易 洋

普通話水平測試工作自1994年開始實行，至今已經(jīng)形成了較為完整有效的測試培訓(xùn)體系?！?006年12月，教育部語用司正式發(fā)函，同意上海市和安徽省從2007年1月1日起進(jìn)行計算機(jī)輔助普通話水平測試（以下簡稱“機(jī)測”）試點”。在十多年的探索與發(fā)展中，隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，特別是近幾年在互聯(lián)網(wǎng)+的信息化模式推動下，全國大部分地區(qū)已經(jīng)實現(xiàn)了機(jī)測輔助普通話水平測試。不僅為推普工作提供信息化助力，在一定意義上也標(biāo)志著我國普通話水平測試手段向現(xiàn)代化邁出了實質(zhì)性的一步。對于高師學(xué)生來說，學(xué)好普通話是獲得教師資格證的前提條件，更是未來就業(yè)、職業(yè)崗位的必備技能。因此，在機(jī)測背景下，如何提高高師生的測試能力和測試成績，真實的表現(xiàn)出學(xué)生的語音面貌，掌握機(jī)測技巧，成為學(xué)生們進(jìn)行普通話測試準(zhǔn)備的重要問題。

一.機(jī)測背景下高校普通話水平測試現(xiàn)狀

計算機(jī)輔助普通話水平測試，“指的是計算機(jī)作為一種測試手段參與到普通話水平測試中，利用智能測試系統(tǒng),計算機(jī)自動完成對有文字憑借的前三個測試項的測評，對于無文字憑借的‘命題說話’測試項，則由信息管理系統(tǒng)分配給測試員進(jìn)行評分，然后管理系統(tǒng)自動將計算機(jī)測評的前三項分?jǐn)?shù)和測試員評判的第四項分?jǐn)?shù)相加，計算出考生的測試總成績，并評定出相應(yīng)等級,這種測試方式稱為：‘機(jī)輔測試’?！庇嬎銠C(jī)輔助普通話水平測試近幾年在全國高校普遍實行起來，與傳統(tǒng)的人工測試相比較，計算機(jī)測試強(qiáng)化了普通話測試的可信度、提高了測試效率、簡化了測試過程，但也導(dǎo)致在普通話教學(xué)中和測試中出現(xiàn)了很多值得注意的新問題。

二.從“人工測試”到“計算機(jī)測試”的轉(zhuǎn)變出現(xiàn)的問題

1.測試方式的轉(zhuǎn)變

算機(jī)輔助普通話水平測試，相較于傳統(tǒng)方式的普通話水平測試來說，由普通話測試員老師現(xiàn)場聽音測評打分的方式轉(zhuǎn)變?yōu)椤坝嬎銠C(jī)智能測試”方式，只有第四項話題說話需要分配給測試員老師做人工測評。與傳統(tǒng)人工測試方式相比較，計測普通話的測試方式更科學(xué)，更規(guī)范，同時，提高了普通話水平測試的效率，也使測試減少了人為因素的誤差，更趨向公平。但同樣，機(jī)測因為缺少測試員的現(xiàn)場監(jiān)督，會導(dǎo)致有些應(yīng)試者會拿出事先準(zhǔn)備好的稿子應(yīng)對最后一題———話題說話的測試，影響了普通話測試的公平性。而有些測試學(xué)校因無法滿足每個測試者享有獨(dú)立的測試空間，進(jìn)而產(chǎn)生的在普通話測試時環(huán)境嘈雜，應(yīng)試者之間互相干擾等問題。

2.訓(xùn)練技巧的轉(zhuǎn)變

機(jī)測普通話與傳統(tǒng)人工測試相比較，由原來進(jìn)入考場后測試員老師的引導(dǎo)，轉(zhuǎn)變?yōu)闇y試全程人機(jī)交流，這種改變使平時訓(xùn)練時應(yīng)注意的技巧也有所改變。為達(dá)到計算機(jī)預(yù)先設(shè)定好的語音標(biāo)準(zhǔn)，考生需要對聲、韻、調(diào)的掌握更準(zhǔn)確，發(fā)音更飽滿。除此之外，考生還需注意，在前三題的答題中，字詞的顯示方式由原來的紙質(zhì)試卷變成屏幕測試，在電腦顯示屏幕中，每行的字、詞、句將會以黑藍(lán)兩種顏色交替出現(xiàn)，有時學(xué)生會因為過于緊張，對著電腦答題時，往往只讀了黑絲行列的字，而漏讀的藍(lán)色行列的字，這會嚴(yán)重影響到考生的成績。所以，在平時訓(xùn)練時，除了對聲、韻、調(diào)的掌握之外，還要適應(yīng)好計算機(jī)屏幕顯示測試試卷的方式，掌握好計算機(jī)測試的答題節(jié)奏，以免慌亂造成的失誤。

3.交流方式的轉(zhuǎn)變

機(jī)測普通話從人人交流轉(zhuǎn)變?yōu)榈饺藱C(jī)交流。人機(jī)交流會導(dǎo)致缺少情感互動、缺乏人文關(guān)懷。因此，在測試時應(yīng)試者由于得不到語言和態(tài)勢語包扣眼神、表情等的信息反饋，難以形成語言的交流感。特別是針對第四題話題說話進(jìn)行測試時，話題的交流感往往能夠模擬出日常談話的環(huán)境，進(jìn)而達(dá)到真正的測試目的。而機(jī)測恰恰喪失了這種說話的交流感，導(dǎo)致學(xué)生出面對屏幕出現(xiàn)念稿、背稿、無效話語不受控制等問題，甚至有些學(xué)生在機(jī)測時，由于不適應(yīng)屏幕交流，會產(chǎn)生焦慮、緊張，從而影響測試水平的正常發(fā)揮。

三.機(jī)測背景下高師生應(yīng)試技巧

1.重新研究機(jī)測扣分點，有針對性的輔助加強(qiáng)培訓(xùn)。

機(jī)測時，應(yīng)試者面對計算機(jī)完成語音采集過程，沒有測試員老師的現(xiàn)場提示或引導(dǎo)，受測形式的改變，出現(xiàn)了漏行、背稿、無效話語等在人工測試模式下并不突出或未曾出現(xiàn)的情況和問題。針對這些新的情況和問題，機(jī)測單位應(yīng)一方面通過認(rèn)真探索、逐步完善測前培訓(xùn)的內(nèi)容和形式加以應(yīng)對，同時在機(jī)測的評分實踐中認(rèn)真研究和制定了具體的應(yīng)對措施，重新研究機(jī)測扣分點，有針對性的輔助加強(qiáng)培訓(xùn)，并在更大范圍的評分實踐中不斷加以改進(jìn)和完善，以便有效的應(yīng)試考生通過測試，取得好成績。

2.有針對性的輔導(dǎo)，提高人機(jī)交流感。

在普通話教學(xué)與培訓(xùn)過程中應(yīng)該注意對學(xué)生進(jìn)行心理調(diào)適訓(xùn)練，并使學(xué)生有效的熟悉掌握機(jī)測程序。同時，在培訓(xùn)期間，除了對語音的聲、韻、調(diào)等方面進(jìn)行培訓(xùn)外，還應(yīng)該適當(dāng)增加對學(xué)生想象力以及表演能力方面的訓(xùn)練，運(yùn)用聯(lián)想以及想象的能力，提高學(xué)生表演方面的能力，進(jìn)而模擬人際交往的環(huán)境進(jìn)行測試。

3.模擬機(jī)測，增加學(xué)生機(jī)測經(jīng)驗

加大考前培訓(xùn)力度,展開富有針對性的“機(jī)輔測試”考前培訓(xùn)。作為應(yīng)試學(xué)生，應(yīng)該充分地了解機(jī)測的基本原理,熟悉操作步驟,掌握排除常見故障的方法。所以，高師學(xué)校應(yīng)有針對性的加強(qiáng)對考生的考前“機(jī)輔測試”培訓(xùn)。在考前培訓(xùn)過程中,一是介紹機(jī)測模式,包括設(shè)備基本特點和實踐情況等。二是解析測試題型,介紹操作程序和實際操作中應(yīng)注意的問題。三是解答疑難問題,包括應(yīng)對或化解機(jī)測過程中可能遇到問題的技巧等。同時，高師學(xué)校還應(yīng)該盡量創(chuàng)造條件，為考生提供模擬上機(jī)測試的機(jī)會，在特定時間開辟專門機(jī)房,供考生進(jìn)行考前模擬練習(xí)，體驗機(jī)測的實際操作，及時發(fā)現(xiàn)反饋問題。這些富有針對性的考前培訓(xùn)可以使考生在心理上減少對機(jī)測的陌生感,增強(qiáng)適應(yīng)性,從而有效提高機(jī)測的信度和效度。

4.完善軟件，建立專門測試區(qū)域，做好測試監(jiān)控

有些學(xué)校機(jī)測設(shè)備不達(dá)標(biāo)，嚴(yán)重影響了機(jī)測的測試效果?！皟?yōu)良的軟件性能是計算機(jī)輔助普通話水平測試順利進(jìn)行的重要保障。應(yīng)該由國家權(quán)威部門牽頭,在全國范圍內(nèi)組織語音處理技術(shù)專家和研究機(jī)構(gòu),協(xié)同語言語音問題專家,包括各地長期從事普通話教學(xué)和測試的骨干聯(lián)合攻關(guān),進(jìn)一步優(yōu)化“機(jī)輔測試”系統(tǒng)對硬件的適應(yīng)性和軟件系統(tǒng)測試的準(zhǔn)確性,從而使普通話測試工作從管理、測試、培訓(xùn)到研究全面實現(xiàn)現(xiàn)代化?！蓖瑫r，高師學(xué)校還應(yīng)該建立專門的普通話測試區(qū)域，確保每一個應(yīng)試者都能享有一塊獨(dú)立的測試空間而不被其他測試者干擾。同時，高師學(xué)校還應(yīng)該加強(qiáng)考試要求的宣傳，在測試期間，還應(yīng)該安裝適當(dāng)?shù)谋O(jiān)控設(shè)備或增派監(jiān)考教師對測試過程進(jìn)行監(jiān)控，以杜絕拿手機(jī)查找，拿稿照念等現(xiàn)象的發(fā)生。

5.重視應(yīng)試考生的心理輔導(dǎo)。

高師學(xué)生往往文化課基礎(chǔ)薄弱，在考試中容易出現(xiàn)由于缺乏自信而影響考試成績的情況。教師在考前培訓(xùn)時還應(yīng)該注意不僅僅培訓(xùn)測試內(nèi)容，應(yīng)試技巧，還應(yīng)該注意加強(qiáng)對學(xué)生考前心理狀態(tài)的輔導(dǎo)。首先要幫助學(xué)生樹立對待普通話測試的積極、努力、認(rèn)真的態(tài)度；同時，還要加強(qiáng)學(xué)生自信心的培養(yǎng)，鼓勵他們，只要多加練習(xí)，形成語感，盡量注意避免發(fā)音錯誤以及發(fā)音缺陷，就能夠順利得到普通話的通過資格，甚至得到好成績。

雖然，在計算機(jī)輔助普通話水平測試過程中出現(xiàn)了許多共性的問題，但在不斷實踐完善的過程中，學(xué)校、教師、學(xué)生共同努力，完善測試設(shè)備，加強(qiáng)應(yīng)試訓(xùn)練，做好側(cè)前準(zhǔn)備，勢必會取得理想的測試成績，提高語音面貌。

參考文獻(xiàn)

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