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隨著當(dāng)代社會(huì)、科學(xué)、經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，為了能夠滿足生產(chǎn)、建設(shè)、服務(wù)一線的需求，需要不斷培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的崗位人才，這就是文秘崗位。而文秘專業(yè)就是一門基礎(chǔ)性非常強(qiáng)、使用性高的文科類學(xué)科。文秘專業(yè)的應(yīng)用性和需求范圍廣，主要的工作包括組織會(huì)議、處理問(wèn)題、整理檔案、收集信息、文章寫(xiě)作、協(xié)調(diào)工作等，特別是對(duì)于當(dāng)今的各大企業(yè)、事業(yè)單位等，文秘崗位必不可少。從近些年就業(yè)情況來(lái)看，文秘專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)持續(xù)低迷，很多畢業(yè)生無(wú)法找到可心的工作。另一方面，企事業(yè)單位也找不到綜合素質(zhì)高、技術(shù)性強(qiáng)的文秘人才，人才領(lǐng)域依然供不應(yīng)求。所以，這就需要進(jìn)一步對(duì)文秘專業(yè)進(jìn)行改革，充分分析文秘人才職業(yè)能力，從而結(jié)合市場(chǎng)需求培養(yǎng)出高素質(zhì)文秘人才，這樣才能夠提高人才培養(yǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

一、文秘專業(yè)人才職業(yè)能力分析

教育的最終目的是讓知識(shí)變成生產(chǎn)力，這就包括畢業(yè)生的職業(yè)能力。職業(yè)能力是指人們從事某項(xiàng)職業(yè)應(yīng)具備的能力，也就是文秘專業(yè)人才所運(yùn)用的知識(shí)、技能、理念按照要求完成職業(yè)活動(dòng)的綜合能力。文秘專業(yè)自身的基礎(chǔ)性與全面性決定了人才培養(yǎng)的復(fù)雜性和綜合性，結(jié)合應(yīng)用層面和所掌握程度的難度不同，文秘專業(yè)人才職業(yè)能力可以劃分為基本素質(zhì)、職業(yè)素質(zhì)、基本能力、核心能力四個(gè)方面。

(一)基本素質(zhì)

基本素質(zhì)是指在文秘崗位上必須要具備基礎(chǔ)的道德觀、職業(yè)觀、人際觀等，同時(shí)也要具有正確的政治方向，自覺(jué)維護(hù)公司、社會(huì)的集體利益，以馬克思世界觀看待問(wèn)題。此外，還包括科學(xué)的人之理念、恰當(dāng)?shù)难哉勁e止、著裝、誠(chéng)實(shí)守信等，并制定良好的個(gè)人發(fā)展目標(biāo)和生活目標(biāo)，人際關(guān)系正常，主動(dòng)接受別人給予的建議。以上種種能力都是一個(gè)合格文秘人才應(yīng)具備的基礎(chǔ)素養(yǎng)，這也是文秘崗位人員最初需要具備的素質(zhì)。

(二)職業(yè)素質(zhì)

職業(yè)素質(zhì)就是崗位素質(zhì)，也就是針對(duì)文秘崗位特定、專門的職業(yè)技術(shù)知識(shí)、意識(shí)、能力、道德等，是從事文秘工作所必須掌握的技能，具有非常強(qiáng)的發(fā)展性、獨(dú)立性、職業(yè)性特點(diǎn)。需要文秘崗位人員具有嚴(yán)守機(jī)密、忠于職守、恪守信用的道德素養(yǎng)。同時(shí)要樹(shù)立服務(wù)、保密、檔案等意識(shí)。重點(diǎn)掌握文秘人員專業(yè)領(lǐng)域的基礎(chǔ)技能與意識(shí)，快速適應(yīng)企事業(yè)單位文秘崗位需求。職業(yè)素質(zhì)是良好的職業(yè)道德、形象、心理素質(zhì)的集合，更是復(fù)合型人才必備的素質(zhì)。

(三)基本能力

基本能力就是文秘崗位的操作能力，也就是實(shí)際開(kāi)展工作的能力。包括熟練應(yīng)用Word、Excel等現(xiàn)代化辦公系統(tǒng)軟件，掌握數(shù)據(jù)庫(kù)基礎(chǔ)操作，可以應(yīng)用常用軟件進(jìn)行軟件檢查和清除計(jì)算機(jī)病毒，具有一定檢查、排除計(jì)算機(jī)故障等能力。在崗位活動(dòng)中，可以應(yīng)對(duì)不同場(chǎng)合恰當(dāng)使用語(yǔ)言與他人交流，普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有一定英語(yǔ)交際能力。應(yīng)用信息撰寫(xiě)比較規(guī)范的調(diào)查報(bào)告、工作計(jì)劃、工作總結(jié)等，不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)、技能提高基礎(chǔ)能力。這些能力都是崗位上經(jīng)常用到的工作能力。

(四)核心能力

核心能力是指崗位工作任務(wù)所具備的專業(yè)技術(shù)能力，也就是可以應(yīng)用專門技術(shù)以及的掌握該項(xiàng)技術(shù)的職業(yè)能力。核心能力是綜合多種基礎(chǔ)能力進(jìn)行軟件應(yīng)用和技術(shù)創(chuàng)新，包括周全的辦事能力、規(guī)范的文字能力、有序的辦會(huì)能力、專業(yè)的辦公自動(dòng)化等。與基本能力不同，核心能力作為基礎(chǔ)能力的發(fā)展與升華，對(duì)基礎(chǔ)能力的一種再升級(jí)，需要在長(zhǎng)時(shí)間工作中不斷總結(jié)和凝練的工作經(jīng)驗(yàn)，是現(xiàn)代化文秘人才的標(biāo)志。

二、加強(qiáng)文秘專業(yè)人才培養(yǎng)的途徑

想要為社會(huì)提供更高質(zhì)量的文秘人才，必須要提高教育培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)。不僅要強(qiáng)化學(xué)生的綜合素質(zhì)、心理素質(zhì)、文化素質(zhì)，同時(shí)也要保證德才兼?zhèn)洌哂休^強(qiáng)的辦公能力，樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神和創(chuàng)新精神，具備協(xié)調(diào)能力、調(diào)查能力、營(yíng)銷能力等。本文認(rèn)為，加強(qiáng)文秘人才培養(yǎng)需要從以下幾點(diǎn)出發(fā)：

(一)做好核心課程，奠定基礎(chǔ)

核心課程也就是基礎(chǔ)課程，其主要包含四個(gè)層面：

第一，實(shí)物課程。作為文秘人才培養(yǎng)中的必修課程，主要目標(biāo)是讓學(xué)生獲取更多的基礎(chǔ)知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)崗位的認(rèn)知，從而為后續(xù)從事文秘工作奠定基礎(chǔ)。

第二，寫(xiě)作課程。需要學(xué)生掌握行政公文、專業(yè)文書(shū)等做些方法，在課堂上不斷培養(yǎng)學(xué)生的思考、分析、解決問(wèn)題的能力，保證學(xué)生能夠更好的做出書(shū)面表達(dá)。

第三，辦公自動(dòng)化。辦公自動(dòng)化要求學(xué)生掌握辦公自動(dòng)化專業(yè)能力，也就是自動(dòng)化設(shè)備操作能力。

第四，課程計(jì)算機(jī)軟軟件應(yīng)用課程，其主要目的是讓學(xué)生獲得辦公軟件的基礎(chǔ)知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生在編輯、排版、PPT制作等，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)現(xiàn)代化信息技術(shù)的理解與認(rèn)知。

以上四種課程共同構(gòu)成了文秘專業(yè)的核心課程，更是文秘專業(yè)的基礎(chǔ)，想要培養(yǎng)出素質(zhì)更高的文秘人才，做好專業(yè)基礎(chǔ)配樣工作是前提，所以，一切教育工作都要圍繞核心工作進(jìn)行，這也是培養(yǎng)文秘專業(yè)人才的大門。

(二)工學(xué)結(jié)合，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式

想要培養(yǎng)出復(fù)合型人才，僅憑高校資源是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，這就需要充分利用社會(huì)力量。工學(xué)結(jié)合教育模式是結(jié)合學(xué)校與企業(yè)資源，給學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)理論與實(shí)踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)環(huán)境，通過(guò)基礎(chǔ)學(xué)習(xí)到企業(yè)中實(shí)踐，并找出實(shí)踐中的問(wèn)題到學(xué)校再學(xué)習(xí)。作為一門人文學(xué)科，文秘專業(yè)性質(zhì)決定了學(xué)校難以為學(xué)生提供真實(shí)的實(shí)踐環(huán)境，但文秘專業(yè)的職業(yè)性和實(shí)踐性又需要這個(gè)環(huán)境進(jìn)行人才培養(yǎng)，從而提升學(xué)生的辦公、辦會(huì)、辦事能力。工學(xué)結(jié)合可以有效解決這一矛盾問(wèn)題，可以讓理論和實(shí)踐結(jié)合，學(xué)生在企業(yè)環(huán)境、企業(yè)文化中感受文秘崗位，從而提升自身的基礎(chǔ)能力。所以，高?？梢约訌?qiáng)與企業(yè)之間的聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)工學(xué)結(jié)合的教學(xué)模式，定期組織學(xué)生到企業(yè)中參觀、實(shí)習(xí)、定崗、互助等實(shí)踐活動(dòng)，加強(qiáng)學(xué)生的感性知識(shí)了解，這樣才能夠給學(xué)生親身體驗(yàn)的機(jī)會(huì)，并實(shí)現(xiàn)學(xué)以致用。

(三)強(qiáng)化教學(xué)實(shí)踐改革，實(shí)現(xiàn)教學(xué)創(chuàng)新

通過(guò)工學(xué)結(jié)合，構(gòu)建“基礎(chǔ)學(xué)習(xí)——實(shí)習(xí)——再學(xué)習(xí)”的人才培訓(xùn)結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化教學(xué)實(shí)踐改革主要是針對(duì)“再學(xué)習(xí)”，這也是當(dāng)前教學(xué)改革中的重要內(nèi)容。教學(xué)方法改革需要和現(xiàn)代化技術(shù)、手段研究相結(jié)合，不斷加強(qiáng)計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)軟件的研究開(kāi)發(fā)與推廣應(yīng)用，有了現(xiàn)代化教學(xué)技術(shù)的支持，才能夠?yàn)楝F(xiàn)代化教育改革奠定基礎(chǔ)。在具體教學(xué)當(dāng)中，要不斷強(qiáng)化“再學(xué)習(xí)”的實(shí)踐環(huán)節(jié)，特別是在培養(yǎng)文秘專業(yè)人才職業(yè)能力時(shí)，注重因材施教，倡導(dǎo)以啟發(fā)式、開(kāi)放式、情景式教學(xué)模式為主，突出學(xué)生在課堂中的主體作用，鼓勵(lì)學(xué)生結(jié)合實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行思考，從而不斷培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和科學(xué)思維，加強(qiáng)教學(xué)的針對(duì)性與實(shí)用性，將傳授知識(shí)和培養(yǎng)能力有機(jī)結(jié)合起來(lái)。

(四)構(gòu)建有序合理的評(píng)價(jià)體系

評(píng)價(jià)體系作為人才教育培養(yǎng)的導(dǎo)向，這就需要構(gòu)建科學(xué)、合理、有效的評(píng)價(jià)體系，只有評(píng)價(jià)體系正確合理才能夠不斷發(fā)揮人才培養(yǎng)的最大活力，不斷提高教育質(zhì)量。文秘專業(yè)實(shí)踐性與全面性決定了評(píng)價(jià)體系要更加全面、完整，整體來(lái)說(shuō)，需需包括以下幾個(gè)方面：第一，課程基本評(píng)價(jià)，也就是對(duì)文秘專業(yè)知識(shí)進(jìn)行評(píng)價(jià)，具體是理論知識(shí)與禮儀技術(shù)考核；第二，專業(yè)實(shí)習(xí)操作能力，也就是在實(shí)習(xí)崗位上的表現(xiàn)；第三，職業(yè)資格考核，不僅要獲得文秘專業(yè)畢業(yè)證外，還要獲得三、四級(jí)文秘職業(yè)資格證書(shū)，從而進(jìn)一步提高自身的專業(yè)技能；第四，學(xué)生見(jiàn)習(xí)、實(shí)習(xí)、定崗等實(shí)踐活動(dòng)要納入到評(píng)價(jià)體系當(dāng)中，進(jìn)一步鞏固學(xué)生所學(xué)知識(shí)，提高職業(yè)能力。

三、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，針對(duì)文秘專業(yè)復(fù)合型人才供不應(yīng)求的情況下，為了能夠提高文秘人才培養(yǎng)質(zhì)量，需要結(jié)合市場(chǎng)需求分析文秘職業(yè)能力，從而創(chuàng)新人才培養(yǎng)途徑，保證人才培養(yǎng)的實(shí)用性和時(shí)效性。

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