置管理就是在推送中心配置消息讀取的源頭，包括消息名稱，所屬數(shù)據(jù)源，數(shù)據(jù)庫類型，消息內(nèi)容所在的表及表字段、可讀權(quán)限類別、推送狀態(tài)類別及增加、修改、刪除等。

3）任務(wù)管理

推送中心中所有的推送都以任務(wù)的方式來呈現(xiàn)。創(chuàng)建任務(wù)共四步：

第一步，選擇消息類型（文字、圖片、圖文、鏈接等）。

第二步，定義任務(wù)基礎(chǔ)信息：包括設(shè)定任務(wù)名稱、所屬任務(wù)組、開始時間、結(jié)束時間、任務(wù)執(zhí)行周期、推送策略、異常上報機制、狀態(tài)設(shè)置等來控制某個消息的具體執(zhí)行策略。

第三步，定義任務(wù)消息內(nèi)容：在指定一個任務(wù)時，除了消息的推送策略以外，還需要定義消息內(nèi)容。包括消息來源、標(biāo)題、摘要、正文內(nèi)容等信息。如圖4所示。

第四步，定義任務(wù)接受對象：指定消息的目標(biāo)對象、目標(biāo)應(yīng)用、接收人來源、任務(wù)管理員等。

4）統(tǒng)計查詢：包括運行日志查詢（包括任務(wù)運行時長、成功失敗條數(shù)、運行狀態(tài)、異常信息等）及統(tǒng)計、推送日志查詢（包括推送時間、返回信息、推送狀態(tài)等）和統(tǒng)計。

5）系統(tǒng)管理

系統(tǒng)管理包括對消息推送中心的用戶管理、用戶組/角色管理、登錄日志管理等?？梢蕴砑?、刪除用戶，對指定的用戶進行授權(quán)（操作權(quán)限、菜單權(quán)限），將同類型的用戶劃歸為同一用戶組/角色，查看所有用戶的登錄日志。

（3）“微工會”服務(wù)

“微工會”服務(wù)的設(shè)計思想是松耦合和高內(nèi)聚，對于工會會員最關(guān)注的內(nèi)容、頻繁使用的內(nèi)容、與會員用戶相關(guān)的內(nèi)容和后臺管理者的功能及內(nèi)容等進行拆分，即將PC的工會綜合信息平臺應(yīng)用拆分重構(gòu)，使其成為更適合移動端展示的細粒度服務(wù)，解決了PC端應(yīng)用層次深、不易查找的問題。經(jīng)過拆分、梳理、重構(gòu)后，“微工會”包括以下幾類微服務(wù)：

1）會員服務(wù)：包括會員信息、困難幫扶、維權(quán)保障、提案申報、主題活動、先進評選、女工活動、財務(wù)管理等服務(wù)。

2）組織管理：即權(quán)限管理，包括查看、修改會員所在組織、職務(wù)、權(quán)限等項目內(nèi)容。

3）志愿者管理：包括志愿者招募、公共項目管理，能實現(xiàn)和上下級和社會工會組織的信息交互。

4）工會通知：在微信上發(fā)布推送工會通知，工會會員可以隨時隨地收到工會通知，提高工會工作的效率。

5）活動場所預(yù)訂：實現(xiàn)移動端在線預(yù)訂校內(nèi)活動場所，包括查看活動場所信息和分布，查看預(yù)定結(jié)果。

6）物品發(fā)放：在微信端發(fā)布物品發(fā)放信息，包括物品發(fā)放對象、數(shù)量、流程等，替代原來的電話溝通、紙質(zhì)操作，減少錯誤、避免來回跑腿，并能夠做到及時溝通互動，在實現(xiàn)信息資源共享的同時提高工作效率、減少人力物力。

7）提案辦理：實現(xiàn)工會提案移動化辦理，包括提案實時申報、查看提案進程、提案答復(fù)情況等，工會管理人員可以在移動端接收提案內(nèi)容，進行審閱，登記提案辦理結(jié)果等實現(xiàn)移動辦公。

8）待辦事項提醒：實現(xiàn)移動端工會事項的自動提醒，包括提案狀態(tài)變動提醒、活動提醒、日程、節(jié)假日安排提醒等。

9）工會財務(wù)：查看每年工會費用、活動使用費用申請、審批、結(jié)余查看等。

10）榮譽獎勵：實現(xiàn)榮譽申報通知發(fā)布、分工會推薦、會員投票、上報總工會、審批、審批結(jié)果發(fā)布等。

11）社團風(fēng)采：包括展現(xiàn)各社團風(fēng)采、發(fā)布社團活動、參加活動、給活動打分、熱門活動排行等功能。

12）心靈天地：發(fā)送心理?？?、實時人員互動（關(guān)鍵字應(yīng)答建設(shè)）等。

13）服務(wù)之家：展現(xiàn)各分工會風(fēng)采、發(fā)布各分工會活動、參加活動、二維碼簽到等功能。

14）計生工作：包括生育服務(wù)、入園入托入校服務(wù)等。

綜上，“微工會”服務(wù)建設(shè)緊緊圍繞用戶需求，利用移動技術(shù)實現(xiàn)工會管理的快速迭代和可持續(xù)發(fā)展，“微工會”服務(wù)的建設(shè)真正體現(xiàn)高校工會信息化帶來的便捷性、易用性和智慧性。

五、結(jié)束語

高校工會工作和教師的福利、利益息息相關(guān)，體現(xiàn)著高校對教師的人文關(guān)懷、也是學(xué)校服務(wù)管理水平的標(biāo)志。基于共享數(shù)據(jù)庫的高校工會信息化充分利用校內(nèi)現(xiàn)有信息資源，為工會工作提供信息服務(wù)，避免重復(fù)建設(shè)，資源浪費。移動化“微工會”服務(wù)應(yīng)用于工會日常工作，實現(xiàn)了管理者與工會各級會員以及校內(nèi)各信息系統(tǒng)間的信息交換，簡化了流程，提高了信息傳達率和管理效率。此外，考慮到網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險，在工會信息化建設(shè)過程中，將重點關(guān)注信息安全。[8]相信在全國總工會的號召下，高校工會信息化建設(shè)會日新月異，向著工會服務(wù)的高安全、高效率、高智能的方向發(fā)展。

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（編輯：王曉明）