羅春燕

摘 要 日本工匠精神蘊含愛業(yè)情懷、專業(yè)精神、崇尚極致、美之追求、安分淡然、心懷顧客等豐富的內(nèi)涵和獨特的魅力，其是造就日本制造業(yè)強大的“秘密武器”之一。它的形成，是基于日本獨特的職人文化、穩(wěn)定的企業(yè)制度及其匠人較高的社會地位、敬仰的倫理思想等原因。但日本工匠精神也存在缺乏全局觀念、深陷技術(shù)主義、過于追求自我、缺乏性價比觀等缺陷，其對于我國的啟示在于培育工匠精神過程中要塑造質(zhì)量求勝的工匠精髓、植根民族情懷的工匠底蘊、整合多元要素的培植體系和建構(gòu)性價比照的工匠追求。

關(guān)鍵詞 日本;職人文化;工匠精神;工業(yè)文化;精神圖騰

中圖分類號 G719.1 文獻標(biāo)識碼 A 文章編號 1008-3219（2018）18-0068-06

日本制造業(yè)在全球享有較高聲譽，且具有非常強勁的競爭力與影響力。根據(jù)聯(lián)合國工業(yè)發(fā)展組織（UNIDO）2014年發(fā)布的世界各國工業(yè)競爭力報告，新世紀(jì)以來，日本在全球制造業(yè)領(lǐng)域仍然排名第一。在日本，全國260多萬家公司中，百年以上的老店就有25321家，超過200年的有3939家，300年以上的有1938家，500年以上的有147家，甚至超過1000年的企業(yè)竟然也有21家[1]，長壽企業(yè)數(shù)量遙遙領(lǐng)先于世界其他國家。本文就日本工匠精神的意蘊、源起及缺陷作一簡要梳理，以啟示我國進行合理的借鑒，培育具有中國特色的工匠精神。

一、日本“工匠精神”的意蘊

日本從飛鳥時代傳入華夏典章制度之后，社會分工日趨細化，工匠多依附神社、貴族而存在，相當(dāng)受尊重。江戶時代工商業(yè)發(fā)達，大約有25萬工匠為貴族、武士提供各種生活用品及服務(wù)，從書畫、鑒定、茶道，到做茶筅、制漆器、編繩，一時間名家高手輩出，工匠們視自己的職業(yè)為神業(yè)，逐漸形成了工匠傳統(tǒng)。明治維新后，日本大量引進歐洲工業(yè)技術(shù)，不少生產(chǎn)日用品及周邊的手工作坊發(fā)展成為小型企業(yè)，工匠精神也延續(xù)成為企業(yè)的立足之本。二戰(zhàn)后，政府期望通過大規(guī)模發(fā)展對外貿(mào)易來振興經(jīng)濟，通過明治時期建立起的現(xiàn)代教育體系培養(yǎng)科學(xué)技術(shù)及管理人才以發(fā)展現(xiàn)代化工業(yè)，在第三次科技革命浪潮的推動下，微型化、便攜化、注重細節(jié)等工藝制造理念融入日本電子產(chǎn)品生產(chǎn)中。在工業(yè)化浪潮的推動下，在家業(yè)傳承、市場競爭中，當(dāng)今日本制造業(yè)延續(xù)了工匠精神這一社會發(fā)展的支撐精神。

（一）愛業(yè)情懷

日本匠人對待職業(yè)如“神業(yè)”、如“修行”，對自己的工作有著深厚的情感，很多人一生始終如一地鉆研、守業(yè)，始終致力于產(chǎn)品質(zhì)量的提升、細節(jié)的琢磨及顧客至上體驗感的追逐，由此產(chǎn)生的愛業(yè)情懷使其對職業(yè)充滿虔誠的神圣感、使命感、責(zé)任感與榮譽感，個人能夠在工作中體悟到心靈與價值的升華。豐田公司在上世紀(jì)70年代每年收到的員工改良建議超過70萬件，員工參與率達到65%，平均每人每月超過2件。日本匠人有著極強的職業(yè)道德與職業(yè)自尊感，對于自己所從事的職業(yè)及所生產(chǎn)的產(chǎn)品，不允許出現(xiàn)一點點瑕疵，匠人要有非常好的職業(yè)忍耐力和人品，日本著名的皇家御用木工，“秋山木工”公司創(chuàng)始人秋山利輝在其所著的《匠人精神》一書中就寫道：“沒有超一流的人品，單憑工作打動人心是不可能的，只有丟掉小小的自尊，謙虛的當(dāng)一次‘傻瓜才可能成為一流匠人?！盵2]

（二）專業(yè)精神

專業(yè)精神在日本根深蒂固，從大制造企業(yè)的生產(chǎn)車間，到可能只有幾個人的小作坊，都有明確的規(guī)章制度與分工，對工作人員的衣著打扮、工具器械、機器操作、制作流程等方面都有著嚴格規(guī)定。而日本匠人專業(yè)精神的形成，是歷史淵源與生活習(xí)性使然。從江戶時代開始，日本對于社會各職業(yè)的著裝、器械、行為規(guī)范就有著傳統(tǒng)要求，而在日本的基礎(chǔ)教育階段，就著重培養(yǎng)學(xué)生在穿著打扮、上課用具、戶外活動等方面的規(guī)范。秋山木業(yè)為學(xué)徒制訂了“匠人須知30條”，內(nèi)容涉及禮儀、態(tài)度、性格、規(guī)范、責(zé)任感、團隊合作意識等方面，事無巨細，最根本的就是磨練匠人的意志與專業(yè)精神，使他們的注意力集中于產(chǎn)品制造的學(xué)習(xí)。日本的樹研工業(yè)股份有限公司，用10年時間于1998年生產(chǎn)出世界上最輕的齒輪，只有十萬分之一克，后來又生產(chǎn)出只有百萬分之一克的“粉末齒輪”。這種齒輪有5個小齒，直徑0.147毫米，寬0.08毫米，一粒米上可以放置100個這種齒輪，其精巧程度令人驚嘆。

（三）崇尚極致

日本工匠對于極致的追逐近乎偏執(zhí)，工匠們“以完美和極致為榮”，所有的產(chǎn)品制造與最后要呈現(xiàn)出的效果都力求完美，這些匠人對工作極度忠誠與認真，大多一生只專注于一件事、制造一種產(chǎn)品，對于手藝的熟練精巧有著嚴格的自律，絕不讓有瑕疵的產(chǎn)品下線或上市。這種極致精神造就了日本國內(nèi)很多難以想象的不起眼品牌與產(chǎn)品。日本擁有著諸多的“隱形企業(yè)冠軍”，很多中小企業(yè)崇尚“一技之長”，為世界各國企業(yè)提供高技術(shù)、高質(zhì)量的零部件、原材料及新商品的中高端復(fù)雜加工服務(wù)，其很多中間產(chǎn)品占全球市場份額非常大甚至是首位，日本日中振興貿(mào)易機構(gòu)研究員、旅日華人丁可博士在《日本強大的基礎(chǔ)——匠人文化、職人氣質(zhì)》一文中寫道，日本經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)省每年都要評選“最有活力的中小制造業(yè)企業(yè)300強”。2007年的評選名單顯示，300強中，單個產(chǎn)品在全球市場占有很高份額的有54家，在日本市場獨占鰲頭的高達109家[3]。這些企業(yè)都是默默無聞的，卻在各自的行業(yè)里擁有不可替代的地位。日本著名的“壽司之神”小野二郎，經(jīng)營著10個座位的壽司店，是世界上最小的米其林三星餐廳，沒有豪華的裝潢，甚至沒有菜單，不提供酒水飲料和小菜，只賣壽司。就是這樣一個不起眼的壽司店，至少需要提前2個月訂位，已成為日本工匠追求極致的象征。比如，為了使壽司的米與人的體溫保持一致，學(xué)徒需要給米扇風(fēng)降溫;為了使章魚口感細膩鮮美而不是像橡膠一樣，學(xué)徒通常要給它按摩40分鐘以上，每種食材都有最美味的理想時刻，要把握得恰到好處。小野二郎70余年專注壽司制作，他有一段著名的感悟：“即使到了我這個年紀(jì)，工作也還沒達到完美的程度……我會繼續(xù)攀爬，試圖爬到頂峰，但沒人知道頂峰在哪里?！?/p>

（四）美之追求

日本工匠對于產(chǎn)品質(zhì)量的追求是全方位的，其并不滿足于創(chuàng)造出經(jīng)久耐用的高質(zhì)量產(chǎn)品，更要將產(chǎn)品的“美”呈現(xiàn)給顧客。工匠非常熱衷于將產(chǎn)品塑造成具有優(yōu)美造型、蘊含文化底蘊、體現(xiàn)匠人風(fēng)格、擁有良好用戶體驗的完美格調(diào)，他們所創(chuàng)造的很多產(chǎn)品往往能夠使人眼前一亮，甚至具有藝術(shù)品的價值與審美，對于產(chǎn)品之美的追求，已經(jīng)深深植入工匠們的血液與骨髓之中。日本著名的京鐵四大堂號龍文堂、龜文堂、金壽堂與藏六堂工匠制造的鐵茶壺，每一把壺都獨一無二，且極具美感，壺身雕刻的圖案仿佛在記載和述說一個個歷史長河中所發(fā)生的故事，具有很高的收藏和觀賞價值。

（五）安分淡然

日本匠人受德川幕府時期“適得其所，各安其分”思想的影響比較深遠，對于自己所從事的職業(yè)有著極高的耐心，往往能夠一心一意精耕細作，全身心投入到技術(shù)鉆研之中，不求快、不求全，耐住性子、忍受寂寞日積月累地操練技術(shù)技能，充分反映了日本匠人的安分淡然之性與意志堅毅之情。比如“秋山木工”就有獨特的“匠人研修制度”，在成為一名合格工匠之前，至少需要8年的學(xué)徒生涯，第一年是學(xué)徒見習(xí)課程，然后是為期4年的基本訓(xùn)練、工作規(guī)劃和匠人須知學(xué)習(xí)，唯有技術(shù)與心性磨練成熟者，才有資格獲得一件印有姓名的“法被”，第6年至第8年，才正式開始學(xué)習(xí)技術(shù)直至出師，而且在整個學(xué)習(xí)期間，沒有任何報酬亦不收學(xué)費。正是這種長期修身養(yǎng)性地訓(xùn)練，使工匠養(yǎng)成了安分守己地從事木匠職業(yè)的心性。日本匠人的這種一心一意、腳踏實地、心無旁騖的性格養(yǎng)成也使得他們在即使成為名匠之后，亦不單純尋求規(guī)模擴張和利潤，而是將注意力全部集中于產(chǎn)品的質(zhì)量。

（六）心懷顧客

日本幾乎所有產(chǎn)品的開發(fā)與制造都以用戶的體驗感與舒適感為出發(fā)點。日本企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)部門在設(shè)計產(chǎn)品之時，首先是從顧客、消費者的角度考慮，思考產(chǎn)品是否能夠吸引顧客的注意，能否為顧客帶來更便利的服務(wù)，能否節(jié)約顧客的時間與經(jīng)濟成本，能否在使用產(chǎn)品的過程中有更深層次的溫暖感和愉悅感。產(chǎn)品在顧客使用過程中，出現(xiàn)任何問題、對產(chǎn)品有任何不滿意的地方，工匠一般都會細致無微地提供售后服務(wù)，并不斷收集顧客對產(chǎn)品的意見與建議，在后期產(chǎn)品改造上，力所能及地進行修正與完善，力爭為顧客提供百分之百的滿意度。日本匠人有著很濃厚的恥感文化，極度關(guān)切用戶對產(chǎn)品的回饋，哪怕使用者有一點點的不滿意，其也會感覺到是自身技藝不足，名譽受損，隨后會以加倍的努力和潛心改正為己任。比如日本的豐田汽車系列就有非常多的人性化設(shè)計，本田StepWGN設(shè)計了純平地板以及雙開式的尾門，便于上下貨及殘障人士輪椅入車。京都商道有“33誡”之說，其中就有：“在給顧客介紹產(chǎn)品的時候不能揚長避短，要準(zhǔn)確地給顧客描述產(chǎn)品的優(yōu)點和缺點，而且要對所有顧客一視同仁”[4]。

二、日本“工匠精神”的源起

日本工匠精神的形成不是一蹴而就的，而是經(jīng)過長期的歷史發(fā)展逐漸形成的，有其深刻的歷史淵源、地理環(huán)境、國情變化、文化傳統(tǒng)、經(jīng)濟社會制度、企業(yè)制度等多個層面的原因。

（一）獨特的職人文化

“匠人”在日文中寫成“職人”，“工匠精神”對應(yīng)的日語詞匯就是“職人氣質(zhì)”?！奥毴恕痹谌毡疽话闶侵柑囟I(lǐng)域里經(jīng)過長年訓(xùn)練與錘煉并具有純熟技藝，能夠完整完成某類產(chǎn)品的手工藝者，所有職人都是能夠獨擋一面的。而要成為一個職人，必須要經(jīng)過師徒傳承的方式進行延續(xù)，從一個學(xué)徒到出師成為一名職人，期間一般都要經(jīng)過近10年甚至更長時間的磨練，一般從見習(xí)開始，學(xué)徒被許可在“職場”中打雜或從最基礎(chǔ)的作業(yè)開始，讓徒弟在制造環(huán)境中感受氛圍，師父觀察學(xué)徒的領(lǐng)悟能力、對器物的掌控能力、性格、人品等;見習(xí)期結(jié)束，學(xué)徒才開始正式學(xué)藝，從簡單到復(fù)雜地學(xué)習(xí)產(chǎn)品的打磨與制造過程，一般至少要幾年到十幾年的時間，特殊行業(yè)甚至達到20年以上。如日本的鮮肉市場，要將雞肉、豬肉、牛肉等處理成家用或餐廳需要的形狀，剛?cè)肼毜膶W(xué)徒最初只能負責(zé)雞肉的包裝與簡單切割，至少一年之后才有機會接觸到豬肉，三年之后才可以處理牛肉。由于日本社會產(chǎn)品細分化比較復(fù)雜，職人的種類也非常多，如石工、木工、庭院設(shè)計、鷹架、竹藝、藍染、金屬網(wǎng)編、舊書修復(fù)、合傘、鐵器、和菓子、玻璃、涂裝、柜子等[5]，而隨著現(xiàn)代技術(shù)的發(fā)展，日本也出現(xiàn)一些新型的技術(shù)含量高的匠人。日本職人有著類似的培訓(xùn)過程與職人氣質(zhì)，嚴格按照規(guī)定程序、規(guī)定時間、規(guī)定材料進行制作，對產(chǎn)品始終保持高度專注與追求至善至美，不惜代價地向極致邁進是職人的共同特征。這種獨特的職人文化塑造了日本大批量的優(yōu)秀工匠，亦保障了其產(chǎn)品的高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量。

（二）穩(wěn)定的企業(yè)制度

日本工匠精神的產(chǎn)生與延續(xù)，以及能夠被各行各業(yè)的人所認同與執(zhí)行，一個很重要的原因在于日本超穩(wěn)的企業(yè)制度、工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與價值觀。其一，二戰(zhàn)之后，日本企業(yè)尤其是大企業(yè)就基本形成了以終身雇傭制、年功序列制和企業(yè)內(nèi)工會制度為主的制度體系，這種企業(yè)制度將員工與企業(yè)終身捆綁在一起，員工與企業(yè)同呼吸、共命運，企業(yè)是否能夠生存與發(fā)展，直接決定著員工的工資福利與養(yǎng)老，也就能夠調(diào)動工人的積極性，使其全身心投入到技術(shù)的鉆研之中。其二，日本有非常嚴苛的工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（JIS）。工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是日本國家級標(biāo)準(zhǔn)中最重要、最權(quán)威的標(biāo)準(zhǔn)，由日本工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)查會（JISC）制定，內(nèi)容涵蓋產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、方法標(biāo)準(zhǔn)、基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)等，具體細分為土木建筑、一般機械、電子儀器及電器機械、汽車、鐵路、船舶、鋼鐵、非鐵金屬、化學(xué)、纖維、礦山、紙漿及紙、管理系統(tǒng)、陶瓷、日用品、醫(yī)療安全用具、航空、信息技術(shù)、其他共19項，截至2007年2月7日，共有現(xiàn)行JIS標(biāo)準(zhǔn)10124個[6]。這些標(biāo)準(zhǔn)為企業(yè)進行產(chǎn)品生產(chǎn)進行了硬性約束，也要求工人必須嚴格按照標(biāo)準(zhǔn)進行生產(chǎn)與操作。JISC還會定期對認證工廠的制造工序、產(chǎn)品管理等進行調(diào)查與評估。其三，日本的企業(yè)價值觀也有利于培育工匠精神，大多數(shù)企業(yè)都以長期發(fā)展為主要目標(biāo)，拒絕短期的急速擴張與增長，大部分都是堅持數(shù)十年如一日生產(chǎn)一種產(chǎn)品或幾種產(chǎn)品，不盲目擴大經(jīng)營范圍，對待員工、客戶、供貨商等利益聯(lián)合體，亦強調(diào)誠信，這就給員工足夠的時間與精力去進行精益求精的制造高質(zhì)量產(chǎn)品。日本有一些非常注重實踐工匠精神的典型企業(yè)。制造業(yè)中，有豐田汽車、化妝品公司資生堂、東洋陶器（TOTO）;流通業(yè)中，有“7-ELEVEN”便利店、新干線、大和宅急便，這些企業(yè)都是工匠精神的典型代表，以它們?yōu)閹ь^示范，整個日本國內(nèi)不僅僅是企業(yè)的經(jīng)營者、管理者重視工匠精神，普通員工也非常重視工匠精神。在眾多的日本企業(yè)中，“工匠精神”在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人與員工之間形成了一種文化與思想上的共同價值觀，并由此培育出企業(yè)的內(nèi)生動力。

（三）較高的社會地位

日本自古就有崇尚技藝、尊重職人的良好傳統(tǒng)，形成了流傳至今的“重職主義”。在日本，任何一個職業(yè)、任何一個工種，只要能夠?qū)⑵渥龅綐O致，成為本行業(yè)的翹楚，就可以得到社會公眾的尊崇與認可，所以像“壽司之神”小野二郎、傳承1000多年前技術(shù)的籠型馬毛過濾器創(chuàng)始人大川良夫、傳統(tǒng)木屐制作人豬原昭廣、17次榮獲日本經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)省設(shè)立的優(yōu)秀設(shè)計獎的木制便當(dāng)盒制作者栗盛俊二、被日本厚生勞動省選為149位“現(xiàn)代名工”之一的琉球玻璃制作者桃原正男等在日本國內(nèi)都有著較高的知名度與美譽度，被當(dāng)作匠人偶像崇拜。日本社會高度尊重擁有傳統(tǒng)手工藝技術(shù)的非物質(zhì)文化傳人，而且政府也非常注意保護與傳承，《文化財保護法》將工藝技術(shù)作為需要保護的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，由文部科學(xué)大臣指定的“重要無形文化財傳承人”俗稱“人間國寶”，會獲得內(nèi)閣大臣和地方政府表彰，甚至被授勛，社會地位更是尊崇。而且在日本，技術(shù)一流的藍領(lǐng)工人的收入水平一般都較高，甚至超過白領(lǐng)工人的收入。為了加強對工匠精神的宣傳，展示工匠的高超技藝，吸引更多的年輕人從事藍領(lǐng)工作，從1959年開始，日本每年都會舉辦全國范圍的“技術(shù)奧林匹克全國大賽”，每年都會有超過20萬名各行各業(yè)的技術(shù)工人參賽，成為日本藍領(lǐng)工人展示自我、切磋技藝的重要舞臺。

（四）敬仰的倫理思想

日本職人文化、匠人文化的產(chǎn)生大多都有特定的宗教信仰根源。其一，中國佛教文化的影響。日本社會分工得以分化及手工業(yè)逐漸興起是在中國器物與技術(shù)東傳的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，是中國精美的工藝品、先進的手工業(yè)技術(shù)及工匠隨遣使進入日本才引發(fā)了日本工匠的模擬與改造。與器物對應(yīng)而進入日本，對于其國家及民眾影響深遠的是中國佛教的傳入與變種。佛教傳入日本后，與其本國的宗教倫理思想產(chǎn)生融合，逐漸衍生出日本的“工具崇拜”理念，佛教原有超越性、無欲性理念被弱化，現(xiàn)世功能得以增長[7]。成佛不僅僅限于個人修行，將本職工作做好做精，恪守本業(yè)、專注勞動、致力鉆研一樣可以修道成佛。江戶時代的禪僧鈴木正三指出：“世法即佛法”，他在《職人日用》一書中就寫道“職業(yè)種類無數(shù)，皆為世之所用，惟此乃佛之德用也”[8]，明確向人們闡述，安守職道、各敬其業(yè)是成佛之道。其二，日本神道教的影響。神道教由于其對于萬物的崇拜與信仰，職人大多心靈手巧，可以利用手藝改變自然界的物品，使其姿態(tài)、形狀、顏色等發(fā)生變化，并能夠?qū)⒛静摹㈣F器、礦物等按照人們?nèi)粘Ｉ钏瓒鴦?chuàng)造出新的物品，這在科技尚不發(fā)達的年代被人們認為具有一定的神秘色彩和魔幻視覺。與此同時，職人群體這種被尊崇、被敬仰的社會地位，使得他們愈發(fā)懷有更強烈的責(zé)任感與使命感，在器物制作過程中，不僅僅是為了制造工具，更是懷著賦予被制作物情感、靈魂的信仰，仿佛是在創(chuàng)造一個生命。

（五）多元的技術(shù)投入

日本工匠精神的產(chǎn)生、傳承與延續(xù)，也與日本政府始終對科技創(chuàng)新與技術(shù)研發(fā)提供的各種保障直接關(guān)聯(lián)，正是政府的重視、鼓勵，使得工匠精神得以代代相續(xù)，并能夠在現(xiàn)代工業(yè)中綻放光彩。其一，經(jīng)費投入驚人。在日本，政府與企業(yè)在技術(shù)研發(fā)的投入上多項指標(biāo)居于世界第一，研發(fā)經(jīng)費占GDP的比例位列世界第一，由企業(yè)主導(dǎo)的研發(fā)經(jīng)費占總研發(fā)經(jīng)費的比例世界第一，日本核心科技專利占世界第一的比例 為80%以上，日本大量獲得諾貝爾獎的學(xué)者很多得益于先進制造業(yè)的支撐，也與其對于工匠精神的重視密不可分。其二，專注于中間產(chǎn)品技術(shù)研究。日本有著比較完整的制造業(yè)體系，工匠精神的應(yīng)用也趨向于科技含量高、技術(shù)相對頂端的制造業(yè)領(lǐng)域。因此，日本企業(yè)擅長制造處于全球產(chǎn)業(yè)鏈上游的高技術(shù)、高附加值的中間產(chǎn)品和裝備。長期以來，在日本工業(yè)品出口中，耐用消費品比重不到20%，生產(chǎn)數(shù)據(jù)產(chǎn)品卻高達80%，是機械、零部件、原材料領(lǐng)域高技術(shù)高附加值產(chǎn)品的“世界供應(yīng)基地”[9]。其三，鼓勵中小企業(yè)的發(fā)展。日本國內(nèi)大部分企業(yè)都是中小企業(yè)，占比達90%以上，而且很多企業(yè)都是不足10人的小微企業(yè)，但這些企業(yè)的實力并不遜色，很多都具有支撐日本制造業(yè)的“獨門暗器”，比如日本航空航天工程，一些零部件的生產(chǎn)甚至只能委托具備高超專項技藝的中小企業(yè)。為了保持這些企業(yè)的活力與技術(shù)能力，日本政府建立了一整套法律法規(guī)體系、寬松的融資政策、財政稅收優(yōu)惠政策及鼓勵中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新政策，比如日本從20世紀(jì)50年代就頒布了《外資法》，對于技術(shù)引進進行限制性約定，以不損害國內(nèi)小企業(yè)的發(fā)展及其技術(shù)成長為底線，這就給予了中小企業(yè)足夠的發(fā)展空間，讓其能夠?qū)Ｗ⒌刂铝τ诩夹g(shù)鉆研而不用擔(dān)心生存問題。

三、日本“工匠精神”的缺陷

任何事物都有兩面，日本工匠精神的極致發(fā)展與深厚底蘊也并非沒有瑕疵，它的缺陷與不足一定程度上導(dǎo)致了日本某些制造業(yè)的式微甚至面臨退出歷史舞臺的風(fēng)險。因此，對于日本工匠精神要全面、辯證、客觀的認知。

（一）缺乏全局觀念

工匠精神是日本制造業(yè)崛起與強盛的關(guān)鍵所在，也是日本國人津津樂道和引以為豪的精神家園，但是工匠們對“一生懸命”“一根筋”式的技藝專注度與投入度，往往是“一心只讀圣賢書，兩耳不聞窗外事”，在格局與視野上不夠宏大與寬廣，且這種幾十年如一日的專注與鉆研具有保守性與排外性，當(dāng)在外界出現(xiàn)同樣或類似產(chǎn)品且規(guī)格化、規(guī)?；a(chǎn)時，很難應(yīng)對這種沖擊。從本世紀(jì)初開始，包括夏普、日立、東芝等在上世紀(jì)八九十年代出盡風(fēng)頭并在全球擁有很大市場占有率的消費電子產(chǎn)品逐漸衰落，日本電子產(chǎn)業(yè)五大巨頭——日本電氣、松下電器、富士通、夏普和索尼在過去12年里市值蒸發(fā)了2/3。其中，日本電氣的市場份額在過去10年中減少了90%。日本《東洋經(jīng)濟》雜志對過去10年間赤字企業(yè)的排名顯示，松下、夏普、索尼分別高居第2、3和11位[10]。這些企業(yè)在全球的份額不斷被三星及中國的一些著名家電品牌所蠶食，而日本這些著名品牌的危機與其在決策時單純地追求技術(shù)的先進性與高性能而忽視了對于市場的調(diào)研有關(guān)。

（二）深陷技術(shù)主義

日本制造業(yè)產(chǎn)業(yè)界、學(xué)者及社會民眾對于本國的工藝技術(shù)水準(zhǔn)有著滿滿的自信，并致力于將每一項指標(biāo)都達到世界第一。但工藝技術(shù)水準(zhǔn)與產(chǎn)品競爭力并不能劃等號，也就是未必工藝技術(shù)水準(zhǔn)高就一定有市場競爭力，而是要綜合考慮各種因素。而日本企業(yè)界長期的思維慣性與制造傳統(tǒng)理念使其更關(guān)注于傳統(tǒng)工藝技術(shù)的升級改造，傾盡全力甚至不惜代價的鉆研傳統(tǒng)技術(shù)的新高度，這種唯“技術(shù)主義”至上的思維使得日本從政府到企業(yè)界到工人，都拒絕新技術(shù)的創(chuàng)新與應(yīng)用，這導(dǎo)致其一定程度上的固步自封與停滯不前，難以應(yīng)對市場的快速變化。日本的技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)從輝煌走向沒落，在當(dāng)前國際發(fā)展比較迅猛的集成電路、軟件、IT和移動網(wǎng)絡(luò)國際標(biāo)準(zhǔn)競爭力不強就是例證。日本半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)和電力機械產(chǎn)業(yè)專家、精密加工研究所所長湯之上隆所著的《失去的制造業(yè)：日本制造業(yè)的敗北》一書在總結(jié)教訓(xùn)時就劍指過分追求工匠精神，一方面使企業(yè)在對市場需求無益的性能方面投入太多，苛求太多，致使產(chǎn)品成本過高;另一方面，企業(yè)沒有全局概念，對改變行業(yè)環(huán)境的“破壞式創(chuàng)新”反應(yīng)不足，最終導(dǎo)致決策失誤[11]。

（三）過于追求自我

日本工匠對于技術(shù)的全方位迷戀與全身心投入的精神固然是保證產(chǎn)品高質(zhì)量的精神支柱，但是在塑造產(chǎn)品的過程中，工匠個人在精神世界上與產(chǎn)品制造基本上是合二為一的，有不做第一、不達到最高境界誓不甘休的勁頭。而這種過于追求自我、實現(xiàn)個人價值的工匠觀，想當(dāng)然地認為自己的產(chǎn)品無懈可擊、不可取代，對于現(xiàn)代大工業(yè)越來越精細化、精密化而需要團隊合作、共同科技攻關(guān)的價值趨向相違背。尤其是在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟當(dāng)?shù)?、第四次科技革命洶涌而至的大時代背景下，經(jīng)濟模式革命、商業(yè)策略創(chuàng)新和勞動分工流轉(zhuǎn)已悄然發(fā)生，而日本匠人這種以自我為中心、不隨機應(yīng)變、不觀科技風(fēng)云變幻的價值觀使得日本制造業(yè)的很多領(lǐng)域面臨著前所未有的危機，甚至把一些產(chǎn)業(yè)鏈逼上了絕路。

（四）缺乏性價比觀

極致的時間、精力成本一般就意味著高價格與走向奢侈，日本幾乎所有產(chǎn)品所具有的共性即是價格高，與同類商品相比，它的質(zhì)量可能是最好的，但價格也是最高的，而從使用壽命與使用體驗上來說，卻未必是性價比最好的。而現(xiàn)代工業(yè)是在控制成本的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，性價比也是衡量一個產(chǎn)品能否占領(lǐng)市場并被消費者青睞的重要指標(biāo)，畢竟奢侈品只有極少數(shù)人能夠負擔(dān)。因此，工匠精神發(fā)揮在盡量使產(chǎn)品盡善盡美的基礎(chǔ)上，也要設(shè)置一定的邊界，如果不考慮消費者的承受能力，單純追求技術(shù)的高端化，無限制地發(fā)揮工匠精神，就會在“邊際成本上升”及“邊際收益遞減”規(guī)律的作用下，失去它應(yīng)有的市場而成為有價無市的商品。湯之上隆就指出，日本企業(yè)界過度依賴匠人精神與手工藝者的技藝，而忽視了產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化與通用化，嚴重缺乏低成本量產(chǎn)能力，從而使企業(yè)在長遠、激烈的競爭中逐漸敗北[12]。

四、日本“工匠精神”的啟示

日本工匠精神有其獨特的魅力，也有一定缺陷，我國工匠精神的培育與弘揚對其要辯證看待，不可“拿來主義”，而是要從我國國情、民族特質(zhì)、傳統(tǒng)文化等出發(fā)，塑造具有中國特色的工匠精神。

（一）塑造質(zhì)量求勝的工匠精髓

從日本工匠精神的內(nèi)涵可以看出，其對于質(zhì)量的要求、把控都朝著極致的方向發(fā)展，幾乎從事所有行業(yè)的工匠都有著對質(zhì)量的極度著迷。這一工匠精髓是我國工匠精神塑造過程中要著重學(xué)習(xí)的地方。目前我國諸多行業(yè)包括制造業(yè)在內(nèi)，雖已經(jīng)有了質(zhì)量意識，但在質(zhì)量追求的度上還遠遠不夠，市場上的假冒偽劣產(chǎn)品依然大量存在，因產(chǎn)品質(zhì)量而導(dǎo)致的失去市場占有率案例頻繁發(fā)生。將質(zhì)量意識深深植入我國工匠的從業(yè)準(zhǔn)入、職業(yè)生涯及再教育過程不僅必要，而且迫切，也將大大有利于“中國制造”向“中國質(zhì)造”轉(zhuǎn)變。

（二）植根民族情懷的工匠底蘊

縱觀日本工匠精神，其有著源遠流長的民族傳統(tǒng)與習(xí)慣。中國有著5000多年文明歷史和悠久的手工業(yè)歷史，優(yōu)秀、精美的手工業(yè)品飽含著工匠藝人耐心細致、專注執(zhí)著的理念與功夫，不僅為我國留下了很多頌口稱道的傳世經(jīng)典故事，而且鍛造了諸多舉世聞名的手工精品，是最能夠體現(xiàn)中國工匠質(zhì)量品格的歷史見證。中國傳統(tǒng)工匠鍛造傳承了具有中國特色的匠人之道與工匠精神，推動了中國由農(nóng)業(yè)文明向工業(yè)文明的轉(zhuǎn)變，是中國歷史發(fā)展進程的重要推動力。當(dāng)代中國工匠精神的培育，絕不能同歷史傳統(tǒng)與文化血脈相割裂，而是要在不斷吸取中國傳統(tǒng)優(yōu)秀工匠精神的基礎(chǔ)上，結(jié)合當(dāng)代中國社會發(fā)展現(xiàn)實，塑造出具有民族韻味、體現(xiàn)中國特點的工匠精神。

（三）整合多元要素的培植體系

日本工匠精神的形成，是多主體、多元素共同作用的結(jié)果，除文化傳統(tǒng)外，政府的扶持、民間力量的支持、制度體系的建構(gòu)、資金的投入等均是其工匠精神獨步世界的重要推動力量。我國工匠精神的培育也不僅僅是制造業(yè)的責(zé)任，而需要多重要素共同合作，形成合力。如政府通過多種渠道進行資金注入、建構(gòu)扶持性制度規(guī)范、營造良好的社會輿論等是其義不容辭的責(zé)任;行業(yè)逐步完善行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、對技術(shù)要點進行深度規(guī)范等是其應(yīng)有之義;教育體系從小對學(xué)生進行相應(yīng)的理念灌輸，將匠人之道傳授于學(xué)生的職業(yè)生涯規(guī)劃教育之中，引導(dǎo)學(xué)生逐步樹立工匠精神的全部意識是其天然使命。

（四）建構(gòu)性價比照的工匠追求

如前文所述，日本工匠精神也并不全是優(yōu)勢，其內(nèi)在缺陷也非常明顯，而這些缺陷又一定程度上造成了日本某些行業(yè)的嚴重衰落。我國在培育工匠精神的過程中，要從中吸取教訓(xùn)，要銘記不是為了追求某種極致而去培育工匠精神，而是要使工匠精神為經(jīng)濟社會發(fā)展服務(wù)，在追求質(zhì)量、設(shè)計產(chǎn)品等過程中，要有性價比的概念，要有創(chuàng)新創(chuàng)造的理念，從而使工匠精神在生成及應(yīng)用過程中，始終都能夠緊隨行業(yè)發(fā)展趨勢，順應(yīng)時代發(fā)展潮流，而不至于在后知后覺中“掉隊”。

參 考 文 獻

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[3]汪中求.日本工匠精神：一生專注做一事[N].解放日報，2015-08-17.

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[11][12]湯之上隆.失去的制造業(yè)：日本制造業(yè)的敗北[M].北京：機械工業(yè)出版社，2015：67-68.

Implication， Origin， Defects and Enlightenment of Japanese Craftsmens Spirit

Luo Chunyan

Abstract? Japanese craftsmens spirit is composed of vocational love， professionalism， advocacy of perfection， the pursuit of beauty， unperturbability and customer-centered， which is one of the “secret weapons” that make Japans manufacturing industry strong. And its formation is based on Japans unique career culture， a stable corporate system， and its higher social status for craftsman and ethical ideology. However， there exist the defect in the spirit of Japanese craftsmen， such as the lack of the overall concept， being immersed in technologism， self-seeking， and lack of cost-effective perspective. Therefore， in the process of cultivating the craftsman spirit in China， it is necessary to shape the craftsman essence that seeks to win through quality， the craftsmans connotation that is rooted in national feelings， the cultivation system that integrates multiple elements， and the craftsmans pursuit for building a high cost performance.

Key words? Japan; staff culture; craftsmanship; industrial culture; spiritual totem

Author? Luo Chunyan， associate professor of Zhenjiang Technical College （Zhenjiang 212000 ）