張麗

[摘 要] 隨著城市會展競爭日趨白熱化，構建城市會展品牌將成為二線城市提升城市競爭力，進一步拉動二線城市社會經(jīng)濟繁榮與發(fā)展的有效途徑。處于長三角會展經(jīng)濟帶的二線城市無錫有其優(yōu)越的資源優(yōu)勢，具有構建會展業(yè)品牌化的有利條件。目前，無錫市會展數(shù)量增速較大，展會規(guī)模逐步增長，專業(yè)展會比重提升，市場化程度較高，政策扶持力度較大，會展品牌影響力不斷擴大。但會展品牌的發(fā)展還面臨服務配套體系、人員專業(yè)素質(zhì)、品牌化程度、品牌服務意識等方面的問題。因此，建議走差異化聯(lián)動發(fā)展的品牌化道路，完善會展品牌設施，加強人員培訓與高端人才引進，培育本土知名會展品牌以及創(chuàng)新特色服務品牌。進而努力打造高新特色長三角會展中心城市。

[關鍵詞] 二線城市；會展品牌；對策建議

[中圖分類號] F713.83 [文獻標識碼] A [文章編號] 1009-6043（2018）10-0040-02

新時代背景下，國內(nèi)一線城市會展業(yè)持續(xù)規(guī)?；?、品牌化發(fā)展，會展業(yè)已經(jīng)成為城市經(jīng)濟的有機組成部分，成為城市服務業(yè)體系的重要構成。無錫作為二線城市，近年來會展業(yè)發(fā)展迅速，呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢，市委市政府高度重視會展業(yè)發(fā)展，在場館設施建設、配套服務完善、招商引展、對外宣傳、品牌打造等方面給予大力支持，“年度中國十佳品牌會展城市”、“中國最具競爭力會展城市”、“最具品牌會展（會獎）目的地”等榮譽的獲得，說明了無錫會展業(yè)在國內(nèi)外的影響力和知名度日益增強，經(jīng)濟效益提升，社會效益進一步凸顯。

一、無錫會展業(yè)品牌化發(fā)展的現(xiàn)狀

（一）會展數(shù)量增速較大

從辦展數(shù)量上看，無錫市2015年全年舉辦會展活動104個，2016年115個，2017年130個?？梢钥闯?，近年來無錫會展每年都保持穩(wěn)步的高增長率。其中，會議及節(jié)慶漲幅明顯。國際馬拉松賽、太湖國際櫻花節(jié)、徐霞客旅游節(jié)等節(jié)慶賽事精彩紛呈；第四屆世界佛教論壇、世界自然醫(yī)學學術大會、中國香料香精化妝品行業(yè)年會、第四屆中國投資者大會等行業(yè)頂級會議活動在無錫成功的舉辦，使得無錫市會議目的地的優(yōu)勢進一步凸顯。

（二）展會規(guī)模逐步增長

從展會規(guī)模增長角度來看，2014年無錫市6000平方米以下的展會總面積約為4000平方米，約占全市展會總面積的0.5%；到了2016年6000平方米以下的展會總面積約為1.3萬平方米，約占全市展會總面積的1.4%；2014年1-2萬平方米展會總面積約為100800平方米，約占全市展會總面積的11%；2016年1萬-2萬平方米展會總面積約為14.88萬平方米，約占全市展會總面積的15.9%。

（三）專業(yè)展會比重提升

2015年無錫市舉辦消費類展會總面積約536800平方米，占全市展會總面積的59%；舉辦專業(yè)展會總面積約367200平方米，占全市展會總面積的41%，比2014年提高6個百分點。專業(yè)展會在展會總面積中的占比進一步加大。

（四）市場化程度較高

從辦展主體上看，無錫市由國內(nèi)企業(yè)舉辦的展會占全市展會數(shù)量的83%；由行業(yè)協(xié)會舉辦的展會占全市展會數(shù)量的6%；由黨政機關舉辦的展會占全市展會數(shù)量的11%；由此可見無錫市展會市場化程度較高。

（五）政策扶持，促進產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展

近年來，無錫市先后出臺了《市委市政府關于推進現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策意見》《無錫市現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)發(fā)展資金管理辦法》《無錫市服務業(yè)（節(jié)會）資金管理實施細則》等文件。加大對會展業(yè)的政策扶持力度，新增對舉辦國內(nèi)會議進行支持的政策，加快無錫產(chǎn)業(yè)向服務業(yè)特別是高端服務業(yè)轉(zhuǎn)型，進一步促進了無錫會展業(yè)發(fā)展。

（六）培育會展品牌，打造城市新名片

無錫新能源、物聯(lián)網(wǎng)、機械裝備、電動車、文博會等展會經(jīng)過幾年發(fā)展和培育，在業(yè)界受到廣泛認可，進一步提升了城市形象，增強了品牌影響力。2016世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會吸引了23個國家和地區(qū)的7610位嘉賓，三天內(nèi)現(xiàn)場觀眾逾11.5萬人次，這場物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的“華山論劍”，不僅是無錫經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的重要戰(zhàn)略支點，同樣將無錫會展經(jīng)濟的品牌化引向一個全新的高度。

二、無錫會展業(yè)品牌化發(fā)展存在的問題

處于長三角會展經(jīng)濟帶的無錫，雖然為二線城市，但優(yōu)越的交通區(qū)位、悠久的歷史文化、雄厚的產(chǎn)業(yè)基礎、較強的消費能力、豐富的旅游資源等優(yōu)勢仍然是無錫會展業(yè)品牌化構建的有利條件。但與一線會展城市相比，無錫還有很多方面的問題需要改進。

（一）展館服務配套體系不夠完善

會展的集聚效應與展館周邊的服務配套是否完善密切相關。以無錫太湖國際博覽中心為例，從市內(nèi)公共交通的情況看，去往太湖國際博覽中心的公交車班次少，間隔時間長，出租車數(shù)量少、沒有直達地鐵。經(jīng)調(diào)研，無錫的會展大概有40%的觀眾是乘坐公交來參展，這樣就給觀眾參展帶來了較大的不便。此外，在住宿和餐飲方面，盡管已經(jīng)有了一些改善，但還是存在著無法滿足參展商多層次需求的問題。目前無錫缺乏專門的大型會議中心，多個意向落戶無錫的大型會議均因會議功能不足而無法落地。

（二）從業(yè)人員專業(yè)化不夠、高層次管理人才匱乏

目前無錫的會展從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊，高層次專業(yè)人才匱乏，特別是缺乏專門從事會展策劃的高層次項目經(jīng)理，這導致了無錫會展專業(yè)化管理的困難和服務水平低下，難以形成品牌效應，高素質(zhì)專業(yè)人才匱乏仍然是制約無錫市會展業(yè)發(fā)展的瓶頸之一。

（三）品牌化程度有待提升、知名會展欠缺

無錫近幾年雖然已經(jīng)培育了新能源、物聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)設計、工業(yè)裝備、電動車展等一批知名會展活動，但從會展規(guī)模和社會影響力上看，無錫會展的品牌化程度還不夠高，辦展辦會專業(yè)化水平還不高，會展市場還出現(xiàn)了一些主題雷同、時間相近的展會，不利于展會品牌的培育。如家裝建材方面，無錫2015年有近20個同類題材的展會。相對于一線會展城市，無錫會展業(yè)主體數(shù)量較少，競爭力還不夠強，國際化程度不高，品牌知名度不夠。

（四）品牌服務意識淡薄，服務質(zhì)量還需提升

會展業(yè)屬于服務業(yè)，未來的會展業(yè)競爭，就是比服務。比服務的差異化、比服務的創(chuàng)新、比服務的質(zhì)量、比服務的品牌化。結合無錫辦展實際，一些小型會展企業(yè)由于規(guī)模小、專業(yè)化不強，管理經(jīng)驗相對落后、服務質(zhì)量無法跟上，造成了一定的市場混亂，也削弱了參展商和觀眾參展的欲望，影響無錫整體的辦展形象。一些規(guī)模較大的展會項目由于缺乏品牌服務意識，在服務水平、服務質(zhì)量上與品牌展會的專業(yè)化服務還存在不少差距，缺少創(chuàng)新。

三、打造無錫市會展品牌對策分析

二線城市相比一線城市，在經(jīng)濟發(fā)展、城市影響力、規(guī)模聚集效應等方面都存在先天不足，但如果找準方向，找到不足，找到適合自身發(fā)展的品牌化發(fā)展模式，同樣可以成為中國會展經(jīng)濟發(fā)展道路上一道亮麗的風景線。結合無錫的實際，需要立足自身特色，發(fā)揮優(yōu)勢潛力，實現(xiàn)優(yōu)勢互補，走差異化聯(lián)動發(fā)展的品牌化道路。

（一）完善會展品牌設施，加快無錫太湖國際會議中心建設

會議是城市會展經(jīng)濟的重要組成部分，辦會能夠帶動各方面消費，提升城市知名度，并被認作新的經(jīng)濟增長點。無錫市交通便利、環(huán)境優(yōu)美、經(jīng)濟發(fā)達、文化深厚，具有舉辦會議的優(yōu)勢，可以著力打造會議目的地。應改善“會”與“展”分離、配套滯后、交通不便的現(xiàn)狀，盡快在太湖國際博覽中心旁邊建設大型會議中心，并完善其周邊餐飲、交通、住宿等配套設施。

（二）加強會展從業(yè)人員培訓，引進高端管理人才

一方面無錫市行業(yè)協(xié)會可以與地方院校開展多層次、多渠道的會展職業(yè)教育、資質(zhì)培訓和在職會展人員再教育培訓的合作，使無錫會展從業(yè)人員的素質(zhì)盡快適應現(xiàn)代會展業(yè)發(fā)展的需要。另一方面加大會展業(yè)專業(yè)人才特別是高級人才的引進，積極吸引會展策劃師、會展設計師、會展高級項目經(jīng)理等會展高端人才落戶無錫。

（三）培育本土知名會展品牌，打造城市會展名片

無錫應該從本地區(qū)的主導產(chǎn)業(yè)、優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)和政府大力扶持的產(chǎn)業(yè)出發(fā)，充分發(fā)掘自身資源，在一定的市場范圍內(nèi)形成絕對優(yōu)勢，努力打造具有地方行業(yè)特色和文化特色的會展活動，打造屬于無錫本土的特色會展品牌。無錫作為二線城市，城市品牌定位應該走“小而特”，以展會促城市發(fā)展的道路，借助高規(guī)模、高知名度、特色化會展活動，提升城市知名度，鞏固特色會展品牌，加強招商推廣，創(chuàng)新活動內(nèi)容，努力打造高新特色長三角會展中心城市。

（四）打造特色服務品牌、以創(chuàng)新求發(fā)展

如今會展的競爭不僅是硬件的競爭，更是軟件的競爭，無錫會展業(yè)現(xiàn)有的硬件設施完善尚需一些時間，而軟件服務是相對可以快速提升和改變的。參展商到一個地方參展，除了考慮當?shù)氐慕?jīng)濟環(huán)境、會展公司的經(jīng)營水平、參展的費用及成交這些因素外，展館設施、現(xiàn)場的服務與管理都會影響參展商甚至觀眾的滿意度，無錫會展業(yè)如果可以在服務上打造出品牌，一樣可以吸引更多的參展商和觀眾來參展觀展。

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[責任編輯：史樸]