■李宇哲／陜西學(xué)前師范學(xué)院

大眾傳播學(xué)中的“沉默的螺旋”理論認為大多數(shù)人往往會力圖避免因單獨持有某些觀點、態(tài)度或信念而帶來的孤立感，那么，我們在把控和引導(dǎo)班級輿論時勢必要注重這樣的特點，進行班級輿論建設(shè)的同時要探究它形成的原因，依靠相應(yīng)的理論做出科學(xué)合理的判斷與應(yīng)對舉措。

一、“沉默的螺旋”理論與高校班級輿論

輿論是公眾對公共問題做出的基本獨立認知，以及認知下的思想意識與行為方式。班級輿論只是把主體與客體具體在了校園時空與師生群體下，當“沉默的螺旋”理論揭示了普遍存在的輿論現(xiàn)象，要將上述二者做以結(jié)合則必須回到基本的概念界定與群體狀況分析上。

（一）關(guān)于“沉默的螺旋”的概念界定

沉默的螺旋理論最早由德國社會學(xué)家諾依曼提出，該理論指出了個人意見的表明往往是一個社會心理過程。它實際指代了一種現(xiàn)象：即面對一個需要商議的問題時，如果人們判斷自己的意見屬于多數(shù)或處于優(yōu)勢的時候，往往傾向于去大膽的表達和亮出，而當發(fā)現(xiàn)自己的意見屬于少數(shù)或處于劣勢的時候，則傾向于沉默或隱藏。諾依曼實則指出了輿論的形成本就是人們?yōu)楸苊獗还铝⒍鴮Χ鄶?shù)或優(yōu)勢意見采取趨同行動的非合理過程。

（二）關(guān)于高校班級輿論的認知

時下，95后、00后正在成為高校的校園主體，同時也是高校班級的主要群體，他們敢于創(chuàng)新，但抗壓力差；自我意識強，但時間管理能力弱；思想活潑開放，但集體觀念缺乏。當他們作為輿論背后的制造者與推動者，也使得高校班級輿論有了新的特征特點，如：具備多元性，涉獵的內(nèi)容更為廣泛也更加自主活潑，不再局限于校園事、院系事、班級事；具備可塑性，班級輿論會在短時間內(nèi)形成并極容易發(fā)生變化，這些新特點既為創(chuàng)新形式開展思政教育工作提供了更多的可能性，又對當下進行高校班級輿論建設(shè)提出了更高的要求。

二、“沉默的螺旋”帶來的班級輿論對班級管理的影響

（一）對班級公信力的影響

“沉默的螺旋”理論已指出由于人們在表達觀點時會刻意避免讓自己陷入“孤立”境地內(nèi)，所以“少數(shù)派”意見常常是聽不到的，若班級缺乏內(nèi)部的溝通和信息的流動，只是輔導(dǎo)員向班干部傳達通知，班干部再借班會、微信QQ討論群繼續(xù)傳達下去，缺乏反饋，沒有信息的雙向流通，老師或班干部由于不能在第一時間把控住集體的真實反應(yīng)和態(tài)度，可能會做出錯誤或不適當?shù)呐袛?、處理。最終導(dǎo)致公信力的下降甚至喪失。

（二）對班級執(zhí)行力的影響

班級的執(zhí)行力通常是指通過有效的執(zhí)行措施從而實現(xiàn)班級既定目標、達成班級愿景的一種力量，在班級輿論建設(shè)的背景下，輿論中的“意見領(lǐng)袖”往往左右著班級成員對特定問題的看法、態(tài)度，而看法和態(tài)度又決定著班級成員對一件事“要不要做”、“怎么去做”的基本判斷。那么，對班級輿論的控制和引導(dǎo)不當，往往會錯失應(yīng)有的執(zhí)行時間和執(zhí)行方案，最終致使班級的執(zhí)行力下降。

（三）對班級凝聚力的影響

一個班集體的凝聚力既是輔導(dǎo)員或班主任在進行班級管理時的重要依托，也是學(xué)生對所在群體有認同和歸屬感的源泉，若果利用好“理論”揭示的從眾心理，學(xué)生會在正確的輿論導(dǎo)向中獲得一定的目標感和歸屬感，班主任或輔導(dǎo)員更可以借此培養(yǎng)他們的團結(jié)性和責任感，從而發(fā)揮自己在增強凝聚力方面的核心作用。

三、“沉默的螺旋”現(xiàn)象下對班級輿論的正向引導(dǎo)與管控

在高校班級輿論建設(shè)中，“理性引導(dǎo)”是關(guān)鍵、“典型示范”是突破、“制度完善”是保障，多方聯(lián)動形成合力，所以我們可以就此三點做出班級輿論引導(dǎo)上的一些初步思考：

一是要加強理性引導(dǎo)。上文已對傳播學(xué)中的基本理論“沉默的螺旋”作了陳述探討，該理論揭示了群體中多數(shù)人認同意見的力量，所以我們更應(yīng)該增強思政工作的針對性、生動性和廣泛性，將主題班會、師生聯(lián)絡(luò)幫扶小組、QQ討論區(qū)、微信公眾號等平臺視作輿論引導(dǎo)的主戰(zhàn)場，在班級輿論引導(dǎo)中弘揚主旋律，增強認同度、擴大覆蓋面，從而有效地關(guān)注和掌握班級同學(xué)在校園生活學(xué)習(xí)中的思想動態(tài)。

二是要堅持制度把控，在輿論建設(shè)中要始終發(fā)揮制度的“護航”作用，對于一個班級的規(guī)范來說，就既要立得好又要守得住，一方面制度的執(zhí)行與落實可以倒逼輔導(dǎo)員或班主任在談心談話、班級管理、考勤查宿等工作方面取得真正實效，在輿論引導(dǎo)上正本清源。另一方面也促進了激勵機制、評估機制、預(yù)警機制的完善，讓學(xué)生明辨是非，使得班級輿論的管控和導(dǎo)向有章可循、有據(jù)可依。

三是要運用典型示范。反沉默螺旋理論指出：在沉默一方因發(fā)現(xiàn)自己的觀點與大多數(shù)人不同而不發(fā)聲時，也有少數(shù)個體會放棄沉默，進而對抗大多數(shù)。所以我們要注意對學(xué)生中先進典型的培養(yǎng)和發(fā)掘，通過樹立典型，讓他們在正面意見處于劣勢時帶頭發(fā)聲，從而帶動生成良性的、積極的輿論，使集體凝聚性進一步得到增強。

［1］郭慶光.傳播學(xué)教程［M］.北京:中國人民大學(xué)出版社,2003.

［2］鐘啟泉.班級管理論［M］.上海:上海教育出版社,2001.

［3］陳文舉,夏泉.校園輿論環(huán)境優(yōu)化與高校思想政治工作［J］.思想教育研究,2007(2).