薛博璠

摘要：通過對移動端應(yīng)用市場中現(xiàn)有的兒童類教育APP進(jìn)行整合分析，將其與成人教育類APP進(jìn)行對比，研究面向?qū)W齡兒童的教育類APP在交互設(shè)計(jì)上所存在的共性和特征。根據(jù)兒童心理學(xué)理論，結(jié)合學(xué)齡兒童認(rèn)知特點(diǎn)，得出適合學(xué)齡兒童教育類APP在設(shè)計(jì)時(shí)要注意的方面，為以后的應(yīng)用設(shè)計(jì)給出參考。

關(guān)鍵詞：學(xué)齡兒童 教育類APP 交互設(shè)計(jì)

引言

隨著技術(shù)的快速發(fā)展，在家庭教育中電子設(shè)備大范圍普及，兒童對于電子設(shè)備使用率呈現(xiàn)迅速飆升的態(tài)勢。通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，使用教育類APP兒童的父母多為26～35歲左右，并且對于兒童使用軟件表現(xiàn)出支持的態(tài)度。從下載商店來看，根據(jù)易觀發(fā)布的APP TOP1000排行榜，表現(xiàn)最為突出的當(dāng)屬教育領(lǐng)域。兒童教育應(yīng)用類型豐富，中小學(xué)類教育成為熱門細(xì)分領(lǐng)域。

電子產(chǎn)品使用的低齡化不可避免，由于學(xué)齡兒童的生理、心理特征與成年人有明顯差異，因此研究學(xué)齡兒童適用的移動端應(yīng)用顯得尤為重要。本文在對現(xiàn)有的教育類APP進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提出在設(shè)計(jì)中應(yīng)該要注意的方面，最終提高應(yīng)用的吸引力和易用程度。

一、學(xué)齡兒童與教育類APP

（一）學(xué)齡兒童定義與教育類APP劃分

學(xué)齡兒童指達(dá)到入學(xué)年齡的兒童。由于各國學(xué)制規(guī)定不一，本文學(xué)齡兒童定義為6～7歲入小學(xué)起至12～14歲進(jìn)入青春期為止的一個年齡段。1956年，著名心理學(xué)家皮亞杰提出了兒童認(rèn)知發(fā)展理論。通過大量的實(shí)驗(yàn)和數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)，他們的認(rèn)知主要有以下特點(diǎn)。

1.感知覺日益敏銳。兒童對于世界的探索在這個時(shí)期尤為頻繁，對于收到的表象加工十分活躍。而且隨著年齡增長生理不斷成熟，學(xué)齡期兒童對周圍環(huán)境的感知越發(fā)敏感。

2.記憶力與想象力迅速發(fā)展。兒童的記憶是以感知覺為基礎(chǔ)，通過經(jīng)驗(yàn)積累發(fā)展而成，這些感受是他們未來心理世界建設(shè)的豐富素材。而想象力則是以表象為素材，在人腦中加工改造己有表象，然后再創(chuàng)造新形象的過程。

3.思維發(fā)展由具象到抽象。思維根據(jù)不同的發(fā)展層次可以分三類：直覺行動思維、具體形象思維、抽象邏輯思維。直覺行動是最早形成的思維，隨著兒童成長，想象力和記憶力不斷增強(qiáng)，這也表示兒童的思維在經(jīng)歷從具象思維轉(zhuǎn)化為抽象思維的階段。

教育類APP是指依托無線移動網(wǎng)絡(luò)以及多媒體技術(shù)，針對學(xué)習(xí)者、家長和老師的互動需求而研發(fā)的手機(jī)應(yīng)用軟件。教育類APP不僅可以作為學(xué)校學(xué)習(xí)之外的一種靈活的學(xué)習(xí)方式，也是新的教學(xué)手段，好的教育類APP可以有效減少教育設(shè)備投入，并且增加學(xué)習(xí)者、家長和教師在線交流、互動的機(jī)會。

市場上兒童教育類APP主要面向兩類目標(biāo)用戶：一種是3～6歲的學(xué)齡前兒童，另一種是6～12歲的學(xué)齡兒童。在移動終端的應(yīng)用商店中以“小學(xué)教育”為關(guān)鍵詞出現(xiàn)搜索結(jié)果通過下載量進(jìn)行分類總結(jié)得出以下信息（統(tǒng)計(jì)為蘋果APP Store和安卓應(yīng)用商店前300排名應(yīng)用的合計(jì)數(shù)據(jù)）（如表1）。

針對小學(xué)生，即學(xué)齡兒童的應(yīng)用大多是課程的輔導(dǎo)應(yīng)用，可以看出，在教育類APP的內(nèi)容上，大多數(shù)應(yīng)用的內(nèi)容是針對單一課程或技能而設(shè)計(jì)。其中英語和數(shù)學(xué)的應(yīng)用最多，排名靠前的應(yīng)用中對于發(fā)展學(xué)齡兒童繪畫或音樂等其他能力的應(yīng)用相對較少。隨著VR、AR技術(shù)的成熟，一些應(yīng)用也融合了此類技術(shù)，但往往這類技術(shù)并不能很好地與應(yīng)用功能結(jié)合。

通過對于這些APP的對比分析，對于面向?qū)W齡兒童的應(yīng)用得出以下幾點(diǎn)問題：

1.用戶定位模糊。4～8歲學(xué)齡兒童和學(xué)齡前兒童的應(yīng)用區(qū)分度不高，9～14歲的學(xué)齡兒童的教育類應(yīng)用空白較大。應(yīng)用市場中，過多關(guān)注學(xué)齡前兒童，忽略轉(zhuǎn)折期學(xué)齡兒童的現(xiàn)象非常顯著。

2.應(yīng)用的分類上有一定的局限性。針對課堂學(xué)習(xí)的應(yīng)用大大超過培養(yǎng)素質(zhì)教育的應(yīng)用。

3.產(chǎn)品創(chuàng)新性不足。雖然面向?qū)W齡兒童的應(yīng)用數(shù)量很大，但往往大同小異，在如此大的基數(shù)上并沒有獨(dú)具一格的應(yīng)用出現(xiàn)。

4.新技術(shù)的不恰當(dāng)使用。VR與AR技術(shù)仍在發(fā)展期，大多數(shù)設(shè)計(jì)者并未找到新技術(shù)與應(yīng)用的融合點(diǎn)。

（二）基于學(xué)齡兒童特性的設(shè)計(jì)要點(diǎn)

首先，根據(jù)學(xué)齡兒童在此階段的生理和心理特性以及學(xué)習(xí)特征等方面進(jìn)行總結(jié)歸納。除了上文中提及的學(xué)齡兒童認(rèn)知特點(diǎn)外，兒童的任何學(xué)習(xí)活動，都是以形成動機(jī)為開端。動機(jī)是驅(qū)使人們活動的—種動因或力量，包括個人的意圖、愿望、心理的沖動，或企圖達(dá)到的目標(biāo)等。根據(jù)這些特征，對應(yīng)設(shè)計(jì)要注意的方面得出以下表格（如表2）。

其次，面向?qū)W齡兒童的教育類APP往往都是寓教于樂。游戲是兒童的天性，在游戲中，兒童能夠獲得心理的放松和成就感。這也帶來了相應(yīng)的弊端，這個時(shí)期兒童的注意力很不容易集中，對于單調(diào)、無味的學(xué)習(xí)內(nèi)容不會不產(chǎn)生排斥心理。不能很好地把控教育應(yīng)用的游戲性，導(dǎo)致大多數(shù)應(yīng)用的游戲性和教育性出現(xiàn)比重失調(diào)的現(xiàn)象。一些應(yīng)用為了增加APP黏性，設(shè)計(jì)的APP游戲性過強(qiáng)；而部分配合課堂內(nèi)容的應(yīng)用則變成了“灌輸式教育”的電子版。

二、教育類APP設(shè)計(jì)方案

（一）教育類APP的信息架構(gòu)（以英語學(xué)應(yīng)用為例）

通過深入調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，面向?qū)W齡兒童的應(yīng)用信息框架較為簡單，信息層級數(shù)量少，應(yīng)用的功能也比較單一。以語言類中英語學(xué)習(xí)的APP為例，英語學(xué)習(xí)的應(yīng)用主要有兩大類，一類是根據(jù)學(xué)生現(xiàn)有義務(wù)教育教材的英語學(xué)習(xí)應(yīng)用，例如，依據(jù)教材產(chǎn)生的英語學(xué)習(xí)APP——“好爸爸（人教版）”是根據(jù)人教版一年級至六年級英語書編制，圖片多為課本內(nèi)插圖；一類是脫離義務(wù)教育課本的課外學(xué)習(xí)應(yīng)用，比如，“小學(xué)英語”是一款加強(qiáng)學(xué)生聽力和口語的軟件，含有部分教材，但大多數(shù)是網(wǎng)絡(luò)課程或者面向兒童的英語電臺，目的是為了擴(kuò)大兒童的詞匯量（如圖1、2）。

將面向兒童的應(yīng)用和面向成年人的應(yīng)用（如英語流利說，扇貝單詞，滬江英語等）進(jìn)行對比，可以發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有兒童應(yīng)用的信息構(gòu)架有以下特點(diǎn)：

（1）功能較為單一，功能清晰明確。

（2）頁面少，減少兒童注意力分散的機(jī)會。

（3）社交性弱，往往沒有社區(qū)論壇等相互交流的分區(qū)。

（4）任務(wù)流環(huán)節(jié)少，減少軟件學(xué)習(xí)成本。

（5）個性化學(xué)習(xí)弱，大多數(shù)軟件不會根據(jù)兒童使用情況推薦課程。

現(xiàn)有信息框架中存在著需要改進(jìn)的部分。

單一功能的APP有利于使用者快捷地達(dá)成最終目的，屬于直線型任務(wù)模式，對于處于過渡期的學(xué)齡兒童適用，但對于年齡稍大的學(xué)齡兒童就顯得不具有挑戰(zhàn)性，也就失去了吸引力，所以隨著使用者的年齡增加，在任務(wù)和功能上要提升復(fù)雜度。

在社交性上，皮亞杰等提出“童年時(shí)代的兩個世界”，一個是父母和兒童相互作用的世界，一個是同伴世界。由于兒童已經(jīng)進(jìn)入了群體生活，在應(yīng)用中不僅要考慮如何令使用者和同伴進(jìn)行更好的交流，完善作為社會人的社會屬性；此外，父母和老師也應(yīng)該成為學(xué)齡兒童社交圈的一部分。

在個性化學(xué)習(xí)上，兒童在發(fā)展期的個體差異是不容忽視的?？梢酝ㄟ^增加測評的形式對使用者進(jìn)行分級，進(jìn)行不同程度的學(xué)習(xí)指導(dǎo)。

（二）教育類APP的視覺設(shè)計(jì)

根據(jù)學(xué)齡兒童的心理和生理特點(diǎn)，可以發(fā)現(xiàn)，教育類的APP在視覺上主要有色彩、圖形、文字、布局四方面的設(shè)計(jì)要點(diǎn)（如圖3）。

1.色彩設(shè)計(jì)要點(diǎn)

學(xué)齡兒童的顏色視覺如顏色差別感受性在10-12歲比7歲時(shí)提高60%，視覺感受性和視覺調(diào)節(jié)能力，分別在7歲和10歲的時(shí)候，得到迅猛發(fā)展。對于界面設(shè)計(jì)來說，色彩信息不僅可以提高用戶對于應(yīng)用的關(guān)注度，還在一定程度上決定了應(yīng)用的美感特征。

對于學(xué)齡兒童而言，避免使用灰色系的顏色有益于刺激他們視覺感知，獲得他們關(guān)注度，但同時(shí)整個界面的顏色不能1C-iF鮮亮，否則電子設(shè)備屏幕的光感會影響兒童的視覺發(fā)育，因此考慮使用柔和且溫暖的色彩，如降低色彩明度或飽和度，配合多種色彩會是好的選擇。簡單來說，選用活潑的暖色調(diào)吸引兒童，同時(shí)抑制色彩過于沖擊（如圖4）。

2.圖形設(shè)計(jì)要點(diǎn)

除了色彩對兒童具有吸引力，圖形對于兒童也具有很大的吸引力。界面必要的圖標(biāo)和按鈕不僅要有清晰的釋義，符號的裝飾性也很重要。

針對這個年齡段的兒童，活潑有趣是圖形選擇和制作的關(guān)鍵詞。圓角或圓弧形狀的按鈕就會比方形的按鈕更令人舒適，而且相較于直線，曲線可以帶來更多的動感。此外，一款A(yù)PP是手繪風(fēng)格，那么其圖標(biāo)也應(yīng)該采用手繪風(fēng)格，和整體風(fēng)格保持一致。豐富、繁雜、多樣的視覺效果對于兒童來說并不會有很大幫助，兒童很容易在這樣的界面中“迷失方向”。因此，界面的圖形設(shè)計(jì)上要保持簡單，界面簡潔清晰，以實(shí)現(xiàn)功能為目的，減少畫蛇添足般的樣式負(fù)擔(dān)（如圖5）。

3.文字設(shè)計(jì)要點(diǎn)

本身文字對于學(xué)齡兒童的引導(dǎo)力要弱于圖形，但是文字仍扮演著舉足輕重的作用。與學(xué)齡前兒童不同的是學(xué)齡兒童已經(jīng)具有了一定的文字識別能力。因此，文字必須要清晰，可讀性高。為了保護(hù)兒童視力，可以適當(dāng)放大字號。在電子屏幕中，采用無襯線字體要優(yōu)于有襯線字體，要注意的是，很多APP采用文字的卡通變形來吸引兒童，但是這種變形只能小范圍使用，如主標(biāo)題。此外，為了保持APP的整體性，同一APP中不能采用過多字體。但可以通過其他方式突出重點(diǎn)，學(xué)齡兒童對于重點(diǎn)的抓取不如成年人，適當(dāng)?shù)赝怀鲋攸c(diǎn)內(nèi)容是有必要的。突出重點(diǎn)部分，可以采用改變字體顏色、大小、排版方式等多種方法，要根據(jù)具體的界面需要來選擇合適的方法。

4.布局設(shè)計(jì)要點(diǎn)

對于學(xué)齡兒童而言，交互手勢是簡單易學(xué)的，（如圖6）中的手勢是學(xué)齡兒童經(jīng)過簡單指引，就可以獨(dú)立完成的。但在兒童操作的過程中，很多時(shí)候的交互行為幅度會較大，可能會出現(xiàn)一些誤操作。另外，根據(jù)學(xué)齡兒童邏輯思維和注意力特點(diǎn)，適當(dāng)拉大圖標(biāo)與圖標(biāo)、圖標(biāo)與內(nèi)容或者內(nèi)容與內(nèi)容之間的間距，突出主要內(nèi)容的布局方式更適合兒童操作和閱讀。

（三）教育類APP的交互行為設(shè)計(jì)

1.手勢交互設(shè)計(jì)要點(diǎn)

學(xué)齡兒童需要通過一定的引導(dǎo)，才可以獨(dú)立完成很多交互手勢。兒童作為新的使用者使用一款A(yù)PP時(shí)，引導(dǎo)畫面一定要確保簡單清晰，并且需要兒童實(shí)踐這些手勢，實(shí)踐完成后要給出即時(shí)反饋。

由于兒童的生理特征，手指之間的活動范圍較小，手掌也可能帶來誤操作。此外，學(xué)齡兒童的大腦發(fā)展強(qiáng)于學(xué)齡前兒童，也就是說，大腦對肢體活動的指揮模式更為成熟，由于大腦和肢體不協(xié)調(diào)帶來的誤操作減少，因此操作按鍵相較于學(xué)齡前兒童的應(yīng)用可以縮小。

2.語音交互設(shè)計(jì)要點(diǎn)

語音交互與文字和手勢交互相比有以下優(yōu)點(diǎn)：語音交互更為自然；聽覺感官的利用自由度高于視覺感官；用戶的反饋可以不通過雙眼和雙手。市面上的大部分APP選擇女性的聲音作為提示、指示音，在兒童應(yīng)用中還出現(xiàn)了童聲作為交互聲音。目前在應(yīng)用中的語音交互，往往是單向的，只有在語言類應(yīng)用中雙向的語音交互較多。隨著語音識別技術(shù)的發(fā)展，語音交互存在著更多的發(fā)展空間。此外，部分APP還有背景音樂，在選擇音樂時(shí)，簡短旋律重復(fù)使優(yōu)于長旋律的音樂單次使用。

3.激勵反饋設(shè)計(jì)要點(diǎn)

對于學(xué)齡兒童來說，獲得成就感是激勵學(xué)習(xí)的一種方式?！俺删汀迸c“成就感”是兩個不同的概念，成就是一種“獲得”，也就是得到某事物，而成就感是從“某事物”或“獲得”過程中得到的想象和感受，情感本身才是目的。在設(shè)計(jì)中可以通過獲得虛擬物來達(dá)到成就感。在設(shè)計(jì)激勵反饋時(shí)，首先要注意獲得物與任務(wù)難易程度要匹配，其次，獲得物應(yīng)該具有吸引力或者是兒童想要得到的某物，最后，成就感需要進(jìn)行分享或者公布，在社群中獲得的認(rèn)可度會大大提高成就帶來的滿足感。

結(jié)語

市場中學(xué)齡兒童教育類APP設(shè)計(jì)上仍存在一些不足，文章通過對大量教育應(yīng)用的統(tǒng)計(jì)和對比，在信息構(gòu)架上提出了需要改進(jìn)和注意的問題。明確使用者定位，合理設(shè)置任務(wù)難度，增加社交活動；在界面設(shè)計(jì)上，從色彩、圖形、文字和布局上提出設(shè)計(jì)的注意點(diǎn)，并且提出在交互行為上一些可以深入探究的機(jī)會點(diǎn)。在以后的設(shè)計(jì)中還要進(jìn)一步分析新技術(shù)，如VR/AR、語音識別和智慧AI，對于教育類應(yīng)用的影響；細(xì)化年齡分層，針對不同年齡段的任務(wù)和功能復(fù)雜度進(jìn)行研究。