楊國軍

摘要：績效考核能夠在油田企業(yè)管理中起到激勵員工和優(yōu)化企業(yè)分配制度的重要作用，然而當(dāng)前油田企業(yè)的績效考核工作還存在著多種問題和異常，使績效考核方案難以有效落實(shí)。本文作者根據(jù)自身從事績效考核工作多年的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，對績效考核中的異常處理分析展開了深入的研究與分析，并提出解決績效考核異常的具體措施，希望能對油田企業(yè)的發(fā)展起到一定的積極作用。

關(guān)鍵詞：績效考核；異常處理；分析

引言：績效考核工作是當(dāng)代企業(yè)挖掘員工潛在能力和主觀能動性的重要手段之一，它在認(rèn)同員工工作能力和業(yè)務(wù)水平的同時(shí)，也對員工工作中存在的問題提出了具體的改良措施。然而當(dāng)前油田企業(yè)的績效考核工作還存在著一些問題，使績效考核工作出現(xiàn)了異常現(xiàn)象。我們應(yīng)該深入分析異常產(chǎn)生的原因，并根據(jù)分析提出正確的處理措施，使油田企業(yè)的績效考核工作能夠順利開展，進(jìn)而提升油田企業(yè)的工作質(zhì)量與工作效率。

一、油田企業(yè)績效考核中出現(xiàn)異常的原因

（一）員工對于績效考核的意義不夠明確

目前油田企業(yè)的員工對于績效考核的意義不夠明確，甚至有很多員工認(rèn)為績效考核系統(tǒng)只是單純的人員考勤，認(rèn)為其缺乏實(shí)際依據(jù)，對考勤的意義和目標(biāo)沒有清晰合理的認(rèn)識。目前，油田企業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展形勢日益嚴(yán)峻，也導(dǎo)致了管理人員的工作重心向油田開采與生產(chǎn)偏移，使部分員工對于績效考核的重要性缺乏根本認(rèn)識。考核管理人員在考核的操作過程中也缺乏一定的科學(xué)性和連續(xù)性，導(dǎo)致油田企業(yè)的績效考核過于形式化，油田企業(yè)員工難以對績效考核工作產(chǎn)生認(rèn)同感。員工對于績效考核的意義不夠明確會從根本上導(dǎo)致員工對于績效考核工作不予配合和支持的現(xiàn)象，造成績效考核的異?，F(xiàn)象，使油田企業(yè)的績效考核難以達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)和作用。

（二）績效考核流程不夠完善

績效考核是一項(xiàng)系統(tǒng)性的工作，尤其對于油田企業(yè)而言，它的流程應(yīng)該設(shè)計(jì)到油田生產(chǎn)技術(shù)、油氣開采成本費(fèi)用、管理人員的管理能力等多個(gè)方面，其考核過程不能僅僅局限于員工的專業(yè)水平和業(yè)務(wù)能力，還應(yīng)該精細(xì)化到員工的職業(yè)道德等多個(gè)方面。雖然目前油田企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)對于績效考核的工作極為重視，然而績效考核的制定流程卻不夠完善，缺少了多個(gè)部門的協(xié)同參與設(shè)計(jì)，僅僅依靠人力資源管理部門進(jìn)行績效考核流程的確定。這導(dǎo)致了績效考核的流程僅僅停留在對員工或者作業(yè)隊(duì)的生產(chǎn)任務(wù)完成情況的考核，無法深入延伸到工作的其他層面?？冃Э己酥贫鞒滩粔蛲晟频那闆r導(dǎo)致了績效考核工作過于片面，反應(yīng)的相應(yīng)指標(biāo)不夠客觀，也阻斷了人力資源管理部門和其他部門之間的交流和溝通，使油田企業(yè)的績效考核出現(xiàn)異常情況，難以達(dá)到油田企業(yè)對于績效考核管理工作的預(yù)期目標(biāo)。

二、處理績效考核中異常情況的應(yīng)對措施

（一）建立標(biāo)準(zhǔn)化的績效考核設(shè)計(jì)

油田企業(yè)的績效考核設(shè)計(jì)，應(yīng)該根據(jù)油田企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和實(shí)際需求，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化的設(shè)計(jì)，從而使績效考核的運(yùn)作機(jī)制更加科學(xué)合理。標(biāo)準(zhǔn)化的績效考核應(yīng)該能夠?qū)τ吞锲髽I(yè)的基礎(chǔ)工作起到總結(jié)和夯實(shí)作用，同時(shí)也能對油田企業(yè)的職工起到激勵作用。標(biāo)準(zhǔn)化的績效考核設(shè)計(jì)應(yīng)該包括油田企業(yè)制度，評判工作質(zhì)量的具體指標(biāo)，薪酬福利的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)等。同時(shí)要明確績效考核的組織管理機(jī)構(gòu)，確保每個(gè)工作流程都有專人負(fù)責(zé)管控，進(jìn)而建立完善的、自上而下的考核監(jiān)督體系，從而有效解決績效考核中存在的異常問題。

（二）完善績效考核的流程

績效考核作為關(guān)系到企業(yè)發(fā)展壯大，員工自身利益的重要工作，其流程必須得到全面完善。首先要明確績效考核工作并非人力資源管理部門的工作，而是全體油田職工的工作態(tài)度，制定績效考核流程時(shí)，應(yīng)該加強(qiáng)各個(gè)部門之間的交流與溝通，對績效考核中存在的異常與不完善的流程進(jìn)行改良和優(yōu)化。要從各個(gè)部門和基層單位之中選取績效考核工作的負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)人應(yīng)該深入生產(chǎn)一線，收集主管領(lǐng)導(dǎo)對績效考核工作的意見和建議，并對部門的工作任務(wù)進(jìn)行如實(shí)上報(bào)匯總，為績效考核流程的完善提供更加科學(xué)的思路。通過一系列績效考核流程的完善，能夠使績效考核流程更加符合當(dāng)前油田企業(yè)職工的工作實(shí)際，為下一步工作的開展提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，消除當(dāng)前油田企業(yè)績效考核中的異常現(xiàn)象。

（三）提高員工對績效考核工作的認(rèn)識

當(dāng)前油田企業(yè)的績效考核管理工作，一般都會將相應(yīng)的工作重點(diǎn)列成表格，將表格提交給各個(gè)基層單位的負(fù)責(zé)人進(jìn)行打分，然而這種方式降低了員工對于績效考評工作的參與度與認(rèn)識程度?？冃Э己斯ぷ鞯捻樌M(jìn)行，離不開員工對于績效考核工作的認(rèn)識與支持。在績效考核工作開展的同時(shí)，各個(gè)部門領(lǐng)導(dǎo)和相應(yīng)負(fù)責(zé)人應(yīng)該對下屬進(jìn)行詳細(xì)的績效考評知識的講解，使其能夠明晰績效考核工作在其職業(yè)生涯中起到的重要作用?？冃Э己斯ぷ鬟M(jìn)行時(shí)，負(fù)責(zé)人也應(yīng)該讓員工對自身近階段的工作情況進(jìn)行自我評價(jià)，并由相應(yīng)的管理人員進(jìn)行審計(jì)和批閱，使其成為油田企業(yè)職工改善自身不足，提升自身能力的重要依據(jù)，使全體職工形成支持配合績效考評工作的氛圍，使績效考評管理工作能夠順利的開展。

（四）加強(qiáng)績效考核結(jié)果的利用

績效考核工作的結(jié)果，是油田企業(yè)近一階段的工作成果的展示，也是企業(yè)下一步工作計(jì)劃制定的重要依據(jù)?？冃Э己说淖罱K目的是企業(yè)能夠?qū)⒖己私Y(jié)果進(jìn)行深入分析，從而改善職工的不良工作習(xí)慣，提升企業(yè)職工的工作質(zhì)量，促進(jìn)油田企業(yè)的深入發(fā)展。所以管理人員必須對績效考核的結(jié)果加以重視，通過信息化的手段，將每一階段的績效考核結(jié)果存入信息數(shù)據(jù)庫中，并且由人力資源部門寫入人事檔案之中，并將結(jié)果下發(fā)到企業(yè)的各個(gè)部門和基層單位，讓職工能夠明晰自身在當(dāng)前工作中存在的不足并進(jìn)行加以改進(jìn)。職工的主管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該對本部門人員的績效考核結(jié)果進(jìn)行綜合分析，從職工工作質(zhì)量，職工工作能力以及工作態(tài)度等問題入手，找到解決員工工作中存在問題的具體方案，進(jìn)而有針對性的改良措施，提升該部門的工作質(zhì)量和效率?？冃Э己说慕Y(jié)果是績效考核工作的最終產(chǎn)物，它不僅是職工薪酬待遇和職位晉升的重要依據(jù)，也是改善各個(gè)部門單位工作質(zhì)量的重要依據(jù)。績效工資獎金方案的建立也是績效考核結(jié)果利用的重要形式，績效工資獎金過多則不符合油田企業(yè)生產(chǎn)實(shí)際，績效工資獎金過少又無法起到績效考核的激勵效果，這也就要求了績效考核的主管人員應(yīng)該對于員工于績效工資以及績效獎金的心理預(yù)期做出調(diào)研和合理掌握。同時(shí)要注意對于績效工資獎金的發(fā)放量進(jìn)行管控?？冃ЧべY和獎金設(shè)計(jì)應(yīng)該結(jié)合員工實(shí)際的工作量進(jìn)行設(shè)計(jì)，同時(shí)采用分解工作任務(wù)流程的方式將每一個(gè)績效點(diǎn)對應(yīng)的考核工資與考核獎金設(shè)計(jì)好，使績效工資獎金的設(shè)計(jì)方案不會出現(xiàn)比例失衡的情況。對績效考核結(jié)果的重視和利用，能夠有效的提升油田職工的工作質(zhì)量和工作效率，進(jìn)而為建設(shè)百年油田的宏偉大計(jì)貢獻(xiàn)自己的力量。

三、結(jié)束語

油田企業(yè)的績效管理工作的涉及面較為廣泛，其內(nèi)容十分復(fù)雜，它能夠起到優(yōu)化分配制度，激勵基層員工的重要作用。然而當(dāng)前油田企業(yè)中，績效考核工作還存在著一些問題，這些問題到這了油田企業(yè)的績效考評系統(tǒng)出現(xiàn)了異常。我們通過建立標(biāo)準(zhǔn)化的績效考核設(shè)計(jì)、完善績效考核的流程、提高員工對績效考核工作的認(rèn)識、加強(qiáng)績效考核結(jié)果的利用等多種有效的措施來解決這些引發(fā)異常的問題，提升績效管理工作的實(shí)用性，加強(qiáng)績效管理的質(zhì)量，從而全面提升油田企業(yè)的凝聚力和競爭力，提高各個(gè)部門和基層員工對油田企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感，全面校正其工作態(tài)度和工作方法，為實(shí)現(xiàn)百年油田的宏偉愿景奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

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