積分銀行是小學(xué)生在參與志愿者服務(wù)過程中，從服務(wù)時(shí)間、態(tài)度及質(zhì)量三個(gè)維度進(jìn)行設(shè)計(jì)，以積分的形式存儲(chǔ)服務(wù)價(jià)值的有效載體。小學(xué)生可以用服務(wù)積分定期兌換相應(yīng)的物質(zhì)或精神層面的獎(jiǎng)勵(lì)，以體現(xiàn)志愿服務(wù)的價(jià)值，驅(qū)動(dòng)小學(xué)生對(duì)志愿服務(wù)價(jià)值的認(rèn)同，提升學(xué)生自主參與志愿服務(wù)的意愿和熱情，培養(yǎng)具有社會(huì)責(zé)任感的小公民。

杭州市德勝小學(xué)依托“萬物育德，人以德勝”的品牌優(yōu)勢(shì)，一直堅(jiān)持小公民教育研究。學(xué)校從規(guī)則、責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)等不同維度設(shè)計(jì)小公民課程體系，構(gòu)建“萬物育德”理念下的德育課程群，逐步讓學(xué)生從他律走向自律。為此，學(xué)校開發(fā)了“小小志愿者”校本課程，培養(yǎng)學(xué)生服務(wù)意識(shí)和社會(huì)責(zé)任感，提升學(xué)生主體意識(shí)。

為小學(xué)生量身打造“積分銀行”

志愿者行動(dòng)的產(chǎn)生是人類文明進(jìn)步的標(biāo)志，學(xué)生在服務(wù)過程中學(xué)會(huì)協(xié)作與分享，懂得包容與期待，獲得心靈上的提升與道德修養(yǎng)的提高，對(duì)兒童人格的完善、自我意識(shí)的發(fā)展都有積極的意義，為兒童后期的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)?！靶⌒≈驹刚摺闭n程就是基于這樣的理解與思考設(shè)計(jì)的小公民教育課程，旨在發(fā)揮小公民自身主體能動(dòng)性，積極提高自身服務(wù)意識(shí)與服務(wù)能力，主要幫助學(xué)生參與社會(huì)公共生活，行使權(quán)利與履行義務(wù)。

由于小學(xué)生年齡小、技能水平低、服務(wù)力度小，小學(xué)生志愿者在服務(wù)過程中還要兼顧安全、費(fèi)用等問題，因此服務(wù)效果不盡如人意。倘若把志愿者課程定位于關(guān)注學(xué)生成長，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)當(dāng)一名志愿者，通過志愿者活動(dòng)讓學(xué)生獲得發(fā)展，這樣就有利于對(duì)學(xué)生進(jìn)行價(jià)值引領(lǐng)教育，有利于得到家長的廣泛參與和支持。為此，我們把“小小志愿者”課程定位于服務(wù)即學(xué)習(xí)，行動(dòng)即體驗(yàn)，成長即意義。

課程實(shí)施最終要體現(xiàn)在孩子身上，評(píng)價(jià)起到相當(dāng)大的作用。由于評(píng)價(jià)的主體是兒童，他們的道德認(rèn)知、行為判斷等，難以用量化指標(biāo)來衡量，過程性評(píng)價(jià)又容易流于形式，難以有效發(fā)揮評(píng)價(jià)的激勵(lì)與改進(jìn)功能。為激發(fā)學(xué)生的志愿者服務(wù)熱情，學(xué)校建立志愿者積分銀行，志愿者將參與志愿服務(wù)過程中所取得的積分存進(jìn)銀行中，當(dāng)自己有需要時(shí)，可以用積分兌換獎(jiǎng)勵(lì)，以社會(huì)化的形式，對(duì)志愿者的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。

激勵(lì)孩子愿意服務(wù)和認(rèn)同服務(wù)價(jià)值

蘇霍姆林斯基曾說：“情感是道德信念、原則性以及精神力量的核心和血肉，沒有情感，道德會(huì)變成枯燥無味的空氣，只能培養(yǎng)偽君子。”通過積分銀行這種帶有激勵(lì)和活動(dòng)性質(zhì)的評(píng)價(jià)方式，激勵(lì)孩子愿意服務(wù)和認(rèn)同服務(wù)價(jià)值，培養(yǎng)具有社會(huì)責(zé)任感的小公民。

“小小志愿者”課程服務(wù)積分銀行的積分卡設(shè)計(jì)，立足兒童視角，從多維度設(shè)計(jì)進(jìn)行項(xiàng)目式評(píng)價(jià)和開放式評(píng)價(jià)。項(xiàng)目式評(píng)價(jià)主要從學(xué)生切實(shí)感受到的服務(wù)時(shí)間、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量三方面內(nèi)容對(duì)志愿者進(jìn)行評(píng)價(jià)。開放式評(píng)價(jià)主要是設(shè)計(jì)了學(xué)生活動(dòng)感悟區(qū)，目的在于讓學(xué)生總結(jié)一個(gè)星期的服務(wù)心情及服務(wù)中的點(diǎn)滴感悟。通過這樣的欄目設(shè)計(jì)，讓孩子學(xué)會(huì)自我反思，達(dá)到情感內(nèi)化的效果。

立足課程視角，設(shè)計(jì)多元評(píng)價(jià)主體。志愿者積分銀行從不同層面設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)主體。評(píng)價(jià)范圍從班級(jí)到校園再到社區(qū)，層層打開服務(wù)渠道，進(jìn)行三級(jí)不同層面的評(píng)價(jià)。隨著評(píng)價(jià)范圍的擴(kuò)大，評(píng)價(jià)的主體也會(huì)不同。有學(xué)生自評(píng)、同學(xué)互評(píng)、老師評(píng)價(jià)及社區(qū)工作人員、家長評(píng)價(jià)等。

班級(jí)評(píng)價(jià)是一級(jí)評(píng)價(jià)，用自評(píng)和他評(píng)，體現(xiàn)學(xué)生的主體性和主動(dòng)性。學(xué)校評(píng)價(jià)是二級(jí)評(píng)價(jià)，在班級(jí)評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，學(xué)校服務(wù)崗位招募上崗獲取積分，主要由崗位負(fù)責(zé)的老師來評(píng)價(jià)。社區(qū)評(píng)價(jià)是鼓勵(lì)學(xué)生走出校園，開展自主自愿的社區(qū)公益服務(wù)，主要由社區(qū)活動(dòng)負(fù)責(zé)人來評(píng)價(jià)。為了讓校園公益活動(dòng)更加規(guī)范化，學(xué)校聯(lián)合社區(qū)街道，向全校師生、家長推出了“和諧家園”的公益APP，開創(chuàng)了志愿服務(wù)的新模式?；诎嗉?jí)、校級(jí)、社區(qū)三級(jí)評(píng)價(jià)，把積分全部存入個(gè)人積分銀行，作為校本課程“小小志愿者”評(píng)價(jià)依據(jù)，同步納入學(xué)生成長報(bào)告單。

引領(lǐng)并驅(qū)動(dòng)服務(wù)價(jià)值得以內(nèi)化

“小小志愿者”積分銀行主要用累計(jì)積分和兌換積分兩種方式運(yùn)作。累計(jì)積分，主要從周月的星級(jí)志愿者再到學(xué)期十佳志愿者遞進(jìn)開展評(píng)價(jià)，樹立榜樣，激勵(lì)服務(wù)熱情。兌換積分主要以活動(dòng)的形式開展，力圖使評(píng)價(jià)變得生動(dòng)有趣，又發(fā)揮評(píng)價(jià)的激勵(lì)作用。

在累計(jì)服務(wù)積分方面，注重夯實(shí)志愿服務(wù)過程管理。為更好調(diào)動(dòng)廣大志愿者的積極性，推動(dòng)志愿者服務(wù)體系的建設(shè)，促進(jìn)志愿者活動(dòng)有序地開展，學(xué)校實(shí)行“星級(jí)志愿者”評(píng)定制度，設(shè)置周、月、年度星級(jí)志愿者。此外，學(xué)校每學(xué)期都會(huì)開展“十佳志愿者”評(píng)選活動(dòng)，評(píng)選學(xué)校十位最優(yōu)秀的志愿者，表彰他們?cè)诒緦W(xué)期的無私奉獻(xiàn)，向全校同學(xué)樹立學(xué)習(xí)榜樣，進(jìn)一步弘揚(yáng)志愿者“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的精神。

在兌換服務(wù)積分方面，注重驅(qū)動(dòng)志愿服務(wù)價(jià)值認(rèn)同。具有趣味性的活動(dòng)能吸引學(xué)生的注意力，激發(fā)學(xué)生的好奇心，增加學(xué)生的求知欲，開發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造性、想象力等智力性潛能，還能豐富學(xué)生的情感體驗(yàn)。根據(jù)小學(xué)生形象思維占主導(dǎo)的特點(diǎn)，如何把學(xué)生的服務(wù)具象為看得到摸得著的東西，這是學(xué)校評(píng)價(jià)中需要研究的話題。學(xué)期末學(xué)校舉行一場“積分兌換活動(dòng)”，學(xué)生把服務(wù)中所獲得的積分兌換成自己需要的獎(jiǎng)勵(lì)，從而激發(fā)學(xué)生對(duì)服務(wù)價(jià)值的認(rèn)同。

尊重并滿足學(xué)生不同層面的需求，引領(lǐng)并驅(qū)動(dòng)服務(wù)價(jià)值得以內(nèi)化。校本課程“小小志愿者”實(shí)施的學(xué)生涉及一年級(jí)至六年級(jí)，跨度較大，學(xué)生需求層次各不相同。為尊重學(xué)生，滿足其需求，學(xué)校在積分兌換前，進(jìn)行積分兌換需求問卷調(diào)查。調(diào)查數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)低年級(jí)段的孩子偏向具象的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，而高年級(jí)段的學(xué)生偏向精神層面的滿足，還存在小部分同學(xué)個(gè)性化需求?；谡{(diào)查，從“物質(zhì)”“精神”及“個(gè)性需求”三個(gè)層面設(shè)計(jì)積分兌換活動(dòng)。 兌換的過程，學(xué)生根據(jù)志愿者服務(wù)積分菜單，選擇相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。積分兌換的過程，讓孩子感受到服務(wù)的價(jià)值與意義。

總之，德育評(píng)價(jià)非常多元，尋找適合小學(xué)生，并能激發(fā)學(xué)習(xí)欲望的評(píng)價(jià)，對(duì)孩子來說非常有意義。積分銀行是德育課程評(píng)價(jià)中一種有效載體，它能驅(qū)動(dòng)學(xué)生的服務(wù)價(jià)值認(rèn)同。積分銀行的評(píng)價(jià)還有待于完善，希望能找到更加科學(xué)的評(píng)價(jià)體系，讓評(píng)價(jià)成就學(xué)生。