石曉英

(鞍山師范學(xué)院 圖書館,遼寧 鞍山 114007)

隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動終端的發(fā)展和普及，數(shù)字資源的豐富，人們越來越多地通過網(wǎng)絡(luò)查找和獲取信息.數(shù)字閱讀的發(fā)展和盛行改變著人們的閱讀方式和閱讀習(xí)慣，特別是對思想活躍的青少年影響較大，沖擊著傳統(tǒng)實體書店和圖書館，這也在一定程度上影響圖書館中文圖書的借閱量.到館人數(shù)減少，圖書文獻的借閱量和借閱率明顯下降困擾著圖書館的發(fā)展建設(shè).盡管如此，在全民閱讀已納入國家戰(zhàn)略層面的大背景下，中文圖書仍然是高校圖書館館藏建設(shè)的一個重要組成部分，中文圖書的采訪和借閱仍然是圖書館讀者服務(wù)的一項重要工作.對圖書館中文圖書借閱情況進行統(tǒng)計分析，一方面能夠依據(jù)讀者閱讀需求和傾向，合理有效地開展采訪工作，進一步優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)，提升圖書借閱率；另一方面能結(jié)合學(xué)校學(xué)科建設(shè)的發(fā)展實際，為師生的教學(xué)和科研工作提供優(yōu)質(zhì)的信息資源保障，為圖書館開展深層次的個性化知識服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)[1].

1 中文紙質(zhì)圖書借閱情況統(tǒng)計分析

鞍山師范學(xué)院是一所全日制普通本科師范院校，現(xiàn)有49個本科專業(yè)，涵蓋文、理、教育、歷史、管理、法、工、藝術(shù)8個學(xué)科門類，在校本科生約9 300人.鞍山師范學(xué)院圖書館現(xiàn)有藏書95.8萬冊，主要是為在校本科生和教職員提供教學(xué)科研管理方面的服務(wù).通過對鞍山師范學(xué)院圖書館2013—2015年中某幾個月的中文圖書借閱情況進行統(tǒng)計分析，了解我校讀者閱讀情況及館藏資源利用情況，分析影響借閱量和導(dǎo)致借閱率下降的原因，有針對性地提出對策和建議，更好地發(fā)揮高校圖書館在高校人才培養(yǎng)中的職能[2].表1為鞍山師范學(xué)院圖書館2013—2015年(同一個時段)中文圖書流通借閱量情況.

1.1 借閱總量趨勢分析

從表1中的數(shù)據(jù)來看，2013—2015年圖書館中文紙質(zhì)圖書借閱量呈逐年下降趨勢，2014年比2013年下降了19.8%，2015年比2014年下降了30.4%.雖然圖書借閱量明顯下降有些客觀原因，如圖書采購經(jīng)費減少和圖書招投標工作的延遲影響了圖書的正常采購等.但是，中文圖書的借閱量逐年減少，而且下降的速度較快確是一個必須面對、不容忽視的現(xiàn)實.

表1 2013—2015年(同一個時段)中文圖書分類借閱統(tǒng)計數(shù)據(jù)

1.2 分類借閱比例分析

表1列出了圖書借閱量排在前8位的類目，總體來講，2013—2015年各類圖書借閱比例保持平穩(wěn)，說明讀者對各類圖書的需求變化不大，讀者群也較穩(wěn)定.其中，文學(xué)類圖書的借閱量最大，占借閱圖書總量的40.52%(3年平均值,下同)，以下依次為語言文字類12.14%，歷史地理類9.21%，文教體育類7.42%，藝術(shù)類6.69%，哲學(xué)宗教類6.49%，工業(yè)技術(shù)類5.38%，數(shù)理科學(xué)和化學(xué)類3.54%.這8類圖書借閱量占總借閱量的91.39%.這些類目圖書基本滿足我校學(xué)科建設(shè)和專業(yè)設(shè)置情況，也是讀者閱讀的主體.其中，文學(xué)類圖書的借閱比例較大，因為此類圖書不受專業(yè)、層次的限制，讀者群龐大，不僅是綜合性大學(xué)和理工科大學(xué)，公共圖書館也是如此[3].相比之下，工業(yè)技術(shù)、數(shù)理科學(xué)和化學(xué)類圖書借閱量比例較小，這一方面是由于經(jīng)費的限制，師范院校這類專業(yè)圖書采購量較??；另一方面是由于這類圖書專業(yè)性較強，需求閱讀這類圖書的讀者較少等原因.

1.3 分類借閱量比例與分類藏書冊數(shù)比例對比分析

鞍山師范學(xué)院圖書館可提供電子借閱流通的中文紙質(zhì)圖書327 354冊(截止到2015年12月25日)，內(nèi)容涵蓋中圖法22大類.現(xiàn)將借閱量排在前8位的藏書冊數(shù)種類所占比例與借閱量比例進行對比分析，見表2.

表2 分類圖書冊數(shù)所占比例與借閱量比例對比情況

從表2數(shù)據(jù)中可以看出，哲學(xué)宗教、文教體育、歷史地理類圖書冊數(shù)所占比例與借閱量比例基本持平，說明這幾類圖書基本能夠滿足讀者的閱讀需求；文學(xué)類、語言文字類、藝術(shù)類圖書借閱比例明顯高于圖書冊數(shù)所占比例，說明這幾類圖書僅從量上就滿足不了讀者需要，應(yīng)該加大這3類圖書的采購力度，特別是文學(xué)類圖書；數(shù)理科學(xué)和化學(xué)、工業(yè)技術(shù)類圖書借閱比例低于圖書冊數(shù)所占比例，說明此類圖書專業(yè)性較強，讀者面較窄，讀者利用率相對較低，另外，此類圖書內(nèi)容更新速度也較快，采購部門應(yīng)及時購買此類圖書，滿足讀者需求.

2 圖書借閱率下降的影響因素

近年來，高校圖書館中文圖書借閱量下降的現(xiàn)象普遍存在，從北大圖書館的一項調(diào)研得知：2014年北大圖書館的書籍借閱總數(shù)為62萬冊，是近10年的最低數(shù)量，而在2006年這個數(shù)字是107萬冊[4].我校圖書館中文紙質(zhì)圖書借閱量呈明顯下降趨勢，究其原因，既有內(nèi)在的，也有外在的影響因素.

2.1 文獻采訪質(zhì)量的影響

文獻采訪質(zhì)量的高低直接決定了圖書館藏書質(zhì)量及科學(xué)合理的藏書結(jié)構(gòu)，決定著圖書館為教學(xué)科研服務(wù)的質(zhì)量[5].文獻采訪質(zhì)量取決于所采訪文獻的質(zhì)量和數(shù)量.對高質(zhì)量圖書文獻的采訪，一方面可通過國內(nèi)有影響力的出版社和大書店、當(dāng)下主流媒體等公布的圖書排行榜獲取信息；另一方面動員全校的專業(yè)教師參與到圖書采購工作中來，為他們提供現(xiàn)場采購圖書的機會，以提高圖書的專業(yè)性和針對性.文獻采訪在體現(xiàn)圖書的學(xué)術(shù)性和專業(yè)性、較好滿足教學(xué)科研需求的同時，也要充分考慮圖書的受眾范圍，文獻采訪既要采購文化價值較高的圖書，又要適度采購現(xiàn)實流行、消遣娛樂、滿足大眾興趣的圖書，找尋到文獻價值與讀者需求的平衡點.圖書信息渠道不暢通是影響高校圖書館文獻采訪質(zhì)量的一大因素.文獻采訪數(shù)量包括采購文獻的種類和圖書的復(fù)本量，豐富、系統(tǒng)、全面的圖書種類是保證較高文獻流通率的先決條件，受圖書采購經(jīng)費的制約，圖書館在優(yōu)先滿足較多圖書種類的前提下，圖書復(fù)本量大都較低.

2.2 豐富的數(shù)字資源和移動閱讀方式的沖擊

數(shù)字資源以其內(nèi)容豐富、檢索速度快、獲取方便等特點越來越受到讀者的青睞.各高校圖書館越來越重視數(shù)字資源的采訪，據(jù)統(tǒng)計，2014年全國549 所高校圖書館提交的有效的電子資源采購費用約為1.31 億元，平均值約為239 萬元(2013 年為187.9 萬元)，占館均文獻資源購置費的49.7%，所占比例較2013 年升高了4.5 個百分點[3].同時，各高校也結(jié)合自身的地域和學(xué)科優(yōu)勢加強特色數(shù)據(jù)庫和數(shù)字圖書館的建設(shè).互聯(lián)網(wǎng)和移動終端的發(fā)展進步使移動閱讀成為流行趨勢，人們通過智能手機就可以瀏覽各大門戶網(wǎng)站，訪問各專業(yè)數(shù)據(jù)庫，查詢和下載所需信息.這種移動閱讀方式不僅帶來視覺上的享受，而且多媒體融合，給人以輕松愉快之感，加上豐富的數(shù)字資源信息大、高效便捷、交互性強等特點，滿足了大學(xué)生個性化的心理特征，因而深受大學(xué)生讀者的喜愛.數(shù)字資源對于中文圖書資源是一個有益補充的同時，一定程度上也減弱了讀者對于中文圖書的需求，同時，各種新興的閱讀媒介的出現(xiàn)，到館讀者人數(shù)的逐年減少，也是導(dǎo)致目前中文文獻借閱量下降的又一原因.

2.3 圖書采購經(jīng)費的不足

圖書采購經(jīng)費的多少影響著圖書館收藏文獻的質(zhì)量，決定著收藏文獻的數(shù)量，充裕的圖書采購經(jīng)費是實現(xiàn)圖書保障率的前提條件.目前，地方高校圖書館的圖書采購經(jīng)費主要來源于各級政府的行政撥款，由于受地方經(jīng)濟和財政收入的影響，地方高校的財政撥款明顯不足，只能滿足學(xué)校的剛性支出和基本的教學(xué)科研的需要.地方高校圖書館有限的資源采購經(jīng)費一部分用于數(shù)字資源的采購和建設(shè)，一部分用于中外文紙質(zhì)期刊和報紙的訂閱.特別是學(xué)科建設(shè)和科學(xué)研究的需要，高校教師對外文信息資源需求逐年增加，圖書館用于購買Elsevier、Wiley、springer、ProQuest等外文數(shù)據(jù)庫的費用所占比例較大，因而大部分高校圖書館用于中文圖書的采購經(jīng)費還不到總經(jīng)費的一半，且需要經(jīng)過招投標和通過書商購置圖書等程序.此外，有限的購書經(jīng)費又必須面對圖書價格的逐年增長，導(dǎo)致圖書實際購買力逐年下降，減少了中文圖書文獻的種類和復(fù)本量，影響了藏書的系統(tǒng)性和完整性，滿足不了讀者的閱讀需求.

2.4 大學(xué)生閱讀傾向的功利性

由于受學(xué)業(yè)和就業(yè)等因素的影響，大學(xué)生的課外閱讀量明顯減少，“碎片化閱讀”“淺閱讀”的趨勢顯著，大學(xué)生閱讀的功利性增強.學(xué)業(yè)學(xué)習(xí)中，只圍繞著教材來學(xué)習(xí)，教師講什么看什么.對教師列出的與專業(yè)學(xué)習(xí)相關(guān)的參考書目基本不閱讀，不求好成績，只求60分萬歲，導(dǎo)致大學(xué)生專業(yè)基礎(chǔ)知識不扎實，專業(yè)技能不強，不適應(yīng)社會對技能性人才的需要；由于就業(yè)競爭激烈，不好找工作是當(dāng)今在校大學(xué)生面臨的一大難題.大學(xué)生為了增強自身就業(yè)的競爭力，把主要精力用在學(xué)外語、學(xué)計算機和各種考級考證上，除了學(xué)業(yè)所需的教材和考級考證書籍外，沒有時間顧及閱讀其他課外讀物.閱讀是一項理性的思維過程，受應(yīng)試教育的影響，在義務(wù)教育階段沒有養(yǎng)成學(xué)生良好的閱讀和思考的習(xí)慣，升入大學(xué)以后，大學(xué)生的主動閱讀、獨立閱讀、系統(tǒng)閱讀、分析歸納閱讀能力普遍較差，定不下心來進行“經(jīng)典閱讀”“深閱讀”.此外，一些學(xué)生不適應(yīng)大學(xué)校園的自主學(xué)習(xí)管理模式，把較多時間和精力用在交友、游玩和各類活動上，荒廢了學(xué)習(xí)這一主業(yè)，導(dǎo)致部分大學(xué)生人文素養(yǎng)偏低、文化底蘊不足[6].

2.5 館員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和服務(wù)質(zhì)量的影響

圖書管理員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和服務(wù)質(zhì)量也在一定程度上影響圖書的借閱量.流通部是直接為讀者提供借閱服務(wù)的部門，流通部人員的服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)素養(yǎng)對發(fā)揮圖書資源的使用效益至關(guān)重要.然而，部分館員還存在“坐等服務(wù)”的思想，業(yè)務(wù)素質(zhì)不高，對自身要求不嚴，工作能力基本停留在圖書借還、整理排架階段，他們對館藏排架布局缺乏了解，對藏書體系缺乏分析，對學(xué)科知識系統(tǒng)缺乏學(xué)習(xí)，不能為讀者提供寬領(lǐng)域、深層次、全方位的知識服務(wù).部分高校圖書館制度不完善，沒有建立科學(xué)合理的館員考核評價體系，讓不思進取、有惰性的人坐不??；讓勇于革新和擔(dān)當(dāng)，業(yè)務(wù)能力強的人有動力、有前途.

3 提高中文圖書借閱率的措施

面對中文圖書借閱率下降的現(xiàn)狀，高校圖書館應(yīng)主動而為，迎難而上，進一步優(yōu)化資源結(jié)構(gòu)，充分調(diào)動各方面的積極性，激發(fā)讀者的閱讀情趣，讓越來越多的大學(xué)生參與到閱讀活動中來.

3.1 拓寬文獻信息渠道，把好文獻采訪關(guān)

在圖書采購中，圖書出版信息至關(guān)重要.目前，高校圖書館圖書采購主要是根據(jù)招投標中確定的書商所提供的征訂目錄進行選書采購，這樣，一方面圖書的信息來源僅僅局限在二、三個書商上；另一方面由于書商與出版社的合約關(guān)系等利益的驅(qū)動限制了書商所提供圖書的種類與范圍.這就要求圖書館除了有效利用書商提供的征訂目錄進行采購?fù)?，還要多方拓寬圖書信息渠道.圖書館應(yīng)結(jié)合自身的學(xué)科優(yōu)勢，積極與國內(nèi)主要出版社和專業(yè)出版社建立聯(lián)系，及時獲取最新的圖書信息；圖書采訪人員要通過多種媒介了解掌握權(quán)威部門或門戶網(wǎng)站發(fā)布的圖書銷售和評價信息，及時補充圖書排行榜上的優(yōu)秀圖書；圖書館還要積極發(fā)揮學(xué)科館員和專家教授的作用，從而提高專業(yè)文獻的開發(fā)和利用率.此外，對簽約書商應(yīng)開展完備的合同后續(xù)考評工作，每年根據(jù)書商所提供圖書數(shù)量和種類、一級出版社占比、未到圖書率、采購時間以及后續(xù)服務(wù)等指標進行年度綜合評價，并以此作為下一年度招標的重要依據(jù).圖書館應(yīng)定期召開讀者座談會，了解師生關(guān)注的重點和熱點，科學(xué)合理地使用圖書經(jīng)費，既要考慮教師讀者教學(xué)科研用書的需要，也要充分考慮學(xué)生讀者的閱讀需求；既要考慮學(xué)科專業(yè)發(fā)展的需要，也要考慮大學(xué)生人文素養(yǎng)提升的需求；既要考慮傳統(tǒng)優(yōu)勢學(xué)科的發(fā)展需要，也要兼顧新興后勁學(xué)科的需求.

3.2 開展多形式的閱讀活動，營造書香校園

閱讀推廣是高校圖書館的一項常態(tài)化工作.閱讀推廣的方式很多，如新書通報、書評、專題講座、經(jīng)典圖書推介，等等.新書通報工作是讓讀者獲取圖書信息的主要渠道，圖書館除了利用圖書文獻管理系統(tǒng)上傳新書信息，讓讀者通過網(wǎng)絡(luò)及時了解圖書館新書情況外，還要利用電子屏幕和展板，隨時向讀者展示新書到館情況.對于一些熱點和經(jīng)典圖書要重點推薦，不僅要有封面和摘要，還要附上推薦理由以及相關(guān)的評論，吸引讀者借閱；對于讀者薦書需求，要及時反饋信息，保證讀者第一時間內(nèi)能借到自己想看的圖書.圖書館應(yīng)加強對書商的管理和溝通，盡可能壓縮圖書采購時間和上架時間；應(yīng)進一步完善圖書文獻管理系統(tǒng)的預(yù)借和續(xù)借等功能，通過短信、微信等信息平臺及時告知讀者圖書借還情況，高校圖書館應(yīng)積極參與到全民閱讀活動中去，吸納輔導(dǎo)員和教師隊伍中的教師，成立負責(zé)大學(xué)生閱讀活動的部門，有計劃、分階段地開展常態(tài)化大學(xué)生閱讀指導(dǎo).圖書館應(yīng)開設(shè)大學(xué)生閱讀教育方面的課程，并納入正常的教學(xué)計劃；要創(chuàng)新大學(xué)生閱讀活動的載體，舉辦集學(xué)術(shù)性、休閑性和廣泛參與性為一體的、豐富多彩的主題閱讀活動，如真人圖書館、圖書漂流等，豐富大學(xué)生的第二課堂活動；要充分發(fā)揮團委和大學(xué)生社團的作用，讓學(xué)生成為活動的發(fā)起者、組織者和參與者.通過閱讀活動，培養(yǎng)大學(xué)生閱讀興趣，增長大學(xué)生的知識和能力，帶動區(qū)域閱讀活動的開展，逐漸在校園和社會中形成“讀書好，好讀書，讀好書”的濃厚氛圍.

3.3 優(yōu)化館藏布局，構(gòu)筑溫馨的閱讀環(huán)境

提升圖書借閱率主要取決于高質(zhì)量的文獻資源和豐富具體的閱讀推廣活動，也有賴于圖書排架的科學(xué)合理、直觀便捷以及流通渠道的暢通與高效.圖書排架作為圖書從采購、編目、加工后面向讀者的最后一道程序，直接呈現(xiàn)在讀者面前，關(guān)系到讀者的選書借書.因此，圖書排架不僅要按照圖書分類號進行排列，還要以人為本，細分粗排，細分細排，盡可能方便讀者.同時，書架間的距離、書架的高低、圖書安放疏密等，也要符合人性化的要求.圖書館應(yīng)充分利用好有限的書庫空間，最大程度地向讀者提供館藏資源.每個架上的架標，要規(guī)范清晰，對于經(jīng)常流通的圖書應(yīng)放在中間明顯的架位，對于借閱較少的圖書應(yīng)安放在高架或低架上.為了提高新書利用率，可設(shè)立新書架，將近期上架的新書暫不排架，而是放在一個單獨的新書架上，新書架要有特色，擺放位置也要醒目.還可以設(shè)立專題展架，根據(jù)讀者關(guān)注的熱點問題和具體課程需求，將相關(guān)主題的圖書匯集在一起，集中展示給讀者.此外，圖書館優(yōu)雅的環(huán)境建設(shè)也是十分重要的，現(xiàn)代人到圖書館不僅要看書學(xué)習(xí)，也要休閑愉悅、放松心情、陶冶情趣，遠離喧囂浮躁的社會.因此，館舍建筑是否體現(xiàn)特色和美學(xué)精髓、是否突顯以人為本的理念、是否與周圍設(shè)施友好協(xié)調(diào)，圖書館功能是否完善、設(shè)施是否便捷、排架布局是否方便合理、環(huán)境是否綠色環(huán)保等，這些因素對吸引讀者到館閱讀和提升圖書借閱率都起著不同程度的作用.

3.4 注重館員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力培養(yǎng)，提升服務(wù)質(zhì)量

圖書管理員是圖書館的靈魂，圖書館員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力對提升服務(wù)質(zhì)量，滿足讀者多樣性、個性化的閱讀需求是十分重要的.流通部門的館員必須了解藏書結(jié)構(gòu)體系和書架布局，具備較強專業(yè)知識和咨詢服務(wù)能力，能夠幫助讀者快速查找到所需的圖書，并根據(jù)讀者的需求有針對性地推薦相關(guān)圖書，有效地減少讀者借閱的盲目性.隨著服務(wù)模式的不斷進步，圖書館員應(yīng)更新觀念，實現(xiàn)從“圖書管理者”向“知識服務(wù)者”的身份轉(zhuǎn)變，要接受繼續(xù)教育，積極參加學(xué)術(shù)研究活動，不斷拓展和更新知識結(jié)構(gòu)，擔(dān)負起為學(xué)生提供高質(zhì)量的圖書評價和優(yōu)秀圖書推薦工作.高校圖書館要不斷建全和完善館員評價體系，不僅考核館員的工作時間、工作效率，還要考核館員的工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量，要將讀者對館員的評價作為重要考核指標.流通部門是圖書館的窗口單位，要具有責(zé)任感和擔(dān)當(dāng)精神，牢記“讀者至上”的服務(wù)理念，注重自身的專業(yè)更新和信息技術(shù)方面的學(xué)習(xí)，創(chuàng)新借閱模式和服務(wù)模式，積極投入到閱讀推廣工作和大學(xué)生閱讀實踐活動，實現(xiàn)圖書館文化育人、閱讀育人的功能[7].

高校圖書館流通借閱情況是檢測圖書館文獻采購質(zhì)量以及資源配比是否科學(xué)合理的重要指標.紙質(zhì)圖書作為圖書館的重要資源，雖然受到數(shù)字資源的沖擊，但作為一種傳統(tǒng)的閱讀媒介，它仍然有著自己的特點和不可取代的優(yōu)勢.