康明 天津師范大學 天津市 300387

當代教育蒸蒸日上,逐漸步入產業(yè)化軌道,單純采用廣告宣傳的營銷策略已不足以吸引學生以及家長的目光.在當前的教育大環(huán)境下,教育輔導機構要樹立自己的品牌特色,并積極創(chuàng)新和運用多種營銷策略.本文主要基于對相關文獻的參考和國內教育培訓市場的調查,分析了我國教育輔導機構品牌營銷的現(xiàn)狀,總結出我國中小型教育輔導機構的幾點營銷策略.

教育輔導機構營銷策略的分析

(一) 注重口碑影響力

口碑營銷宣傳費用低、可信任度高以及具有針對性等優(yōu)點.中小型教育輔導機構應加強自身的口碑建設,通過以服務和幫助學生為宗旨,為學生提供優(yōu)質的教學服務.教育輔導機構應精益求精,盡心盡力,腳踏實地,以提升學生的學習成績?yōu)楹诵某霭l(fā)點,憑借專業(yè)的知識、科學完善的教學流程、優(yōu)質的教學服務去贏得家長和學生的信賴,為其口碑建設奠定好良好的基礎.教育輔導機構還應與現(xiàn)有的學生之間形成穩(wěn)定的教學輔導關系,不斷滿足學生的相關學習需求、獲得學生以及家長的滿意和忠誠,讓學生和家長主動傳播教育輔導機構的服務,借此推廣了輔導機構知名度.

(二) 有效運用廣告策略

廣告易于傳播,一般時間跨度都不會太大,配合電視、網絡等傳播渠道推廣,到達率高、曝光量大,且效率快.教育輔導機構合理的運用廣告能夠醒目、直白的告訴學生和家長,學生在經過教育輔導機構學習后,獲得了哪些進步,能夠直接激起家長和學生的輔導欲望.教育輔導機構在運用廣告策略的同時,要明確廣告目標,有針對性的進行宣傳;正確選擇廣告宣傳的內容,保證廣告內容的真實性;合理確定廣告預算,依據(jù)自身情況制定一個可負擔的預算來進行廣告推廣;對廣告內容進行優(yōu)化,做到有深度的內容營銷.

(三) 重視機構內部優(yōu)化

教育輔導機構內部要分工清晰,在現(xiàn)有基礎上改進機構內部各部門的關系,使各部門職能清晰、權責到位,保障機構管理制度能有效的實施.通過加強對員工的內部教育,讓每一個員工都從內心深處認識到自己在創(chuàng)造一個優(yōu)秀的品牌,從而形成內部高度凝聚力.教育輔導機構還應對內部各部門成員進行優(yōu)化調整,廣泛發(fā)現(xiàn)能為機構所用的人才,最大限度發(fā)揮現(xiàn)有人才的潛能.教育輔導機構應在不斷提升自身的專業(yè)水平,優(yōu)化內部資源配置同時,為學生提供優(yōu)質的教育教學服務.

(四)完善輔導定價標準

價格策略的目的在于滿足不同人群對價格需求的同時,實現(xiàn)教育輔導機構利潤的最大化.教育輔導機構在輔導定價時,是一個比較困難且重要的工作.價格定的過高,可能會失去很多潛在客戶;而價格過低,雖然能獲得更多客戶,但是單位利潤的降低可能最后連實現(xiàn)收支平衡都變成了奢望.

教育輔導機構在定價時要考慮市場結構、顧客對價格的態(tài)度、其他教育輔導機構價格等因素.由于不同家庭具有不同的經濟承受能力以及對輔導效果具有不同的認知程度,可以制定不同的教學模式和價位從而給學生和家長更多的選擇空間,使家長和學生都能在自身需求的基礎上得到最大程度的滿足.教育輔導機構應不斷完善自身的定價標準使其獲得更長遠的發(fā)展前景.

(五)做好售后服務工作

良好的售后服務是教育輔導機構獲得競爭優(yōu)勢、贏得家長和學生滿意的重要保證.如今,許多教育輔導機構都認識到了售后服務的重要性,開始提供售后服務.為提升競爭力,確保學生輔導后輔導價值的實現(xiàn).教育輔導機構可以采取主動電話溝通、上門回訪的方式,減少因被動服務而帶給家長和學生的負面印象;教育輔導機構還可利用互聯(lián)網在線解決學生在學習和輔導后產生的后續(xù)疑問,與學生進行良好的雙向溝通,傾聽學生和家長在輔導后對教育輔導機構存在問題的意見,及時記錄并總結,專業(yè)的解決學生和家長所提出的問題.

(六)吸取大型機構經驗和教訓

我國很多大型的教育輔導機構,任何一個教育品牌的成功絕不是偶然現(xiàn)象,它們都擁有自己的營銷策略.一些小的教育輔導機構起步晚,對品牌營銷策略的應用還不夠成熟.中小型的教育輔導機構可以通過那些大型教育輔導機構的成功案例來拓展自己的營銷思路,對自身所處的外部環(huán)境以及內部各相關條件展開詳盡的分析,吸取大型教育輔導機構的經驗教訓,并結合實際對大型教育輔導機構成功經驗進行合理的引用,有針對性地制定一些有效的措施,彌補自身的不足,不斷提升自身的專業(yè)水平,保障其更健康長遠的發(fā)展.

總結

教育培訓市場在繁榮發(fā)展的同時,也呈現(xiàn)出激烈的競爭.教育輔導機構需要一個適合它的營銷策略,為保證穩(wěn)定的運行和長遠的發(fā)展,應通過構建完善的營銷策略,提高機構的成熟度,來不斷推動自身的發(fā)展.科學的品牌策劃和營銷策略將成為教育輔導機構吸引學生的有效途徑,它能更好的讓教育輔導機構在市場競爭中立足,打敗競爭對手,贏得學生和家長的認可.

正如本文分析,中小型教育輔導機構的應從多條路徑豐富自身的營銷手段.其應根據(jù)自身所處市場環(huán)境采用靈活的營銷方式,并在不斷變化的市場中不斷創(chuàng)新和完善營銷策略.本文所建議的營銷策略僅為參考.