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智能互聯(lián)時(shí)代,如何建設(shè)新型主流媒體平臺

2018-10-21 08:25
中國傳媒科技 2018年9期
關(guān)鍵詞:內(nèi)容用戶

編者按:根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)發(fā)布的第42次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示,截至2018年6月,我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)8.02億,手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模為7.88億,占比達(dá)98.3%。

今年8月在全國宣傳思想工作會(huì)議上,習(xí)總書記強(qiáng)調(diào)我們必須科學(xué)認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)傳播規(guī)律,提高用網(wǎng)治網(wǎng)水平,使互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)最大變量變成事業(yè)發(fā)展的最大增量。

人民日報(bào)社副總編輯盧新寧在“2018中國網(wǎng)絡(luò)媒體論壇”上表示:平臺媒體化和媒體平臺化,將成為智能互聯(lián)時(shí)代的趨勢之一。讓互聯(lián)網(wǎng)變成“最大增量”,需要構(gòu)建主流價(jià)值引領(lǐng)的新媒體內(nèi)容生態(tài),將網(wǎng)上和網(wǎng)下的力量凝聚到一起。

近年來,人民日報(bào)在建立自主可控的平臺上發(fā)力。今年6月11號人民日報(bào)客戶端正式推出全國移動(dòng)新媒體聚合平臺“人民號”,自上線以來吸引了超過5000家主流媒體、黨政機(jī)關(guān)、優(yōu)質(zhì)自媒體入駐。9月12日,“人民號”提出“人民號1000+”計(jì)劃,該計(jì)劃通過科學(xué)的選拔機(jī)制,凡審核通過入駐“人民號”,經(jīng)過新手期轉(zhuǎn)正后,即納入成長機(jī)制,通過生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,更新頻率高、內(nèi)容創(chuàng)新性好、互動(dòng)量高等算法綜合評定后,提升相關(guān)等級,同時(shí),為了鼓勵(lì)號主加強(qiáng)原創(chuàng)內(nèi)容和短視頻內(nèi)容生產(chǎn),等級提升權(quán)重將向原創(chuàng)內(nèi)容和短視頻內(nèi)容傾斜,等級成長到一定程度,即成為““人民號”1000+”成員,享受成員專屬權(quán)益。

隨著互聯(lián)網(wǎng)普及率的提升,網(wǎng)民規(guī)模的不斷增長,傳統(tǒng)主流媒體如何構(gòu)建輿論引導(dǎo)新格局,適應(yīng)當(dāng)前分眾化、差異化的傳播趨勢?面對輿論多元化、平臺多樣化的現(xiàn)狀,如何讓互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)最大變量變成事業(yè)發(fā)展的最大增量,傳遞主流聲音?

中央網(wǎng)信辦網(wǎng)絡(luò)新聞信息傳播局副局長 張勇

當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)空間日益清朗,網(wǎng)絡(luò)輿論向上向好的發(fā)展態(tài)勢正在形成,但也要看到,網(wǎng)上輿論有著主體多元化、平臺多樣化的特點(diǎn)。網(wǎng)上輿論形勢依然嚴(yán)峻復(fù)雜,如何讓互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)最大變量變成事業(yè)發(fā)展的最大增量,在媒體融合中如何探索?

今年6月11號人民日報(bào)客戶端正式推出了全國移動(dòng)新媒體聚合平臺“人民號”,這是人民日報(bào)媒體融合建設(shè)中的又一個(gè)重要的舉措,“人民號”平臺如何能夠做大做強(qiáng)?更好地傳遞主流聲音?我認(rèn)為要做到以下三個(gè)堅(jiān)持:

第一,堅(jiān)持把握正確的政治方向、輿論導(dǎo)向和價(jià)值取向。打造自主可控的平臺,這里有兩個(gè)關(guān)鍵詞,一是自主。一段時(shí)間以來,網(wǎng)上雜音噪音不斷,而主流的聲音無法占據(jù)主流的位置,一個(gè)重要原因就是缺乏自有平臺。“人民號”的推出勢必進(jìn)一步壯大主流聲音,擠壓雜音噪音的空間。二是可控。新聞輿論工作的特殊重要性,決定了各種載體,各個(gè)方面、各個(gè)環(huán)節(jié)都要堅(jiān)持正確導(dǎo)向,絲毫不能放松,確保內(nèi)容安全。

第二,堅(jiān)持提升傳播力、引導(dǎo)力、影響力、公信力。不斷壯大網(wǎng)上的正能量。人民在哪里,我們的宣傳工作就要做到哪里。當(dāng)前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入下半場,拼流量和速度的時(shí)代慢慢過去,用戶精細(xì)化的時(shí)代正在到來,“人民號”在這樣的背景下,要通過搭建平臺,綜合運(yùn)用各種技術(shù)手段,滿足網(wǎng)民對于海量信息、個(gè)性化定制服務(wù)等需求。

第三,堅(jiān)持抓創(chuàng)新、抓技術(shù)、抓運(yùn)營、抓管理,補(bǔ)齊傳統(tǒng)媒體的短板。傳統(tǒng)媒體的強(qiáng)項(xiàng)是內(nèi)容,而技術(shù)、運(yùn)營、管理往往存在短板,因此在內(nèi)容創(chuàng)新的同時(shí),要兼顧推動(dòng)技術(shù)、運(yùn)營等方面的創(chuàng)新。

人民日報(bào)新媒體中心運(yùn)營總監(jiān) 王煒

“人民號”是政務(wù)信息發(fā)布的優(yōu)選平臺;是所有主流媒體共享的流量平臺;是專家、名人的權(quán)威消息發(fā)布平臺;對自媒體來說,我們要走開放平臺,向更多優(yōu)質(zhì)的自媒體,優(yōu)質(zhì)的短視頻內(nèi)容去傾斜。既然主流媒體在技術(shù)和運(yùn)營上是存在短板的,那么我們就要在技術(shù)和運(yùn)營上發(fā)力,為大家提供一個(gè)使用體驗(yàn)更好、傳播力更強(qiáng)的平臺。

所以在未來,“人民號”將一方面不斷完善用戶體驗(yàn)和產(chǎn)品體驗(yàn),另一方面鼓勵(lì)原創(chuàng)內(nèi)容,特別是短視頻內(nèi)容的生產(chǎn)。同時(shí),持續(xù)做賬號的拓展工作。最后,在產(chǎn)品上更新迭代。

近期“人民號”將在以下幾個(gè)方面進(jìn)行迭代更新:一是智能化的審核平臺,通過機(jī)器加人工審核的方式,加快內(nèi)容審核速度。二是內(nèi)容推薦的算法優(yōu)化。除了基于興趣、地域、時(shí)間的算法外,還有社會(huì)責(zé)任以及與主流價(jià)值相關(guān)的權(quán)重。三是建立影響力榜單及賬號成長體系,包括流量、粉絲量、主流價(jià)值觀要素、音視頻內(nèi)容的多渠道分發(fā)等等。四是“人民號”2.0版本可實(shí)現(xiàn)多平臺同步的功能。

“人民號”1000+計(jì)劃,通過賬號成長體系、成長計(jì)劃,樹立一個(gè)標(biāo)準(zhǔn):內(nèi)容原創(chuàng)、符合主流價(jià)值導(dǎo)向、兼顧影響力與公信力、向短視頻內(nèi)容傾斜,通過設(shè)置議題鼓勵(lì)大家共同生產(chǎn)創(chuàng)意與內(nèi)容產(chǎn)品。

通過“人民號”1000+計(jì)劃發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀內(nèi)容生產(chǎn)者,為其提供內(nèi)容服務(wù)。

新榜創(chuàng)始人、CEO 徐達(dá)內(nèi)

在熱點(diǎn)傳播中 新媒體如何擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任?首先什么才是主流價(jià)值,什么才是正能量?我理解的是只要幫助人民群眾向往美好生活,通往美好生活的都是正能量。近年來,從新榜榜單的變化來看,越來越多的主流賬號成為百強(qiáng)成員,比如人民日報(bào)、新華社、政務(wù)媒體。

通過近年來對新媒體的觀察發(fā)現(xiàn):

一、新媒體渠道的傳播優(yōu)勢是傳播速度快、反饋及時(shí)。二、傳播信息的角度更加多樣。短視頻、微視頻、音頻等傳播形式,不同介質(zhì)的使用在今天已經(jīng)成為常態(tài)。三、覆蓋人群廣泛、傳授一體,在這個(gè)過程中年輕人成為最大的創(chuàng)作主體。四、新媒體非常重要的能力是具備商業(yè)價(jià)值,這意味著用戶粉絲認(rèn)同你的情感和價(jià)值觀。

在未來的發(fā)展趨勢中,主流自媒體的熱點(diǎn)內(nèi)容、信息越來越趨向?qū)I(yè)化,最直接的是辟謠和科普。越來越多的主流媒體賬號占據(jù)更多用戶后,辟謠及傳播正確消息的速度越來越快,也越來越有理有據(jù)。

據(jù)近年來的觀察發(fā)現(xiàn):一、在熱點(diǎn)報(bào)道中,當(dāng)政務(wù)媒體擬人化、IP化后能夠正確并深度引導(dǎo)用戶的能力在增強(qiáng)。二、廣泛建立全新社群,熱點(diǎn)信息更精準(zhǔn)化。例如在微信中,社群比微信公眾號更具有建設(shè)價(jià)值。社群不僅具有商業(yè)價(jià)值,在傳遞信息,建造共同體方面更具有價(jià)值。三、與傳統(tǒng)媒體形成傳播協(xié)同作用,成為熱點(diǎn)傳播的重要補(bǔ)充力量。四、立體的傳播方式是主流媒體所獨(dú)有的優(yōu)勢,主流媒體具備深度報(bào)道的作用,自媒體的作用更傾向于傳遞情感,但是傳統(tǒng)情感需要事實(shí)作為基礎(chǔ),所以自媒體期待主流媒體為其提供這個(gè)基礎(chǔ),能夠形成這個(gè)層面的融合。

新世相聯(lián)合創(chuàng)始人 楊遠(yuǎn)騁

新世相倡導(dǎo)有物質(zhì)基礎(chǔ)的精神生活,滿足人們?nèi)找嬖鲩L的美好生活需要,同時(shí)新世相定位自己是一個(gè)商業(yè)企業(yè)并且是一千萬的共同行動(dòng)人。

《逃離北上廣》的活動(dòng)得到很多人的響應(yīng),在活動(dòng)背后我們發(fā)現(xiàn),做內(nèi)容品牌,我們與用戶之間的關(guān)系不再像傳統(tǒng)媒體與讀者的關(guān)系是單項(xiàng)閱讀,而更像是共同行動(dòng)人。當(dāng)用戶成為內(nèi)容品牌的“共同行動(dòng)人”,我們與用戶構(gòu)成了社群共同體,一起來創(chuàng)作內(nèi)容,互相賦能。

十點(diǎn)讀書副總裁、十點(diǎn)視頻總經(jīng)理 肖劍

當(dāng)垂直內(nèi)容與短視頻形式相結(jié)合,首先在內(nèi)容上需要大量的專業(yè)人才來支撐,比如做美食內(nèi)容需要懂食材、懂廚藝的人才,所以在內(nèi)容建設(shè)中一般都從擅長的領(lǐng)域切入。我認(rèn)為垂直內(nèi)容可以分為兩類:一是行業(yè)垂直,一是定位性垂直。十點(diǎn)讀書屬于定位性垂直,主要做文藝類短視頻,在該領(lǐng)域一條以電商化為主,二更以小人物故事、記錄為主,而十點(diǎn)讀書以文藝氣質(zhì)為主,在這個(gè)垂直領(lǐng)域可以做讀書、家居、美食等等,所以在行業(yè)上沒有設(shè)定邊界。

抖音政務(wù)媒體運(yùn)營負(fù)責(zé)人 李思嫻

如何運(yùn)營短視頻內(nèi)容?首先從平臺來講最重要的是把平臺打造好,用戶才會(huì)過來。除此之外,如何培養(yǎng)用戶粘性?以政務(wù)媒體為例,抖音不僅僅是引入政務(wù)媒體,同時(shí)也提供很多的服務(wù)和支持。政務(wù)號有很多好內(nèi)容,比如航天領(lǐng)域,公安領(lǐng)域,比如說科技、科學(xué)領(lǐng)域都具有獨(dú)特的IP,但缺少宣傳、服務(wù)的運(yùn)營團(tuán)隊(duì),抖音為這些政務(wù)媒體提供服務(wù)。例如:為其匹配平臺上非常具有創(chuàng)作能力的MCN,同時(shí)還包括培訓(xùn),幫助大家更好的理解短視頻、制作短視頻。除此之外,抖音還會(huì)聯(lián)合政務(wù)號一起打造正能量活動(dòng),號召平臺用戶共同參與,不僅提高專業(yè)賬號的活躍度還提高用戶活躍度及粘性,同時(shí)還起到傳播正能量內(nèi)容的效果。

當(dāng)短視頻成為內(nèi)容的主要發(fā)布平臺,如何做好短視頻內(nèi)容監(jiān)管?抖音在內(nèi)容監(jiān)管上倡導(dǎo)兩個(gè)理念:第一是把不好的東西攔在門外面,第二是倡導(dǎo)好的內(nèi)容。首先在內(nèi)容審核上,用戶所上傳的視頻通過機(jī)器與人工雙審核,其次當(dāng)視頻播放量達(dá)到一定程度時(shí),進(jìn)行多輪審核,確保內(nèi)容質(zhì)量。其次,抖音提供舉報(bào)入口,具有舉報(bào)功能。凡多次舉報(bào)的用戶,抖音助手會(huì)邀請你來成為社區(qū)公約共同維護(hù)人,發(fā)動(dòng)所有用戶舉報(bào)、發(fā)現(xiàn)不好的內(nèi)容,進(jìn)行及時(shí)處理。同時(shí),引導(dǎo)好的內(nèi)容。在抖音明顯位置設(shè)置社區(qū)自律公約,在其中倡導(dǎo)發(fā)布好的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,記錄美好生活。在“如何上推薦”中鼓勵(lì)正能量內(nèi)容的創(chuàng)作。

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