謝麗莎

摘要：隨著共享經(jīng)濟(jì)在我國的深入發(fā)展，目前傳統(tǒng)的旅游模式已經(jīng)在漸漸向新型的旅游模式過渡，共享經(jīng)濟(jì)不斷地推動旅游行業(yè)更新模式，創(chuàng)新個性化的發(fā)展。而旅游產(chǎn)業(yè)如何在共享經(jīng)濟(jì)下形成多元化、創(chuàng)新型的行業(yè)模式，并提升旅游行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，為人們營造新的旅游氛圍和更好的體驗(yàn)，這是本文將進(jìn)行探討的。因此，筆者將對共享經(jīng)濟(jì)視角下旅游產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展進(jìn)行論述，探討旅游產(chǎn)業(yè)在共享經(jīng)濟(jì)視角下的發(fā)展策略，從而更好地推動我國現(xiàn)階段旅游業(yè)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：共享經(jīng)濟(jì);中國旅游產(chǎn)業(yè);創(chuàng)新發(fā)展;影響

我國近幾年在共享經(jīng)濟(jì)方面發(fā)展迅速，共享成為現(xiàn)在最受關(guān)注的熱點(diǎn)之一，引起了我國人民生活的巨大改變。而隨著共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，更多的領(lǐng)域會受到共享經(jīng)濟(jì)的影響，甚至是沖擊，所以，如何在共享經(jīng)濟(jì)下改革創(chuàng)新，求發(fā)展便成為了一個值得思考探索的問題。當(dāng)前，我國旅游產(chǎn)業(yè)積極利用共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展平臺，在穩(wěn)健的發(fā)展中力求創(chuàng)新，可見，共享經(jīng)濟(jì)在某些方面也推動了旅游行業(yè)的發(fā)展。

一、共享經(jīng)濟(jì)和旅游產(chǎn)業(yè)的相互作用

第一，共享經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)和進(jìn)一步發(fā)展豐富了旅游資源，使旅游變得多元化，為人們發(fā)展旅游提供了一個更為便利的方式。游客們也可以了解到更多實(shí)時的信息，擁有更多的出游選擇。第二，共享經(jīng)濟(jì)的交流性和旅游產(chǎn)業(yè)相適應(yīng)。通過共享經(jīng)濟(jì)的這個平臺，旅游產(chǎn)業(yè)供應(yīng)商可以和游客進(jìn)行自由的交流，突破了其他各方面的限制和局限。在進(jìn)行旅游服務(wù)的過程中，雙方可以進(jìn)行高度透明的交流，從而更好地滿足雙方的需求。很多供應(yīng)商提供支持的評價(jià)體系也能為尚在考慮的人群提供更真實(shí)的反饋。在為消費(fèi)者提供便利的同時，共享經(jīng)濟(jì)平臺還可以更好地調(diào)整旅游行業(yè)的供給和需求的關(guān)系。旅游業(yè)有著明顯的季節(jié)性，其特殊的淡旺季嚴(yán)重影響旅游行業(yè)資源使用率的均衡，而共享經(jīng)濟(jì)平臺則可以在淡季提高資源的使用率，還可以豐富旺季時的旅游服務(wù)類型，從而提高旅游質(zhì)量。

二、共享經(jīng)濟(jì)能促進(jìn)旅游行業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展

（一）共享交通能為游客提供智能化的更為便利的旅行服務(wù)

在共享經(jīng)濟(jì)下發(fā)展最快的就是交通運(yùn)輸領(lǐng)域。同時，科學(xué)技術(shù)水平的提高也促進(jìn)了信息資源的交流，眾多資源實(shí)現(xiàn)了社會共享，為資源供求提供了有效對接，最終實(shí)現(xiàn)了智能化旅游服務(wù)，使得人們出行的交通不僅限于路邊等車這單一的形式。共享交通平臺的出現(xiàn)和發(fā)展，大大減少甚至消除了游客們在旅途中打車的困擾，同時平臺還能針對游客的目的地和出行路線設(shè)計(jì)出更快捷、經(jīng)濟(jì)的路線，盡量避免出現(xiàn)人們在乘車時可能發(fā)生的糾紛以及車輛分配不均的問題，使游客得到合理舒適的交通服務(wù)，為游客節(jié)省在路上的時間，為其出行帶來更大的便利。

（二）共享住宿能為游客提供更高質(zhì)量的服務(wù)和新體驗(yàn)

發(fā)展勢頭強(qiáng)勁的共享住宿對傳統(tǒng)住宿服務(wù)造成了極大的沖擊。隨著共享經(jīng)濟(jì)的推動，旅游住宿方面創(chuàng)新了發(fā)展模式，比如青年旅社、日租公寓等這些新的選擇，可以讓旅客在旅行之前就通過在線平臺預(yù)定，制定個性化的旅行計(jì)劃，從而更好地解決自駕游時的住宿問題。還有類似于家庭互換的住宿模式，為游客旅途帶來了不一樣的體驗(yàn)。共享住宿不僅能為游客提供價(jià)格更低廉、服務(wù)更優(yōu)質(zhì)的住宿，而且在線平臺上透明的用戶體驗(yàn)評價(jià)和價(jià)格能為游客更好地進(jìn)行選擇提供參考依據(jù)。

（三）共享平臺能為游客設(shè)計(jì)私人化的旅行路線

傳統(tǒng)旅游方式主要有團(tuán)隊(duì)出游和自由旅行，而這兩種旅游方式各有利弊。例如，團(tuán)隊(duì)旅行要在保證全體游客的安全的同時，保證旅行路線的便捷，還要避免一些意外事件的出現(xiàn)，特別是跨境旅游，因?yàn)樾枰M(jìn)入一個陌生的旅游目的地，所以容易發(fā)生更多不可預(yù)測的事件。由于一些條件的限制，當(dāng)前很多供應(yīng)商所能提供的旅游服務(wù)并不周到可靠，而導(dǎo)游又缺乏與游客有效的溝通，所以很難平衡好各個游客的需求。而自由旅行一方面，游客有更多的選擇和自由性，但是另一方面，游客需要提前對旅游目的地做好旅游規(guī)劃，了解相關(guān)旅游設(shè)施，以避免問題的出現(xiàn)。相比較而言，在共享經(jīng)濟(jì)條件下的旅游能更好地融合組團(tuán)游和自由行兩種旅游方式的優(yōu)勢，從而使旅游質(zhì)量大幅提高，給游客帶來更好的體驗(yàn)。在共享經(jīng)濟(jì)的私人化的旅游模式下，游客只需提交其旅行計(jì)劃并按要求及時完成在線支付即可，平臺會專門聘請的旅行設(shè)計(jì)師專門為游客制定更符合其需求的旅行方案。共享經(jīng)濟(jì)視角下的旅游產(chǎn)業(yè)可以通過不斷的改革，創(chuàng)新優(yōu)化自己的經(jīng)營模式和各項(xiàng)服務(wù)，讓游客在交通、住宿、出行體驗(yàn)等各個方面都得到更高質(zhì)量的服務(wù)，這不僅能鼓勵國民旅行，刺激旅游產(chǎn)業(yè)消費(fèi)，而且還能推動整個旅游產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，最終實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量、可持續(xù)的穩(wěn)步發(fā)展。

（四）把握傳統(tǒng)旅游轉(zhuǎn)型的過渡特征，實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)轉(zhuǎn)型

傳統(tǒng)的大眾觀光型旅游要實(shí)現(xiàn)向休閑度假旅游的要素轉(zhuǎn)化，必然導(dǎo)致許多資源的重新整合和調(diào)整，旅游公共服務(wù)設(shè)施也要做出相應(yīng)的升級。傳統(tǒng)的觀光型旅游產(chǎn)品的使用權(quán)和擁有權(quán)被捆綁在一起，限制了旅游者對所有物的使用范圍，而共享經(jīng)濟(jì)下的旅游產(chǎn)品和服務(wù)就要求盤活閑置資源，有償與他人分享，這意味著延長了物品的生命周期，促進(jìn)旅游發(fā)展方式轉(zhuǎn)型和產(chǎn)品升級，從而提升旅游資源的利用效率。但從目前來看，我國旅游業(yè)處于轉(zhuǎn)型升級的重要時期，共享經(jīng)濟(jì)下并不能徹底轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)旅游業(yè)的存在方式，短期內(nèi)會對傳統(tǒng)行業(yè)造成威脅并影響著就業(yè)和社會穩(wěn)定。因此，必須把握旅游轉(zhuǎn)型升級的緩慢性、持久性特征，建立共享信息、資金、技術(shù)、資源和制度等供給平臺，從小旅游向大旅游的格局出發(fā)，打造全產(chǎn)業(yè)鏈的全域旅游模式，通過旅游各要素優(yōu)化、融合和相互配置，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)旅游向新的旅游業(yè)態(tài)平穩(wěn)轉(zhuǎn)型。

三、結(jié)語

當(dāng)前，我國國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，人民生活水平也迅速提高，現(xiàn)在人們對旅行質(zhì)量和體驗(yàn)的要求也隨之增加。游客不僅追求普通的觀光游覽，還要求獲得更好的旅游體驗(yàn)，傳統(tǒng)的旅游產(chǎn)業(yè)已無法滿足游客的需求，所以，在共享經(jīng)濟(jì)的推動下，旅游業(yè)不斷進(jìn)行創(chuàng)新，將共享經(jīng)濟(jì)融合進(jìn)傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)之中，利用共享的大平臺創(chuàng)新發(fā)展，力求提高游客的旅游體驗(yàn)和質(zhì)量。

（作者單位：成都藝術(shù)職業(yè)學(xué)院）

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