文/馮佳紅，江蘇省灌云縣廣播電視局

1 強化創(chuàng)新意識

在社會發(fā)展的新形式下，思想政治工作就要在繼承和發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎上，在內(nèi)容、形式、方法等方面進行創(chuàng)新，善于運用心理學、教育學、社會學等哲學社會科學的研究成果為思想政治工作服務。

第一、觀念創(chuàng)新。當前在新的形勢下，必須樹立與改革發(fā)展相適應的新觀念，充分發(fā)揮思想政治工作的效率，積極引導職工愛崗敬業(yè)，無私奉獻；必須對職工進行正確的價值觀的培養(yǎng)和教育，增強職工的榮辱意識、風險意識和憂患意識;必須有針對性地做好職工的心態(tài)調(diào)整工作，強化職工的競爭意識、責任意識、服務意識和創(chuàng)新意識，正確引導個體的行為目標和行為方式，使其與大局相一致，從而使職工真正做到與廣電“同呼吸，共命運”。

第二、隊伍創(chuàng)新。目前，部分政工干部素質還不能適應廣播電視事業(yè)發(fā)展形勢的要求，這在很大程度上制約了思想政治工作。要不斷提高政工干部的素質和適應能力，必須通過有效方式和渠道著力提升政工隊伍素質，優(yōu)化政工隊伍結構，拓寬政工人員的知識面。要下決心選調(diào)一批政治素質好、知識層次高、寫作能力和口頭表達能力強的中青年到政工隊伍中來。作為政工人員，要嚴格要求自己，加強黨的理論和廣電管理、技術知識的學習，不斷豐富自己，努力提高解決實際問題的能力，提高做好新時期思想政治工作的本領和水平。

第三、方式創(chuàng)新。新形勢下職工思想的復雜化，對廣電的思想政治工作提出了新的要求。因此，思想政治工作的教育方式應首先研究、了解工作對象的認知結構，在認識問題、分析問題、解決問題上尋求工作的突破口，從單純就事論事的說教式、注解式，轉變?yōu)榉闲睦硪?guī)律的誘導式、解惑式，增強思想政治工作的教育效果。

第四、載體創(chuàng)新。在實際工作中，如何將政治思想工作做得有聲有色，讓干部職工在接受教育的過程中感受愉悅，樂于接受呢？筆者認為，在教育形式上要生動活潑、寓教于樂，讓教育對象樂于參與，在潛移默化中得到教育；在內(nèi)容上要將傳統(tǒng)教育、愛國主義教育與黨性教育有機地結合起來?？梢岳谩迕鳌薄ⅰ拔逡弧?、“七一”、“國慶”等節(jié)日，采取讀書活動、演講比賽、圖片展覽、典型宣傳、現(xiàn)身說法、主題教育活動、體育比賽等廣大干部職工喜聞樂見的形式，增強思想政治教育工作的吸引力和感染力。

2 強化溝通意識

溝通從心開始。強化溝通意識，必須用真情實感做好思想政治工作，思想政治工作是以人為對象，解決人的思想認識問題為主要內(nèi)容的細致工作。通過相互的溝通，達到了解、交流、統(tǒng)一和提高思想的目的。因此，溝通的程度如何？是真心實意的心靈溝通還是形通心不通，對于思想政治工作的效果有著決定性的意義。

政工人員要相互信任，在平等相待中求溝通心靈的溝通。溝通成效的大小，和雙方相互信任的程度成正比。這種信任又是建立在平等的基礎之上，當一個人受到平等相待，感受到尊重時，自然會產(chǎn)生信賴感。政工人員要從尊重人、關心人、信任人出發(fā)，堅持尊重對方、信任對方。在溝通工作中一是要熱心，要認真聽取對方的意見，對員工反映的困難問題，要盡力相助，這樣員工才能對你產(chǎn)生一種信任感。二是要誠心，政工人員一定要真心真意地與員工溝通交流，堅持說實話，辦實事，用熱誠換取他人信賴，成為他們可以信賴的朋友。

政工人員要增進交往，在相互理解中求得溝通。政工人員要注意擴大與員工的接觸面，加強相互間的聯(lián)系，在工作、學習和生活上求得更多的共同語言，有效縮短彼此之間的心理距離，才能更好地與員工溝通。了解職工多方面的感受和需求，要經(jīng)常聽取職工的意見和建議，切實保障職工的民主權利，不斷把思想、道德、觀念等無形的東西融入到為職工辦實事的有形載體之中，這樣才能使思想政治工作收到更好的效果。

政工人員要設身處地，在換位思考中求溝通。政工人員與員工要在平等的基礎上進行換位思考，在設身處地的相互理解中求溝通。從工作對象的立場和角度考慮問題，也就是我們常說的要學會“換位思考”。由于價值取向的多元化，每個人都有不同的或更多的選擇，這是社會發(fā)展進步的必然。所以，要善于理解人，將心比心地體會別人的感受?，F(xiàn)實生活中合情不合理、合理不合情的現(xiàn)象時有發(fā)生，政工人員應對員工的心境在感情上產(chǎn)生共鳴，特別是要善于站在職工的立場看問題，了解職工的實際困難和處境，增進相互溝通的基礎。

3 強化服務意識

新時期廣電政工干部面臨的任務復雜而繁重，特別是隨著信息化速度加快，一些員工在理論素養(yǎng)、工作作風、思想境界和精神狀態(tài)等方面與新形勢新任務的要求不相適應的各種矛盾和問題交織出現(xiàn)。

首先要用親和力造就服務意識 。政工干部首先要提高親和力，工作不能只停留在文件上，而是要深入基層，與員工套近乎，進行面對面的思想交流，在實際工作中能夠與員工打成一片，充分發(fā)揮政工干部的特長，對員工的性格、家庭情況做到心里有數(shù)。要通過詢問、幫助、指導、啟發(fā)等方法，幫助職工學會應付和舒緩壓力的方法，以塑造積極向上的陽光心態(tài)。廣電單位因工作性質決定了從事新聞采編、有線電視安裝維修、廣播電視執(zhí)法、廣播電視調(diào)頻傳輸?shù)韧馇谧鳂I(yè)的人員占絕大多數(shù)，政工干部要針對這一實際，想職工之所想，急職工之所急，多做暖人心、得人心、穩(wěn)人心的工作。當員工遇到困難時，能夠及時給予幫助，及時處理員工思想上的矛盾和心結，要把員工真實的思想狀況反映給管理層，讓員工以良好的心態(tài)工作和生活。

其次要用協(xié)調(diào)力提升服務意識。政工人員要敢于面對困擾職工衣食住行、柴米油鹽問題。因此要具備較強的調(diào)查研究能力、廣泛交往的能力、較好的組織指導能力，要具備掌握職工思想情況的能力。只有全面、及時、準確地掌握情況，才能有的放矢制定出解決問題的方案，為深入開展思想教育，實現(xiàn)人的思想轉化做好準備。

新形勢下，廣播電視系統(tǒng)思想政治工作面臨著與過去不同的特點和情況，尤其是網(wǎng)絡、數(shù)字化進程的加快，信息的數(shù)量與日俱增，人際交往頻繁，思想價值日益多元。這就更加要求廣電系統(tǒng)政工人員，不斷提高綜合素質和實踐能力，及時適應形勢的變化，解決好出現(xiàn)的新情況和新問題，政工工作才能云淡風輕、春光和煦。