齊向宇

受邀參加好友公司的年會(huì)，一曲《王妃》嗨翻全場，在場的女同事瘋狂地甩起手中的熒光棒。

“這個(gè)程序員平時(shí)像個(gè)悶葫蘆似的，怎么唱起歌來這么man?！被òV好友在嘈雜的舞臺(tái)下對我說。

“人都是有多面性的，你別總戴有色眼鏡看人嘛?！?/p>

好友努努嘴挑了一下眉毛，繼續(xù)沉浸在嗨曲中。

好友的疑問實(shí)屬正常。我們經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)那些單向度的人格，開朗的、無趣的、張揚(yáng)的、穩(wěn)重的……一旦這個(gè)人以另外一種形象示人，就會(huì)讓周圍人驚嘆甚至懷疑。

心理學(xué)認(rèn)為，每個(gè)人都有顯性和隱性的人格。除了外在表現(xiàn)出來的、大家都能看見的顯性人格之外，還有一個(gè)恰恰相反、藏在內(nèi)心的“影子人格”。

一個(gè)看似活躍的人可能隱藏著抑郁的一面，一個(gè)平時(shí)溫順的人也有暴躁的一面。心有猛虎，細(xì)嗅薔薇，再遠(yuǎn)大的雄心也會(huì)被溫柔和美麗折服，感受一分安然和寧靜，人性中都包含著陽剛和陰柔兩面，陰陽調(diào)度有方才有了性格競爭力。

據(jù)說，在管理大數(shù)據(jù)中，有52%的存儲(chǔ)數(shù)據(jù)從未被使用和開發(fā)過，這其中就包括管理者及管理對象的性格外溢性，但因其能見度低，而被稱之為管理黑匣子。人與自己的性格地老天荒，是真的嗎？本期對話嘉賓，DISC雙證班社群聯(lián)合創(chuàng)始人、人力資源管理專家李海峰先生，聽他講講如何劃分人的行為傾向，進(jìn)行性格大挪移，最終實(shí)現(xiàn)人崗匹配。

鏈接內(nèi)在潛力

關(guān)鍵點(diǎn)：重視測評

記者：認(rèn)識(shí)并不等于了解，要做到了解每一個(gè)人確實(shí)困難。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)對一個(gè)員工只停留在認(rèn)識(shí)層面時(shí)，就無法真正地發(fā)揮其最大效能。彼得·德魯克說過，要堅(jiān)持高目標(biāo)和高績效，就必須系統(tǒng)化測評下屬的能力。當(dāng)管理者指派工作、調(diào)配人力、建議工資幅度和升遷名單時(shí)，他其實(shí)都是根據(jù)對下屬及其績效的評定來做決定。因此管理者需要系統(tǒng)化的測評方式，否則他就會(huì)浪費(fèi)太多時(shí)間做決定，而且仍然依賴直覺而非知識(shí)來做決定。下屬也希望管理者制定決策時(shí)是出于理性，而不是單憑直覺行事，因?yàn)檫@些決策說明了管理者對他們的期望以及重視的目標(biāo)。您多年來致力于企業(yè)員工評價(jià)、心理測試、性格分析等工作。作為管理者，您是如何看待人才測評這項(xiàng)工作的呢？

李海峰：企業(yè)界越來越流行系統(tǒng)化的管理評估，在大企業(yè)尤其如此。在西方發(fā)達(dá)國家，幾乎所有的企業(yè)都使用評估手段作為管理者甄選、錄用、安置的依據(jù)。人格特性在一定程度上決定了個(gè)體適合什么樣的工作及可能取得的績效。因此可以通過診斷一個(gè)人的性格特征或類型，來部分地確定其管理成功的可能性。管理是以人性為核心的，這恰恰是最難把握的。雖然同行謬贊我為心理專家，但我還要提醒各位管理者，評估程序雖然必須要有專家的協(xié)助，但同時(shí)也是管理者的責(zé)任。如果管理者不親自參與其中，你就無法履行協(xié)助和教導(dǎo)下屬的責(zé)任，也無法盡到對組織的責(zé)任，即把對的人放在適合的位置上。

一個(gè)人不可能通過他所沒有的能力來完成任何事情，也不可能什么都不做，而達(dá)到任何成就。因此，測評的首要目標(biāo)必須是讓每個(gè)人的能力得到充分發(fā)揮。如果管理者能幫助員工找到自身的價(jià)值感、成就感和存在感這些內(nèi)在東西的時(shí)候，就掌握了鏈接員工內(nèi)在潛力的能力，并能激發(fā)員工的投入。

我們知道，能力是通過行為反應(yīng)表現(xiàn)出來的，閱簡歷、看經(jīng)歷、測心理、聽其言，都可以洞察一個(gè)人的能力。因此，作為體現(xiàn)人本質(zhì)屬性特征的性格，通過對習(xí)慣化行為模式的選擇，從而影響到一個(gè)人能力的發(fā)揮和發(fā)展。性格不等同于能力，但是性格將促進(jìn)或阻礙能力的發(fā)揮或發(fā)展。例如，一個(gè)性格外向的人不一定有良好的溝通能力，但外向型性格的人有愿意主動(dòng)與人打交道的特點(diǎn)，一定會(huì)促使他展現(xiàn)出與他人互動(dòng)的行為表現(xiàn)，對其溝通能力的發(fā)揮或發(fā)展有著積極促進(jìn)的作用。由此可見，性格的力量在于它不僅體現(xiàn)出個(gè)人行為的特征，而且通過行為表現(xiàn)，反應(yīng)出它對能力的發(fā)揮或發(fā)展起著促進(jìn)或者阻礙的作用。

當(dāng)然，“性格”是大眾普遍習(xí)慣的一種叫法，在專業(yè)領(lǐng)域，我們將其稱為“行為傾向”。一個(gè)人的行為傾向具體到是人還是事，快還是慢，這才是指導(dǎo)職場行為活動(dòng)的內(nèi)在因素。

認(rèn)知行為傾向

關(guān)鍵點(diǎn)：DISC

記者：正如您所言，行為傾向影響一個(gè)人的行為活動(dòng)。但多數(shù)情況下，我們往往對每天發(fā)生的事情習(xí)以為常，缺乏敏感，更談不上有效管理。聽過這樣一個(gè)小故事：有人問關(guān)公，你睡覺的時(shí)候，胡子是放被子外面，還是放被子里面？結(jié)果關(guān)公為了搞清楚這個(gè)問題，把胡子放進(jìn)去拿出來，一個(gè)晚上都沒有睡覺。再比如，我們每天起床后，是哪只腳先落地？我想十之八九的人都無法肯定回答。行為傾向真實(shí)存在，并常以無意識(shí)的方式影響我們。我們?nèi)绾巫龀鰠^(qū)分呢？

李海峰：一個(gè)人90%以上的行為是無意識(shí)的。因此，了解自己才是發(fā)展自己的基礎(chǔ)。20世紀(jì)20年代，美國心理學(xué)家威廉·莫爾頓·馬斯頓創(chuàng)建了一個(gè)理論來解釋人的情緒反應(yīng)，他將理論構(gòu)建為一個(gè)體系，即：The Emotions of Normal People“正常人的情緒”。為了檢驗(yàn)他的理論，馬斯頓博士采用某種心理測評的方式來衡量人群的情緒反映，即“人格特征”，因此，他采用了四個(gè)非常典型的人格特質(zhì)因子，即Dominance支配，Influence影響，Steadiness穩(wěn)健，以及Compliance服從。簡稱DISC。

心理學(xué)在人類行為傾向的認(rèn)知上，首先是建立一個(gè)心理坐標(biāo)軸，用來界定不同人群，然后不斷從更多維度加入坐標(biāo)軸，把人細(xì)分為16種、25種甚至更多。怎樣分不重要，關(guān)鍵是我們怎么在分類的基礎(chǔ)上去認(rèn)知和應(yīng)用，得到自己想要的結(jié)果。DISC是其中的一個(gè)方法。這個(gè)方法將一個(gè)人的行為傾向性分為四類：關(guān)注人、關(guān)注事、做事快、做事慢。根據(jù)行為傾向性的不同，將人的行為風(fēng)格分為DISC四種。

D代表的英文單詞是Dominance，屬于支配型，支配代表的是直接、控制與獨(dú)斷的激烈特質(zhì)。他們扮演的是一個(gè)“指揮者”的角色。D型特點(diǎn)是“關(guān)注事”“做事快”，重視結(jié)果。如果你的領(lǐng)導(dǎo)屬于D型，他要你在十分鐘內(nèi)完成任務(wù)，你就必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，否則，挨罵就不可避免了。代表人物是鐵娘子撒切爾夫人。

I代表的英文單詞是Influence，屬于影響型，爽朗、友善、外向、溫柔與熱情。他們扮演的是一個(gè)“社交者”的角色。I型特點(diǎn)是“關(guān)注人”“做事快”。代表人是美國前總統(tǒng)克林頓。

S代表的英文單詞是Steadiness，屬于穩(wěn)健型，穩(wěn)健代表著謹(jǐn)慎、穩(wěn)定、耐心、忠誠與同情心。他們扮演的是一個(gè)“支持者”的角色。S型的特點(diǎn)是“關(guān)注人”“做事慢”。擁有此特質(zhì)的人常面帶微笑，性格隨和。代表人物是喜好和平的甘地。

C代表的英文單詞是Compliance，屬于謹(jǐn)慎型，服從代表著組織、細(xì)節(jié)、事實(shí)、精確與準(zhǔn)確。他們扮演的是一個(gè)“思考者”的角色。C型的特點(diǎn)是“關(guān)注事”“做事慢”。代表人物是思考者比爾·蓋茨。

當(dāng)然，每個(gè)人身上都有這四種特質(zhì)的成分，只是多少之分，我同樣也是。而且我們應(yīng)該讓自己根據(jù)即將面對的情境并選擇最合適的特質(zhì)。比如在給學(xué)員培訓(xùn)演講時(shí)，我需要在最短時(shí)間里讓學(xué)員有所收獲并讓整場的氛圍變得更好，所以我用D、I的特質(zhì)就比較多，讓演講更吸引人。當(dāng)我回到公司，作為一個(gè)管理者，用S、C特質(zhì)就比較多。

重在人崗匹配

關(guān)鍵點(diǎn)：性格無對錯(cuò)

記者：人真是一個(gè)多面體！這也從另一方面驗(yàn)證一個(gè)現(xiàn)實(shí)，在公司里，要允許不同的聲音存在，并且被尊重。盡管關(guān)注人或關(guān)注事沒有優(yōu)劣之分，但是在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里面最好是多元搭配的。把合適的人放到合適的位置上，以落實(shí)這個(gè)大的規(guī)劃。此話說起來很簡單，其實(shí)不然。在實(shí)施計(jì)劃的時(shí)候，你需要弄清楚，什么類型的人適合從事高附加值產(chǎn)業(yè)。如果公司的戰(zhàn)略和員工的技能能夠匹配起來，那可是件大好事。按照您剛才的分析，我會(huì)認(rèn)為， D、I型的人可能更適合做銷售，S、C的人適合做財(cái)務(wù)，或者D型的人適合做領(lǐng)導(dǎo)。我相信許多人都會(huì)有這樣一個(gè)定位，我這樣的分析科學(xué)嗎？我們?nèi)绾卫肈ISC達(dá)到人崗匹配的效果呢？

李海峰：我剛才在介紹DISC的定義時(shí)，故意沒有說這四個(gè)類型的人適合做什么工作。因?yàn)檫@樣分析太片面了，根本不符合測評的本質(zhì)。在日常工作中，我們都可以對領(lǐng)導(dǎo)或者同事進(jìn)行一番點(diǎn)評，但卻很少有人能夠正視自己的行為傾向。而DISC強(qiáng)調(diào)人的行為傾向是可以發(fā)生改變的。每個(gè)人都有DISC，只是比例不同而已，而且我建議如果你真的想了解它們各自的比例，最好要做一些專業(yè)的測評，而不是網(wǎng)上所謂免費(fèi)的測試。網(wǎng)上的免費(fèi)測試有一個(gè)問題，它把一種可能性去掉了，人是矛盾的結(jié)合體，簡單來講，一個(gè)人很可能D很高的同時(shí)，S也可能會(huì)很高，所以我們才會(huì)覺得自己是個(gè)矛盾綜合體。

網(wǎng)上那些娛樂性的測試，它的算法是線性算法，得出的結(jié)論認(rèn)為你不是D就是S，不是I就是C，矛盾的特質(zhì)肯定不會(huì)在一個(gè)人身上，這是不符合人性的。而且這種娛樂性的測試還會(huì)給我們帶來許多誤導(dǎo)，導(dǎo)致很多人形成固定的思維模式，認(rèn)為D就是要做領(lǐng)導(dǎo)，I就是要做銷售，S就應(yīng)該做后勤，C只適合做財(cái)務(wù)。但實(shí)際上在我看來，DISC四個(gè)特質(zhì)都可以做銷售。其實(shí)D做銷售靠的是意志的斗志跟信息的傳遞，I做銷售是靠感覺的描述，S做銷售是因?yàn)樗?wù)態(tài)度很好，C做銷售是因?yàn)樗朴阝叶〗馀！?/p>

我聽過好多培訓(xùn)班會(huì)跟學(xué)員講，每一次被客戶拒絕就是你的成長，100次的溝通一定會(huì)有4次成功，你已經(jīng)失敗了96次，接下來就是100%，所以你現(xiàn)在努力還不夠。不能說這類培訓(xùn)是誤導(dǎo)人的，但要看培訓(xùn)的對象是誰。如果是給D特質(zhì)很高的銷售人員講，那沒有問題。因?yàn)镈本身具有掌握欲，他一定認(rèn)為自己做得到?？墒悄阌彩且肈的方式去培養(yǎng)穩(wěn)健型的S，只能導(dǎo)致他骨子里面每被拒絕一次受傷一次，還不得不在意別人的感受。

所以，不要糾結(jié)于你是否適合哪個(gè)崗位、哪個(gè)職業(yè)，你的調(diào)整力有多強(qiáng)，你的影響力就有多大。我們來分析西天取經(jīng)里面的四個(gè)人，唐僧和孫悟空是一對性格反差特別鮮明的領(lǐng)導(dǎo)和下屬。作為領(lǐng)導(dǎo)，唐僧是穩(wěn)健的S型；作為下屬，孫悟空是支配的D型。這樣的組合，只能帶來無盡的矛盾與爭吵，D員工總是控制不住情緒，挑戰(zhàn)S領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威；S領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)忍受不了如此不受管控的D員工，最后只能分道揚(yáng)鑣。其實(shí)無論是S領(lǐng)導(dǎo)還是D員工，本身并沒有對錯(cuò)之分，而是我們常說的性格不合?？墒牵@個(gè)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)有了核心價(jià)值觀和目標(biāo)導(dǎo)向，即便彼此再看不慣對方，為了大局，也必須要做出調(diào)整，誰能保證新人不是如此呢？作為S型領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該拿出權(quán)威，讓D員工執(zhí)行專業(yè)，接受D員工據(jù)理力爭的事實(shí)；充分授權(quán)，不要畏懼D員工功高震主。作為D型員工，要收斂自己的主觀、棱角，要支持S領(lǐng)導(dǎo)，也要給S型領(lǐng)導(dǎo)一些時(shí)間來適應(yīng)自己。通過磨合，領(lǐng)導(dǎo)唐僧由S型調(diào)整到偏D型；孫悟空也由D型調(diào)整到偏S型。

DISC只是特點(diǎn)，沒有優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)之說，關(guān)鍵看我們?nèi)绾芜\(yùn)用。無論是習(xí)慣行動(dòng)快還是習(xí)慣慢的人，都需要學(xué)會(huì)兩個(gè)原則：第一個(gè)是搭配合作組合，只靠個(gè)人是持久不了的。第二個(gè)是從他人角度出發(fā)，一定要先了解對方，要從對方能接受的方式出發(fā)，而不是自己習(xí)慣的方式。

誰說本性不可移

關(guān)鍵點(diǎn)：拒絕單向性格

記者：做不了大S，做個(gè)小S也蠻不錯(cuò)哦。開個(gè)小玩笑。由D型調(diào)整到S型或者I型，我認(rèn)為難度還是很大的。中國有句古話叫“江山易改，秉性難移”。以我自己為例，我的性格比較急，因?yàn)榧本筒惶P(guān)注細(xì)節(jié)，常常會(huì)犯一些因粗心而產(chǎn)生的低級(jí)錯(cuò)誤。我也嘗試著改正不好的習(xí)慣，但是慢下來后，就會(huì)心慌、焦慮、拖延，最后喪失熱情。我聽說，在您的認(rèn)證班里，成功地改變了許多學(xué)員，能講講您是如何做到的嗎？

李海峰：其實(shí)我并沒有改變?nèi)魏稳耍@個(gè)世界上最愚蠢和浪費(fèi)時(shí)間的事情就是改變別人。我說過，每個(gè)人身上都有DISC特質(zhì)，只是每個(gè)特質(zhì)所占的比例不同。我能做的，只是引導(dǎo)他們稍做偏移，或是靠自己，或是靠外力。

舉個(gè)例子。一家上市公司的分公司經(jīng)理是有影響力的I型。這種類型的人比較關(guān)注人，做事速度又比較快，所以此類人很幽默風(fēng)趣，很熱愛交際，逢人有些自來熟。這類人如果是領(lǐng)導(dǎo)，那么他的想法會(huì)很多，正是因?yàn)橛械臅r(shí)候想法太多，所以往往自己講過什么自己都不一定記得。

上市公司一般都會(huì)有媒體公關(guān)費(fèi)用。這家上市公司經(jīng)過專業(yè)機(jī)構(gòu)評估后，認(rèn)為每年公關(guān)費(fèi)用定在四百萬即可。但是這位分公司的經(jīng)理很喜歡在公眾場合發(fā)聲，從不拒絕媒體的采訪，這讓公關(guān)費(fèi)用達(dá)到了七百萬元?；谶@么大的影響，董事會(huì)覺得必須要做一些干涉。但直接干涉又擔(dān)心挫傷這位經(jīng)理的積極性，畢竟他接受媒體采訪也是為公司作宣傳。

我們協(xié)助這家上市公司擬出這樣的方案：幫這位I型經(jīng)理配備一個(gè)董事會(huì)秘書。其實(shí)子公司經(jīng)理是不需要配董事會(huì)秘書的，但這么做是為了有效地控制這個(gè)I特質(zhì)很高的經(jīng)理超出預(yù)支的公關(guān)費(fèi)用。秘書只負(fù)責(zé)兩件事：第一，接待所有的媒體然后進(jìn)行過濾，只要是可控范圍內(nèi)的媒體，就可安排采訪，如果是不可控的一概回絕；第二，秘書要在經(jīng)理接受采訪完后做會(huì)議記錄，再讓經(jīng)理來簽字，簽字后，經(jīng)理就會(huì)意識(shí)到在講話時(shí)要更加謹(jǐn)慎。

要注意的是，在派秘書時(shí)要把握兩個(gè)技術(shù)點(diǎn)：第一，要與經(jīng)理溝通好，免得經(jīng)理多心。讓I特質(zhì)的經(jīng)理欣然接受。第二，要根據(jù)他的特質(zhì)去影響他，而不是去阻止他。他天性喜歡表達(dá)，如果橫加制止，一定會(huì)讓他心生不快。

通過這個(gè)案例可以看出，運(yùn)用DISC，可以把人從“我的性格是XXX，于是我要XXX”的單向思維中解放。不管我們分屬在哪一個(gè)象限，我們的身上始終可以有其他類型的行為傾向?qū)傩?。?dāng)然也要注意，DISC也是一種測評，測評也有可能有誤差。所以這也反映了這個(gè)世界本身的特性，一切都在不確定中運(yùn)行，但是在概率運(yùn)行中，還是有規(guī)律可把控的。在專業(yè)領(lǐng)域里感受到“不確定+確定”的組合屬性帶來的美和力量，這是技術(shù)，更是藝術(shù)。技術(shù)就在于，有規(guī)律有章法，而藝術(shù)就在于因地制宜、因人而異。這也算是一種學(xué)習(xí)之道，所以前置性的事實(shí)收集、信息處理、規(guī)律演練，最后的導(dǎo)向是我們在與世界交互的時(shí)候，可以做得更好。

利用社群傳播

關(guān)鍵點(diǎn)：無規(guī)矩不社群

記者：據(jù)我所知，您是一家擬上市公司企業(yè)高管，在業(yè)余時(shí)間做起了DISC雙證班社群。從第一季到第二季，已經(jīng)發(fā)展了一千多位會(huì)員，課程遍布北上廣深新加坡等地。您構(gòu)建了一個(gè)社群的生態(tài)體系，把DISC貫穿其中，將其體系、方法、積累和素材在生態(tài)中流轉(zhuǎn)；您構(gòu)建的機(jī)制推動(dòng)社群成員互動(dòng)行動(dòng)。談到社群交流，我有一些不好的體驗(yàn)。在我的手機(jī)里，有幾十個(gè)微信群，起初進(jìn)群，是想和同行多多交流學(xué)習(xí)，可一段時(shí)間過后，大多群已淪為紅包群、廣告群，前幾天我清理了一批，發(fā)現(xiàn)值得保留的只有幾個(gè)而已。即便是幾個(gè)維護(hù)得較好的群，群主也是心力憔悴，大有解散社群的心情。您的工作這么忙，是怎么把社群建設(shè)得這么好呢？

李海峰：無規(guī)矩不成社群。DISC雙證班社群有一個(gè)嚴(yán)苛的規(guī)定，發(fā)廣告可以，每個(gè)廣告要發(fā)一個(gè)200元的紅包。如果誰發(fā)了廣告不發(fā)紅包，就要被@，如果還不發(fā)紅包，就要被踢出。這就是一個(gè)社群的范式，一套大家認(rèn)可的游戲規(guī)則。如果你領(lǐng)了紅包，但不幫別人轉(zhuǎn)發(fā)，這也是要被追責(zé)的。如果你進(jìn)群，就要尊重這個(gè)規(guī)則，如果不喜歡，就離開。

任何產(chǎn)品也好，社群也罷，在初期都應(yīng)該建立用戶群的基本價(jià)值觀準(zhǔn)則，讓大家共同遵守和維護(hù)。價(jià)值感是激發(fā)社群參與的核心驅(qū)動(dòng)力。所有社群都希望出現(xiàn)志愿者，大家自己制定游戲規(guī)則，大家共同遵守規(guī)則，大家群策群力。愿望是很美好的，現(xiàn)實(shí)卻是很難運(yùn)行。作為群主，不論是有意還是無意，一定要形成一套多方共贏的利益機(jī)制。對于DISC雙證班社群來說，大家共同的身份是授證學(xué)員。除此之外，有專業(yè)講師，有企業(yè)管理者，也有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)從業(yè)者，也有純粹抱著興趣來的。

在DISC雙證班學(xué)員社群體系中，基礎(chǔ)節(jié)點(diǎn)是以每期班為載體的班級(jí)群，再往上則是以地域劃分的區(qū)域群如華東、華南、華北等。對于節(jié)點(diǎn)角色來說，最重要的是館長——區(qū)域群群主以及館長助理，在下面就是班主任——班級(jí)群的群主。

在我們學(xué)員中，曾有一個(gè)學(xué)員覺得自己很厲害。我就讓他嘗試發(fā)動(dòng)社群的力量來做一點(diǎn)事情。他做了以后，才知道自己做事和組織大家一起做事的難處，但也正是這樣，讓這個(gè)人對管理的認(rèn)識(shí)上升到了一個(gè)新高度。回過頭來說社群，我們通俗一點(diǎn)地理解，如果要掌控一張網(wǎng)，就一定要能影響關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，否則就容易失控。

對于班主任這個(gè)角色，不是任何一個(gè)學(xué)員想申請就能申請的。這個(gè)申請人必須提出十條申請理由，而且必須是和自己有關(guān)的理由。我會(huì)追問申請者的真實(shí)動(dòng)機(jī)。如果他回答說是為了社群的發(fā)展壯大，我是不大相信的。背后一定要有他自己做這個(gè)事兒能收獲的價(jià)值，才可能驅(qū)動(dòng)一個(gè)人真正把事做好。

每個(gè)班主任在帶好一個(gè)班級(jí)后，還要一起復(fù)盤這期班，做一些輔導(dǎo)和教練的工作。這樣一來，每個(gè)班主任對于自己的收獲就更明晰了。社群最穩(wěn)定的結(jié)構(gòu)，就是每個(gè)人都能獲得對自己有價(jià)值的東西，否則勢必走不遠(yuǎn)。

類似于小米，DISC雙證班社群也有自己的F碼。最開始設(shè)計(jì)F碼是因?yàn)樗囊饬x屬性。DISC雙證班社群使命是提升對人敏感度，讓成員具備兩個(gè)能力：讓親戚成為擁有血緣關(guān)系的朋友，讓朋友成為沒有血緣關(guān)系的親戚。在英文中，家人Family和朋友Friend都是以F打頭的單詞。大量推廣和使用F碼是因?yàn)槠洹版溄訉傩浴?。人受環(huán)境影響，我們希望創(chuàng)造兩個(gè)環(huán)境：學(xué)習(xí)過程有你信任的人來協(xié)助你成長，實(shí)踐過程有共同進(jìn)步的人和學(xué)習(xí)的圈子。我們不奢望改變世界，先影響周圍的人，獨(dú)處時(shí)照顧好自己，相處時(shí)照顧好他人。F碼代表FOR YOU，代表我為你負(fù)責(zé)。

基于成長，我有兩點(diǎn)自信：教得出來才代表真正能學(xué)到，教學(xué)相長。人在無私幫助別人的時(shí)候最能成就自己。所以我們強(qiáng)迫大家分享，提供助講的機(jī)會(huì)。每次雙證班畢業(yè)生給新學(xué)員提供幫助，新學(xué)員感謝的時(shí)候，他們都會(huì)說一句話：“不用感謝我，當(dāng)時(shí)我進(jìn)群里的時(shí)候，學(xué)長學(xué)姐們也這么幫助我，我們一起傳承?！?正如顧城在《門前》寫道：草在結(jié)它的種子，風(fēng)在搖它的葉子。我們站著，不說話，就十分美好。我們相信在一起就是美好，我們相信成長和利他的力量。

記者手記

心性服從于心智

小凡懷孕了，閨蜜問，“胎教了嗎？”小凡說，“當(dāng)然，我媽說我性子太弱了，要不還能在這個(gè)公司上班嗎?！?“為啥？”“老板性子暴??！”

不要以我為在說段子，一HR告訴我，他所在的不足三百人的公司，僅2017年就離職128人，有員工臨別贈(zèng)言，“老板，該流程再造的是你的性格?！?/p>

性格的流程再造似乎很難，故而孟子曰：“所以動(dòng)心忍性，增益其所不能。”一個(gè)人的心性通其心智，而心性必須服務(wù)于心智?！靶愿駴Q定命運(yùn)”，這話說得爛大街；“三歲看到老”，更是給人一種迷惑感?？蓺v史從不說假話。張學(xué)良在回憶摯友郭松齡時(shí)說，“郭松齡寧折不彎，而我是寧彎不折。”二人的結(jié)局驗(yàn)證了性格導(dǎo)向。

性格之于不同場景，可取古人云，應(yīng)用之妙存乎于心。性格是競爭力，更是領(lǐng)導(dǎo)力。二戰(zhàn)時(shí)期最具個(gè)性的指揮官非丘吉爾莫屬，他的領(lǐng)導(dǎo)力與其性格一致。在最黑暗的時(shí)刻，他說了這樣一句話，“我永不放棄。永不放棄什么？永不放棄追隨別人，別人才會(huì)追隨你?！边@就叫管理大智慧。

與被管理者建立起親近的氛圍，是管理面臨的老課題，但卻時(shí)常被管理者忽視。如何探究和開發(fā)這個(gè)老課題？斯坦福大學(xué)商學(xué)院組織行為學(xué)教授奇普·希思認(rèn)為，大數(shù)據(jù)通常以數(shù)據(jù)庫形式存在，重分析而輕情感。小數(shù)據(jù)的“小”關(guān)注人的性格及其所帶來的細(xì)微活動(dòng)，如禮節(jié)、微習(xí)慣和偏愛的調(diào)整。依據(jù)痛點(diǎn)調(diào)試“妝容”。從個(gè)性釋放的舒適區(qū)移出來，使你在他人眼里成為迷你版。做有價(jià)值的事兒你就有了價(jià)值。

給你的內(nèi)在性格進(jìn)行深度化妝，將改變你的心智。這樣你的領(lǐng)導(dǎo)才有力之磁場，業(yè)之廣大?！兑捉?jīng)》對此明白告之，“易則易知，簡則易從。易知?jiǎng)t有親，易從則有功。有親則可久，有功則可大?？删脛t賢人之德，可大則賢人之業(yè)?！钡蟪删驼?，先求合作人。如果你過早地陷入遺傳之態(tài)，人們就會(huì)繞過你的氣場。當(dāng)你自帶“瀑布效應(yīng)”，他人就會(huì)以“擠出效應(yīng)”將你排除。作為管理者，你應(yīng)學(xué)會(huì)延遲判斷，從本能的視角中轉(zhuǎn)移向新視角，此時(shí)，你的注意力就會(huì)由窄帶變?yōu)閷拵А?/p>

性格和情商聯(lián)系最緊密，高情商有七個(gè)跡象：善于反思；善于了解別人的看法；知道何時(shí)暫停；考慮其他人的反應(yīng)；原諒他人；主動(dòng)控制自己的思維；不給人貼標(biāo)簽。管理對象無非兩種，對人和對事。事在人為，面對矛盾范式，智慧古人告之，太極生兩易。

“無人與我立黃昏，無人問我粥可溫。”性格偏執(zhí)者本身就是受虐體質(zhì)，一定不是高情商。如若如此，莫不如學(xué)學(xué)阿Q精神。

美國第34任總統(tǒng)艾森豪威爾幼年時(shí)與母親打牌，連續(xù)幾次都拿到爛牌，情緒很差，態(tài)度也惡劣起來。母親見狀，說了段令他刻骨銘心的話，“你必須用你手中的牌玩下去。這就好比人生，發(fā)牌的是上帝，不管是怎樣的牌，你都必須拿著，你要做的就是，盡全力，求得最好的結(jié)果。”