摘 要：高職學(xué)生由于思想、觀念、品德修養(yǎng)等方面存在不足，在校園內(nèi)經(jīng)常發(fā)生打架斗毆事件。在處理事件過程中，班主任要善于將管理學(xué)的剛性和心理學(xué)的柔性相結(jié)合。本文以一則校園打架事件為例，通過班主任對(duì)事件的處理步驟，為高職校班主任處理類似事件給予啟示。

關(guān)鍵詞：班主任；打架事件；案例分析

一、 案例介紹

【案例背景】：本班有一男生A，父母離異后A跟隨母親生活（父親是個(gè)愛講臟話的人），母親覺得離異對(duì)不起兒子，和外婆兩人十分溺愛A。母親知道A脾氣不好，與A說話總是細(xì)聲細(xì)氣、小心謹(jǐn)慎，當(dāng)與A發(fā)生沖突時(shí)，則選擇冷處理，盡量避而不談，生怕硬碰硬，長此以往造成了A自說自話，眼中無人的火爆脾氣。

【案例簡介】男生A，初中開始沉迷網(wǎng)游，經(jīng)常暴粗口，剛來到學(xué)校，看不慣其他同學(xué)的行為習(xí)慣，因?yàn)榭诔霾贿d遭到第一次的被打，后來又動(dòng)手打過兩次，其中一次因?yàn)樯嵊褯]有及時(shí)關(guān)廁所門惡語相向，最后情緒失控大打出手，抓傷對(duì)方的臉。與母親交談過幾次，發(fā)現(xiàn)母親生性懦弱，又疼愛兒子，希望班主任以冷處理方式對(duì)待兒子A。我在教育時(shí)，發(fā)現(xiàn)A重面子，極度自我和偏執(zhí)，對(duì)于自己認(rèn)可的事情十分執(zhí)著，旁人很難改變，他認(rèn)準(zhǔn)的事情誰都無法改變，而且脾氣火爆，氣頭上講話根本聽不進(jìn)去。2016年5月1日勞動(dòng)節(jié)假期，我班A同學(xué)與護(hù)理系B同學(xué)因?yàn)橛螒蛏厦娴囊稽c(diǎn)點(diǎn)沖突，發(fā)生口舌之爭，主要事情如下：平時(shí)A與B因游戲而結(jié)交，加上宿舍靠的比較近，雖不是同一個(gè)專業(yè)，但平?；ハ嘀g經(jīng)常能看到，加之王者榮耀游戲的聯(lián)系，互相之間就漸漸熟了。五一長假期間，B同學(xué)在QQ空間發(fā)了關(guān)于王者榮耀的游戲狀態(tài)，說自己不準(zhǔn)備玩了。A同學(xué)就在下面評(píng)論說：“慫人”，然后兩個(gè)人就發(fā)生口舌之爭。5月2號(hào)在家里的時(shí)候，二人又在QQ里面吵起來了，互相對(duì)罵，甚至互相威脅對(duì)方。B同學(xué)正好有個(gè)C表姐也在本校，B同學(xué)把他與A同學(xué)的情況告訴了C表姐，C表姐正好認(rèn)識(shí)社會(huì)上的不良分子，加之C對(duì)B有好感，一副大姐大的樣子準(zhǔn)備幫B出頭。C就聯(lián)系了一位社會(huì)上的青年，把A同學(xué)的QQ給了他，社會(huì)青年就主動(dòng)添加了A為好友，A同意了。然后社會(huì)青年就言語上對(duì)A進(jìn)行攻擊，不準(zhǔn)對(duì)同學(xué)言語上“不敬”，并勒索A必須送一條香煙給他，不然絕對(duì)不會(huì)罷休。A同學(xué)極其氣憤，3號(hào)回校直奔B同學(xué)宿舍對(duì)其大打出手，大面積抓傷B同學(xué)。

二、 處理步驟

為了解清楚事情的客觀事實(shí)，我首先約見了護(hù)理系的B同學(xué)，了解事情的經(jīng)過，并對(duì)事情發(fā)生時(shí)全程在場的B同學(xué)舍友進(jìn)一步核實(shí)情況，同時(shí)安撫好B同學(xué)的情緒，并先讓其舍友帶B去醫(yī)院進(jìn)行包扎與檢查，主動(dòng)告知B所在班的班主任。接著，我來到A同學(xué)宿舍，進(jìn)一步耐心傾聽A講述整個(gè)事件的起因與經(jīng)過，查明原委，再做后續(xù)處理。針對(duì)A同學(xué)脾氣暴躁的特點(diǎn)，我忍住內(nèi)心的火氣，平和地對(duì)他說：“雖然你是因?yàn)閷?duì)方找了社會(huì)青年來威脅你，導(dǎo)致你氣不過動(dòng)手打人，但是小不忍，則亂大謀。你不是第一次動(dòng)手打人了，男子漢大丈夫，不能在同樣的事情上一再栽跟頭，不能只逞一時(shí)的匹夫之勇，用拳頭解決問題，代價(jià)會(huì)很高。聰明人要有眼光有策略，做聰明事，達(dá)到一方面教訓(xùn)別人，另一方面保護(hù)自己的效果，就像‘正當(dāng)防衛(wèi)受到法律保護(hù)一樣。[吸引學(xué)生注意這個(gè)‘聰明的辦法是什么]關(guān)鍵是‘正當(dāng)二字。別人拿一把木頭刀子嚇唬你，你卻忍不住直接用一把真刀子將人捅死，你需要承擔(dān)法律責(zé)任嗎？毫無疑問，要。因?yàn)槟惴佬l(wèi)過當(dāng)了，只有‘正當(dāng)防衛(wèi)才受到法律的保護(hù)。而打架也一樣，需要用你的智慧——愚蠢的打架是得不償失的，況且你前面已經(jīng)有過教訓(xùn)了?！疽龑?dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)冷靜思考，走向理智，形成正確處理矛盾的方法】聰明的做法應(yīng)該是什么？假設(shè)老師是你，我會(huì)非常大度地讓你，不和你爭吵，一次，兩次，三次，讓大家看到我的大度，自然而然道理就站在我這邊，注意：一定要讓大家看到你的大度。【實(shí)際上如果都能忍讓1～3次，絕大多數(shù)問題就已經(jīng)解決了?！勘热缒悻F(xiàn)在遇到這樣的處境，其實(shí)你完全沒有必要去評(píng)論人家打不打游戲，或者看到人家動(dòng)氣了，可以用幽默的語氣化解下尷尬。再者，當(dāng)陌生人加你QQ時(shí)，你完全可以拒絕，當(dāng)感覺自己遭遇威脅后，不是武斷的靠沖動(dòng)去解決問題，而是主動(dòng)將此情形告知家長和班主任，保護(hù)好自己的權(quán)益！【用感情來強(qiáng)化理智】總而言之，我們要追求利益的最大化。否則可能適得其反。我們可以舉出很多處理不當(dāng)適得其反的例子，我不一一說?！景亚蛱呓o學(xué)生，內(nèi)化價(jià)值取向和是非觀?！磕凶訚h大丈夫做事要?jiǎng)幽X子，別為不值得的事情打架，不要后悔自己的失誤，要學(xué)會(huì)權(quán)衡利益得失，追求利益的最大化?！具M(jìn)一步強(qiáng)化理智】”看到他不說話，情緒比較緩和，再進(jìn)一步曉之以情。我說道：“這次打架事件你并非初犯，并且是在學(xué)校一再強(qiáng)調(diào)不準(zhǔn)打架時(shí)頂風(fēng)作案，所以處罰是少不了的。老師知道你愛面子，對(duì)吧？”他點(diǎn)點(diǎn)頭。我說：“但是我們要學(xué)會(huì)面對(duì)尷尬，大部分同學(xué)其實(shí)都已經(jīng)知道了你二次打架這個(gè)事實(shí)，這種尷尬已經(jīng)存在，所以要學(xué)會(huì)坦然面對(duì)尷尬，化解尷尬的最好辦法就是坦然面對(duì)。老師會(huì)以合適的方式告訴大家，比如，今天A同學(xué)遇到了困難，受到了學(xué)校給予的處分，但我們作為一個(gè)大家庭，他的困難絕不能讓他一個(gè)人面對(duì)，我們?nèi)嗝總€(gè)成員都有責(zé)任和義務(wù)去包容他，關(guān)心他，幫助他一起克服困難，解除處分。老師相信，同學(xué)們一定會(huì)愿意的?！彼c(diǎn)點(diǎn)頭。我繼續(xù)說道：“男子漢大丈夫，也要敢作敢當(dāng)，任何時(shí)候遇到問題，一定是勇于承認(rèn)錯(cuò)誤，并且要有良好的態(tài)度，而且法理之外還有人情，比如你闖紅燈被交警攔下來，態(tài)度誠懇，也許交警就是給個(gè)罰單，提醒下次注意；但是如果你態(tài)度強(qiáng)硬，說不定車都會(huì)被扣押，對(duì)嗎？所以，我覺得你是不是該給B同學(xué)誠懇地道個(gè)歉？”他用力地點(diǎn)點(diǎn)頭，“我好好想想”，我微笑地點(diǎn)點(diǎn)頭?！耙院笥龅饺魏问虑?，一定要學(xué)會(huì)從自身尋找問題，學(xué)會(huì)坦然面對(duì)，相信你是真正的男子漢。你媽媽一個(gè)人帶你也不容易，這么大了，要學(xué)會(huì)保護(hù)媽媽，別老讓媽媽操心，她老是為了你請假往學(xué)校跑，多辛苦。趕緊主動(dòng)跟媽媽也道個(gè)歉，說下具體事情經(jīng)過?！彼卮蛲觌娫?，告知事實(shí)。然后我再接過電話，進(jìn)一步將事實(shí)經(jīng)過陳述清楚，并告知對(duì)方的傷勢情況，相應(yīng)的處理結(jié)果：嚴(yán)懲肯定是少不了的，因?yàn)椴⒉皇堑谝淮蝿?dòng)手了，而且這次跨系，對(duì)方傷勢還比較嚴(yán)重，要求家長明天來校進(jìn)一步配合教育。掛完電話，我進(jìn)一步對(duì)A明確要求，讓他利用晚自習(xí)好好反思，寫下書面檢討和保證書。等明天媽媽來了，和媽媽一起去看看B同學(xué)的傷勢，主動(dòng)道歉。“知錯(cuò)能改，善莫大焉”，雖然這次打架受到處分，但老師、家長和同學(xué)一定會(huì)努力幫助你走過難關(guān)。

三、 案例啟示

（一） 重視學(xué)生思想狀態(tài)，提高學(xué)生人際交往能力

高職學(xué)生正處于青春期，好爭強(qiáng)斗勝，自尊心強(qiáng)，因一點(diǎn)小事常常發(fā)生口角，習(xí)慣從自身角度看問題，再加上家庭教育造成的人際交往能力欠缺及中學(xué)應(yīng)試教育造成的人格教育缺失，才會(huì)發(fā)生打架斗毆事件。班主任要重視學(xué)生思想狀態(tài)，教會(huì)學(xué)生正確處理人際關(guān)系。

（二） 加強(qiáng)法制觀念教育，消除沖突事件發(fā)生隱患

學(xué)生沖突事件背后，暴露出的是學(xué)生對(duì)于打架斗毆事件的不理性、不懼怕心理，作為班主任，在日常教育中應(yīng)加強(qiáng)學(xué)生的法制觀念教育，通過豐富的教育案例、微視頻等立體化資源讓學(xué)生充分意識(shí)到打架可能產(chǎn)生的嚴(yán)重后果，樹立牢固的法律意識(shí)和底線意識(shí)，學(xué)會(huì)用冷靜、理性、發(fā)展的眼光看待問題、處理問題，不輕易違反校規(guī)校紀(jì)、觸碰相關(guān)法律，有效杜絕類似沖突事件再次發(fā)生。

（三） 注重品德修養(yǎng)建設(shè)，引導(dǎo)學(xué)生待人以寬

學(xué)生間之所以矛盾沖突頻發(fā)，最根本的原因是品德修養(yǎng)建設(shè)還不到位，涵養(yǎng)不足，導(dǎo)致思想、品行、觀念等方面發(fā)生偏移，不會(huì)用正確的眼光看待人和事，產(chǎn)生不平衡的心態(tài)，出現(xiàn)不冷靜的言語及行為，往往小矛盾升級(jí)成為大沖突。班主任要善于發(fā)現(xiàn)問題，高度重視學(xué)生的品德修養(yǎng)建設(shè)，引導(dǎo)學(xué)生待人以寬，樹立正確的世界觀、價(jià)值觀和是非觀。在全球信息化、智能化高速發(fā)展的新時(shí)期，班主任要積極探究學(xué)生德育培養(yǎng)的路徑，引導(dǎo)學(xué)生做誠信、文明、理性、謙虛的人。

（四） 加強(qiáng)家校聯(lián)合，了解學(xué)生的個(gè)性及素養(yǎng)，建立行為后進(jìn)生檔案

班主任對(duì)行為后進(jìn)生和家庭背景復(fù)雜學(xué)生要進(jìn)行跟蹤教育和管理，爭取對(duì)每個(gè)學(xué)生的行為習(xí)慣和心理需求做到心中有數(shù)，并及時(shí)與家長溝通解決措施，對(duì)學(xué)生進(jìn)行最大程度的關(guān)愛和轉(zhuǎn)化，將校園打架斗毆事件消滅在萌芽狀態(tài)，努力實(shí)現(xiàn)“平安校園，和諧校園”的奮斗目標(biāo)。

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作者簡介：

惲菲，江蘇省常州市，常州衛(wèi)生高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校。