彭宇　郝雪　楊大方

摘 要：針對大學(xué)生在解決現(xiàn)實問題中表現(xiàn)出來的能力缺失現(xiàn)狀，本文從思想政治教育工作者的角度出發(fā)，從明確責(zé)任意識、激活主觀能動性和指導(dǎo)解決實際問題三個方面，探索發(fā)揮思想政治教育作用、切實增強(qiáng)大學(xué)生解決實際問題能力的辦法。

關(guān)鍵詞：思想政治教育 大學(xué)生 解決問題 能力

對大多數(shù)學(xué)生來說大學(xué)是他們走向社會前最后一次集中的、長時間的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練過程，在這個過程中，他們需要學(xué)會的不僅僅是品德、知識，還有能力，特別是解決問題的能力。就目前大學(xué)生的實際情況而言，必須通過思想政治教育的作用，來引導(dǎo)他們對自己負(fù)責(zé)，明確自己處理并解決問題的責(zé)任，并增強(qiáng)解決問題的能力。

一、大學(xué)生解決問題能力提升的重要性

良好的解決問題能力既是大學(xué)生求學(xué)期間實際需要的，也是大學(xué)生畢業(yè)走向社會生存發(fā)展所必須的。大學(xué)期間解決能力的高低直接影響到學(xué)生的學(xué)業(yè)、生活及社交等方面能否順利，進(jìn)而直接到學(xué)生的心理健康。而步入社會后的工作中無論學(xué)生從事哪一行業(yè)，從政、經(jīng)商或是做學(xué)問等等，關(guān)鍵之處還是發(fā)現(xiàn)并解決問題。[1]

二、思想政治教育在大學(xué)生解決問題能力提升上的作用

大學(xué)生是解決自己面臨問題的主體，思想政治教育要影響到大學(xué)生，改變多年形成的思維方式，提升學(xué)生的責(zé)任意識，提高他們發(fā)現(xiàn)并解決自己問題的能力，這是改變當(dāng)前大學(xué)生問題的關(guān)鍵所在。

1.明確大學(xué)生責(zé)任意識

考入大學(xué)的學(xué)生很多無論家庭貧富，都是備受呵護(hù)中長大的，大學(xué)期間給大學(xué)生創(chuàng)造了解、幫助弱勢群體的機(jī)會，讓他們在了解他人的同時去體會自己生活的美好，讓他們在幫助他人的過程中學(xué)會成長。[2]

通過“18歲成人典禮”、“我的成長我作主”主題教育儀式、相關(guān)承諾書簽訂等形式使大學(xué)生明確成長中的問題解決人和受益人都是學(xué)生本人。同時，在大學(xué)這樣一個相對寬容和友愛的環(huán)境中，他可以主動尋找得到老師和同學(xué)某些方面的幫助，來達(dá)到解決問題這個目的。

2.鼓勵大學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題

發(fā)現(xiàn)問題后要正確理解問題，特別是學(xué)生本人在這個問題中的位置，正確評價學(xué)生本人的做法，是解決問題的關(guān)鍵。如果以自我這中心，片面強(qiáng)調(diào)自己的感受，不想付出，只重利益，不懂得換位思考，那么什么問題都無法解決的。

3.激活大學(xué)生主觀能動性

對于才離開父母羽翼的獨(dú)立生活的大學(xué)生來說，很多問題是很難解決的，所以盡管知道這些只能靠自己去解決，也容易出現(xiàn)畏難情緒或是等靠心理，這就需要激活大學(xué)生主觀能動性和創(chuàng)造性。

我們可以運(yùn)用管理學(xué)中著名的西格瑪定律，將一個不知道怎么做的事情量化，和細(xì)節(jié)化，寫在紙上，然后一個步驟一個步驟完成，按照步驟來，先完成10%然后再完成20%，適時調(diào)整修正，直到解決。

從時間過程上細(xì)化為大學(xué)整體、各學(xué)年學(xué)期、各月各日，事件上細(xì)化為各步驟，通過入學(xué)時“大學(xué)，我將這樣度過”、“暢想四年后的我”、每學(xué)期的成長導(dǎo)航記錄、每天的“今天我做成功的事情”記錄、期末總結(jié)答辯等規(guī)范化的活動，讓大學(xué)生主動規(guī)劃設(shè)計自己的生活，找出實際存在的問題，并制訂實施解決的辦法。

4.指導(dǎo)大學(xué)生解決具體問題

“書到用時方恨少，事非經(jīng)過不知難?！贝蠖鄶?shù)的大學(xué)生想要去解決，但是很多問題是他們沒遇見過的，比如與人相處的問題，要換位思考，要磨合，不是一朝一夕的事；比如辦理事務(wù)性的程序，要各個部門，各種材料，不會有人代辦包辦。所以我們思想政治工作者要充分發(fā)揮出引導(dǎo)和指導(dǎo)作用。

通過學(xué)習(xí)導(dǎo)航、事務(wù)中心程序公開等創(chuàng)設(shè)載體讓大學(xué)生有渠道了解，通過高年級學(xué)長擔(dān)任助理班主任、寢室小導(dǎo)等為學(xué)生，特別是剛?cè)雽W(xué)的新生搭建溝通交流的平臺，有利于他們自己去發(fā)現(xiàn)解決問題的辦法。

三、基于大學(xué)生解決問題能力培養(yǎng)的思想政治教育

大學(xué)中學(xué)生與上課教師的溝通很大程度局限于課堂，而課下的思想政治教育主要通過學(xué)生工作者實施，由于工作繁瑣，學(xué)生眾多等客觀原因，還存在一些需要注意的事情。[3]

1.變簡單通知為積極引導(dǎo)

由于認(rèn)知等層次不同，同樣的問題學(xué)生工作者自己很容易理解，但是大學(xué)生認(rèn)識不上去，所以要注意細(xì)致地做人的工作，不能簡單的通知，要投入感情和精力，積極地引導(dǎo)大學(xué)生，讓他們真正認(rèn)識到，理解到獨(dú)立解決問題的重要性，在大學(xué)期間才能更好的學(xué)習(xí)生活，步入社會時才能更好的適應(yīng)。

2.變保姆服務(wù)為思想教育

有的學(xué)生工作者很認(rèn)真負(fù)責(zé)，總是不放心，怕學(xué)生解決不了，對學(xué)生的事情包攬包辦，如同接下了學(xué)生家長的接力棒，使大學(xué)生不能正常的經(jīng)歷，導(dǎo)致大學(xué)真的成了象牙塔，造成學(xué)生成長的缺失。所以思想政治工作者一定要對自己的工作有合理的定位，要能理解學(xué)生的成長從問題開始，發(fā)現(xiàn)問題并自己解決它，要相信學(xué)生有能力去解決他們面對的問題，不能奢望學(xué)生的成長一片坦途。

3.變批評教育為鼓勵激勵

雖然思想政治教育工作者很多時候也是要發(fā)現(xiàn)學(xué)生存在的問題，并及時指正，但要考慮到學(xué)生成長的心理。當(dāng)他們自己嘗試著去解決問題時需要方法，也需要責(zé)任心，需要勇氣，所以在指導(dǎo)學(xué)生時，特別要注意及時肯定他們的成功之處，讓學(xué)生體會到解決問題所帶來的成就感，有技巧引導(dǎo)他們克服不足，讓學(xué)生理解這些是解決問題過程中很可能會出現(xiàn)的，只要克服就能解決的更圓滿。

參考文獻(xiàn)

[1]陳勃，游河，陳小愛.大學(xué)生日常問題解決能力的特點(diǎn)及相關(guān)因素研究[J].應(yīng)用心理學(xué)，2004，（04）.

[2]游河.大學(xué)生人際沖突問題解決能力的發(fā)展特點(diǎn)及相關(guān)因素[D].南昌大學(xué)，2005.

[3]陳勃，申繼亮，李茵.成人后期日常能力研究的主要論題[J].心理科學(xué)進(jìn)展，1999，（03）.

作者簡介

彭宇（1977.4-），男，遼寧沈陽人，沈陽建筑大學(xué)講師，研究方向：高校黨建研究、思想政治教育。