曹寧新

（國(guó)網(wǎng)寧德供電公司，福建 寧德 352100）

0 前言

目前我國(guó)現(xiàn)有的配網(wǎng)故障搶修大部分是按照故障分類由不同的部門進(jìn)行指揮調(diào)度的。在配網(wǎng)故障搶修的過(guò)程中，如果配網(wǎng)運(yùn)檢中心、配網(wǎng)調(diào)度中心與客戶服務(wù)中心的工作不能進(jìn)行系統(tǒng)協(xié)作，不進(jìn)行精益化管理，那么就無(wú)法充分發(fā)揮配網(wǎng)生產(chǎn)搶修指揮支撐技術(shù)的作用。因此在配網(wǎng)故障搶修的過(guò)程中要建立簡(jiǎn)單、務(wù)實(shí)、高效的指揮體系，充分利用信息技術(shù)，整合各專業(yè)網(wǎng)絡(luò)支撐平臺(tái)，保證配網(wǎng)生產(chǎn)搶修指揮工作的高效運(yùn)行。

1 現(xiàn)階段我國(guó)配網(wǎng)生產(chǎn)搶修指揮支撐現(xiàn)狀分析

1.1 主動(dòng)服務(wù)需進(jìn)一步加強(qiáng)

響應(yīng)客戶訴求以事中、事后控制為主，特別是故障搶修、頻繁停電、低電壓和營(yíng)銷異常處置事前管控不足問(wèn)題。運(yùn)檢、營(yíng)銷、調(diào)控專業(yè)需進(jìn)一步協(xié)同，開(kāi)展服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的事前提前預(yù)警，落實(shí)主動(dòng)搶修、主動(dòng)服務(wù)行為的過(guò)程管控，提高響應(yīng)客戶的效率。

1.2 技術(shù)支撐需進(jìn)一步加強(qiáng)

內(nèi)部營(yíng)銷、運(yùn)檢、調(diào)控的信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了部分信息的貫通，但數(shù)據(jù)的共享程度、分析能力不足，需加強(qiáng)營(yíng)配調(diào)信息的綜合分析研判和應(yīng)用，提高對(duì)供電服務(wù)指揮的支撐力度。外部氣象、交通等信息無(wú)法及時(shí)獲得和實(shí)時(shí)更新，與政府相關(guān)職能部門聯(lián)動(dòng)與資源共享不足。

1.3 專業(yè)協(xié)同需進(jìn)一步加強(qiáng)

配網(wǎng)調(diào)控班、配網(wǎng)搶修指揮班、遠(yuǎn)程站、搶修班組及梯隊(duì)的指揮統(tǒng)一協(xié)調(diào)性不足，統(tǒng)籌指揮與協(xié)調(diào)功能未完全發(fā)揮，在搶修梯隊(duì)、物資、裝備調(diào)配協(xié)調(diào)方面未深度協(xié)同。

1.4 業(yè)務(wù)管控需進(jìn)一步加強(qiáng)

目前配網(wǎng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)、監(jiān)控不足，異常信號(hào)分析、研判和應(yīng)用深度不足，對(duì)配電搶修班的指揮支撐不夠。對(duì)故障搶修超時(shí)長(zhǎng)管控等方面深度有待進(jìn)一步提高。

2 配網(wǎng)生產(chǎn)搶修指揮支撐技術(shù)的應(yīng)用分析

2.1 加強(qiáng)對(duì)故障搶修管理系統(tǒng)的有效完善

積極深化搶修指揮，將故障搶修指揮任務(wù)落到實(shí)處，構(gòu)建科學(xué)合理的信息交互總線，深度融合營(yíng)配調(diào)信息，實(shí)現(xiàn)“多種受理工單一個(gè)系統(tǒng)處理、多個(gè)監(jiān)控界面同一窗口呈現(xiàn)，多種研判輔助信息一個(gè)界面調(diào)閱”，提高數(shù)據(jù)有效挖掘和辨析的能力和效率，為供電服務(wù)指揮中心高效運(yùn)作提供更好的信息支撐。從而保證信息管理系統(tǒng)的高效運(yùn)行。將多重信息及時(shí)接入故障搶修管理系統(tǒng)，有助于進(jìn)行統(tǒng)一的信息化管控。幫助管理計(jì)劃停電、搶修調(diào)度、故障預(yù)案和事態(tài)圖等業(yè)務(wù)，積極使用信息化管理系統(tǒng)來(lái)分析用戶保修、自動(dòng)化故障以及綜合指標(biāo)等多個(gè)方面的問(wèn)題，利用現(xiàn)代化手段進(jìn)行故障處理、移動(dòng)終端等科學(xué)監(jiān)測(cè)。調(diào)度人員可以借助該系統(tǒng)來(lái)了解用戶供電信息，在接收到反饋信息后，對(duì)其進(jìn)行及時(shí)的統(tǒng)計(jì)和分析，對(duì)配網(wǎng)故障主動(dòng)研判及主動(dòng)工單派發(fā)，為配網(wǎng)生產(chǎn)搶修指揮支撐提供了及時(shí)、可靠的信息。為了保障搶修指揮工作的高效運(yùn)行，供電公司還應(yīng)在配網(wǎng)生產(chǎn)搶修平臺(tái)中及時(shí)添加自主搶修模塊，這樣做有助于將配網(wǎng)自動(dòng)化、智能公變采集、圖形管理系統(tǒng)進(jìn)行有效整合，從而能夠在第一時(shí)間掌握配網(wǎng)線路實(shí)際運(yùn)行情況，進(jìn)行智能化的故障查找，對(duì)故障發(fā)生部位進(jìn)行精準(zhǔn)定位，在實(shí)時(shí)掌握線路等設(shè)施運(yùn)行狀況的前提下，在用戶報(bào)修之前啟動(dòng)搶修服務(wù)，以此大大提升了用戶的滿意度。故障搶修管理系統(tǒng)和全球定位系統(tǒng)進(jìn)行整合，從而便于查找搶修車輛的具體位置，將3G視頻進(jìn)行了整合，并對(duì)故障搶修過(guò)程實(shí)施全程監(jiān)控，進(jìn)行遠(yuǎn)距離操控，有效確保獲取信息和提高搶修服務(wù)的及時(shí)性。

2.2 提高故障搶修技術(shù)

強(qiáng)化搶修管理是提高故障搶修技術(shù)的基礎(chǔ)。積極實(shí)施智能巡檢管理，其中主要包括巡視管理和系統(tǒng)配置這兩個(gè)模塊。巡視管理任務(wù)主要包括巡視任務(wù)下發(fā)、巡視任務(wù)上傳、缺陷庫(kù)定義等多項(xiàng)任務(wù)，然而系統(tǒng)配置模塊主要負(fù)責(zé)定義缺陷庫(kù)，維護(hù)巡視卡，日常維護(hù)管理這些任務(wù)，PDA終端技術(shù)被廣泛運(yùn)用在巡視任務(wù)管理、缺陷信息填報(bào)、缺陷信息展現(xiàn)等工作中。及時(shí)將巡視任務(wù)進(jìn)行細(xì)分，充分體現(xiàn)出配網(wǎng)生產(chǎn)搶修指揮管理工作的規(guī)范化，這對(duì)故障搶修技術(shù)的有效提升起到了不可忽視的促進(jìn)作用。通過(guò)帶電作業(yè)技術(shù)、發(fā)電車、移動(dòng)箱變、臨時(shí)電纜、中小型移動(dòng)電源等，實(shí)施“先復(fù)電”后搶修。

2.3 進(jìn)一步規(guī)范配網(wǎng)故障處理流程

發(fā)生故障時(shí)，配網(wǎng)生產(chǎn)搶修指揮支撐平臺(tái)需要先判斷故障原因，然后將這些故障進(jìn)行分類，比如分為剛剛發(fā)生的故障、已經(jīng)上報(bào)的故障。再次明確配網(wǎng)故障處理的標(biāo)準(zhǔn)流程為：工作人員在接到故障時(shí)信息的第一時(shí)間要火速趕到現(xiàn)場(chǎng)，以最快速度恢復(fù)供電，同時(shí)還要及時(shí)排查是否存在連帶區(qū)域斷電的現(xiàn)象，及時(shí)做好安全防范，并認(rèn)真檢查搶修工具是否符合安全標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)將現(xiàn)代化設(shè)備運(yùn)用到故障搶修中。在處理好故障之后，將其結(jié)果及時(shí)上報(bào)管理層，從而保證了用戶供電的連續(xù)性與安全性。將故障處理過(guò)程中的有關(guān)信息及時(shí)進(jìn)行歸檔，從而最大限度地避免了重復(fù)派修情況的發(fā)生，有效節(jié)約了人力和物力。

2.4 優(yōu)化停電管理工作模式

積極構(gòu)建計(jì)劃性停電管理工作模式，最大限度地避免了重復(fù)停電現(xiàn)象的出現(xiàn)，針對(duì)配網(wǎng)技術(shù)系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)和技術(shù)檢修工作，及時(shí)展開(kāi)臨時(shí)停電工作。在預(yù)先停電過(guò)程中認(rèn)真做好準(zhǔn)備工作，在臨時(shí)停電的整個(gè)過(guò)程中，以最快速度幫助用戶恢復(fù)用電，通過(guò)對(duì)臨時(shí)性停電管理工作模式進(jìn)行及時(shí)優(yōu)化，有效促進(jìn)了電力能源企業(yè)配網(wǎng)生產(chǎn)故障搶修水平的進(jìn)一步提升。在計(jì)劃停電管理過(guò)程中，配網(wǎng)生產(chǎn)搶修指揮技術(shù)發(fā)揮出了應(yīng)有的作用。

2.5 定期開(kāi)展配網(wǎng)故障預(yù)案管理

在開(kāi)展配網(wǎng)故障預(yù)案管理的過(guò)程中需要充分掌握動(dòng)態(tài)化特征，并認(rèn)真做好維護(hù)管理，執(zhí)行跟蹤。在故障預(yù)案管理過(guò)程中，及時(shí)展開(kāi)動(dòng)態(tài)化的配網(wǎng)故障搶修預(yù)案活動(dòng)，制定相應(yīng)的配網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用系統(tǒng)故障搶修工作預(yù)案，將材料、設(shè)備及時(shí)應(yīng)用到模塊業(yè)務(wù)中，保證配網(wǎng)故障類型與實(shí)際搶修預(yù)案中的故障類型一致，這樣做能夠進(jìn)一步提升配網(wǎng)生產(chǎn)故障搶修預(yù)案的可行性與針對(duì)性。但是在實(shí)際工作中，要求作業(yè)人員必須要嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)規(guī)范進(jìn)行，及時(shí)制定合理有效的配網(wǎng)故障事件預(yù)案管理措施，規(guī)范人員的作業(yè)行為。利用配網(wǎng)管理系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)配電網(wǎng)中的薄弱環(huán)節(jié)，將故障對(duì)配電網(wǎng)的影響降到最小。對(duì)各種報(bào)警信息進(jìn)行智能化的分析和辨別，并對(duì)薄弱部分和異常信息進(jìn)行自動(dòng)化計(jì)算，從而正確的預(yù)測(cè)出此次配電網(wǎng)故障對(duì)用電用戶產(chǎn)生的影響，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估進(jìn)行量化分析，對(duì)各種搶修方案的優(yōu)劣勢(shì)進(jìn)行自動(dòng)比較，以這種方式來(lái)確保配網(wǎng)生產(chǎn)故障檢修方案的經(jīng)濟(jì)性與科學(xué)性。

結(jié)語(yǔ)

在應(yīng)用配網(wǎng)生產(chǎn)搶修指揮支撐技術(shù)的過(guò)程中需要積極應(yīng)用信息化平臺(tái)來(lái)進(jìn)行故障自動(dòng)化分析與處理，同時(shí)對(duì)故障進(jìn)行精準(zhǔn)定位，在最短時(shí)間內(nèi)找到故障發(fā)生的具體位置，有效縮短了故障處理時(shí)間。加強(qiáng)對(duì)故障搶修管理系統(tǒng)的有效完善，積極實(shí)施智能巡檢管理，提高故障搶修技術(shù)，進(jìn)一步規(guī)范配網(wǎng)故障處理流程，規(guī)范人員的作業(yè)行為，充分掌握故障的動(dòng)態(tài)化特征，從而促進(jìn)配網(wǎng)生產(chǎn)搶修指揮支撐技術(shù)應(yīng)用水平的進(jìn)一步提升。