郭堯

(常州旅游商貿(mào)高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校，江蘇 常州 213032)

筆者在開展物流技能教學(xué)時發(fā)現(xiàn)，學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中自省互評、交流分享較少，技能訓(xùn)練效果不佳，直接導(dǎo)致學(xué)生對技能點的掌握程度不高。此外，在缺乏技能標(biāo)準(zhǔn)的前提下，教師也很少進(jìn)行技能標(biāo)準(zhǔn)的歸納總結(jié)，教師對教學(xué)狀況以及學(xué)生對學(xué)習(xí)狀況均缺乏自我剖析、診斷和改進(jìn)，師生協(xié)同進(jìn)步緩慢甚至停滯。

為了能較好地解決以上問題，我們借鑒戴明周期管理循環(huán)(PDCA管理循環(huán))[1]理論，對該理論進(jìn)行深入研究與分析，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行改進(jìn)與創(chuàng)新，構(gòu)建PTCDA循環(huán)教學(xué)模式。我們希望通過該教學(xué)模式能有效促進(jìn)教師主動改進(jìn)教學(xué)手段和方法，提升教學(xué)質(zhì)量，同時，幫助學(xué)生提高學(xué)習(xí)效率和學(xué)習(xí)興趣。師生通過PTCDA循環(huán)教學(xué)模式能夠?qū)崿F(xiàn)教師教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)能力的螺旋提升，協(xié)同進(jìn)步。

1 概念界定

1.1 PDCA管理循環(huán)

PDCA管理循環(huán)又稱為戴明環(huán)，分別指plan(計劃)、do(執(zhí)行)、check(檢查)和action(調(diào)整)[2]。發(fā)明者將其運用到質(zhì)量管理領(lǐng)域，其宗旨是通過不斷地進(jìn)行PDCA管理循環(huán)發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，將優(yōu)秀的經(jīng)驗形成標(biāo)準(zhǔn)，將每個周期發(fā)現(xiàn)的問題，循環(huán)往復(fù)到下一個周期中去解決。整體來看，PDCA管理循環(huán)是一種經(jīng)過檢驗并且值得借鑒、學(xué)習(xí)的有效科學(xué)方法[3]。

1.2 PTCDA循環(huán)教學(xué)模式

本文借鑒PDCA管理循環(huán)的理念精髓[4]，并結(jié)合技能教學(xué)特點，創(chuàng)建了PTCDA循環(huán)教學(xué)模式：P(planning)為教師安排和制訂相應(yīng)的技能點任務(wù)計劃；T(trial and error)為學(xué)生根據(jù)任務(wù)計劃進(jìn)行試錯訓(xùn)練、學(xué)習(xí)；C(4C管理)為學(xué)生在技能訓(xùn)練、理論學(xué)習(xí)之后，對訓(xùn)練、學(xué)習(xí)的效果進(jìn)行檢查(check)，學(xué)生之間、師生之間進(jìn)行交流溝通、分享經(jīng)驗(communicate)，學(xué)生將互相評價和討論過程中發(fā)現(xiàn)的錯誤、不合理的操作方法進(jìn)行清除解決(clean)，將訓(xùn)練和學(xué)習(xí)成效較好的方法和案例保留下來并形成規(guī)范，教師把控整個教學(xué)質(zhì)量(control)；D(design)為學(xué)生重新設(shè)計、調(diào)整訓(xùn)練任務(wù)方案，將成效良好的案例和方法制訂為學(xué)習(xí)和訓(xùn)練的標(biāo)準(zhǔn)；A(2A)為學(xué)生按照重新設(shè)計與調(diào)整的訓(xùn)練任務(wù)方案進(jìn)行再學(xué)習(xí)、再訓(xùn)練(act)，最終達(dá)到教學(xué)目標(biāo)(aim)。

1.3 教學(xué)診斷與改進(jìn)

教學(xué)的診斷與改進(jìn)是在理論指導(dǎo)下開展的一項工作過程，是指教師分析和研究教學(xué)實踐過程中存在的問題和成因，尋求解決教學(xué)障礙的方案并對教學(xué)活動進(jìn)行改進(jìn)和強(qiáng)化，旨在把控和提高教學(xué)質(zhì)量和效率，優(yōu)化教學(xué)過程[5-6]。

教職成司函〔2016〕37號通知中指出，職業(yè)院校應(yīng)進(jìn)一步開展教學(xué)診斷與改進(jìn)工作，將職業(yè)院校的教學(xué)質(zhì)量提升到新的高度，全面推進(jìn)職業(yè)院校建立完善的內(nèi)部質(zhì)量保障體系，促進(jìn)職業(yè)教育發(fā)展。教育部的決定標(biāo)志著課堂教學(xué)診斷與改進(jìn)已經(jīng)成為引領(lǐng)職業(yè)院校構(gòu)建自審意識、提高教學(xué)質(zhì)量、強(qiáng)化內(nèi)涵發(fā)展的新型教育理念[7]。

2 物流技能教學(xué)中存在的問題

2.1 教學(xué)計劃制訂中存在的問題

教材結(jié)構(gòu)的統(tǒng)一、學(xué)校教學(xué)的整體規(guī)劃往往限制了教師教學(xué)計劃的制訂和設(shè)計，使教師易脫離物流企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營實際，無法結(jié)合物流企業(yè)未來發(fā)展動向，僅參照教材的結(jié)構(gòu)，輔以自身簡單地理解，并結(jié)合過往教學(xué)經(jīng)驗來制訂教學(xué)計劃。對于學(xué)生的學(xué)法，教師更是缺乏系統(tǒng)的規(guī)劃和安排[8]。

學(xué)生在學(xué)習(xí)和訓(xùn)練過程中缺乏對學(xué)習(xí)計劃的科學(xué)制訂和安排，僅僅按照教師提供的學(xué)案開展學(xué)習(xí)，更無法根據(jù)自身的學(xué)習(xí)能力和特點，對計劃進(jìn)行調(diào)整或再設(shè)計。此外，教師對學(xué)生的學(xué)習(xí)訓(xùn)練計劃的制訂缺乏科學(xué)指導(dǎo)，對計劃的履行缺乏監(jiān)督和過程性考核，無法把控學(xué)生對技能點的掌握程度和學(xué)習(xí)質(zhì)量。

2.2 教學(xué)計劃實施過程中存在的問題

教師的“教”和學(xué)生的“學(xué)”兩者之間的融合程度，是教學(xué)計劃實施過程是否理想的體現(xiàn)。在教學(xué)計劃的實施過程中，教學(xué)方法和手段將直接影響課堂的教學(xué)效果[9]。在物流技能教學(xué)中，教師往往著重于“以身傳教”的單向輸出，無法調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，讓學(xué)生樂學(xué)、好學(xué)。

學(xué)生在技能學(xué)習(xí)和訓(xùn)練過程中，缺乏主觀能動性。教師所制訂的教學(xué)計劃并不一定適合每一位學(xué)生，學(xué)生能夠簡單按照教師制訂的計劃去完成理論學(xué)習(xí)和技能訓(xùn)練，但由于教師缺乏對學(xué)生差異化的思考，導(dǎo)致不同學(xué)習(xí)能力的學(xué)生獲得的知識和技能相去甚遠(yuǎn)。例如，在物流技能訓(xùn)練課程中，部分學(xué)習(xí)和理解能力較強(qiáng)的學(xué)生能夠快速熟練地掌握技能點，而部分學(xué)習(xí)能力較差的學(xué)生還沒有對技能點產(chǎn)生準(zhǔn)確的認(rèn)知，甚至沒有意識到技能的學(xué)習(xí)是提前適應(yīng)本專業(yè)工作崗位的重要實踐基礎(chǔ),也是未來所要承擔(dān)工作任務(wù)的有力支撐。在課堂上就會出現(xiàn)一部分學(xué)生努力并快樂地沉浸于技能學(xué)習(xí)訓(xùn)練，而另一部分學(xué)生則進(jìn)展緩慢，甚至事不關(guān)己高高掛起，直接造成學(xué)生的學(xué)習(xí)效率不高，學(xué)習(xí)效果不佳[10]。

2.3 教學(xué)評價中存在的問題

教學(xué)評價包含了教學(xué)過程性評價和教學(xué)效果評價，目前，教師的教學(xué)評價形式單一，效果不佳。教師對教學(xué)過程、學(xué)生學(xué)習(xí)過程缺乏完整、實時的評價與反思。教師在學(xué)生完成某一階段的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練之后，沒有進(jìn)行過程性或系統(tǒng)性的量化考核。學(xué)生僅僅按照教師簡單的反饋進(jìn)行反思與改進(jìn)，無法形成完整有效的知識、技能框架。

3 PTCDA循環(huán)教學(xué)模式在物流技能教學(xué)中的構(gòu)建

PTCDA循環(huán)教學(xué)模式，在超星網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的基礎(chǔ)上，包含了以下5個要素，如圖1所示。

3.1 P(planning):計劃制訂階段

圖1 PTCDA循環(huán)教學(xué)模式

教師通過超星網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺發(fā)布某一個階段的技能項目學(xué)習(xí)和訓(xùn)練計劃，學(xué)生在電腦網(wǎng)頁端或通過學(xué)習(xí)通App登錄超星網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺進(jìn)行查閱，根據(jù)教師事先制訂的任務(wù)計劃，結(jié)合學(xué)生團(tuán)隊自身情況制訂技能學(xué)習(xí)和訓(xùn)練方案，并將制訂的方案上傳到超星網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺，教師對不同項目團(tuán)隊的方案計劃進(jìn)行審核、指導(dǎo)和評價，突破了空間、時間的界限，實現(xiàn)師生之間的實時溝通，從而使教師對學(xué)生在項目計劃的理解、轉(zhuǎn)化、制訂的整個階段實現(xiàn)可控。

3.2 T(trial and error)：試錯階段

此階段，學(xué)生團(tuán)隊摸索和實施制訂的技能訓(xùn)練方案。由于沒有其他可參照和運用的技能標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)生團(tuán)隊只能利用已有的訓(xùn)練經(jīng)驗，探索項目實施的結(jié)果，嘗試不同的答案。學(xué)生可將不容易解決的難題進(jìn)行標(biāo)注，并流轉(zhuǎn)到下一步驟。在此過程中，學(xué)生團(tuán)隊的試錯過程將實時在超星網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺上展示，并得到教師的過程性評價。

3.3 C(check、communicate、clean、control):4C管理階段

在這一階段，4C是指：check，即學(xué)生團(tuán)隊針對已經(jīng)完成的技能項目訓(xùn)練展開自我檢查和互相審查,檢查項目訓(xùn)練、學(xué)習(xí)后的成果，并對項目任務(wù)的完成情況進(jìn)行互相對照和審查；communicate，即學(xué)生團(tuán)隊將項目任務(wù)的成果上傳至超星網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺，以便學(xué)生團(tuán)隊之間開展交流學(xué)習(xí)，教師起引導(dǎo)作用；clean，即在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺上或者課堂上，學(xué)生之間、師生之間進(jìn)行自評和互評，并將溝通討論之后發(fā)現(xiàn)的不足之處或疑問及時解決；control，即通過教師和學(xué)生評價、整理之后，把優(yōu)秀的技能訓(xùn)練經(jīng)驗以文字、圖片、流程等形式保存下來，經(jīng)過積累，逐步形成技能規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，便于教師把控整個教學(xué)質(zhì)量。

3.4 D(design)：重新設(shè)計階段

在通過前期的技能訓(xùn)練和學(xué)習(xí)之后，學(xué)生團(tuán)隊根據(jù)本組項目任務(wù)完成情況重新設(shè)計和完善技能訓(xùn)練方案。教師則根據(jù)不同學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，重新調(diào)整教學(xué)方案。師生共同討論決定將成效優(yōu)秀的方案轉(zhuǎn)化為技能標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。

3.5 A(act、aim):再演練及目標(biāo)達(dá)成階段

本階段，學(xué)生團(tuán)隊按照重新設(shè)計與完善的方案進(jìn)行再學(xué)習(xí)、演練(act)，從而形成新的技能標(biāo)準(zhǔn)(aim)。同時，這些經(jīng)過檢驗的技能標(biāo)準(zhǔn)可循環(huán)應(yīng)用到下一輪PTCDA循環(huán)教學(xué)之中。這樣，經(jīng)過多輪的循環(huán)教學(xué)，教師不斷積累物流技能教學(xué)經(jīng)驗，并進(jìn)入了良性的教學(xué)循環(huán)軌道。

4 PTCDA循環(huán)教學(xué)模式在物流技能教學(xué)中的應(yīng)用

物流技能課程本身是理論和實踐一體化的綜合性課程，對學(xué)生將理論知識和技能實操相融合提出了較高的要求，即要求學(xué)生在課堂上實現(xiàn)“做中學(xué)、學(xué)中做”。作為教師在做到“教學(xué)、引導(dǎo)、實操”相融合的同時，還應(yīng)將PTCDA循環(huán)教學(xué)模式與超星網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺相結(jié)合，實現(xiàn)重難點的突破，最終達(dá)到良好的教學(xué)效果。這里以現(xiàn)代物流綜合作業(yè)中的一個項目為例，應(yīng)用PTCDA循環(huán)教學(xué)模式，對該項目進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(見表1)。

PTCDA循環(huán)教學(xué)模式在物流技能教學(xué)中的應(yīng)用，很好地實現(xiàn)了課程教學(xué)的診斷與改進(jìn)。PTCDA循環(huán)教學(xué)法一方面很好地調(diào)節(jié)和控制了學(xué)生在技能實操和理論學(xué)習(xí)中的行為，培養(yǎng)并強(qiáng)化了學(xué)生自主學(xué)習(xí)、提高技能水平和改進(jìn)知識結(jié)構(gòu)的能力；另一方面為教師提供了需要進(jìn)行診斷的信息，全方位排查了學(xué)生技能和理論知識的缺失點、教學(xué)方法的不足之處，使教師可在教學(xué)過程中隨時進(jìn)行自審、調(diào)整并進(jìn)行改進(jìn)。通過PTCDA循環(huán)教學(xué)模式，教師和學(xué)生能盡快掌握理論知識和技能規(guī)律，促進(jìn)師生共同進(jìn)步。

表1 PTCDA循環(huán)教學(xué)設(shè)計

5 結(jié)論

戴明周期管理循環(huán)(PDCA管理循環(huán))理論是一種系統(tǒng)、完整、科學(xué)的先進(jìn)管理思想[11],我們借鑒了該理論完整、循環(huán)的特點,創(chuàng)建了PTCDA循環(huán)教學(xué)模式來貫徹指導(dǎo)物流專業(yè)教學(xué)。教師在每次實施過程中都要產(chǎn)生新的計劃和目標(biāo),并把上一輪教學(xué)過程中轉(zhuǎn)化的技能標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用到下一輪的技能教學(xué)中，將上一輪的疑問和不足之處，循環(huán)到下一輪教學(xué)中，逐漸找到解決方案,這樣便形成系統(tǒng)的、不斷提升的教學(xué)體系。在每一輪PTCDA循環(huán)教學(xué)之后，教師和學(xué)生能發(fā)現(xiàn)一批問題,并解決一批問題,再通過一輪又一輪的PTCDA循環(huán)，便可不斷提高教學(xué)質(zhì)量。PTCDA循環(huán)教學(xué)模式的應(yīng)用，一方面提高了學(xué)生自主分析項目和解決問題的能力，增強(qiáng)了學(xué)生主動學(xué)習(xí)的意識；另一方面使得教師深入到物流課程體系和物流技能標(biāo)準(zhǔn)的制訂和研究之中，幫助教師更高效地對教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行管理和把控，提高了物流人才培養(yǎng)的質(zhì)量。