文/白潔

一、應(yīng)變能力概述

所謂應(yīng)變能力，主要是指法人或是自然人面對外界事物不可預(yù)知的變動(dòng)迅速適應(yīng)并做出適當(dāng)反應(yīng)的能力。部分人具備這樣的本能反應(yīng)，也有部分人是經(jīng)過后天養(yǎng)成，即是在遇到問題時(shí)留出一定的時(shí)間去思考，并做出合理的應(yīng)對。具備應(yīng)變能力的人，在面對自身從未經(jīng)歷的問題時(shí)，能夠第一時(shí)間在大腦內(nèi)展開思考，進(jìn)而得出合理的應(yīng)對策略，利用得體的表達(dá)去繼續(xù)推進(jìn)溝通，或是挽回失控的局面。對于電視新聞?dòng)浾邅碚f，這是不可或缺的基本素養(yǎng)之一。記者的應(yīng)變能力，能夠使其得到真正想要了解的答案，能夠協(xié)調(diào)記者與被訪者兩者的關(guān)系，避免出現(xiàn)交流受阻的問題，即是說要確保新聞素材過程的順利進(jìn)行，應(yīng)變能力的重要性不可忽視。在當(dāng)前的時(shí)代，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的普及，不同媒體渠道的融合，這給新聞?dòng)浾呷〔膸砹撕艽蟮谋憷?，但同時(shí)也對新聞?dòng)浾叩木C合素養(yǎng)提出了更高的要求。記者不但要考慮到采訪話術(shù)的變通，也要考慮到采訪形式的變通等，盡可能為取材提供可行的環(huán)境。

二、電視新聞?dòng)浾邞?yīng)變能力培養(yǎng)現(xiàn)狀

（一）流動(dòng)性大，經(jīng)驗(yàn)不足

時(shí)代的發(fā)展，信息技術(shù)的普及，媒體記者的工作風(fēng)氣也在變化，部分記者已經(jīng)開始忽視客觀事實(shí)的重要性，在取材時(shí)會(huì)過多進(jìn)行夸大的描述，甚至是進(jìn)行不負(fù)責(zé)任的揣測，這樣的風(fēng)氣使得記者群體愈發(fā)受到社會(huì)大眾的詬病。在這樣的大環(huán)境下，許多資深記者都已經(jīng)因厭倦這樣的行業(yè)環(huán)境而離開，媒體企業(yè)只有不斷招收新記者，而新記者并不具備豐富的新聞取材經(jīng)驗(yàn)，在面對已經(jīng)習(xí)慣于接受采訪并且深諳溝通之道的被訪對象時(shí)，很容易被對方壓制，進(jìn)而使得整個(gè)采訪過程的掌控權(quán)落于對方，如果記者所要了解的信息是對方所不愿告知的，一旦對方?jīng)Q意隱瞞，經(jīng)驗(yàn)不足的記者很難挖掘出有效的信息。換言之流動(dòng)性越來越強(qiáng)的記者群體，無經(jīng)驗(yàn)的新記者更多，很難在采訪時(shí)掌控局面，自然很難體現(xiàn)出優(yōu)秀的應(yīng)變能力。

（二）對記者群體應(yīng)變能力的培養(yǎng)缺乏重視

對新聞?dòng)浾呷后w的專業(yè)培訓(xùn)，是其正式開始工作前的必要環(huán)節(jié)，但是在培訓(xùn)體系當(dāng)中，對于應(yīng)變能力的培養(yǎng)，并不能真正體現(xiàn)出獨(dú)立性。即是說應(yīng)變能力的培養(yǎng)，在記者培訓(xùn)過程當(dāng)中，并不作為一個(gè)獨(dú)立的環(huán)節(jié)存在，沒有具體的培訓(xùn)規(guī)劃，甚至只是簡單的一帶而過，簡單談及，自然是無法真正達(dá)成應(yīng)變能力強(qiáng)化目標(biāo)的。為了真正提升記者群體的應(yīng)變能力，只有完善培訓(xùn)體系，獨(dú)立體現(xiàn)應(yīng)變能力培養(yǎng)的相關(guān)內(nèi)容，才能突出核心，體現(xiàn)針對性。

（三）訓(xùn)練缺乏變通性

應(yīng)變能力即是靈活變通的能力，總有這樣能力的人，會(huì)依照對話對象的年齡層、對話的內(nèi)容、對方的不同情緒與溝通的推進(jìn)情況等多方面條件去調(diào)整自身的語境、話術(shù)、肢體動(dòng)作與表情等，更好地迎合對方，建立起良性的溝通氛圍，避免溝通走向僵局?？梢娺@一過程中，記者所面對的對象，各方面條件都是無法確定的，即是說存在多種可能性，所以要真正強(qiáng)化記者的應(yīng)變能力，利用有限的情境是無法達(dá)成目標(biāo)的，只有不斷變化情境，突破能力訓(xùn)練的局限，才能確保記者隨時(shí)保持思考，隨時(shí)在應(yīng)變，而許多企業(yè)并不重視這樣的習(xí)慣養(yǎng)成。

三、電視臺(tái)新聞?dòng)浾邞?yīng)變能力培養(yǎng)策略分析

（一）提升記者隊(duì)伍穩(wěn)定性

記者群體，是需要與各類經(jīng)驗(yàn)豐富的被訪對象周旋博弈的對手，無論被訪者處于怎樣的社會(huì)地位，有著怎樣的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，都要做到與其勢均力敵，掌控局面，不可自亂陣腳，被對方擾亂節(jié)奏，亦不可過于尖銳，與對方產(chǎn)生明顯的沖突，這樣很難真正發(fā)掘出有效的信息。這是許多資深記者所具備的能力，是應(yīng)變能力的體現(xiàn)。而新進(jìn)記者不具備該行業(yè)領(lǐng)域當(dāng)中的豐富工作經(jīng)驗(yàn)，在對身份顯赫的被訪者進(jìn)行采訪時(shí)，即便對方不去擾亂，記者自身便已經(jīng)可能自亂陣腳，這便是經(jīng)驗(yàn)積累的重要性，與應(yīng)變能力密切相關(guān)。所以，為了盡可能避免因記者經(jīng)驗(yàn)不足而引發(fā)的混亂局面，媒體企業(yè)應(yīng)更加重視對記者群體的穩(wěn)定性提升。為了留住優(yōu)秀的記者，必須要進(jìn)一步完善內(nèi)部激勵(lì)體系，將記者的工齡、采訪經(jīng)驗(yàn)等與薪資相關(guān)聯(lián)，增加培訓(xùn)與晉升的機(jī)會(huì)，這樣會(huì)讓能力優(yōu)秀、經(jīng)驗(yàn)豐富的記者更樂于長久服務(wù)于新聞企業(yè)。每個(gè)人的應(yīng)變能力起點(diǎn)也許不同，但是通過個(gè)人的不懈努力，隨著經(jīng)驗(yàn)的不斷積累，熟能生巧是必然的規(guī)律，因此維持記者隊(duì)伍的穩(wěn)定是至關(guān)重要的。

（二）真正將應(yīng)變能力培養(yǎng)提上日程

應(yīng)變能力雖然是所有媒體企業(yè)都能夠理解的概念，但是在實(shí)際的培訓(xùn)體系當(dāng)中，應(yīng)變能力的體現(xiàn)卻并不明確，即是說并不作為一個(gè)獨(dú)立的訓(xùn)練環(huán)節(jié)存在，這是至關(guān)重要的問題，是應(yīng)變能力養(yǎng)成的阻礙。為了真正體現(xiàn)出應(yīng)變能力養(yǎng)成這一主旨，企業(yè)必須要以嚴(yán)肅的態(tài)度去看待應(yīng)變能力的培養(yǎng)，建立起獨(dú)立的養(yǎng)成機(jī)制，設(shè)定獨(dú)立的養(yǎng)成環(huán)節(jié)，利用多樣性的應(yīng)變強(qiáng)化方式去培養(yǎng)更多靈活應(yīng)變的記者。特別是角色模擬的訓(xùn)練，只要有相互訓(xùn)練的對象，隨時(shí)都可以進(jìn)行訓(xùn)練，并且可以突破時(shí)間與空間的局限，因此在業(yè)余時(shí)間，企業(yè)可以為記者安排模擬訓(xùn)練課題，采取兩名記者一組的形式，一方擔(dān)任受訪者接受采訪，另一方則以記者身份進(jìn)行采訪，而后兩者互換角色，再進(jìn)行一次采訪模擬，兩次模擬皆需留證。經(jīng)過這樣的訓(xùn)練，久而久之，記者的應(yīng)變能力自然會(huì)得到逐步強(qiáng)化。隨著培訓(xùn)體系的不斷完善，應(yīng)變能力的訓(xùn)練體現(xiàn)出獨(dú)立性，得到重視，培養(yǎng)方向也自然會(huì)更加明確。

（三）提升應(yīng)變能力培訓(xùn)的針對性

記者的采訪對象很多，從高層官員到企業(yè)家、演員、教師、學(xué)生、白領(lǐng)、勞工等，無所不包。針對不同的采訪對象類型，有不同的采訪題目，有不同的采訪目標(biāo)，同時(shí)可能面臨不同的問題，例如對方拒絕接受采訪，刻意隱藏事實(shí)，甚至直接辱罵，這都是記者無法事先預(yù)想的，即便事先收集了對方的部分信息，也不能保證對方接受采訪時(shí)的狀態(tài)與自身所了解的信息相符合。簡而言之，要真正做好應(yīng)變能力的培養(yǎng)，首先要盡可能確保訓(xùn)練的內(nèi)容與結(jié)果無法預(yù)知，模擬訓(xùn)練時(shí)， 雙方都不應(yīng)事先向?qū)Ψ酵嘎缎畔?，除此之外?yīng)當(dāng)激勵(lì)記者走上街頭，接觸不同類型的人群，與其進(jìn)行簡單的對話，觀察對方的反應(yīng)，隨著與人交流的經(jīng)驗(yàn)不斷累積，應(yīng)變能力的提升也是必然結(jié)果。

四、結(jié)語

電視臺(tái)的新聞?dòng)浾?，?fù)責(zé)為新聞節(jié)目盡可能收集有效的信息，豐富新聞內(nèi)容，提升新聞節(jié)目質(zhì)量。而應(yīng)變能力是提升其取材效率及質(zhì)量的必要因素，文中對應(yīng)變能力培養(yǎng)的相關(guān)論述望成為同行的有效參考，確保達(dá)成取材目標(biāo)。