張 楠

企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，而培訓(xùn)作為培養(yǎng)人才的重要手段，已經(jīng)成為企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中取勝的關(guān)鍵工作。員工培訓(xùn)存在于每一個(gè)企業(yè)中，但是如何使員工培訓(xùn)發(fā)揮實(shí)際作用，而不是流于形式，需要我們對(duì)員工培訓(xùn)的方法和理念進(jìn)行有效的管理和不斷的創(chuàng)新。

一、員工培訓(xùn)管理

（一）員工培訓(xùn)的戰(zhàn)略管理

人力資源部門必須在企業(yè)管理戰(zhàn)略框架中制定員工培訓(xùn)戰(zhàn)略。企業(yè)的人才隊(duì)伍建設(shè)一般有兩種：一種是靠引進(jìn)，另一種是靠自己培養(yǎng)?？紤]到員工的穩(wěn)定性、凝聚力和認(rèn)同感，企業(yè)人才隊(duì)伍的建設(shè)應(yīng)更加注重內(nèi)部培訓(xùn)。因此，企業(yè)戰(zhàn)略的重點(diǎn)也是員工培訓(xùn)的出發(fā)點(diǎn)和重點(diǎn)。這不僅有利于培訓(xùn)的針對(duì)性和對(duì)部門整體工作的服從，也有利于培訓(xùn)的順利實(shí)施。例如，海爾這樣的企業(yè)，將產(chǎn)品質(zhì)量作為企業(yè)戰(zhàn)略的重要組成部分，其員工培訓(xùn)的重點(diǎn)應(yīng)該是如何提高產(chǎn)品質(zhì)量，如何將質(zhì)量作為企業(yè)文化融入員工理念。

（二）員工培訓(xùn)的計(jì)劃管理

員工培訓(xùn)戰(zhàn)略的實(shí)施和成功必須有一個(gè)完善的計(jì)劃來保證。員工培訓(xùn)計(jì)劃管理是員工培訓(xùn)戰(zhàn)略管理的具體實(shí)施和體現(xiàn)。員工培訓(xùn)一般應(yīng)在今年年底制定出明年的整個(gè)培訓(xùn)計(jì)劃。各部門根據(jù)自身發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略確定的計(jì)劃，制定本部門員工培訓(xùn)計(jì)劃，報(bào)人力資源部門審核、批準(zhǔn)和匯總。人力資源部將在總結(jié)整理的基礎(chǔ)上，安排明年的培訓(xùn)計(jì)劃。

（三）員工培訓(xùn)的實(shí)施管理

好的計(jì)劃必須通過好的執(zhí)行來實(shí)現(xiàn)。人力資源管理部門必須加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)的反饋，對(duì)未按計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)的部門給予警告，并在績(jī)效考核中對(duì)主管人員進(jìn)行扣分等處罰。學(xué)員必須在考勤表上簽字，并在培訓(xùn)結(jié)束后對(duì)員工進(jìn)行有效考核。最后，各部門應(yīng)將考勤表及考核結(jié)果交人力資源部保管。同時(shí)，對(duì)于未參加培訓(xùn)且未能按時(shí)通過考核的員工，人力資源部將出具培訓(xùn)評(píng)估表，以便員工對(duì)各項(xiàng)教學(xué)內(nèi)容和培訓(xùn)師進(jìn)行評(píng)估，對(duì)不合格的培訓(xùn)師及時(shí)給予警告。

二、員工培訓(xùn)的創(chuàng)新

（一）員工培訓(xùn)理念創(chuàng)新

我們必須改變員工培訓(xùn)是浪費(fèi)人力、物力和財(cái)力的觀念，必須建立一種員工培訓(xùn)是企業(yè)的一種投資行為，能夠使企業(yè)獲得長(zhǎng)期的綜合效益。的確，通過對(duì)員工的培訓(xùn)是不可能達(dá)到立竿見影的效果的，但可以通過一個(gè)潛移默化的過程，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，增強(qiáng)員工與員工之間以及員工與管理者之間的凝聚力和團(tuán)結(jié)精神。同時(shí)，通過不斷的培訓(xùn)，可以提高員工對(duì)自己工作的認(rèn)識(shí)和能力。因此，對(duì)于企業(yè)來說，員工培訓(xùn)必須被視為一種軟投資，其重要性要高于有形的廠房投資和設(shè)備投資。像任何其他投資一樣，它必將給企業(yè)帶來豐碩的成果。

（二）員工培訓(xùn)方式的創(chuàng)新

在員工培訓(xùn)方式的創(chuàng)新方面，應(yīng)根據(jù)不同層次的學(xué)員，采取不同的培訓(xùn)方式。例如，對(duì)于基層員工來說，他們的培訓(xùn)方法應(yīng)該更加注重培訓(xùn)的交互性、實(shí)踐性和一致性，在接受培訓(xùn)的過程中應(yīng)該有機(jī)會(huì)自己實(shí)踐，從而提高他們對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的理解和掌握。對(duì)于中高層管理人員和技術(shù)人員的培養(yǎng)，要注意培養(yǎng)方法的靈活性和新挑戰(zhàn)，從而提高他們的團(tuán)隊(duì)合作能力和觀念形成能力。在培訓(xùn)過程中，在注重內(nèi)部培訓(xùn)方法不斷創(chuàng)新和完善的同時(shí)，適當(dāng)邀請(qǐng)外部專家，派員工參加專門培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織的培訓(xùn)。一方面，它可以拓寬員工的視野；另一方面，也可以提高企業(yè)培訓(xùn)的質(zhì)量和水平。

（三）員工培訓(xùn)考核的創(chuàng)新

大多數(shù)企業(yè)的員工培訓(xùn)考核方法比較簡(jiǎn)單，多以考試的形式進(jìn)行。這種形式的考核對(duì)于學(xué)員來說，會(huì)讓學(xué)員認(rèn)為考核只是一種形式，沒有實(shí)質(zhì)性的作用，往往忽視了培訓(xùn)的重要性。由于考核方法不嚴(yán)格，學(xué)員在接受培訓(xùn)時(shí)難免不自覺或忙于其他事情。因此，在培訓(xùn)考核的創(chuàng)新中，必須注意短期考核與長(zhǎng)期考核相結(jié)合、個(gè)人績(jī)效考核與企業(yè)績(jī)效考核相結(jié)合的原則。這就要求培訓(xùn)部門將員工培訓(xùn)記錄和績(jī)效考核記錄分開歸檔，每六個(gè)月進(jìn)行一次定期審核，檢查培訓(xùn)后員工的績(jī)效是否有改善。這里將企業(yè)績(jī)效納入考核范圍，即考察培訓(xùn)課程設(shè)置的合理性以及培訓(xùn)是否具有相應(yīng)的效果，從而提高全體員工對(duì)培訓(xùn)考核的重視程度。

三、結(jié)語

員工培訓(xùn)對(duì)于企業(yè)來說是非常重要的工作。在進(jìn)行員工培訓(xùn)管理工作中，要抓好員工培訓(xùn)的戰(zhàn)略管理、員工培訓(xùn)的計(jì)劃管理和員工培訓(xùn)考核的創(chuàng)新工作。同時(shí)，為了求新求變，要進(jìn)行員工培訓(xùn)的創(chuàng)新。在創(chuàng)新過程中主要圍繞著三個(gè)方面展開，分別是員工培訓(xùn)理念創(chuàng)新，員工培訓(xùn)方式的創(chuàng)新和員工培訓(xùn)考核的創(chuàng)新。只有這樣，才有可能培養(yǎng)出符合21世紀(jì)社會(huì)發(fā)展要求的人才。