□ 蔡煒琴

【案例描述】

瑞瑞，男，9歲，二年級學生。他活潑好動，易興奮，常出現(xiàn)大吵大嚷、追逐打鬧等行為，且難以控制其過激行為；缺乏基本的溝通交往能力，不會使用禮貌用語，遇到需要溝通的問題，或采取自言自語的方式，要求他人必須主動遷就，或采取大吼大叫的辦法，迫使他人必須完全服從。只要教師或他人對其進行引導或教育，就會產(chǎn)生強烈的對抗情緒，表現(xiàn)為呼吸急促、目光兇狠、口吐穢語、高聲喊叫，甚至對引導者使用沖撞行為，如摔砸物品、踢打他人。

【成因分析】

一、家庭教育缺位

瑞瑞的家庭對其格外寵溺，一切以瑞瑞為中心，無條件地遷就他。例如，教師在第一次家訪時就發(fā)現(xiàn)，瑞瑞不懂得基本的待客禮儀，對父母沒有基本的禮貌，態(tài)度蠻橫，動不動就發(fā)火，家長對此顯得無奈而弱勢。當瑞瑞和教師交流時，語言無禮、行為乖張，家長除了尷尬地笑笑，沒有進行任何引導和制止，似乎習以為常了。

二、規(guī)則意識缺乏

瑞瑞雖然已經(jīng)是二年級學生，但規(guī)則意識淡薄，常常以自我為中心，不懂也不愿意遵守規(guī)則，經(jīng)常與同學、教師產(chǎn)生矛盾，以致不斷產(chǎn)生對抗情緒且陷入惡性循環(huán)。家長對瑞瑞進行規(guī)則教育時態(tài)度不夠堅定，常采取無原則的息事寧人的辦法，久而久之模糊了瑞瑞的辨識力。

三、情緒管理缺失

瑞瑞嚴重缺乏對自身情緒和他人情緒的認識，雖然產(chǎn)生對抗情緒時會表現(xiàn)得比較過激，但更多時候表現(xiàn)為自我封閉狀態(tài)。他不會表達自己的想法和情緒，也無法體諒別人的感受，缺乏基本的情緒管理的能力，因而無法保持良好的情緒狀態(tài)。

【輔導過程】

一、教師提供繪本，看封面做猜想

師：（看圖1）杰瑞將去干什么？他心情怎樣？從哪里看出他很高興？

生：杰瑞坐上用紙盒做的宇宙飛船去太空旅行。他開心極了。你看，他正咧開嘴哈哈大笑呢！

二、師生共同閱讀，討論情緒問題

師：（見圖2）從哪里看出杰瑞生氣了？面對媽媽的關心，他是怎么做的？這個辦法能讓杰瑞不生氣嗎？

生：杰瑞是猛地推開門，怒氣沖沖地闖進門。他不理睬媽媽，還生氣地踢餐桌腿，結(jié)果把腳踢疼了，疼得哭了起來。這個辦法一點也不好。

圖1

圖2

師：杰瑞為什么生氣？媽媽用什么辦法讓他冷靜下來，明白他生氣的原因？

生：因為杰瑞摔了一跤，打碎了為爸爸做的生日陶碗。媽媽抱住他，讓他哭，還教他深呼吸兩次。

師：是的，深呼吸能夠讓憤怒的心情平靜下來。我們學著杰瑞的樣子做深呼吸。做完深呼吸，你有什么感覺？

生：（學做深呼吸）我覺得“氣”都被我吐出去了。

師：人感到傷心、生氣都沒有關系，但怎樣的做法是不合適的？

生：杰瑞生氣時踢餐桌腿。這種弄疼自己的辦法只會讓自己更生氣。

師：在生活中，還有哪些做法也是不合適的？

生：損壞文具、罵人，傷害老師、同學、爸爸媽媽等。

師：除了媽媽教杰瑞深呼吸的辦法外，還有什么辦法可以讓自己冷靜下來？

生：可以在自己的房間建立冷靜太空。生氣的時候，能讓自己平靜下來。

師：你想建冷靜太空嗎？打算建在哪里？學校里可以建冷靜太空嗎？

生：我想建在我家的書桌下，一旦生氣了，我就鉆到桌子底下冷靜冷靜。學校里也可以建，只要是不被人打擾的地方都可以。

師：非常好！你以后生氣了，就馬上讓自己進入冷靜太空。老師也會提醒同學不打擾彼此的冷靜太空。

【實踐指導】

幾天后，瑞瑞在吃飯時，與同學發(fā)生了沖突并打鬧起來。教師立刻進行制止并讓雙方回到自己的座位上。瑞瑞怒氣沖沖地踢著墻壁，用兇狠的目光瞪著教師和同學。

師：（抱住情緒即將失控的瑞瑞）我知道你很生氣，因為是小B先惹你的。還記得《杰瑞的冷靜太空》嗎？生氣時，我們先深呼吸兩次。

（瑞瑞不再抵抗，很用力地深呼吸兩次，似乎想把“氣”都吐出來，隨后就平靜下來）

師：還記得杰瑞生氣時，踢餐桌腿傷害自己的方法嗎？這樣做有用嗎？

（瑞瑞停止了踢墻壁的動作）

師：當然也不能傷害老師和同學。來，把目光放柔和，不要瞪老師和同學。

（瑞瑞的目光躲閃著離開了，低下頭看著腳）

師：我們還有一個好辦法，建立一個臨時的冷靜太空。你想建在哪里？

生：我想建在自己的座位上。（回到自己的座位）

師：你做得非常好！現(xiàn)在瑞瑞就在自己建的冷靜太空里，邊吃飯邊冷靜，其他同學都不要去打擾他。

（瑞瑞開始冷靜下來，把飯吃完了）

【輔導效果】

經(jīng)過一個階段的心理輔導后，瑞瑞臉上的笑容多了，原先頻繁發(fā)作的對抗情緒漸漸緩解了，次數(shù)減少了，與小伙伴的交流多了，還能一起做游戲。對于學習中的難題和正常的批評教育，也開始能夠接受了，即使偶爾出現(xiàn)情緒失控的情況，只要教師提及《杰瑞的冷靜太空》也能慢慢冷靜下來，努力學習調(diào)整、控制自己情緒的方法。教師向家長推薦了繪本《杰瑞的冷靜太空》，使家長也開始注重規(guī)則意識教育以及交往溝通技能的引導。瑞瑞在對父母的態(tài)度及遵守規(guī)則方面有了較大改觀，變得自信、大方，眼神也平和、閃亮了許多。

【輔導感悟】

繪本又稱圖畫書，是通過圖畫與文字兩種媒介在兩個層面上的交織、互動來講故事的一門藝術。繪本具有圖畫敘事性、內(nèi)容趣味性、主題教育性的特點。因此，利用繪本疏導學生的對抗情緒，幫助其學會情緒管理有很好的效果。

簡·尼爾森博士（Dr.Jane Nelsen）、阿什莉·威爾金（Ashlee Wilkin）、比爾·肖爾（Bill Schorr）共同創(chuàng)作的繪本《杰瑞的冷靜太空》是一本關于正面管教的優(yōu)秀繪本，是一劑情緒管理的良藥。所謂的正面管教，是指采取一種既不懲罰也不嬌縱的管教兒童的方法。

教師與瑞瑞共讀繪本《杰瑞的冷靜太空》，讓他跟隨繪本故事的發(fā)展，與繪本人物產(chǎn)生共情。教師通過交流閱讀感悟，啟發(fā)瑞瑞對照主人公杰瑞分析自己在情緒管理方面的不足，從杰瑞的成長中獲得知情意行的熏陶，借助繪本找到情緒管理的妙招。如用兩次深呼吸使自己平靜下來，明白不能傷害自己、物品以及他人，可以為自己建立一個冷靜太空等，從而獲得心理的成長。

在實踐指導中，教師多次利用繪本《杰瑞的冷靜太空》中的方法，營造出一種和善而堅定的氛圍，引導生氣的瑞瑞按照繪本中的冷靜太空，建立一個屬于自己的安全空間，在不被人打擾的情況下獨處于自己的美好空間，這是對抗情緒的有效釋放和轉(zhuǎn)移。

教師在心理輔導過程中，始終如一地關愛著瑞瑞，用溫暖的擁抱，以完全包容和接納的態(tài)度應對瑞瑞的壞情緒，表現(xiàn)出對瑞瑞的同理心，有效地平復兒童的極端情緒。教師用自己的言行改變了與學生互動溝通的方式，在和諧的氛圍中增強了師生之間的情感，建立了互信，這也成為輔導成功的秘訣之一。

兒童情緒管理的學習是需要一個過程的，而繪本正是促使兒童改變的催化劑。教師引導孩子利用繪本所讀所悟，把認識變成意識，在實踐體驗中逐步把做法變成習慣。這需要教師要有足夠耐心，在反復中足夠堅持。