溫靈玥 詹雨棲

【摘要】企業(yè)管理模式的不同對員工心理及職業(yè)會(huì)造成不同的影響，這一理論很明顯的體現(xiàn)在外企與國企之中，本文以員工心理及職業(yè)發(fā)展為重點(diǎn)，討論外企與國企管理模式的差異及其對員工產(chǎn)生的影響，以期為國企改革提供借鑒。

【關(guān)鍵詞】外企；國企；管理模式；員工心理健康；員工職業(yè)發(fā)展

一、員工心理健康及職業(yè)發(fā)展對企業(yè)的意義

員工是企業(yè)管理的最小單位，也是企業(yè)工作的具體執(zhí)行者，構(gòu)成了企業(yè)的基礎(chǔ)，其心理狀態(tài)與職業(yè)發(fā)展對企業(yè)發(fā)展具有很大的影響。

（一）員工心理健康對企業(yè)的意義。1首先，降低人員流動(dòng)率。近年來，企業(yè)人員流動(dòng)率不斷增長，員工跳槽頻繁成為企業(yè)人力資源管理中存在的嚴(yán)重問題，其原因主要在于不能獲得滿足感。馬斯洛需求層次論曾經(jīng)提出，人的需求分為五個(gè)層次，即生理需求、安全需求、愛與歸屬感、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。[2]除了生理需求之外，其他四項(xiàng)需求都屬于心理需求，保持心理健康可以使員工獲得滿足感，從而降低員工流動(dòng)率，防治人才的流失。

2.其次，提高工作效率。員工工作效率的提高是企業(yè)管理的目標(biāo)之一，為了實(shí)現(xiàn)員工工作效率的提高，企業(yè)在管理中常常采用激勵(lì)手段，雙因素激勵(lì)理論中將員工工作效率的提高歸因?yàn)榧?lì)因素與保健因素的作用，保健因素使得員工的工作效率保持在一定水平而不會(huì)出現(xiàn)下降的問題，激勵(lì)因素則使得員工的工作效率得到大幅提升。激勵(lì)因素是以員工心理為主導(dǎo)，因此保持員工心理健康能夠提高工作效率。

3.最后，避免危機(jī)事件發(fā)生。員工心理狀態(tài)表現(xiàn)在職業(yè)壓力感、職業(yè)倦怠感、職業(yè)方向感、組織歸屬感和人際親和感幾方面，而任意方面出現(xiàn)問題都會(huì)導(dǎo)致員工處于高壓狀態(tài)，壓力水平增大對人的精神與行為都會(huì)產(chǎn)生一定影響，使其做出危害自身或危害他人的行為，保持員工心理健康就是為了避免危機(jī)事件的發(fā)生，保證企業(yè)正常經(jīng)營秩序不被破壞。

（二）員工職業(yè)發(fā)展對企業(yè)的意義。職工職業(yè)發(fā)展是指與員工工作或職業(yè)相關(guān)的整個(gè)人生經(jīng)歷，涵蓋了職業(yè)興趣培養(yǎng)、職業(yè)能力獲取、進(jìn)行職業(yè)選擇、開展職業(yè)調(diào)查以及最終實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)的一系列職業(yè)發(fā)展經(jīng)歷，其對企業(yè)的意義在于：

1首先，員工與企業(yè)共同成長。企業(yè)為員工提供職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)，可以使員工清晰認(rèn)識(shí)到自身的發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展關(guān)系密切，只有企業(yè)發(fā)展壯大之后才能為自身提供更大的發(fā)展空間，這種認(rèn)知促使員工與企業(yè)之間形成一種共同體關(guān)系，員工更為主動(dòng)的幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)。

2.其次，有利于企業(yè)人才培養(yǎng)。員工職業(yè)發(fā)展能夠幫助員工明確對自身職業(yè)、能力的定位，將自身的額職業(yè)生涯規(guī)劃與組織的發(fā)展相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)潛力的深度挖掘，對于企業(yè)來說則提高培養(yǎng)人才的效率，實(shí)現(xiàn)人力資源開發(fā)目標(biāo)。

3.最后，能夠培養(yǎng)員工忠誠。企業(yè)對員工職業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)是“以人為本”管理理念的體現(xiàn)，通過為員工提供指導(dǎo)服務(wù)，使得員工能夠?qū)ψ陨淼穆殬I(yè)生涯形成清醒認(rèn)識(shí)與規(guī)劃，從而更愿意將自身職業(yè)發(fā)展與企業(yè)發(fā)展聯(lián)系在一起，從而形成對企業(yè)的忠誠。

二、外企管理模式特點(diǎn)

（一）發(fā)展戰(zhàn)略多元化。從發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃來說，外企更偏重于結(jié)合核心競爭力實(shí)現(xiàn)多元化發(fā)展的戰(zhàn)略，轉(zhuǎn)包非核心工作模塊，通過多元化發(fā)展來實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的分散，保持企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)向靈活性，提高企業(yè)市場存活率。

（二）組織管理層級較少。外企的組織管理模式以扁平化為特征，將組織管理層級降到最小，精簡人事，降低與員工相關(guān)成本，將權(quán)力分散給執(zhí)行人員，使其能夠更好的完成自身工作還不需要授權(quán)限制，提高了信息傳播速度與方案決策效率。

（三）激勵(lì)手段多樣。外企對員工能力要求較高，相應(yīng)為了減少人才流失，提高員工工作效率，采取的激勵(lì)手段多樣，例如股權(quán)激勵(lì)、期權(quán)激勵(lì)、分紅、自我實(shí)現(xiàn)滿足等方式，將員工命運(yùn)與企業(yè)聯(lián)系在一起，提高了激勵(lì)效果。

（四）組織管理靈活，突出員工個(gè)性。外企包容性較強(qiáng)，尊重人對自身個(gè)性的表達(dá)，因此在組織管理上較為靈活，將自身看做服務(wù)員工的服務(wù)者，在不影響工作的范圍內(nèi)鼓勵(lì)員工個(gè)性化發(fā)展，并為其提供發(fā)展環(huán)境與便利。

（五）重視員工成長。外企對人力資源的認(rèn)識(shí)較為深刻，重視員工自身成長，理解員工成長為企業(yè)提供的價(jià)值，并積極主動(dòng)為員工提供與其成長相關(guān)的培訓(xùn)課程、心理輔導(dǎo)、學(xué)習(xí)時(shí)間，將員工成長看做企業(yè)人才管理的重要內(nèi)容。

三、國企管理模式特點(diǎn)

（一）以國家需求為主導(dǎo)。國有企業(yè)是我國社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱，具有運(yùn)營資金流量大，生產(chǎn)能力強(qiáng)等特點(diǎn)，擔(dān)負(fù)著我國就業(yè)人員安置與國有資產(chǎn)保值的重要責(zé)任，國有企業(yè)中的變化影響著我國經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展，因此國企的戰(zhàn)略制定需要以國家需求為主導(dǎo)。

（二）重視企業(yè)管理制度執(zhí)行。由于國企員工較多，涉及范圍較廣，企業(yè)管理不能采用靈活模式，而需要制定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，因此在進(jìn)行企業(yè)管理時(shí)，國企更偏向于以規(guī)章制度為參照標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行員工獎(jiǎng)懲，維護(hù)國企經(jīng)營秩序的正?；?。

（三）組織管理分層嚴(yán)格。由于國企業(yè)務(wù)涉及資金量較大，可能對國家產(chǎn)生影響，因此國企以垂直式組織管理模式為主，明確責(zé)任歸屬，制定嚴(yán)格的交叉管理方式以對各部門工作進(jìn)行監(jiān)督，按照職位高低決定權(quán)利分配。

四、兩者員工心理及職業(yè)發(fā)展對比

（一）外企員工心理健康及職業(yè)發(fā)展。從心理健康方面來看，外企的工作壓力較大，但是為員工配套的服務(wù)較為完善，配有心理疏導(dǎo)人員為員工進(jìn)行心理咨詢服務(wù)，疏解工作壓力，因此員工心理健康管理價(jià)值得到發(fā)揮。

從職業(yè)發(fā)展方面來看，外企對人員晉升審核標(biāo)準(zhǔn)以能力為主，為員工的成長提供全面的服務(wù)與支撐，并且通過多樣的激勵(lì)手段為員工進(jìn)行職業(yè)選擇與生涯規(guī)劃提供決策信息。

（二）國企員工心理健康及職業(yè)發(fā)展。從心理健康方面來看，國企由于分工責(zé)任明確，其工作壓力相對較小，但由于國企工作人員數(shù)量龐大，管理中難免出現(xiàn)漏洞，員工產(chǎn)生心理問題的概率有所提升，且國企缺乏對員工心理健康的認(rèn)識(shí)，員工心理健康管理并未實(shí)現(xiàn)。

從職業(yè)發(fā)展方面來看，國企由于層級分明，因此其人員的發(fā)展渠道明確，但是由于國企內(nèi)腐朽僵化的層級觀念影響，使得員工晉升路途障礙重重，企業(yè)對員工職業(yè)能力的培養(yǎng)僅集中在職位所需技能的提升，并未關(guān)注其長期的發(fā)展，因此員工職業(yè)發(fā)展管理效果很差。

五、總結(jié)

通過以上內(nèi)容，我們可以得出結(jié)論：外企相對于國企來說在員工心理健康及職業(yè)發(fā)展管理方面更有優(yōu)勢，并且對員工的積極影響也在反作用與企業(yè)本身，使企業(yè)發(fā)展速度更為迅速。

參考文獻(xiàn)：

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